SPAWORLD HOTEL＆RESORTのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

最高のお風呂づくし

スパワールド自体は何度か訪れてましたが、宿泊ひ初めてでした。
生涯ここまでお風呂を堪能できたことはないですね！
子供もプールでめちゃくちゃ楽しんでましたし、良い１泊になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リピ予約

11月に予約してましたが大流行のインフルにかかり泣く泣く断念。
前に泊まってめちゃ良かったのですごく楽しみにしていました。
また大阪旅行の機会ができたので来ました、立地もいいし部屋きれいすぎるし（新館）お風呂もごはんも大満足です！！
大阪行ったら絶対泊まりますー！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂最高ー

リニューアルされたお風呂は最高ーに気持ち良いです     只ホテルへの渡り廊下「歩道」は冬は寒すぎます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせるのにぴったり。

・1泊２日「ファミリールームA」に宿泊しました！レイトアウトもでき大満足でした！
お部屋は広く窓から通天閣が見えとても素敵でした。部屋の匂いが少し埃？なのか少し独特の匂いがしました。換気をしたい思いましたが、窓が開けられず少し湿った感じになりました。それ以外はとてもよく心地よく過ごせました。
全フロアが裸足か靴下での移動とは知らず足裏が痛くなりました笑笑
次からは持参でスリッパを持っていきます！
・大浴場に関しては、本当に本当に大満足です！！
奇数月なので、6階アジアゾーンでした！
初めての利用で中が広くお風呂の数であったりエリアが多くとても楽しかったです。洗う場所もエリアにあったりなかったりと毎回行くたびに変えれてワクワクしました！炭酸風呂も多く種類がありサウナもたくさんあって本当に楽しめました！！
ただ、夜中の1時ごろに行った際は床のヌルヌルさが多く感じました。そして、浴場に行く時に足を自動で洗う？場所から少し生臭い匂いがあり少しだけ不快に感じましたが、そこの場所以外は特に匂いは感じなかったです。
露天風呂から見えてるのでは…と思いました。
・夜ご飯で「大阪や」へ行きました。
お通し代とワンドリンク制でした。値段は居酒屋と比べると少し高めですが料理はとても美味しかったです。女性の定員さんは少しだけ無愛想だったのが少しガッカリでしたがそれ以外は満足です！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦旅

ホテル宿泊は初めてでしたが初日は外出して近場で串カツを食べに行きました。
温泉はリニュアルされ平日で空いていてゆっくりいろんなお風呂を楽しみました。
今度は娘家族と本館ホテルに泊まりたいと思います。
今回は新館で泊まりましたが渡り廊下が寒くて残念でした。冷暖房完備の渡り廊下にしてほしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

チェックアウトがぐずぐずして残念

チェックインは機械で行いますが、チェックアウトは対面で行います。なぜか５分ほど待たされてのチェックアウトでした。チェックアウトも機械もしくはもう少し早く行えればいいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目です。大満足。

通天閣のすぐそばで、観光に適した立地でありがたいです。
きれいなお部屋ですし、温泉にプールに楽しめて、子連れにぴったりなところです。また行きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

えべっさんの為に利用！

お風呂が変わっていてとても良かったです！朝食も美味しかったし久しぶりに来て大満足。出店やカジノも楽しめていい連休を過ごせました。
また利用させてもらいます

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

加湿器が不衛生だった

部屋には加湿機能付き空気清浄機の設置あり。ですが…タンク内には既に水が半分ほど入っていました。さらに、水受け部分には茶色く濁った水が溜まっておりました。汚れがこびり付いてヌメヌメとしていました。
乾燥しがちな冬の時期に加湿器はとてもありがたいのですが、設置するならばきちんと清掃時にメンテしていただきたいです。
せっかく素晴らしい温泉施設やアミューズメント設備を持っているのですから、こういった細部のところまでしっかりと運営してほしいなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

スリッパがない

入ってすぐ靴を預けるので、館内を素足または靴下のまま歩かなくてはいけないです。
部屋にもスリッパはなくて、部屋のトイレにもスリッパがなくて気持ちが悪かったです。
部屋のじゅうたんにも洗面所にも他の人の髪の毛が落ちていました。
大浴場は種類がたくさんあって良かったですが、ゆかがヌルヌルしていて滑りそうでした。
大浴場の、天井の電気も何個かチカチカしていましたが翌朝になってもそのままでした。
泊まった日は、翌朝メンテナンスか何かでチェックアウトを10分早くして下さいと言われました。
10時チェックアウトのプランなのにホテルの都合で、一方的に早くチェックアウトをしなければいけませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

リピーター

何度か利用させて頂いてます！
好きな時間にお風呂に行けて、部屋でものんびり、すぐそばには新世界、串カツ屋さんもたくさん！
毎回満足なのですが、今回はベッド、枕に髪の毛がついていて気持ち悪かったです。
それ以外は満足です

