おんやど恵のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まって良かった

自分の誕生日で、子供連れの家族旅行でした。
貸し切り露天風呂で家族一緒に温泉に入ることができて、最高でした。夕食の伊勢海老が特に美味しく、翌日の朝ごはんの伊勢海老の味噌汁も甘くて、大満足でした。スタッフの温かい接客も嬉しかったです。お部屋も綺麗で、ゆったりとした時間を過ごせました。またぜひ伺いたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

朝夕食事

1番高いプランで宿泊いたしましたが、朝夕の食事が大して美味くもなく残念でした。工夫が必要かと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年寄り姉妹でゆっくり、良い宿です

食事が薄味で美味しかったです。宿の食事は食べきれないことが多いのですが完食しました。美味しい鯵の干物が出されたのですが歳のせいか切り身の魚の方が食べやすいです。人手不足の中、勿体ない位あちこちにスタッフがいらして十分な対応をしてくださいました。館内は段差が無く、階段には電動椅子があり年寄りでも安心です。温泉の温度も心地よく水質も柔らかくよかったです。部屋も綺麗にしてあり、こたつもあり、この季節に来て幸運でした。アイスクリームの大きな旗が売店に立っていました。特別なアイスクリームなのか覗いてみたのですが分かりませんでした。もし特別なら少しデザートに入れてくださると嬉しいです。十分満足して帰りました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

優しい・美味しい宿

食事はいまいちやまずいものはなく、朝晩すべてのメニューが美味しかった。今まで泊まった中で食事の味や量はトップ３にはいると思う。
そして、宿到着後、足が悪い親がいることを伝えたところ、番頭さん風のおじさんが気を使っていただいたことが大変有り難く、思いやりを感じた宿でした。
しいていえは、高齢者用にトイレ内の手すりや男性トイレで洋式があれば完璧でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客丁寧で清潔感溢れるお宿

到着時間が分かっていたかのように玄関前でお迎えされ気分上々！今回は同級生４人の定年旅行。個室で部屋食、露天風呂付と部屋を重視した少し贅沢に計画。殆どが満足したが、食事時の飲み物価格が余りに高い。追加で頼む気がしない価格だったことのみが残念。また、部屋には小型の流しが欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました！

お部屋が広かったのと、コタツがあったのでとてものんびりできました。貸切風呂も良かったです！
夕食は少し物足りなさを感じましたが、全体的に満足です！ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

深夜も温泉開放。

土日の価格帯からすると割高感あり。接客は素人感があります。
お風呂が深夜から明け方までずっと入れるのは素晴らしいと思います。またお風呂はそこそこ広くお客の人数を考えてもお湯は常に綺麗だと感じました。ファミリーが多く感じ夕食がゆっくりできないのではないかと心配しましたが、家族連れは部屋食が多いのか夕食はゆっくりお酒を飲むことができました。我々の好みとして本格湯宿やゆっくり大人がくつろげる宿を探しているので、我々には少し物足りませんでしたが、4人女子旅や親子旅行、ファミリー層が多いのをみて確かに合っていると感じました。
朝食の出汁茶漬けや卵は良かったです。シニアの方には女湯も男湯も湯処までに階段があります（電動椅子あり）。またお部屋のお布団が自分達にはおせんべい布団に感じましたが若い方々は気にならないかもしれません。接客は慣れた人もいますが、全体的に気が張っているものではありません。
ファミリーや一人旅、女子旅、また深夜ゆっくり一人でお風呂に入りたい方には良いのではないかと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地の良い旅館です。

品数は多くお味と量は上品な美味しいお料理に高齢のため少食になった両親も今回はあまり残さずたくさん食べられたととても喜んでいました。あいにく風の強い日でお部屋の露天風呂は寒かったですが、貸切風呂も大浴場も清潔で気持ちよかったです。いつまでも体があたたかい泉質も◎。お料理をセッティングしてくれたお部屋係の方にもフロントの方にもにこにこと気の利いたおもてなしをしていただき滞在中とても心地良くすごせました。良い旅館です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

