ニューオーサカホテル心斎橋のクチコミ・評価

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、LIVE当日は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
会場へのアクセスや物販、ご滞在中のご休憩、さらにはLIVE後のお食事までご満足いただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。お客様の大切なひとときをお手伝いできたことを光栄に思います。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/14

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は京セラドームでのライブ遠征の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地の利便性や周辺環境についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や水回りにつきましても概ね快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
洗面所の水圧に関しましては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
お忘れ物の件も無事に対応でき、お役に立てて何よりでございます。
さらに「また利用したい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/8

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして「広々としていてきれい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
築年数は重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃とメンテナンスに努めておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフにとって大きな励みとなります。
また、朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もゆったりとお過ごしいただける空間づくりと、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/8

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またコンサート遠征という大切なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
駅からの距離につきましても、実際には近く感じられたとのお言葉をいただき嬉しく存じます。
お部屋についても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、暖房の効きや洗面所入口の床の不具合によりご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘は早急に確認し、改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/2/5

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ライブ遠征のご滞在に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
接客やお部屋の広さ、アメニティ、立地など多くの点をお褒めいただき光栄です。
一方で、シャワーの水圧によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
朝食や荷物預かりについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/1

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や朝食にご満足いただけたこと、またスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
チェックイン時にはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後のサービス向上に活かしてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/1

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの対応によりお荷物の移動や毎日のご準備のご負担を軽減できたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、レディースルームの空き状況確認など、スムーズにご案内できたことがお客様のお役に立てたようで何よりでございます。
初日のチェックインが遅いお時間だったとのことですが、安心してお過ごしいただけたのであれば幸いです。
一方で、お部屋の清掃面においてトイレの匂いやタバコのような臭いを感じられたとのご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。禁煙ルームでの匂いに関しては特に注意すべき点であり、清掃方法や点検体制を改めて見直し、改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/1/21

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、また深夜のご到着にもかかわらず当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
立地面でご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
一方で、シャワーの水圧によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に向けて確認・対応を進めてまいります。
次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2026/1/20

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を大変丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの接客やチェックイン・チェックアウトにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スムーズにご利用いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
一方で、客室内のサニタリー用品用ビニール袋の汚れにつきましては、清掃・管理が行き届いておらず、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来あってはならないことであり、清掃時の確認・交換を徹底するよう、改めて指導いたします。
また、シャワーの温度調節につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備面の不具合の可能性も含め、早急に点検・改善を行ってまいります。
お部屋のお水やフロントの紅茶サービスなどにつきまして、ご満足いただけた点もお伝えいただきありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、価格以上にご満足いただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。
年末のご宿泊が少しでも快適なものとなっておりましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/3

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋の設備、朝食についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、浴槽の清掃不備によりご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃手順の見直しとスタッフへの指導を徹底してまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いです。
より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/1/2

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

このたびのご利用ありがとうございました。
弊ホテルは、来阪されたお客様にあらゆる大阪のアミューズメントをお楽しみいただけるところに
立地している事が、私共の自慢の一つでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
令和8年　午年、よき1年でありますよう祈念申し上げます。

返信日：2026/1/1

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「泊まれれば良い」とのご利用目的の中で、当館をお選びいただき、また清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、必要なサービスをシンプルに、快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
お客様と同様に「宿泊を目的としたご利用」をお考えの方には、今後もご満足いただけるよう、清掃・管理を徹底してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/1

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度はニューオーサカホテル心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、ホテル玄関の装飾につきまして「わくわくした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、立地につきましてもご評価いただき、快適にお過ごしいただく一助となりましたことを光栄に思います。
一方で、フロントでのご案内につきましては、スタッフの説明が分かりづらく、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は話す速度や伝え方に一層配慮し、すべてのお客様に安心してご利用いただける接客を心掛けてまいります。
また、客室の照明、鍵の仕様、洗面の水量やお湯使用時の音につきましても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。
設備面につきましては、すぐに改善が難しい点もございますが、点検・見直しを行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
コンセントの配置につきましてお褒めいただけた点は、今後の客室づくりの励みとなります。
これからも皆さまからのお声を大切にし、より良いホテルを目指して改善を重ねてまいります。
また心斎橋へお越しの際には、当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/29

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度はニューオーサカホテル心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回で二度目のご利用とのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご到着時、チェックイン予定時刻よりお早めにお越しいただいたにもかかわらず、すぐにお部屋へご案内でき、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。
また、近隣のお食事処につきましてもお役に立て、美味しいご夕食をお召し上がりいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
館内の静かさや、快適にお休みいただけた点につきましてもご評価いただき、嬉しく拝読いたしました。
今後も「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
次回心斎橋へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/29