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋がおすすめ

部屋は綺麗で良かったのですが、大浴場は足場がヌルヌルしておりゆっくり歩かないと滑ったりして大変でした。
もうちょっとちゃんとして欲しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも利用しています。

チェックインは朝から可能で、室内には入れませんが荷物も預かって貰え、24時間1000円で車の駐車もできます。室内も清潔で申し分ありません。交通機関も充実しているので、最近大阪旅行の常宿となりました。スパ併設プールもあります。小さなお子様も安心して泊まれお勧めです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高

友達と仕事帰りに2連泊しました。
いつでも好きな時間に何回もお風呂にはいれ、大満足でした。
何回か利用してますが、今回は改装してから来たのでより新鮮で、くつろげた2日間でした。
今回はヨーロッパでしたが、次はアジアの階のときに来たいと思います。＼(^o^)／

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

快適に過ごせた

部分改装が終わってからは初めて行ったがサウナや浴場が増えかなり良くなっていて楽しめた。アジアゾ−ンだっが、次はヨ−ロッパゾ−ンも期待できそうで、また利用したい。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

スパが最高

去年初めて利用した際、スパがとても良くて気に入ってしまい、関東圏在住ですが一年で3回目の宿泊利用です。
一部エリアがリニューアルオープンして更にゆったり利用できるようになり、宿泊当日、翌日朝共に癒しの時間を過ごすことができました。
3度とも新館利用ですが、どの部屋も確かにエアコンがカビ臭く感じました。他の所の清掃状態は特に気にはならないので、そこを改善してくれたら更に快適に過ごせるのにとは思います。
あと今回4階に宿泊しましたが、帰りにエレベーターがいっぱいで5回くらい乗れずに見送り、ロビー階が3階なこともあり階段使えればすぐなのに、施錠してありそうだったので清掃の方に階段使えないのか聞いたら緊急時しかダメって言われました。せめて２箇所あるうちの1箇所だけでも解放しといてくれないと、いざという時ほんとに非常階段として機能してるのか不安になるところがありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

スパワールドを堪能

元々スパワールドは好きでよく訪れていました。一度のんびり泊まってみようとホテルを予約。
15時にチェックインして早速大浴場で冷えた体を温めたり、岩盤浴でゴロゴロしたり。
お部屋は広く清潔で、さらにカーテンを開けると窓から思いっ切り通天閣が見えて、テンションが上がりました。
朝食ビュッフェにはかすうどんや肉吸いなど大阪らしいメニューがあり、お腹いっぱいに。
チェックアウト後もスパワールドを利用できるのはとてもありがたいです。2日間じっくりお風呂を堪能しました。
旅行にもおすすめですが、私のように大阪在住の人にもおすすめです。おしゃれではないですが、とにかく癒されるホカンスを楽しめます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢母と娘2人旅行

トリプルルームで1人当たりお得に泊まれました。大阪の観光地も駅も近くでとても利便性良かったです。スパも色んなお湯を楽しめました。子供を連れて来ていたらこのまま１日楽しめそうだなと感じました。大阪観光あれば、また利用したいと思える施設でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

5

スパは最高！システムがだめ

腕につけるバーコードの人を全て同一の大人が対応しないと、精算時におかしなことになり、チェックアウトを急いでいるのに時間を取らされて、ホテルから出れないシステム。宿泊者全員の精算が出来てる出来てないの判断が受付でしてもらえなくて、時間ロス。
人が悪いと言うよりシステムが悪い。
プールなど施設自体は良かったです。
でも、飲食店のスタッフの対応はお客さんをイラッとさせる対応だなと思いました。食事の場を悪くしたくなかったのでスルーしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

三世代旅行　お風呂がテルマエロマエみたい

幼児の孫たちとプールが目的で宿泊しました。
施設が充実していて、ここだけで充分一日中あそべます。
孫たちは、スライダーに夢中でずっと遊んでました。
また、お風呂も沢山種類があり、温度もぬるま湯から熱いお湯まであり子供もゆっくり入ることができて良かったです。
ただ、施設に入るところが長い階段だったので足の悪い旦那にとっては、登るのが大変でした。
また、機会があったら料金したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

4ヶ月記念日旅行

記念日旅行にて来ました！
お部屋からも通天閣が見えたので凄く楽しくて幸せ
でした。
ですがプールの営業時間が平日は、19:00までだったのが凄く残念でした。
宿泊受付してる時も何も言われず。
一言でも「プールの営業時間は、19:00までなので気を付けてください」等があれば良かったなと思いました。
それか宿泊者限定で19:00-23:00までプール営業とかあれば予約して最高やなと思いました。
プールの営業時間以外は、満足したんですがもう1つ怒りそうになったのが三階の焼肉ともんじゃのお店の店員の態度をどうにかして頂きたいです。初めての利用だったのですいませんと呼ぶとお店からダルそうに面倒くさそうに出てきて「焼肉かもんじゃどっちですか？ああー両方食べないならテイクアウトですね」話されて接客態度をどうにかして頂きたいです。分からないから聞いたりしてるのにそれが面倒くさいのかポケットから片手を出さずに対応してるのは、どうかと思いました。そのお店は、二度と利用したくないです。その2つが無ければ満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

