新潟県の「室内 プール」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

立地◎食事◎

小学3年生の息子と2人旅で訪れました。
越後湯沢駅からタクシーで1000円と新幹線旅行にも適したホテルです。ちなみに、30分毎にホテルと駅を周回する無料送迎バスが出ています。
ツインルームはベットも大きく、部屋自体もゆとりがあり、レバーを下にさげると水が出る蛇口なので築年数はかなり経過していると思いますが、清潔感のあるお部屋でした。ロッカー内のハンガーに羽織がかかっていましたが、浴衣自体は、テレビ台の引出しに入っており、完全に閉まっていたので探すのに苦労しました。
朝夕の食事はバイキングでいただきました。2泊しましたが全てを食べ切れてません。繁忙期かつ混雑時間で会場に行ったので特に朝食は並びましたが、ホテル側と言うよりは客側のマナーだと感じています。2日目の朝は、接客・配膳の方も増員対応されている感じでスムーズでした。
ホテル周辺には、湯沢高原やフォレストアドベンチャー湯沢中里がありますが、ホテルロビーで割引券が購入可能で、活用させてもらいました。
施設内にプールもありましたが、室内なので25m6レーンくらいの大きさで施設規模からすると小さく、水着でない私はロビー止まりでしたが、ロビーも狭く、子供を見守りにくく早めに撤収しました。
大浴場は、露天のほか、ジャグジー・サウナもあり、ゆったり疲れを癒せました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

全体的に大満足

建物全体、古臭さを感じさせず、どこも清潔感があり、草木などの手入れも行き届いてました。
部屋は3ベッドの部屋を利用したのですが、バストイレ別だし洗面台2台並びだし、その分鏡も大きいし、更にウォークインクローゼットがあったので、そこにスーツケースを広げたりもできて快適すぎました。
二食付きで予約していたのですが、夕食の予約が必要な事をチェックインの時に聞き、チェックイン後に慌てて電話しました。平日だったのでひどい時間にはなりませんでしたが、土日は当日予約だといい時間はなくなりそうです。
バイキング内容はよくある感じ。夕食のチョコフォンデュは人気でした。ただ、どこかの子供が備え付けのスプーンを使わず直接手でチョコスプレーを握りトッピングしていました。スタッフに報告したのですが、すぐに下げずに裏へ行ってしまい、ウロウロしてからやっと交換していたので、その間にも知らずに使っちゃう人いるんじゃない？と気が気じゃなかったです。
食事は衛生面が大事だと思っているので、不潔なものはすぐに下げたり、置かれている料理が不潔にならないか気にしてほしいと思います。
アクティビティについてはかなり充実しているので、ホテルへ到着したら他に出かける必要はなく、全てホテルで完結する、というところも楽でした。
全部遊びパスを付けていたので、プールはナイトプールがあるから夜でもプール利用できると言われ、16:30過ぎたくらいにプールへ行ったら、ナイトプールは室内のみなので、この時間からは外のプールは利用できないと言われてしまいガッカリ。外のプールを楽しみにしていたので、それなら夜は使えないと説明しておいてほしかったです。
そしてチェックイン時にもらった説明文に、プールでタオル貸し出しがあると書かれていたので温泉用のタオルだけ部屋から持って行ったら、プールでタオルを借りられるのはプール付きプランの方のみで、それ以外の方は有料と言われました。こちらが「プール付きなんですけど」と言うと、全部遊びパスはプール付き扱いではない、とのこと。
わかりにくくてすみません、と言われましたが本当にわかりにくいです！全部遊びパスにプール付いてるのに、プール付き扱いじゃないの？
全体的にすごくいいホテルで楽しめたし、また絶対行きたいので、その点が残念でした。説明だけしっかりお願いしたいです。あとは最高！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

飽きない工夫がたくさん

小学2年生と年長の子ども連れで使用しました。
室内に遊べる場所や、サウナにプールに。子ども連れでも飽きない工夫がたくさん。
1日居ても、施設で十分遊べそうです。バーベキューは持ち込み可なので、自分たちの好きなように料理を出来ました。
虫好きな長男は昆虫採集を楽しみにしていましたが、意外にも自然が多いのに虫は少なめでした。そういう意味では、虫が苦手な人にもオススメなのかもしれません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの気持ちを感じました

GW前半に娘と利用しました。お天気も微妙で時折小雨でしたが、駐車場から建物の入口に入るところからスタッフの方々が温かく迎えてくださり、とても印象が良かったです。
夕食まで時間があったので別棟のプールにも行きましたが、マイクロでの送迎もあり、小雨でも移動が楽に出来、水着のレンタルもありました。本館と別館のお風呂もとても気持ちが良く、シャンプーバーで普段なかなか使えないシャンプーを使えるのも、お得感がありました。
売店での試飲もスタッフの方がそれぞれの特長を詳しく紹介しながら試飲ができ、新潟の地酒を存分に楽しめました。夜はロビーでのJAZZの生演奏もありました。食事も美味しく、さすが米どころ、お米も2種類食べ比べができました。
仕事の疲れを取る目的で初めて利用しましたが、赤ちゃん連れでも室内で遊ばせるスペースもあり、アクティビティも工夫されていて、子どもが小さい頃に連れて来れたら、と思いました。
これまであちこち娘と旅行しましたが、ちょっとしたことを尋ねても、嫌な顔をせず皆さん親切にしてくださり、スタッフの方々からのおもてなしの気持ちをとても感じられるホテルでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れには良い

小学生の息子と泊まりました。あいにくの雨模様で外では遊べませんでしたが、混んではいましたが室内プールで満喫できました。