宿番号:301048
Zozan(ぞうざん)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 5.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/5/19
ペンションとは思えないくらい、キッズルームや遊具が充実していて子供は到着するなり夢中になっていました。さらに、客室には子供用ベッドに滑り台あり、遊具もありと、とても喜んでいました。ただ、少し埃や汚れがあったのでがっかりしていました(大人用ベッドや水回りは清潔でした)。子供に後から宿の印象を聞くと、バスタオルが臭かった.....と言われました。確かに、ゲストに提供するタオルにしては色あせて傷んでおり、私もなぜこのタオル?と思いました。また、浴室の棚にカゴがなく、棚の作りからして、100均のでもいいのでカゴがあると嬉しいかなと思いました。
あとは、じゃらんに、ささやかなプレゼントがあるので宿泊者氏名を全員記入する欄がありましたが、何ももらえませんでしたし、プランタイトルにワンドリンクサービスと記載(領収書にも)がありましたが、何もありませんでした。1泊朝食のみや素泊まり客には無いなら、明記しておいて欲しいです(せめてタイトルから外してください)。もらえなかったから不満というより、じゃらんに記載されていることが無いと印象が悪いです。髭剃りもじゃらんには有料で有り、となっていたのでそのつもりで購入しようとしたら無いとのことでした。
こんな感じで、何で口コミ4.9なのだろう?と不思議に思いました。
一方、朝食は手作りパンやサラダなど充実したメニューで、宿泊料を考えると有難かったです。特にパンは子供も、美味しそうにパクパク食べていました。子供は廊下や階段の貼紙をじっくり見て、パン教室やってるよ!と言っていたので、余計嬉しかったようです(他にもクイズとかあり、興味津々でした)。
それでも、子供に今回の宿の印象は?と聞くと、バスタオルの臭いと子供用ベッドの埃と言われました。もったいないところで印象を悪くしているので、改善していただけると良いと思います。
Zozan(ぞうざん)からの返信
貴重なご指摘ありがとうございました。対応できるところから対応いたします。
またプランの表記に関してですが、当日の17時のご予約だったためにこちらの確認不足で不手際がありました。申し訳ございませんでした。担当の話ではお名前入りのプレゼントも当日申し込みでお渡しできていないということでした。ワンドリンク分の料金とお名前入りのコースターをお申込みのご住所にお送りいたします。
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/7
娘の希望で二回目の宿泊です
二回目も大変よかったです
キッズルームもおもちやが充実してました。
朝ごはんのパンもおいしかったです。
Zozan(ぞうざん)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回もご利用ありがとうございました!
以前、別のリピーターの方から「来るたびに何かが変わっている♪」と有難いお言葉をいただきました!これからも来るたびに新しいものを楽しんでいただけるように心がけていきます。
ありがとうございました!
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/2/9
7.5.3.1歳の子どもを連れて泊まらせていただきました!
子どもが多くてもとっても優しく迎えてくださり
本当に素敵なペンションでした!
ご夫婦も気さくで優しいです。
手書きの絵を描くお皿作り、ねこの貯金箱おえかき、箸作り。。。
盛りだくさんな経験ができました。
あいにくの雨でしたが遊べるお部屋もあり子どもたちは寝るまで沢山遊びました!
ご飯を食べる目の前の遊び場なので夕飯食べたらすぐに子どもたちは遊べて母はゆっくりすることができました。
子連れ旅行ではぜひおすすめしたいです!!
Zozan(ぞうざん)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
体験プランでお申込みでしたので多くの体験をお楽しみいただけたかと思います。
当ペンションは河口湖にあり、冬の寒さは都会と違いかなり冷え込みます。
そんな場所ですので室内でも楽しめるように心がけていますので、雨の日でも楽しめたのではないかと思います。
ぜひまたの機会にお越しください。
ありがとうございました。
返信日:2024/5/24
投稿日:2023/11/13
ワンドリンクや、コーヒーサービス、ボルダリングルーム、キッズルーム、お風呂も嬉しい心遣いがいっぱいでした。オーナーご家族もとても気さくで楽しく癒されました。ご飯も朝晩共にボリュームがあって美味しかったし、特に朝の焼き立てパンが種類も豊富で最高でした。200円プラスしてバター作りもお願いしました。朝から家族でフリフリw楽しく美味しい思い出も出来て良かったです♪
Zozan(ぞうざん)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います♪
バターは時間をかけて家族で作ると良い思い出になりますね…。
またのお越しの楽しみにお待ちしております。
返信日:2024/1/1
投稿日:2023/9/27
富士急ハイランドコニファーフォレストのライブの為、宿泊先を探していて二泊分だけここが空いていたので予約させていただきました。オーナ−の方も気さくな方でした。ワーケ−ションルームというお部屋でロフトで極狭ですが、秘密基地みたいで良かったです。事前の電話でドライヤーを貸していただけることになり有難うございました。欲を言えば二階の洗面所のところに大きな鏡があったらなと思いました。
Zozan(ぞうざん)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございました。より良い宿にできるように致します。
返信日:2023/11/11
投稿日:2023/8/4
初めてでしたけど、到着時優しい対応で出迎えて頂けました。夜ご飯も美味しく特に朝食のパンは、最高に美味しかったです。パンも食べ切れなければビニール袋も付いているのでみなさんお持ち帰りしていましたね。とにかく、子どもが楽しめるように食堂や広くて湯ったり出来るお風呂場にもおもちゃがいっぱいで子どもが大喜びしていましたね。外にも乗って遊べる物がいっぱい有り大変子どもは、喜んでいました。今回のプランは、皿とかコップにペンで絵を描いたりして、翌朝にその皿とかに朝食が盛られていて子どもは、大喜びしていました。また行きたいと思いました。
Zozan(ぞうざん)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子様が喜んでくださったようで大変嬉しく思います!朝食のパンは担当が毎朝、早起きしてお作りしております。細かいところですがお気遣いの部分を評価してくださりありがとうございました!
またのお越しをお待ちしております!
返信日:2023/11/11
投稿日:2023/7/10
今回、妻と子供3人で初めて利用をさせて頂きました。
オーナー様と奥様の対応が良く、楽しい旅行となりました。
次回もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
Zozan(ぞうざん)からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
至らぬ点をある中で、このような高評価をいただけますこと大変嬉しく思います。本当にありがとうございます!
ぜひまたお越し下さいませ。
返信日:2023/11/11
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