ローヤル　ホテルのクチコミ・評価

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

部屋の説明、写真が実際の部屋と違った！

今回の旅スケジュール的に立地条件が良く、部屋の写真が素敵だったのとジェットバス付きに惹かれ、じゃらんで予約しました。到着すると写真とは全く違う部屋でジェットバスもついておらず、子どもにも伝えてあり楽しみにしていたのでフロントの方に聞いてみると、現在修正中とのこと、清掃料2000円で部屋の移動をするか聞かれ2000円で子どもが喜ぶなら…とお願いしました。その日はもう遅かったので翌日すぐ移動できるようにせっかく広げた荷物をまたまとめて就寝、翌日、上に確認したところ部屋の差額分で1万円かかると言われました。え？こちらはじゃらんの写真と説明を見て部屋を決めていてその部屋の金額ももう支払っているのにおかしくないですか？と少し強めに伝えると、もう一度検討すると言われ、結局清掃料の2000円で移動できることになりました。が、移動した部屋もじゃらんの写真とは違っていて、古い…汚い…そして肝心のジェットバスはお湯をはってスイッチを入れると大量の黒カビが噴射して出てきて気持ち悪くて入れませんでした。（写真はお湯を流した後の写真です、流しても残るぐらいの大きなカビが…）2000円無駄に捨てた気分です。部屋の清掃も行き届いていなく、洗面台の排水溝からはドブの臭いが上がってきて、キッチンにはコーンが散らばっており、ベッド横にはタバコが落ちていました、子どもが口に入れたらどうするのでしょうか？（これは仕方のない事かもしれませんが夜中は鳥の鳴き声が騒がしくて眠れませんでした。）じゃらんの部屋の写真はオープン当初の写真なのかもしれませんがあまりにも差が激しいので変更した方がいいのかなと思います。もちろん部屋の写真と説明は早急に事実と合わせて頂きたいです。あと清掃もしっかりとお願いしたいです、2000円支払っているのですから！対応してくださったフロントの方のお人柄がとても良くその方の対応には全く不満はありません。併設されているカフェの朝ごはんもとっても美味しかったです。ただ宿泊施設としてはとても残念だったのでもう泊まることはないです。部屋の説明と写真が合っているのか確認をおすすめします！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

接客は良かった

接客はよかった。部屋は入った際、生臭さ、髪の毛が落ちており、清潔感はそれほど。ベットが4つあり、子どもたちは喜んで過ごせた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広い！

1泊しました。部屋は広いし、コンロや冷蔵庫があるし、飲み物ソフトクリーム食べ飲み放題だし、ありがたいホテルだと思いました。
大人数だとよりお得感を感じるかもです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

息子と2人旅行

ホテル棟のスタンダードに泊まりました。
景色も良く(ちょいと西日強いが…)快適に泊まれました。
ジエット風呂も気持ち良かったですが、ジエットの途中から調子が悪かった感じがします。
まてお邪魔します

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食がすごいボリューム

宿泊の部屋にはキッチンから洗濯機とあり、可能なら連泊したい宿です。食事できるお店も近くにありますし、買い物して自炊して過ごすのもイイです。