おんやど恵のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦記念忘年会旅行

高校の同級生と総勢12名でお世話になってきました。
到着後は広い通常はレストランスペースなのかな？の中庭が見える場所でゆっくりとチェックイン。
すぐにお部屋へ案内していただき〜、アラ広〜いの14畳！
早速お風呂をいただきに大浴場へ〜(チナミに部屋にもお風呂ありました）
お風呂はめちゃ広いわけではないけど必要十分な広さで、露天風呂も良い雰囲気。アメニティーも満足行く内容でした。
ただせっかくサウナあるのにぬるかった。。。
それくらいかな、不満は。
隣がコンビニなので風呂上がりのビールで乾杯。
18時からの宴会は12人で貸し切りにしていただき、飲み放題で乾杯だけスパークリングを別途オーダー！
料理も美味しく必要十分な量で大満足！
還暦おじさん一行は大満足で部屋飲み二次会へ〜でした。
朝食も品数多く美味しかった。
ほんと皆大満足で幹事は鼻高っかったですｗ
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がよかった

個室の貸し切り風呂の温泉はかけ流しで、泉質もとてもよかったす。
個人のお客さんが中心なので静かにゆっくりすごせました。料理も美味しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

時間が足りなかった

足を怪我してしまい、部屋食、露天風呂付きで予約しました。バス停からも近く、和室、寝室、リビングあり、露天風呂が広く床面にあり、大満足でした。
大浴場は思ったより、広くはないですが、部屋の露天風呂が熱さもあり、いつでも入れるので、一回だけ利用しました。食事は魚あり、肉あり、多種多様で美味しかったです。朝食のお茶漬けは良かったです。
部屋食なので、担当の人が何回か来てくれましたが、私達的には、もっと世話話してくれてもよかったです…が、こればっかりは、いろいろなお客様がいるので、対応も大変ですよね。でも、いろいろすぐ対応してくれました。朝食前にいつもは朝風呂に入るのですが、寝てしまい７時半からの朝食から始まり、のんびりして、露天風呂に入って…最近利用してる宿が11時チェックアウトが多かったので、10時半に部屋を出ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

貸切露天風呂が良かった

受付30分前に到着しましたが、待合場所で係員が対応してくれたのでスムーズにチェックインが出来ました
温泉目的で行くのであれば足湯などもあり快適です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

異世界への入り口

露天風呂付き客室を予約しました。食事は、お刺身が美味しく、十分な量でした。
また、大浴場の方は、翌日の10時まで入れるとの事でしたので、23時過ぎに行きました。ちょうど良いお湯加減で良かったのですが。
客室が２階だったので帰り道も、行きと同じようにフロントの前を過ぎ、正面玄関の横のエレベーターに乗りました。
ところが、2階に着いてドアが開いた瞬間、目の前には、暗闇…フロアの電気がすべて消えていました。一歩踏み出すのも躊躇してしまう程でした。エレベーターホールも足元のダウンライトすらなく、真っ暗。幸い携帯を持っていたので、ライトをつけて足元を確認しながら、さらに階段を数段上り、その先の突き当たりを右に曲がったお部屋まで歩かなければなりません。２階フロアは宴会場のような個室がいくつかあり、その扉が開け放たれている奥の暗闇を横目で見ながら戻るしかありませんでした。案内板や無造作に垂れたコード線が暗闇の中で浮かび上がり、怖かったです。
フロントの前を通った際には社員の方のお姿はなく、奥から話し声が聞こえる。この状況では、館内の見回りもされてないようですし、防犯上は大丈夫なのでしょうか。
お客様が泊まっているのに、フロアの電気が消えている事も、初めてです。
雑誌に掲載されていたので、先の予約を変更して来てみたのですが、お部屋の照明が傾いていたり、傘には埃、空気清浄機も埃が積もっていて使えなくて、色々と残念に思いましたが…
お部屋で楽しく語り合ったり、トランプをしたり、米寿の母の笑顔が見れたので、また良い思い出が１つ増えました。
私は…怖さを体験しましたが、今では笑い話！転んで怪我をしなくて、良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできるよ

