外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後のクチコミ・評価

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

勝てない馬券師　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
お早めのチェックインだったとのことで、ご対応が間に合いましてほっとしております。
道後温泉本館への立地や、温泉を満喫いただけましたようで何よりでございます。
また、夕食もおなか一杯お召し上がりいただけましたようでうれしく多みます。
これからもお客様にご満足いただける宿になるように、スタッフ一同精進してまいりますので、
ぜひまたの機会がございましたらお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

ミホ　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
道後温泉や大浴場、お料理もご主人様にご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
接客につきましてのお褒めのお言葉、これからの励みになります。
古めの館内ではございますが、今後も清潔さと居心地の良さを大切に努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

はるちゃん　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
道後温泉の中心地に近い立地や、バイキングのお刺身をお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

まちちゃん　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
お風呂の広さや温泉の心地よさ、道後本館や商店街への立地、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。楽しいご旅行のお手伝いができたことを光栄に思います。
これからもスタッフ一同精進してまいりますので、また道後へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

sh　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
渋滞だったとのこと。大変お疲れさまでございました。
温泉やお部屋の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
次回はぜひ余裕をもって、よりごゆっくりお寛ぎくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

かおりん　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
まずは駐車場でのお荷物案内が不十分でご慌ただしい思いをさせたこと、別館食事処の換気不備によりお洋服に臭いがついてしまったこと、さらにお席を離れた際の片付け対応で驚かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘は早急に改善し、スタッフ教育と設備点検を強化してまいります。
一方で、道後温泉本館近くの立地や各階の浴衣・丹前、２つの大浴場、豊富なビュッフェメニューなどをお楽しみいただけたとのお言葉は大変励みになります。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
貴重なご指摘、ご意見誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
建物の懐かしい雰囲気や清潔さ、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
移動にご不便をおかけした点、深くお詫び申し上げます。
どうしても移動をお願いしてしまう形となるので、今後は少しでも快適に移動いただけるように考えてまいります。
これからもお客様にご満足いただける宿になるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

えりちゃん　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
初めての道後温泉旅が良いものとなりましたようでほっとしております。
お料理を存分にお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お風呂も当館の大浴場だけでなく、姉妹館の温泉もご利用いただけます。
ぜひまたの機会がございましたら、温泉を朝夕ご満喫いただけたらと思います。
これからも精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/31

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

つまさん　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
落ち着いて過ごせたとのお言葉、誠にうれしく思います。
また、スタッフの接客につきましてのお褒めのお言葉、うれしい限りです。
打ち合わせの際にお声いただきましたことを伝えると、みな喜んでおりました。
より一層やる気がわいてきております。
これからもスタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいりますので、
またの機会がございましたら、お足運びくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/27

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

あや　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
初めてのお二人の愛媛旅がいい思い出となりましたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
重ねて、また来たいとのお言葉、誠にありがとうございます。
観光や、お食事のご案内もお役に立てましたようでほっとしております。
これからもスタッフ一同、よりよい宿になるように精進してまいりますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/27

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

えりー　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご家族総勢10名様でのご利用とのこと、誠にありがとうございました。
ご到着時の駐車場ご案内や、鯛めし・栗ご飯など愛媛の郷土料理、大浴場・姉妹間の露天風呂のお湯までご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
ご家族皆さまにとって素敵な旅の思い出となりましたことを嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同精進してまいりますので、
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/27

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

かおりさん　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
良かった点をお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で館内の造りや別館への通路、木製階段の滑りやすさ、夕食の提供タイミングやお料理の品質、共用スペースの雰囲気など、ご不便とご期待に沿えなかった点が多々あり重ねてお詫び申し上げます。
特に安全面に関しては早急に上の者に伝えさせていただき、改善を行えるように動いております。
お料理のご提供に関しましても、タイミングのいいときにご提供できるように、現場スタッフと検討しております。
貴重なご意見を無駄にしないように、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/25

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

はな　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご夕食時の鯛めしやお刺身の食べ放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
スイーツにつきましては、調理スタッフにお声を伝えさせていただきました。
今後は種類や品質の充実に努め、よりご満足いただけるよう改善してまいります。
これからもお客様のお言葉を大切に、よりよい宿になるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/23

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

Aki 　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
何度も道後温泉にお越しとのこと、その大切なひとときを当館でお過ごしいただけたことを大変光栄に存じます。
道後観光・そして当館での滞在を存分にお楽しみいただけたとのお言葉がスタッフ一同の励みです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/23

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

citron　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
アメニティやマッサージ、ドリンクバー、スタッフ対応にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読しました。一方でエアコンの清掃が行き届かず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。早急に改善し、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
お客様のお声を無駄にしないように、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/23

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

mimi　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
いい家族旅行になったとのお言葉、真にうれしく思います。
フロントや駐車場スタッフへのお褒めのお言葉、お風呂の入れ替えや姉妹館露天風呂、夕食のメイン＆ハーフバイキング、朝食、夜の浴衣散策まで幅広くお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。お子様を交えたご家族旅行の思い出作りに当館をお選びいただけたことを光栄に思います。
これからもスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまた皆さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/23

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

みくちゃん　様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
当館と姉妹間の温泉、ご満喫いただけたようでうれしく思います。
当館は広々とした大浴場、花ゆづきは屋上のガラス張りの大浴場と開放感抜群の露天風呂がございます。
お食事も接客もお褒めのお言葉いただき、これからもより一層頑張ろうという気持ちです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/23

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

kao 様
この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
道後温泉からの立地やスタッフ対応、無料のサービスなどをお気に召していただけたとのこと、
大変嬉しく存じます。
お手頃な価格にもご満足いただけたようで何よりです。
日々、スタッフ一同どうしたら喜んでいただけるか試行錯誤しながら、仕事しておりますが、お喜びのお言葉を頂けほっとしております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/23

外湯巡りの宿　ホテル葛城　Spa　Resort　道後からの返信

みー　様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
三世代ご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
道後温泉中心街という立地や駐車場、夕食のバイキングやソフトドリンク飲み放題、大浴場・客室風呂の快適さ、ベビーバス・チェア、マッサージチェアなど館内施設をお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく存じます。
お子様連れでもごゆっくりお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/23