宿番号：301435
三島駅南口徒歩2分の落ち着いたスタイリッシュホテルです。
ホテル マッシモ 三島のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
こちらに観光で来た際に泊まりました。
駅からかなり近いのに値段も安くて、ロビーもお部屋も綺麗で満足です。
強いて言うならトイレがすりガラスなのが難点かな？
ウェルカムドリンクバーも利用出来、お部屋にも持っていけるのが良かったです。
朝食も美味しかったです。
投稿日：2025/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルは三島駅南口から近く便利で、連泊時の「室内備品交換不要」という標準への個別対応もやってもらい好印象が持てた。但し、洗面台が室内に有り使用する度に周囲に水が飛散するため、気を使う使い勝手になっている。水回りエリアに有った方が使いやすいのでは？
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
三島駅近くの宿としては良いのですが、部屋がコンパクト過ぎて…
寝るだけの宿としては良いと思いますが
、ビジホとしてみても狭すぎと思います。
ホテル マッシモ 三島からの返信
aobajack様
この度はホテルマッシモミシマをご利用いただきありがとうございます。
三島駅近くで便利にお過ごしいただけたとのことで嬉しく思います。
お部屋の広さについてご意見をいただき、ありがとうございます。
寝るだけのご利用には便利ですが、ビジネスでの長時間滞在には少し手狭に感じられたかもしれません。
今後の改善点として参考にさせていただきますので、貴重なご意見をありがとうございました。
aobajack様、また機会があればぜひご利用ください。
返信日：2025/3/18
投稿日：2025/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックイン時に、予約時点の「現金支払い」を忘れ、カードを出したところ…きちん予約時の「現金支払い」説明をした上で、カード支払いで対応してくれました。
こちらの不手際に臨機応変で対応してくれるフロント対応は、ありがたかったです。
また、チェックアウト時に、急ぎで三島駅北口への移動方法を聞いたところ、お金はかかるが入場券での行く方法を教えてもらい、時間に間に合って、ありがたかっとです。
フロントを含め、清掃スタッフの心配りも素晴らしいホテルで、気持ちよく過ごさせてもらいました！
ホテル マッシモ 三島からの返信
ひろ様
貴重なクチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。
チェックイン時やチェックアウト時にお手伝いできて、お役に立てたことを大変うれしく思います。
スタッフ一同、お客様に快適に過ごしていただけるよう心を込めて対応しておりますので、その点を評価いただけたことは非常に励みになります。
ひろ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025/3/18
投稿日：2025/2/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
宿泊料金が格安だった為、若干不安でしたが駐車場もあり喫煙部屋もあり良かったです。
又利用させて頂きます。
ホテル マッシモ 三島からの返信
すーさん様
先日はホテルマッシモミシマをご利用いただき、ありがとうございます。
お手頃な料金でご安心いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
駐車場や喫煙部屋がご利用いただけて、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
すーさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/3/18
投稿日：2025/1/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
全体的にコンパクトなホテルでした
私の宿泊した3階の部屋は浴槽なし、シャワーのみでした
シャワールームは問題なく使えましたが、狭め&高さが低めだったので背の高い方や体格の大きな方はちょっと使いにくいかもしれません
ベッドは広くて寝やすかったです
夜になると近隣の飲食店(カラオケ？)のお客さんの大きな声が聞こえてきたのが気になりました
部屋にこもってのんびりくつろぐと言うよりは寝るための拠点といった印象ですが
そこだけに的を絞れば必要十分ではないかと思います
ホテル マッシモ 三島からの返信
mitsu様
この度はホテルマッシモミシマをご利用いただきありがとうございます。
お部屋やシャワールームについての貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
シャワールームの広さや高さについて、特に背の高い方や体格の大きな方にとって使いづらい可能性があることについては、今後の改善点として参考にさせていただきます。
また、近隣の音が気になられたとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の快適なご滞在のため、音の対策も検討していきたいと思います。
寝るための拠点としてご利用いただくには十分だったとのことで、安心しました。
次回のご宿泊時にはさらにご満足いただけるよう、努めてまいりますので、mitsu様またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/3/18
投稿日：2025/1/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
入り口のドアが開くとお姫様のお部屋のようなシャンデリアの輝くロビーが現れ、嬉しくなってしまいました。駅をはじめ、和風を前面に出したお店や建築の多い三島の町でこの純洋風の意匠は良いですね。スタッフさんは皆さん明るく親切で、お部屋の洗面所にはインテリアにぴったりの色合いの生花が飾ってありかわいらしかったです。シャワーブースと洗面所トイレは大理石を貼った広くておしゃれな造りでしっかり分かれていました。シャワーは私の力では水の向きが全く変えられず、温度調整も少し難しく感じました。とはいえ水圧は高く、バスタブなしでも私には十分でした。周辺には飲食店が多数ありコンビニもすぐ近くに数件あります。