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、フロントの対応やロビーの雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ロビーに設置しております無料のコーヒーメーカーや、200円の生ビールにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご滞在中、静かなお部屋でゆっくりお休みいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/25

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地の利便性につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
急なご宿泊とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/24

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや繁華街への移動の利便性にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の清潔さや広さについて快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
次回もぜひご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/18

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度はライブ参戦の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
心斎橋駅からのアクセスや周辺環境について安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の清潔さやベッドの寝心地についてご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
次回もライブでお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/18

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、客室の清掃不備や設備面でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。床や枕の清掃、コンセントや照明の点検につきましては、早急に改善に努めてまいります。延長コードのご利用でご不便を軽減いただけたとのことですが、本来は快適にお過ごしいただける環境を整えるべきであり、今後の課題として真摯に受け止めております。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当館をご利用いただき、女性専用エリアにて安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の鏡についてもご満足いただけたようで、女性のお客様にとって快適にご利用いただける環境づくりを目指している当館として励みになります。
今後も皆様に安心してご滞在いただけるよう、サービスや設備の充実に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当館をご利用いただき、立地や清掃、ウェルカムサービスについてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃スタッフの声が大きくご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。客室がエレベーター前という立地もあり、余計に声が響いてしまったことと存じます。
いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、館内での会話の声量やマナーについて改めて指導を徹底いたします。今後はより快適にお過ごしいただけるよう環境改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度はご利用いただき、丁寧なご感想をありがとうございます。
建物や内装の清潔さにご満足いただけたこと、またスタッフの対応がお役に立てたことを大変嬉しく存じます。タクシーの件ではご不便をおかけしましたが、無事にご予定に間に合われたとのことで安心いたしました。洗面所のお湯の調整につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

返信日：2025/12/2

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
心斎橋駅からのアクセスや周辺の利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。近隣にコンビニも多く、遠征でのご滞在にお役立ていただけたようで何よりでございます。
今後とも快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、また大阪へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

返信日：2025/11/27

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

ご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。特にコップの汚れにつきましては、清掃後に袋に包まれて設置されていたにもかかわらず不十分な状態であったこと、また交換対応においてもご安心いただける形でご提供できなかったことは、私どもの確認不足であり大変申し訳なく存じます。
そのような状況から全体的に不潔に感じられてしまったとのこと、快適にお過ごしいただくべき場でご不安を抱かせてしまったことを重く受け止めております。今後は清掃手順の徹底と、備品の衛生確認をより厳格に行い、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
その他の点につきましては「お風呂も広く部屋も綺麗」「立地も良い」とのお言葉をいただき、大変励みになっております。次回はすべてにおいてご満足いただけるよう改善を重ねてまいりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2025/11/27

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
心斎橋駅からのアクセスや静かな環境、ピアノ演奏の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
レディースルームのスキンケアセットや白を基調としたインテリア、バスタブや入浴剤などもご満足いただけたようで安心いたしました。 また、アメニティやコーヒー・紅茶のセルフサービスについてもご利用いただきありがとうございます。 ゴミ箱のサイズにつきましては、貴重なご意見として今後の改善に役立ててまいります。 料金につきましては、連休中は変動がございますが、その中でもゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を励みにいたします。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/25

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ベッドライトが切れていた件、大変申し訳ございませんでした。しっかりとお部屋の確認するようにフロント一同努めてまいります。加湿器に関しましてはフロントにお声掛けいただいた際にこちらからお部屋に貸し出しさせていただく形になっております。わかりずらくて申し訳ございません。
またご利用希望ということでぜひご機会あればご利用お待ちしております。

返信日：2025/11/23

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度は当館ご利用いただきありがとうございました。
今回も連泊でのご利用ということでご満足していただいてよかったです。
次回ご利用時もご満足していただけるようにフロント一同努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/11/23

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋に広さに関しましては申し訳ございませんでした。
それ以外ではご満足いただけたようで何よりです。
またご機会ございましたらお気軽にご利用くださいませ。

返信日：2025/11/23

ニューオーサカホテル心斎橋からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
心斎橋駅やアメリカ村へのアクセスの良さをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
また、入口のフリーピアノにもご注目いただき、素敵なコメントをありがとうございます。
今後も皆様に心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/6