串カツ＋スパ銭近場旅行

メインは串カツ(飲酒）だったので、スパワールドはついで気味でしたが、
お風呂（一部工事中）も広くプールもあるのでゆっくり楽しめました。
館内には食事処が多数あるので、気分によって食事が選べるのが楽しい。
従業員さんが少なく清潔感についてちょっと△かな
久しぶりのアカスリは良かった〜

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

子供のお気に入り

ちょっと値段は張りますがプール好きのお子さんがいる家庭には間違いはないでしょう。お風呂もとても広く様々な風呂を体感できるので大満足できると思います。周りには新世界など観光名所も多く、毎回満喫することができます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

浴室が

今回、久々に本館のツインを2部屋取りました。本館には良いイメージが無かったのですが。今回は綺麗でした。
しかし、メインの浴場が臭く、不衛生でした。
10月リニューアルと記載があり。楽しみにしてましたが。完全なリニューアルではなく。まだ工事中で。臭いのは。どうかな。と思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

孫たちが大喜びでした

孫たちが大きくなったので、プールに行こうと利用しました。
夕方になると日帰り利用の方が少なくなり、ウォータースライダーが待ち時間なしで利用できて、楽しかったようです。
私はお風呂目当てでしたが、工事中が多く以前来たときより少し残念でした。
ホテルが新しくなり、居心地よかったです。
朝ごはんも美味しくいただきました。
お風呂の工事が終わったら、また来たいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

全体的にキレイにしてあり、清潔感とてもがありました

2回目の利用で、夫婦で利用させて頂きました。
お部屋のエアコンにホコリがたくさん着いていたのが少し気になりましたが、それ以外はもとてもキレイに掃除されていてよかったと思います。
朝食バイキングも種類があり、どれも美味しかったです。
ぜひまた利用したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

子供も大喜び

急遽宿泊する事になりましたが、大阪観光がしやすい立地や駐車場確保されている事など凄く助かりました。
見たこともない壮大な大浴場を前に子供も大喜び。
館内が土足じゃないことも過ごしやすくリラックス出来ました。
ただ和室Aは写真のように通天閣は見えず、部屋の電気が暗すぎて問い合わせしてしまう程でした。
朝食ビュッフェも程よい品数に、手作りワッフルはもちもちで美味しかったです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

施設は文句なしだがお部屋の清掃が、、

お部屋は広くて新しい綺麗な部屋だったが浴室をよく見ると小さな汚れがカビか隅々まで綺麗になってない感じはしました。あとお部屋の匂い？が少し臭かった。カーテンの汚れ？カビみたいなのも気になった。設備が綺麗なのにもったいなかったです。潔癖症の方は気になるかも。
プールや温泉施設、マッサージの気持ちよさなどはとても満足でした。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

部屋が臭すぎる。

万博のため子連れで2泊利用しました。
通天閣のすぐそばで交通アクセスがとても良く、プールも利用できてよかったです。またお風呂も広いので混雑せず、タオルが複数枚使用できるのもよかったです。
ただ、部屋がとにかくカビ臭かったです。
部屋にあった消臭剤を大量に使用しても全く効果がなく、とにかく不快で気持ちが悪くなりました。
エアコンや空気清浄機の埃もひどくて、こんなにひどい部屋は初めてでした。
チェックインが機械のため、混雑しているにも関わらずスタッフは話していて暇そうだったので、臨機応変にスタッフも手続きすべきです。
手首につけるQRチケットも2泊3日なのに1枚しか機械からでてこないため、3日間つけていないといけないのかこちらから離れた受付に聞きにいかなければならず、不親切でした。
宿泊荷物を持って入口での靴の脱ぎ履きも面倒ですし、チェックアウト後ホテルから出る時までQRチケットを提示しなければならないのも、宿泊荷物を持ちながらではとても不便です。一般利用の方と宿泊者の入り口を分けた方がいいと思います。
いいところもありましたが、部屋の臭さがとにかくひどくて不快な3日間だったのでこの評価です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

プール、お風呂が温泉で種類も多くとっても満足

プール、お風呂が温泉で種類も多くホテル内の施設がアトラクションみたいでとても楽しめます
お風呂は世界の特徴的なエリアになっており種類が多く全て回るのが楽しみでした
施設はチェックアウト後も利用可能なので充分楽しめます
朝食も種類が多く美味しいです
また大阪に行くときは利用させていただきたいと思います