私は今回三嶋大社と佐野美術館、源兵衛川周りを訪れたのですが、三島駅南口以南がかなり傾斜した地形であることを到着するまで知りませんでした。こちらのホテルマッシモ三島さんの前あたりでは油断するとキャスター付きのトランクは三嶋大社方面に向かって転がって行ってしまいます。三島の街歩きに高低差を想定しない行程を組むと現地で面食らうかもしれません。公共交通機関やタクシーをうまく使いましょう（自戒）。
ホテル マッシモ 三島からの返信
ねこ派 様
素敵なクチコミありがとうございます。
お客様に楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
ロビーやお部屋のインテリアについてのお褒めの言葉もありがとうございます。
私たちのデザインに対するこだわりが伝わっていることに、スタッフ一同喜んでおります。
シャワーブースの調整に関しては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の改善に役立てさせていただきますので、またご利用いただける際には快適にお過ごしいただけるよう努めます。
三島の街並みや地形についてのアドバイスもありがとうございます。
確かに坂道が多いため、観光の際は少し注意が必要ですね。
次回ご来館の際には、さらに便利で快適な滞在を提供できるよう準備してお待ちしております。
ねこ派様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！
返信日：2025/3/18
投稿日：2024/12/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は広くないが暖房つけるとかえって寒くなくて良い。掃除はきちんとされている感じ。
いつもみる顔で長く働いているスタッフが多いのか、覚えてくれてチェックインがスムーズでありがたい。
ホテル マッシモ 三島からの返信
ｔｋ８７様、この度はご宿泊いただき、また温かいご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の暖房について、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。また、清掃についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
さらに、スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。
お客様にスムーズで気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただいております。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、スタッフ一同ｔｋ８７様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/12/29
投稿日：2024/12/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも利用してますが、決してホテルは新しくはないが、清潔感があって関心します。
また寄らせてもらいますね。
ホテル マッシモ 三島からの返信
かわまつ様、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
新しい施設ではございませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスに力を入れております。
今後も変わらぬ品質を提供できるよう努めて参りますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
かわまつ様にまたお会いできることを楽しみにしております。
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【ショートステイ8】チェックアウト8時利用者の限定プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ウェルカムドリンクはありがたかったです
デザイナーズホテルのような凝った内装で、バスとトイレがセパレートなのもよかったです。
ただ、ベッド横の長机にシンクがあって水が飛び散ったり、天井のちょうどまくらの上あたりに送風口？があって埃がたまっていたので、マスクをして寝ました。ベッド周りは清潔で居心地がよかったのですが。
ホテル マッシモ 三島からの返信
ひらの様
ひらの様、この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ウェルカムドリンクやデザイナーズホテルとしての内装、またバスとトイレがセパレートであった点を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、ベッド横の長机にシンクがあったことで水が飛び散ったり、送風口の埃についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、早急に改善に努めます。
今後とも、清潔で居心地の良い空間づくりを目指して参りますので、ひらの様またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/12/29
投稿日：2024/11/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2006年オープンとのことだが、感じさせない綺麗なホテルです。スタッフも親切で何度も利用してます。またお世話になります。
ホテル マッシモ 三島からの返信
ｔｋ８７様
日頃よりホテルマッシモ三島をご利用くださり誠にありがとうございます。
心温かいコメントをお寄せくださり感謝申し上げます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上と施設管理に努めてまいります。