平日でしたので、空いていました。
朝夕食とも静かにゆっくりいただきました。お料理はどれも美味しかったです。
但し、食欲旺盛の人には軽めです。夕飯は懐石ですが、途中で白ご飯お出ししましょうかと声をかけていただいて、ありがたかったです。朝はやや軽めでした。
宿の近くは湯河原万葉公園があり、散歩にはちょうど良いですが、他にふらっと行って時間潰すところはないです。
湯河原自体、賑やかな観光地ではなく宿の周りも飲食できるところはほとんどありません。駅近で済ませてくる方が良いかもしれません。
バスで参りましたが、理想郷のバス停で降りるとおんやど恵さんの建物が全く見えないので、どっち方向に歩いていくのか一瞬迷いました。次のバス停だと真正面に見えるのでわかりやすいかと思いました。
娘と2人旅でしたが、シルバープランでしたので、貸し切り風呂が無料でした。大浴場は至って普通でした。ロビーの手動のサッカーゲームなど楽しめました。
チェックイン時間前に行っても、飲み物セルフで頂けて待たせていただけますが、早くチェックインできるわけではなかったです。
価格ですが、やや割高感あります。平日2人で4万円超えると足は遠のきそうというのが正直な感想です。
お布団敷などのサービスも残っていて、こういう典型的な温泉旅館はたまには訪れたいなと思いました。お部屋に置いてあったこちらの宿の創立当時の奮闘記を読んで、この宿への味わいが少し深まりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

リフレッシュ

夕食、朝食、お風呂、部屋に関しては申し分ありませんでした!!
でも、夕食のアルコールが割高で、少し残念でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋食と貸切露天風呂でゆったり温泉旅館

夫婦で温泉旅館に行きました。丁寧に造られた夕食が丁度良いボリュームで、若い仲居さんが部屋まで運んでくれました。貸切のお風呂は２人で入っても余裕の広さで、シャワーが２口あるので時間を気にせずゆったり入浴出来ました。またいつか行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事も風呂も満足、また利用したい

朝夕共に部屋食という点に惹かれて家族4人で利用。
食事は味は大満足、量も少し多いくらいで丁度良い。子供（小4）の食事も、単にありがちなお子様向けメニューではなく、一部大人と同じ料理に子供向けのグラタンなどを足す形で、栗ご飯やブリ大根など季節の献立を一緒に楽しむことができました。
部屋や風呂も含めて清掃が行き届いており、エレベーターのスイッチや大浴場のドアなどが非接触のセンサーで操作できることも、インフルエンザなどが流行っている中で安心できるポイント。
ベビー用品のレンタルやキッズルームなど小さい子供連れでも利用しやすく、また来たいと思える宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また伺いたいお宿です

今回は、高齢の母を連れて
妻と子ども達と共に三世代で伺いました
部屋も綺麗で、夕食は部屋食だったのですが
仲居さんも気さくな方で
楽しくやりとりしながら
食事が出来ました
その際に部屋に用意されたお茶で
トラブルがありましたが
それ以外は、とても良く
温泉も気持ち良く
過ごせました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスとても良かったです

思いつきで出かけようと思って、電車でのんびり湯河原へ行きました。当日予約なのにお部屋の大きさにびっくりしました。スタッフさんの接客の親切でした。露天風呂風呂も気持ち良かったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり過ごせました

温泉旅行が好きでよく夫婦で旅行していますが、
今回は女子旅で、母と妹と姪っこの４人で土曜に宿泊しました。
土曜だったので宿泊客が多く、温泉も混むだろうと思っていましたが、私が入った時間帯は数人でゆっくり入れました。
夜中もいつでも入れるそうで、朝早起きしても入れるのは魅力的です☆
かなり早く到着してしまいましたが、ゲーム機やキッズルームで姪っこは楽しく過ごしていました。
部屋ではいただいたトランプゲームを楽しみました。
夕食は部屋食にしたので気兼ねなく過ごせました。
子供にも大人と同じローストビーフがでてきたのにはビックリしましたが、大好きなようであっという間に食べきっていました。
お酒は全体的にやや割高な印象でしたが、並べられている前菜とお造りをみたら飲みたくなってしまいボトルを注文！
提供されるタイミングもよく、美味しくいただきました。
初の女子旅でしたがとても楽しく、良い旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

