クチコミ・評価

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

みむちゃん様
この度もロイヤルイン新山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました禁煙のダブルルームでございますが、サイトにも記載してありますように、お風呂場のお湯が出るまでにお時間がかかるという、訳ありのお部屋となっております。訳あり故、ご不便、ご迷惑をおかけすることもありますので、シングルルームと同料金帯でご提供しております。
また周辺には居酒屋メインではありますが、飲食店も多く存在しておりますので次回のご宿泊時もお楽しみいただけるかと思います。
またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/9/16

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

いしちゃん　様
いつもご利用ありがとうございます。
約2年ぶりでございましたが、以前より綺麗になっていると感じられたとのこと、少し照れくさい気がします（笑）特に大掛かりな改修はしておらず、出来るところから日々清掃スタッフと力を合わせて努めております。そのように感じて頂けたなら、大変光栄でございます。
リニューアルは正直難しいところでございますが、今後も少しずつ、現状維持と少しの向上に精一杯努めて参ります。
朝食は、毎日食材の在庫と人数によりメニューを決定しておりまして、当日は唐揚げになってしまいました。魚定食の日もございますので、是非次回をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/9/7

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

じゅん様
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、施設面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在、改善できる場所から着手しておりますが当分のお時間を要すため、一部のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
今後もできる限りのサービスのご提供が出来るよう、スタッフ一同励んでまいります。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/8/28

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

昨年に続き、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。
ご宿泊の前後で数日 大雨が続き、道中大変だったことでしょう。
天災等でのキャンセルは柔軟にお受けしておりますのでご安心下さいませ。。
また次回お会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
雨が終わったかと思えば、また猛暑続きですね。どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/8/16

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

noruyu様
この度もロイヤルイン新山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
高評価を頂戴し、大変嬉しく思っております。
近隣には居酒屋ばかりではございますが、多数の飲食店が存在しており、
徒歩1分圏内にはコンビニエンスストアもございますので、他のお客様からも好評を頂戴しております。
また数に限りがございますが、傘の貸し出しも行っております。
またこちらへお立ち寄りの際は、ご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/8/10

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいましてありがとうございました。
施設の古さについて、ご不便をおかけいたしました。
しかしながらスタッフへ温かいお言葉をありがとうございます。
今後も、少しでもお客様に気持ちよくご宿泊して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前
フロント

返信日：2025/8/3

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

きむにぃ様
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは新山口駅から徒歩1〜2分圏内ととても近い場所にあり、他のお客様からも好評価を頂戴しております。
また古いホテルでございますので、何かとご不便等もございますが、またこちらへお立ち寄りの際はご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。
今回いただきましたお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/8/2

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

すえ様
この度もロイヤルイン新山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
古いホテルではございますが、またお客様にご利用いただけますよう努めて参ります。
食材高騰が続いておりますが、ご朝食は以前と変わらず500円で提供しておりますので、次回のご宿泊時はご利用いただけましたら幸いでございます。
最後にはなりますが、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/5/22

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいましてありがとうございました。
様々な面でご不便とご迷惑をおかけいたしました。
頂いたお声を今後のサービスへ生かして行きたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/5/21

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
まず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
仰る通り、当ホテルは口コミ等にも記載がございますように、
大変古い施設でございます。
清掃もできる限りキレイになるように行っておりますが、長年の取り切れない汚れ等はございます。
その分、他ホテル様よりもお安くご利用して頂ける価格でご案内をさせて頂いております。
今後ホテル様をお選び頂く際は、旅行サイトのホテル情報や口コミ等を
よくご確認頂いた上で、ご宿泊先をお選び頂くことをおすすめいたします。
ホテル側としては、全ての内容をご了承の上、ご予約をされているという認識でございます。
お忙し中でのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/16

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

この度は、ご宿泊を頂きありがとうございます。
頂いた内容をご参考にさせて頂き、皆様にお過ごしやすい環境作りに励んで参ります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/4/9

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
他の口コミ等にもございますように、
近隣でも最古参に近いビジネスホテルでございますので、
お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂いた内容を今後の運営のご参考にさせて頂きます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/3/27

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

あっきー様
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊をお連れ様とご一緒にしていただき、重ねてお礼申し上げます。
とても古いホテルではございますが、お客様からのお褒めのお言葉は大変励みになります。
たくさんのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後も精進させていただきます。
またこちらへ足をお運びの際は、ご利用のご検討をして頂けますと幸いです。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前
フロント

返信日：2025/3/17

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

悠様
この度もロイヤルイン新山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。接客に関しましては、個々がお客様に寄り添えるよう日々努めております。
また設備面では古いホテル故にお客様にご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
今後もできる限りのサービスのご提供に努めてまいります。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/3/17

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
高評価のご採点を頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中、設備面でご不便をおかけしたかとは思いますが、
温かいお言葉をかけていただき、ありがとうございます。
今後もたくさんのお客様がご利用しやすい環境作りができるように努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
ロイヤルイン新山口駅前
フロント

返信日：2025/3/7

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

コロン様
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、夜間業務をされるお客様も安心してご宿泊できるよう、24時間対応に努めております。
是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
コロン様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/2/25