「ゆったりする」目的を十分に達成できました

観光目的ではなく、とにかくゆっくり過ごしたい、を目的に、比較的自宅からも近場のこちらの宿を予約しました。
温泉付きのお部屋なので、お湯の温度も好みで調整できて長風呂ＯＫ、音楽を聴いたり動画を見たり、自由きままに長風呂ができて最高でした。
もちろん、大浴場も使わせていただきました。
お部屋は広く、専用ダイニングもあり、家族4人きままに過ごしていました。食事は朝夕ともに専用ダイニングに運んでいただきました。
広い食堂の空間が嫌いではありませんが、人目を気にしないで過ごせるのはまた贅沢というものでしょう。
夕食はほどよい量でどれもおいしくいただきました。日頃、台所に立つことが多いので、料理を順々にタイミングよく運んでいただける幸せをかみしめました。
朝食は、ごはんのお供の品ぞろえが多く、お茶碗に少しずつ盛って、なんどもおかわりをして楽しみました。だし茶漬けも普段家ではやらないのでよかったです。
このように個室完結で過ごすような場合、お部屋のご案内や、食事を提供していただく係の方の印象は非常に大事だと思いますが、今回ご担当いただいた方は、かしこまりすぎず、非常に明るい方で、「機会があればまたこちらにお世話になりたい！」と思える方でした。ありがとうございました。
館内施設としては、卓球部屋を３０分利用させていただきました。こちらは３０分単位の予約制でした。家族貸し切り部屋なので、気兼ねなく温泉卓球を満喫しました。
以下、ご意見というほど大したものではありませんが、
お部屋の窓に目隠し用のシートが張られていて、外の景色を眺めることができなかったのですが、宿の方には見慣れた温泉街かもしれませんが、旅行者にとっては温泉街っぽい温泉街を眺めるのも楽しみなので、目隠しシートはない方がよいかなと、個人的には思いました。
あと、専用ダイニングの食事ですが、私は持ち込んだポータブルスピーカーで好みの音楽をうっすら流していましたが、無音の状態での食事はちょっと寂しかったかもしれません。かといって、備え付けのテレビをつけてしまうと家の「お茶の間」とあまり変わらず、現実に引き戻されてしまうように思えて。。ということで、ポータブルスピーカー貸出、というサービスもあってもよいのかな、と思いました。鳴らす音楽の種類によっては隣のお部屋等への迷惑を気にされるかもしれませんが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お正月旅行

元旦から一泊ですが寄らせてもらいました。
お部屋も掃除が行き届いて快適に過ぎせました。
源泉からの温泉は期待以上の効果でかさかさ肌が翌日肌しっとりしていて、びっくりしました。庭を望む 足湯もとても良かったです‥温泉卓球やよるの大道芸も楽しめました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