満足です

食事も美味しく、お風呂もゆっくりできました。朝食は食べ過ぎてしまいました。お茶漬けがあるのは良いですね。
少し膝の悪い父の為に、スタッフの方がすぐに高座椅子を持って来てくれました。お心遣いありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

優しいお宿

平日だったかのもありますが、人がザワザワすることなくゆっくり過ごせました！宿は全体的に清潔で綺麗な感じ。また、スタッフさんは皆笑顔で親身に接して下さいました。1時間以上前に到着してしまったのですがラウンジに通してくれ、ウェルカムドリンクを飲みながらゆっくり施設の説明もして下さいました。料理は普通でしたが美味しかったです。また行きます！！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お盆休みの家族旅行

ちょっと広めの和室が予約できたので、ゆっくりできました。
部屋は、きれいで清潔な感じでした。
夕食は、部屋だったので、家族でゆっくり食事ができてよかったです。
お風呂も混雑なくゆったりできました。
部屋でWifi接続しましたが、一番端の部屋（301号室）だったせいか、接続状況があまり良くなくて、たまに接続が途切れたりしていたのが、1点残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がオススメ

以前から気になっていたこちらのお宿がお安くなっていたので予約しました。
【部屋】
古さは感じますが清掃されており、二人には充分な広さでした。
壁紙の一部が剥がれていたのが気になったくらいです。
【風呂】
チェックイン時に貸切露天風呂（吟雅）を予約しましたが、人気のようで空いている時間の17時に予約し、先ずは大浴場と露天風呂へ。
湯の温度も丁度良く、のんびりと温泉を堪能しました。
夕朝とも露天風呂が貸し切り状態で、贅沢な時間を過ごせました。
貸切露天風呂も解放感があり大変良かったです。
足湯は熱めでしたが、近くにタオルが置いてあり、中庭を見ながら楽しめました。
【食事】
夕食・朝食ともお味噌汁以外は大変美味しかったです。
夕食はお部屋食で周りを気にせずにゆっくりいただきました。
私は旅館の夕食をいつも残してしまう（残った分は相方の胃袋へ）ので今回お昼を控えたのですが、夕食の量が私には丁度良く、相方にはもの足りなかったために、夕食後コンビニへお菓子を買いに行っちゃいました。
朝食は食事処でいただきました。
お味噌汁・ご飯・納豆・生卵などがセルフで、サラダ・豆腐・茶碗蒸し・茄子の煮浸しなどはテーブルにセットされていました。
鯵の開きと茶碗蒸しは席にお持ちいただけます。
セルフで作るだし茶漬けが気に入りました。
ただ夕食と朝食のお味噌汁が出汁の味が感じずに微妙でした。（味覚の問題かもしれませんが）
【接客】
申し分ありません。
早めの到着となりましたが、館内に案内していただきました。
相方がせっかちなためにチェックイン時に対応いただいたスタッフの方を若干イラつかせてしまったかもしれません。（すみません・・・）
【サービス】
今まで宿泊した旅館やホテルでは一度も見たことがありませんでしたが、アメニティにソーイングセットがありました。
あと期間限定で20時からロビー近くで大道芸を見ることができました。
今度は別プランで予約したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉良し!コスパ良し!従業員方々の接客花丸の御宿です♪