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

みむちゃん様
この度は、ロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいましてありがとうございました。
高評価を頂戴しまして、大変恐縮しております。
当ホテルは周辺のホテル様に比べて大変古い施設でございますので、可能な限り低価格でご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/2/18

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

noruyu様　
この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。
せっかくお選び下さったにも関わらず、大変ご不快にさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックに、より一層努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/2/9

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいましてありがとうございました。
全体的にご満足頂けたようで幸いでございます。
また、スタッフへのお温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。
無料駐車場は、ホテルの近くとはいえ 一方通行であるためわかりづらく、可能な限りその場所をお客様に直接ご確認いただきながら案内するよう心がけております。
ご案内中は、しばらくお客様も濡れてしまうこととなりますので、その点は大変心苦しく感じております。
駐車場へも大きく迂回して頂き、お手数をおかけいたしました。
雪のピークは過ぎたようですが、お住いの地域は大丈夫でしたでしょうか。
まだしばらく冷え込むようですので、どうぞご自愛下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/2/8

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

イソヒヨドリ様
この度もロイヤルイン新山口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
特に問題なくご宿泊頂けたようで、安心いたしました。
当ホテルには漫画本を多数ご用意しておりますので、待機時間にロビーで読んだり、また漫画本の横には籠もご用意しておりますので、お好きな分だけお部屋にお持ち頂く事も可能でございます。またこちらへお立ち寄りの際は、ご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/2/6

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

藤　様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊下さいまして、ありがとうございました。
また、ホテル名が「新山口駅前」とは言いながらも、電車が見えるお部屋はわずかしかございません。ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
また、設備面でも数々ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
エアコン等につきましても、日々の清掃をより徹底して参ります。
最後に、スタッフへ温かいお言葉を下さいましてありがとうございます。こちらがご要望にお応えできない旨を、チェックイン時に再度お伝えした際、快く「大丈夫ですよ」とおっしゃった藤様の笑顔に大変癒やされました。
ご利用、並びにご投稿ありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/1/29

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

じゅんちゃん　様
この度は当ホテルをお選び下さいましてありがとうございました。
ご宿泊されたダブルルームは、通常のシングルルームと内装が異なりまして、その点が気になるという声もあるのですが、じゅんちゃん様のように仰るお客様も多くいらっしゃいます。
古い施設のため、改修すべき点が多々あるのですが、これからも今回のようなお言葉をいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/1/14

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
高評価を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。
またお客様にご宿泊いただけるよう、できる限りのサービスのご提供に努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/1/10

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

みに様
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
昭和時代に建った昔ながらのホテルとなりますので、設備面が新しいものではなく、
ご不便に感じられたかと思われます。ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございません。
そんな中で、清掃面やご朝食についてお褒めのお言葉を頂く事ができ、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室につきましては、皆様のご利用しやすい環境作りができるように、
少しずつではございますが、着手している段階でございます。
今後もより良いサービスのご提供ができるように、励んで参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/8

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

ビジネスホテル探検隊様
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは近隣のホテル様と比較すると大変古く、一部のお客様にはご迷惑をおかけしております。お客様のおっしゃるとおり、古くてもできるだけ安く利用したい方向けのビジネスホテルとなっております。また今回ご要望いただきました、「エレベーターから遠くのお部屋」でございますが、連泊のお客様の関係などでご希望に添えかねる場合もございますので、ご記載させていただきます。
スタッフにお褒めのお言葉、大変感謝いたします。スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添えるよう努めております。
今後も皆様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同頑張って参りますので、こちらにお立ち寄りの機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ちしております。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2025/1/8

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
内容をご確認させて頂き、今後の運営のご参考にさせていただきます。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/12/8

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
設備面でお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。
おっしゃるとおり、設備は昔ながらのものが非常に多く設置しております。
少しずつ改善できるように、今後も努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/5

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

TOMO様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいましてありがとうございました。
クチコミのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
時節柄どうぞご自愛下さいませ。
ありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2024/10/24

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

こう兄様
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただくことができ、
サービス業に携わる身として非常に嬉しい限りでございます。
（お忘れ物は無事にお手元に届きましたでしょうか。）
近隣のホテル様と比較しても、当ホテルは非常に古い造りのホテルでございます。
昭和の名残が強く残っております故に、ご滞在中に色々とご迷惑をお掛けしたかと思います。
少しずつですが設備改善ができるように取り組んで参ります。
また、少しでも皆様のお気持ちが汲めるような対応を心掛け、快適にお過ごし頂ける
空間をご提供できるように、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/20

ロイヤルイン新山口駅前からの返信

なんばちゃん様
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不快、ご不便な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様がご投稿されているクチコミ等をご覧になればお分かりの通り、当ホテルは大変古い施設で設備等も老朽化しており、ウォシュレット等も設置しておりません。
またモーニングコールの件でございますが、当ホテルは1人体制のため、何度もモーニングコールをかける時間が確保できず、夜勤のスタッフは朝食の準備もございますのでご対応できかねる場合がございます。何卒ご了承下さいませ。
そしてお部屋の設備に関しまして、ご不便な点を簡潔にご記入いただきまして感謝致します。今後の運営のご参考にさせていただきます。
今回頂いた評価を真摯に受け止め、今後も精進してまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前　フロント

返信日：2024/10/1