朝夕は冷え込んで参りましたので、体調には気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、ｔｋ８７様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださりありがとうございました。
返信日：2024/11/26
投稿日：2024/11/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅前繁華街に位置しているが、騒がしい客がおらず安心して寛げます。
冬はシャワーだけだと厳しい人にはバスタブある部屋もあるようです。
ホテル マッシモ 三島からの返信
かわまつ様
いつもご利用ありがとうございます。
毎回、貴重なコメントお寄せくださり感謝申し上げます。
お仕事、お忙しいとは存じますが、お体には気を付けてお過ごしくださいませ。
かわまつ様のまたのお越しをお待ちしております。
この度もご宿泊ありがとうございました。
返信日：2024/11/26
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【おひとり様限定】おまかせプラン◆朝食付※部屋タイプ指定不可※ランダムルームプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋も綺麗で清潔感があった。シャワー室・トイレバリアフリーになっており大変良かった。三島に旅行の時は此のホテルにしたいと思います。
ホテル マッシモ 三島からの返信
けんさん様
この度はホテルマッシモ三島にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
心温かいコメントをお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
まだまだ至らぬところもございますが、今後ともご利用いただけましたら嬉しく存じます。
寒くなってまいりましたので、体調には気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、けんさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、コメントをお寄せくださりありがとうございました。
返信日：2024/11/26
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【おひとり様限定】おまかせプラン◆朝食付※部屋タイプ指定不可※ランダムルームプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客も部屋の清潔感も文句無し！
シャワーのドアの自分の閉め方が悪いのか原因は不明だが水が少し出てしまったのだけ少し気になったが、それ以外は良かったです！
ホテル マッシモ 三島からの返信
ひぐｈ様
先日はご宿泊ありがとうございました。
シャワードアの件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
即日点検を行いまして、今後の不具合防止を徹底して参ります。
今年は秋が短く、朝夕は冷え込んでまいりましたので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、ひぐｈ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださりありがとうございました。
返信日：2024/11/26
投稿日：2024/7/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
料金のわりに部屋は綺麗でオシャレだったので非常に満足でした。
また次回の出張時に利用させていただきます！
ホテル マッシモ 三島からの返信
つばさ様
先日はホテルマッシモ三島にご宿泊くださりありがとうございました。
お言葉うれしく、スタッフ一同拝見させていただきました。
これからもより充実した施設提供とサービス向上に励み、よりご満足いただけるホテルをめざし努めて参ります。
スタッフ一同、つばさ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、コメントをお寄せくださりありがとうございました。
返信日：2024/8/5
投稿日：2024/7/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
外国人も少なく、喧騒がなく落ち着くホテルなので気に入っています。
部屋のアップグレードありがとうございました。
また寄らせてもらいます。
ホテル マッシモ 三島からの返信
tk87様
この度はホテルマッシモミシマにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なコメントを頂きスタッフ一同、身の引き締まる思いで、今後より一層のサービス・施設提供の充実に励んで参る所存でございます。
連日猛暑が続いております。。
お忙しいとは存じますが、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、tk87様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/8/5
とっとママさん
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【おふたり様限定】おまかせプラン◆朝食付※部屋タイプ指定不可※ランダムルームプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅近、朝食が美味しい、ベッドの寝心地が良い、というクチコミのとおりでした。冷蔵庫の飲用水ペットボトルサービスも有難かったです。只、お部屋に湯沸かしポットがあるのにお茶が置いてなくて、フロントまで降りていくとロビーにドリンクバー無料サービスがあるのに気がつきました。チェツクインの時に教えて欲しかったです。
ホテル マッシモ 三島からの返信