両親と私達家族の三世代で宿泊しました。一泊二日の湯河原旅、御宿に泊まり、とても良い思い出となりました。
従業員の方々のご対応、料理、お部屋、大浴場、温泉…全てに満足しましたよ♪
特に満足した点は従業員の方々の接客です。
宿泊数日前、電話にて多種の相談 等(88歳米寿、父のお祝いの別注ケーキ 等)の対応をして下さった方をはじめ、
お盆の宿泊した際も、お出迎え、宿泊中、帰りまで、思い出すのは、従業員皆さんの丁寧で穏やか、優しいご対応、笑顔です。
大きめなお宿では、従業員の人数も多く、残念に感じる方が一人はいそうですが、こちら御宿では一人もいませんでした。
但し残念だったのは、別注誕生日ケーキのお宿サービスポラロイド写真(笑)とお部屋からの眺めです。
利便性を求める方なら◎だと思いますが、街中に立地している為、部屋からの眺めは道路挟んだ別ホテルがメインでした。
またサービスのポラロイド写真。カメラ使用が久しぶりだったのか…当日までにポラロイドの点検をして下さっていれば…と残念には感じました。まぁそれも楽しい思い出ですが…(笑)
トータル的には御宿を選び宿泊し満足しました!!
皆さん本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

24時間いつでも入れる大浴場と足湯がオススメ！

仲良しの友人が
知人イチオシのお宿に泊まってみたい！
との切望で泊まってきました。
あいにくのお天気だったので
観光はほどほどにしてチェックイン時刻の少し前に到着してしまって
時間までロビーで待つつもりでホテルに行ったのですが
スタッフの方が
ご準備は整っておりますのでどうぞ
と心良く出迎えてくれました。
お部屋に入ると
私も友人も思っていた以上にお部屋が広くてビックリ！
いつでも大浴場に入れるとの案内で
さっそく湯殿へ
大浴場に向かう手前に足湯場があり
中庭の池の色とりどりの錦鯉が泳いでいるのを眺めながらの足湯…気持ち良かったです！
足湯場には常時タオルが用意されているので
いつでも好きなときに利用できます。
大浴場のほうもアメニティが充実していて
とても快適に利用させていただきました！
露天風呂・サウナもあり
とっても気持ち良かったです
お夕食も前菜から始まり。。。
しゃぶしゃぶを食べ
デザート。。。
とコースで提供され友人は大喜びでした
見た目も美しい仕上がりのお料理は
楽しく、美味しかったです
朝食も純和風でバランス良く、美味しかったです
1番のオススメは
いつでも入れる足湯と大浴場ですね^_^
私は夜中や早朝に目が覚めてしまう体質なので
夜中でも早朝でも入れる大浴場は
とても嬉しかったです！！
気持ち良かったし
是非また利用したいと思います。
チェックイン時刻の前だったのに
笑顔で迎え入れて下さったスタッフの方々…
ありがとうございました^ ^
(宿泊した日は台風の影響で雨が急に降ったり止んだりの悪天候だったのです)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

杖使用者でも入れる源泉かけ流しの部屋風呂

室内は杖使用者ですが、源泉かけ流しの部屋風呂は、手摺をつたって階段を降りて(プールに入るような)入る仕様なので、なんとか入ることができました。また、朝夕の食事の品数が多いです。食材も新鮮かつ高級なものを使われています。料理長のおもいを感謝しつついただきました。スタッフ皆さんも親切で、また会いたくなる方々です。今回泊った部屋は人気があるので、2ヶ月前に予約しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足！

チェックイン時間より相当早く着いてしまったけど、スタッフの方々がとても優しく対応してくれました。
お風呂は温度が丁度良く最高でした！食事もバランス良く美味しかったです。また是非宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

客室露天風呂が最高

身内の女子５人で利用しました。部屋と客室露天風呂が広くてゆっくり出来ました。大浴場もサウナも満足。水風呂はありませんでしたが、シャワーの水がとても冷たく、気持ち良かったです。食事は朝夕と部屋食でスタッフの方が料理の説明を丁寧にしてくれました。特に出汁茶のお茶漬けが珍しくて美味しかったです。贅沢を言うなら朝、サウナに入りたかったです。リピートしたくなる宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋についている内湯が良かった