4

高すぎ

1/1から2泊で宿泊。
内風呂付きの本館スイートルームで1人一泊6.7万円。
通常時期よりも2割ぐらい高い様子。
部屋はダイニングが分かれていたり別のベットルームがあるなど広くて良いのだが、残念ながら、とても値段相応のサービスとは言えない。
・ラウンジのレセプション、飲み物はセルフサービス。
・部屋へ案内された後もお茶は入れてくれない。お部屋担当の仲居さんかと思ったが、単なる案内係だった。
・そもそもお正月の特別料理ということだったが、あまりお正月らしさは感じられず。ちょっと良い方の旅館の夕食という感じで期待外れ。
夕食時もお茶は自分で入れる。
お刺身のマグロも普通の赤身。大トロじゃないのか…
・グラタン、焼き魚、伊勢エビなど、本来なら温かく調理して提供されるべき料理が作り置きで冷たい。（伊勢エビは「サラダ」という名目で提供されているが、冷たいものしか出せない言い訳としか思えない）
調理の方もご苦労されているでしょうが、一泊6万以上払って冷たいグラタン出されたら皆さん自分だったらどう思いますかね？
翌朝は既にお正月感もなく普通の朝食でご飯のかわりにお雑煮があるだけ。
・2日目の夕食に、また伊勢エビ。
今度はホワイトソースを乗せて焼いた物で、昨日と違って温かいものだが、基本的に同じ味。2日連続で出すかな。
同じタイミングで提供されたのが、ズワイガニ足3本。おそらく茹でガニで仕入れたものをそのまま切って皿に乗せただけ。
しかも、エビとカニを同じタイミングで出す感覚が？
その後、最後の料理が提供されるまでに30分ぐらい空白あり。また、翌朝食8:30にも関わらず、配膳に来たのが7:15。
よっぽど人手が足りていないらしくて、配膳の人が気の毒になってしまった。
・メインの和室に置かれているテーブルは小さくてお茶とお菓子ぐらいしか置けない。
フロントでボードゲームの貸し出しをやっているのだけれど、ここでは遊べない。
中途半端。くつろげない。
・大浴場に行く際に、中庭脇を通るのだが、ここが外になっているので寒い。
お風呂上がりにもここを通る。
おそらく人員が少なくオペレーションが回っていない様子。色々経営的にも大変なんだとは思うが、だったらそれに見合った値段にすべき。
通常で3万円ぐらいなら妥当。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

期待外れ

大晦日の日は温泉を満喫し、夕食もとても美味しくお酒も進み満足でした！
ところが新年の朝、どんなご馳走が出るかとワクワクしながら朝食会場へ。
スタッフの男性と女性、新年の挨拶もなく料理の説明もなかった。バイトですか？
最初に出てきたお雑煮は餅が入っておらず、入れ忘れたとの事。次に出てきたお雑煮は生焼けの硬い餅が入っていた。「これ、硬いんですが、そういう餅なんですか？」と聞くと「そうです。」と言われました。どうしても納得できずフロントの女性に説明し来てもらいました。作り直すとの事でしたが7時半から開始の朝食が既に8時半。もういらないですと断りました。
他のおせちも特に美味しい物がなく、昨日の夕食はとても美味しかっただけに残念でなりません。
唯一美味しかったのは卵かけご飯でした。
これで一人50000円の宿泊費は高過ぎます。
スタッフの教育をもっとしっかりしてほしい。
正月料理もなんとかしてほしい。
もう泊まることはないですが、今後利用される方に悲しい思いをさせないようにお願いしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦記念忘年会旅行

高校の同級生と総勢12名でお世話になってきました。
到着後は広い通常はレストランスペースなのかな？の中庭が見える場所でゆっくりとチェックイン。
すぐにお部屋へ案内していただき〜、アラ広〜いの14畳！
早速お風呂をいただきに大浴場へ〜(チナミに部屋にもお風呂ありました）
お風呂はめちゃ広いわけではないけど必要十分な広さで、露天風呂も良い雰囲気。アメニティーも満足行く内容でした。
ただせっかくサウナあるのにぬるかった。。。
それくらいかな、不満は。
隣がコンビニなので風呂上がりのビールで乾杯。
18時からの宴会は12人で貸し切りにしていただき、飲み放題で乾杯だけスパークリングを別途オーダー！
料理も美味しく必要十分な量で大満足！
還暦おじさん一行は大満足で部屋飲み二次会へ〜でした。
朝食も品数多く美味しかった。
ほんと皆大満足で幹事は鼻高っかったですｗ
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がよかった

個室の貸し切り風呂の温泉はかけ流しで、泉質もとてもよかったす。
個人のお客さんが中心なので静かにゆっくりすごせました。料理も美味しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

