【新潟県】室内プールがあるホテル・宿

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

室内外の遊びが豊富

アクティビティは有料ですが、遊びつくせない程のメニューがあって子供は楽しんでました。
パス付のプランでしたが、1日しか利用出来ないのでギリギリまで天気予報を見て使う日を考えました。
プールのロッカーがお金が戻らないタイプのロッカーかつ500円と高めの為、鍵をかけないで利用する方も多く、無料でなくても100円とかにした方がトラブルが起きないのではないかと思いました。
鍵がかかっていない使いやすい場所は既に使用済みでした…。
室内の遊び場（卓球やカーリングの付近）の空調がほとんど効いておらず、とても暑かったです。
トランポリンエリア・ボルタリングのお部屋だけは空調効いてて助かりました。
総じてお部屋お風呂ご飯は良かった（お風呂のタオルは部屋から持参ではなく脱衣所に置いてあると尚良いと思います。）ので、プールのロッカーと室内の空調だけ残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

5歳児連れにちょうどよい！

夫婦＋年長男子1名 で8月の下旬の金曜に、12階のぐらんもりぃに宿泊しました
【部屋】３人で広いかなと思ったのですが、暴れ回る子供にはちょうど良かったです笑
ものすごくおしゃれ！なわけではないですが、子連れにちょうどいいかわいい感じで、5歳男子はおうちごっこー言いながら襖を開けてただいまーや2段ベットにのぼって寝るねーとかやってました。
我が家は不要でしたが、哺乳瓶洗い用に新品のスポンジがあるの素敵！
リファシャワー、リファドライヤーが大人には嬉しい！
【食事】朝夕バイキング。味はごめんなさい普通です。
品数も多過ぎず少なすぎずといった感じ。
【お風呂】
タオル類は有料ですがチェックイン前に入れるのありがたい！脱衣所が広いこと、シャンプーバーが小さい紙コップですきなの持っていくスタイルなのがよかったです！
女性の秋桜の湯にはリファドライヤーもありました
【そのほか】
雨でホテル前のウォーターエリアが楽しめずどうしようと思いましたが、館内も広く、ひまわりのかわいい装飾があったり室内プールと縁日で5歳はじゅうぶん楽しめました！
スマートチェックインと知り人手が少ないのかなと心配してむしたが、そんなことは全くなくあちこち外国の方でしたが日本語もしっかりしていて安心でした！
食事場所でこまめにお皿を下げてくれたり、縁日のスタッフはこどもが取りやすいようにしてくれたり心温まる対応に感謝です。
またプールからお風呂に着替え移動してね、や入浴マナーなど注意喚起がポスターなどでしっかりされてるのも個人的にはよかったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

家族でゆっくり過ごせました！

夏休みの家族旅行で利用させていただきました！
小学生3年と5年生のこどもと、プールとウォータースライダーで遊び楽しく過ごせました。
浮き輪の貸し出し、プールサイドにはパラソルもベンチもあって、休憩もし易かったです。
部屋の室内はリフォームされていて快適に過ごせました。
室内の風呂、トイレは古い設備であることは分かりましたが、清潔感は問題ないと思います。
ご飯については、バイキングで申し訳みましたが、魚沼産のご飯が美味しく食べれます。欲を言うなら、もう少し夕ご飯も朝食も品数があると満足度が上がると思いました。
スタッフの方の接客や雰囲気、ゆったりと過ごせる環境を考えると、とても良いホテルだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしたくなるホテル

新潟の下越地方への里帰りの途中で、娘と孫達で宿泊させて頂きました。
伺う前に近くのファミリープールに寄ったのですが、水が冷た過ぎてすぐに上がり残念な気持ちでこちらのホテルにチェックインしました。
こちらのプールは室内温水で、リベンジとばかりりに孫達は大はしゃぎで楽しんでいました。規模的にも子供には丁度良かったです。
他にも色々なアクティビティがあり、連泊したくなる程でした。
フロントからは少し遠いお部屋でしたが、ファミリータイプの少しクラッシック感のある素敵なゆったりとしたお部屋で清潔感もあり、窓から目に入る緑に癒される素敵なお部屋でした。
また、アメニティの多さにも感動しました！
夕食朝食は、種類もまぁまぁ多く美味しかったです。
スタッフの皆様も笑顔で感じが良く、心満たされたホテルでした。
孫達は「まだいたい！」とチェックアウトを残念がる程お気に入りでした。「また来ようね！」と孫達と約束をしてホテルを後にしました。
ホテルの皆様、お世話になりましたm(_ _)m

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ワンと一緒。

お盆のシーズン犬連れの部屋。以前から気になっていたが、前日予約で空きがあり、衝動的に部屋を取る。
全般的に綺麗で、設備含めて細かくサービスが行き届いているので、基本満足している。が、それでも気づいたところをあえて上げる。
15時チェックインの所、14時到着。ゴルフ場のグリーンが綺麗。妙高山が真西に見える。標高自体はそれほど高くなく、日差しもあったので、朝夕は涼しかったが、日中はそれなりに暑い。ロビーは犬不可なので、チェックイン時刻まで、フリントでカードキーを借りて、少し降りたところの室内ドックランで時間を過ごす。フロントや室内ドックランのあるアウトドア用具の貸出窓口(犬不可）や階下のトイレは寒いくらいエアコンが効いてたのに、室内ドックラン(ほぼ貸切）のエアコンがあまり効いてなかった(体感温度27〜28度？）のがちょっと残念。妻はちょうどよかったらしいが、暑さの苦手な犬と自分に優しくないと思った。-1
15時ぴったりまでチェックインを待たされる。シーズンなので他のお客もそれなりに待ってた。窓口は3カ所、混むのがイヤなので、早めに並ぶ。予約のページにも説明があったのだろうが予防接種証明は原本が必要といわれ、大抵の宿は画像でOKだったので、画像をスマホからメールを送ることになる。-1　
犬の入り口はプールそばの建物横のドア。駐車場にも近いけど、入り口へは階段(スロープなし)があるので、ペットカートは注意が必要。-1
オープン当時売りにしてたイルミネーションは数年前から中止。それでも今回、花火を上げる特定日に重なり、プール脇に出て数分間だが花火を堪能。最後のしだれがほぼ真上で上がり、こちらに落ちてこないか心配になったが、そこは計算されている模様。妻は花火を堪能。ワンは花火の音に私の腕の中でガクブル。花火後、他の犬連れ客とすれ違ったが、部屋で怯えていたとのこと。まぁ、わかってたけど、花火は犬には優しくない。±0
大浴場は1階。ワン部屋からはスムーズ。ただチェックイン時、行くときは私服で（浴衣等ではご遠慮下さい）とも言われる。(食事会場はスリッパもダメ←まあコレは理解）まあ、温泉旅館と違い一般的なホテルの廊下＝外が常識なので、わかっていれば楽な私服を用意すれば良かったとも後悔。-1
あと部屋の備え付け含め、有料ドリンク以外コップ類は、ほぼ紙コップとチープ。