2日目の料理は、１日目より期待はずれでした(好みによるのかもしれません)。
トイレが暑いと感じました。
レビューの宿の返信の内容のトイレの空調構造どうり、ダイニングのエアコンをきかせて、換気のスイッチも入れていましが暑く感じました。
部屋のトイレの位置が西陽かあたるので、夏場の時間帯によりますが暑く感じました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢者に優しい部屋

部屋に源泉の内湯があり、食事も部屋で食べられるので、高齢者に最適。
料理も美味しかったです。
大浴場は、サウナがありましたが水風呂がないのが残念でした。
あと、部屋のおトイレが夏場は暑いので対応策を考えていただきたいです。
でも、とても良かったです。
また、お世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と料理がよかった

湯河原温泉は泉質がよくのんびりできるので定期的に利用しています。
今回もリラックスできました。個室の貸し切り風呂の泉質は源泉なのでとてもよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

希望通りの宿

夫婦で湯河原が気に入って、年に何度か行っていて、今回はこちらのホテルを予約しました。お風呂も熱すぎず、食事も小鉢一つずつまで美味しくて、部屋も綺麗で静かで希望通りでした。貸し切り風呂のプランにしたので、明るい時間から湯船に浸かり、贅沢な時間でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

たくさんの心遣いを感じました。

高齢の親を連れているので、いつも不安や不便なことがあると承知で宿に向かいます。
しかし「おんやど恵」さんに着いてから、それが全てなくなりました！
宿の玄関はバリアフリー。部屋は入口に壁つけのイスー靴の脱ぎ履きに時間がかかる高齢者の目線にならないとこの発想にはならないなと、感動しました。
部屋の中も手すりはもちろん、若干の段差にはステップの設置。客室のお風呂は加水可能と湯の温度の測れる温度計ーヒートショック等の心配も感じませんでした。
食事は舌でも目でも楽しめる趣のあるお料理、また部屋のダイニングに運んでもらえる、こんな贅沢はない！と感じました。
高齢の方だけではなく、小さなお子様連れのご家族も安心して宿泊できる宿だと思います！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と料理がよかった

湯河原の温泉は質がよいので定期的に利用しています。個室の貸し切り風呂はかけ流しでとてもよかったです。料理もおいしかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理がおいしく接客もとてもよかったです。

家族旅行で初めて部屋の食事を選びました。
品数も多くとてもよかったです。
前菜が特に普段食べるようなものでなく、上品でいろいろなものがあり、お品書きを見ながら家族で楽しくわいわい食べることが出来ました。
食事に関して部屋で接客してくれた方も、若いけど丁寧に説明してくれて大変好感を持ちました。
風呂は露天風呂もあり、GWのわりにはそれほど込まずに楽しめましたが、特に大きな特徴はなく、良い感じではありましたが普通とさせてもらいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋と料理は料金に見合った高級感！

部屋と料理は料金に見合ったもので、次の間で頂ける食事は量も多いけれど高級感があります。
仲居は真面目に説明はしてくれるものの、緊張気味で何と言ったのか分かりにくくて、こちらが質問やジョークを言っても殆ど無言で、
高級旅館の部類だと思うので、宿泊客の心を和ませ癒しに繋がる対応をお願いしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

赤ちゃん連れにもおすすめ！お部屋食も素晴らしかった！

6ヶ月の赤ちゃんも一緒に過ごしましたが、気遣いやサービスが素晴らしく久しぶりにゆったりと過ごせました。
赤ちゃん連れは荷物も多く、何かと不安ですが、ベビー用品の貸し出しも充実しており大変助かりました。
チェックイン時はレストランに案内され、座ったまま用紙に記入したり説明を受けることができ、これも嬉しいポイントでした。食事の量もちょうど良く、本当に美味しかったです！特に生の桜海老とお刺身は絶品でした！！お部屋食というのも赤ちゃん連れには助かります。
館内には足湯もあり、息子の可愛いショットも撮ることができました。
本当に大満足です！赤ちゃんがいる友人にもおすすめしたいと思います！