時間が足りなかった

足を怪我してしまい、部屋食、露天風呂付きで予約しました。バス停からも近く、和室、寝室、リビングあり、露天風呂が広く床面にあり、大満足でした。
大浴場は思ったより、広くはないですが、部屋の露天風呂が熱さもあり、いつでも入れるので、一回だけ利用しました。食事は魚あり、肉あり、多種多様で美味しかったです。朝食のお茶漬けは良かったです。
部屋食なので、担当の人が何回か来てくれましたが、私達的には、もっと世話話してくれてもよかったです…が、こればっかりは、いろいろなお客様がいるので、対応も大変ですよね。でも、いろいろすぐ対応してくれました。朝食前にいつもは朝風呂に入るのですが、寝てしまい７時半からの朝食から始まり、のんびりして、露天風呂に入って…最近利用してる宿が11時チェックアウトが多かったので、10時半に部屋を出ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

貸切露天風呂が良かった

受付30分前に到着しましたが、待合場所で係員が対応してくれたのでスムーズにチェックインが出来ました
温泉目的で行くのであれば足湯などもあり快適です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

異世界への入り口

露天風呂付き客室を予約しました。食事は、お刺身が美味しく、十分な量でした。
また、大浴場の方は、翌日の10時まで入れるとの事でしたので、23時過ぎに行きました。ちょうど良いお湯加減で良かったのですが。
客室が２階だったので帰り道も、行きと同じようにフロントの前を過ぎ、正面玄関の横のエレベーターに乗りました。
ところが、2階に着いてドアが開いた瞬間、目の前には、暗闇…フロアの電気がすべて消えていました。一歩踏み出すのも躊躇してしまう程でした。エレベーターホールも足元のダウンライトすらなく、真っ暗。幸い携帯を持っていたので、ライトをつけて足元を確認しながら、さらに階段を数段上り、その先の突き当たりを右に曲がったお部屋まで歩かなければなりません。２階フロアは宴会場のような個室がいくつかあり、その扉が開け放たれている奥の暗闇を横目で見ながら戻るしかありませんでした。案内板や無造作に垂れたコード線が暗闇の中で浮かび上がり、怖かったです。
フロントの前を通った際には社員の方のお姿はなく、奥から話し声が聞こえる。この状況では、館内の見回りもされてないようですし、防犯上は大丈夫なのでしょうか。
お客様が泊まっているのに、フロアの電気が消えている事も、初めてです。
雑誌に掲載されていたので、先の予約を変更して来てみたのですが、お部屋の照明が傾いていたり、傘には埃、空気清浄機も埃が積もっていて使えなくて、色々と残念に思いましたが…
お部屋で楽しく語り合ったり、トランプをしたり、米寿の母の笑顔が見れたので、また良い思い出が１つ増えました。
私は…怖さを体験しましたが、今では笑い話！転んで怪我をしなくて、良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできるよ

平日でしたので、空いていました。
朝夕食とも静かにゆっくりいただきました。お料理はどれも美味しかったです。
但し、食欲旺盛の人には軽めです。夕飯は懐石ですが、途中で白ご飯お出ししましょうかと声をかけていただいて、ありがたかったです。朝はやや軽めでした。
宿の近くは湯河原万葉公園があり、散歩にはちょうど良いですが、他にふらっと行って時間潰すところはないです。
湯河原自体、賑やかな観光地ではなく宿の周りも飲食できるところはほとんどありません。駅近で済ませてくる方が良いかもしれません。
バスで参りましたが、理想郷のバス停で降りるとおんやど恵さんの建物が全く見えないので、どっち方向に歩いていくのか一瞬迷いました。次のバス停だと真正面に見えるのでわかりやすいかと思いました。
娘と2人旅でしたが、シルバープランでしたので、貸し切り風呂が無料でした。大浴場は至って普通でした。ロビーの手動のサッカーゲームなど楽しめました。
チェックイン時間前に行っても、飲み物セルフで頂けて待たせていただけますが、早くチェックインできるわけではなかったです。
価格ですが、やや割高感あります。平日2人で4万円超えると足は遠のきそうというのが正直な感想です。
お布団敷などのサービスも残っていて、こういう典型的な温泉旅館はたまには訪れたいなと思いました。お部屋に置いてあったこちらの宿の創立当時の奮闘記を読んで、この宿への味わいが少し深まりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