とっとママ様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なコメントをお寄せ頂き感謝申しあげます。
スタッフ一同、お言葉を励みにより一層充実したサービスと施設提供に努めて参ります。
これからまだまだ暑い日が続きますので、どうぞ体調には気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、とっとママ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/8/5
投稿日：2024/7/8
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
暑い日にもかかわらず、冷蔵庫が冷えず、買ってきたドリンクを冷やすことができず。がっかりしました。
また、部屋のデスクの上に空調の吹出し口がありますが、ほこりが落ちてきて不愉快になりました。
またアメニティ類は少なく、チェックイン時に受付の人が、取ってほしくない感じで、どうぞと箱を出してくるので、びっくりします。
あくまで個人の感想ですが、素泊まり一泊4000円とかなら文句はないですけど、そこそこの金額でこのサービス、部屋だと、コスパが良いとはいえませんでした。
ホテル マッシモ 三島からの返信
hana様
この度はホテルマッシモミシマにご宿泊戴きありがとうございます。
忌憚のないご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせて戴き、より充実したホテルを目指して参ります。
蒸し暑い日が続いておりますが、お身体には充分気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中、コメントをお寄せ戴きましてありがとうございました。
返信日：2024/8/5
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【ショートステイ8】チェックアウト8時利用者の限定プラン※朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも快適、清潔で満足してます。
スタッフさんも親切、みんな若いスタッフなのに関心します。
また泊まるので宜しくお願いします。
ホテル マッシモ 三島からの返信
かわまつ様
いつもご利用ありがとうございます。
お忙しい中、コメントをお寄せくださり感謝申し上げます。
今後も引き続きご満足いただける宿泊を提供できますよう、日々サービス向上と安全な設備提供に努めて参ります。
お忙しいとは存じますが、三島へお立ち寄りの際は是非またお越しいただければ大変うれしく存じます。
スタッフ一同、かわまつ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
返信日：2024/8/5
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【おひとり様限定】おまかせプラン◆朝食付※部屋タイプ指定不可※ランダムルームプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張で初めて利用しました。
落ち着いた内装のホテルです。ゆったりした時間を過ごせました。
お風呂に関しては、シャワーのみだったため、評価は真ん中にしてます。
ホテル マッシモ 三島からの返信
あやか様
先日はご宿泊ありがとうございました。
お忙しい中、暖かいお言葉のコメントを下さり心より感謝申し上げます。
お言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただける施設提供とサービスに努めて参ります。
暑い日が続いておりますが、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、あやか様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日：2024/8/5
投稿日：2024/6/20
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
洗面台の排水が流れにくく使いにくい
ホテルのロビーはキレイだか、シャワー室は古い。
駅近くで立地は良い。
ホテル マッシモ 三島からの返信
むねゆき様
この度はホテルマッシモ三島にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださり心より感謝申し上げます。
お言葉を励みに、またご意見を真摯に受け止め、改善とサービス向上に邁進して参ります。
まだまだ至らぬところがございますが、また三島へ足をお運びの際は是非、当館へお立ち寄りいただければ嬉しく存じます。
猛暑が続いておりますので、どうぞ体調には気を付けてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、むねゆき様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日：2024/8/5
投稿日：2024/6/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
お風呂が好きな方には少々合わないですが
ビジネスでサクッとシャワーだけで済ましたい方には
ベストであると考えます。
シャワーとトイレも別ですので足が濡れる心配もありません。
ホテル マッシモ 三島からの返信
キョウヘイ様
先日はホテルマッシモミシマをご利用頂きありがとうございました。
今後もお客様のお声に耳を傾け、新たなサービスの導入などの満足度向上に努めて参ります。
お忙しいとは存じますが、体調を崩されませんよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、キョウヘイ様にまたお目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中、コメントをお寄せ頂きありがとうございました。
返信日：2024/6/8
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