リフレッシュ

夕食、朝食、お風呂、部屋に関しては申し分ありませんでした!!
でも、夕食のアルコールが割高で、少し残念でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋食と貸切露天風呂でゆったり温泉旅館

夫婦で温泉旅館に行きました。丁寧に造られた夕食が丁度良いボリュームで、若い仲居さんが部屋まで運んでくれました。貸切のお風呂は２人で入っても余裕の広さで、シャワーが２口あるので時間を気にせずゆったり入浴出来ました。またいつか行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事も風呂も満足、また利用したい

朝夕共に部屋食という点に惹かれて家族4人で利用。
食事は味は大満足、量も少し多いくらいで丁度良い。子供（小4）の食事も、単にありがちなお子様向けメニューではなく、一部大人と同じ料理に子供向けのグラタンなどを足す形で、栗ご飯やブリ大根など季節の献立を一緒に楽しむことができました。
部屋や風呂も含めて清掃が行き届いており、エレベーターのスイッチや大浴場のドアなどが非接触のセンサーで操作できることも、インフルエンザなどが流行っている中で安心できるポイント。
ベビー用品のレンタルやキッズルームなど小さい子供連れでも利用しやすく、また来たいと思える宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また伺いたいお宿です

今回は、高齢の母を連れて
妻と子ども達と共に三世代で伺いました
部屋も綺麗で、夕食は部屋食だったのですが
仲居さんも気さくな方で
楽しくやりとりしながら
食事が出来ました
その際に部屋に用意されたお茶で
トラブルがありましたが
それ以外は、とても良く
温泉も気持ち良く
過ごせました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスとても良かったです

思いつきで出かけようと思って、電車でのんびり湯河原へ行きました。当日予約なのにお部屋の大きさにびっくりしました。スタッフさんの接客の親切でした。露天風呂風呂も気持ち良かったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり過ごせました

温泉旅行が好きでよく夫婦で旅行していますが、
今回は女子旅で、母と妹と姪っこの４人で土曜に宿泊しました。
土曜だったので宿泊客が多く、温泉も混むだろうと思っていましたが、私が入った時間帯は数人でゆっくり入れました。
夜中もいつでも入れるそうで、朝早起きしても入れるのは魅力的です☆
かなり早く到着してしまいましたが、ゲーム機やキッズルームで姪っこは楽しく過ごしていました。
部屋ではいただいたトランプゲームを楽しみました。
夕食は部屋食にしたので気兼ねなく過ごせました。
子供にも大人と同じローストビーフがでてきたのにはビックリしましたが、大好きなようであっという間に食べきっていました。
お酒は全体的にやや割高な印象でしたが、並べられている前菜とお造りをみたら飲みたくなってしまいボトルを注文！
提供されるタイミングもよく、美味しくいただきました。
初の女子旅でしたがとても楽しく、良い旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

満足です

食事も美味しく、お風呂もゆっくりできました。朝食は食べ過ぎてしまいました。お茶漬けがあるのは良いですね。
少し膝の悪い父の為に、スタッフの方がすぐに高座椅子を持って来てくれました。お心遣いありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

優しいお宿

平日だったかのもありますが、人がザワザワすることなくゆっくり過ごせました！宿は全体的に清潔で綺麗な感じ。また、スタッフさんは皆笑顔で親身に接して下さいました。1時間以上前に到着してしまったのですがラウンジに通してくれ、ウェルカムドリンクを飲みながらゆっくり施設の説明もして下さいました。料理は普通でしたが美味しかったです。また行きます！！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お盆休みの家族旅行

ちょっと広めの和室が予約できたので、ゆっくりできました。
部屋は、きれいで清潔な感じでした。
夕食は、部屋だったので、家族でゆっくり食事ができてよかったです。
お風呂も混雑なくゆったりできました。
部屋でWifi接続しましたが、一番端の部屋（301号室）だったせいか、接続状況があまり良くなくて、たまに接続が途切れたりしていたのが、1点残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がオススメ

以前から気になっていたこちらのお宿がお安くなっていたので予約しました。
【部屋】
古さは感じますが清掃されており、二人には充分な広さでした。
壁紙の一部が剥がれていたのが気になったくらいです。
【風呂】
チェックイン時に貸切露天風呂（吟雅）を予約しましたが、人気のようで空いている時間の17時に予約し、先ずは大浴場と露天風呂へ。
湯の温度も丁度良く、のんびりと温泉を堪能しました。
夕朝とも露天風呂が貸し切り状態で、贅沢な時間を過ごせました。
貸切露天風呂も解放感があり大変良かったです。
足湯は熱めでしたが、近くにタオルが置いてあり、中庭を見ながら楽しめました。
【食事】
夕食・朝食ともお味噌汁以外は大変美味しかったです。
夕食はお部屋食で周りを気にせずにゆっくりいただきました。
私は旅館の夕食をいつも残してしまう（残った分は相方の胃袋へ）ので今回お昼を控えたのですが、夕食の量が私には丁度良く、相方にはもの足りなかったために、夕食後コンビニへお菓子を買いに行っちゃいました。
朝食は食事処でいただきました。
お味噌汁・ご飯・納豆・生卵などがセルフで、サラダ・豆腐・茶碗蒸し・茄子の煮浸しなどはテーブルにセットされていました。
鯵の開きと茶碗蒸しは席にお持ちいただけます。
セルフで作るだし茶漬けが気に入りました。
ただ夕食と朝食のお味噌汁が出汁の味が感じずに微妙でした。（味覚の問題かもしれませんが）
【接客】
申し分ありません。
早めの到着となりましたが、館内に案内していただきました。
相方がせっかちなためにチェックイン時に対応いただいたスタッフの方を若干イラつかせてしまったかもしれません。（すみません・・・）
【サービス】
今まで宿泊した旅館やホテルでは一度も見たことがありませんでしたが、アメニティにソーイングセットがありました。
あと期間限定で20時からロビー近くで大道芸を見ることができました。
今度は別プランで予約したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉良し!コスパ良し!従業員方々の接客花丸の御宿です♪

両親と私達家族の三世代で宿泊しました。一泊二日の湯河原旅、御宿に泊まり、とても良い思い出となりました。
従業員の方々のご対応、料理、お部屋、大浴場、温泉…全てに満足しましたよ♪
特に満足した点は従業員の方々の接客です。
宿泊数日前、電話にて多種の相談 等(88歳米寿、父のお祝いの別注ケーキ 等)の対応をして下さった方をはじめ、
お盆の宿泊した際も、お出迎え、宿泊中、帰りまで、思い出すのは、従業員皆さんの丁寧で穏やか、優しいご対応、笑顔です。
大きめなお宿では、従業員の人数も多く、残念に感じる方が一人はいそうですが、こちら御宿では一人もいませんでした。
但し残念だったのは、別注誕生日ケーキのお宿サービスポラロイド写真(笑)とお部屋からの眺めです。
利便性を求める方なら◎だと思いますが、街中に立地している為、部屋からの眺めは道路挟んだ別ホテルがメインでした。
またサービスのポラロイド写真。カメラ使用が久しぶりだったのか…当日までにポラロイドの点検をして下さっていれば…と残念には感じました。まぁそれも楽しい思い出ですが…(笑)
トータル的には御宿を選び宿泊し満足しました!!
皆さん本当にありがとうございました。