宿番号:302550

谷町四丁目駅から徒歩約3分★日替わり健康朝食無料★

地下鉄 中央線・谷町線「谷町四丁目駅」6号出口より徒歩3分

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 3.9
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) - 接客・サービス 4.5
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/20代 一人旅

いくさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

丁寧な接客

チェックインが遅れてしまったのですが、電話でも丁寧に対応してくださりました。フロントに到着した時も丁寧に対応してくださりました。
朝ごはんもあり、部屋やアメニティもしっかりしていました。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いてクチコミ投稿と高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにつきまして、もったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足いただけたようで安堵致しました。 健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。保存料・化学調味料無添加のオリジナルドレッシングも5種類ご用意しております。ぜひ次回ご宿泊の際にもお召し上がりくださいませ。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
いく様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/3/19

男性/40代 夫婦旅行

こっちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

丁寧なサービスに感謝

部屋に入るとテーブルの上にwelcomeメッセージが置かれていました、予約者の名前が記載されていてとても嬉しかったです。今はネット時代ですがアナログ的な感じも忘れられなく良かったと思いました。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムカードのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
また、当ホテルのウェルカムバーはご利用いただきましたでしょうか?
15〜20時の時間でウェルカムドリンクをしておりますが、17〜20時の時間でウェルカムバーをしております。
ウェルカムドリンクに加え、アルコール類が飲み放題のサービスでございます。
ノンアルコールのシロップもご用意しておりますので、アルコールが飲めない方やお子様にも大変ご好評頂いております。
次回宿泊の際は、是非ご利用くださいませ。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
こっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/3/13

女性/50代 家族旅行

ケンタママさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ベストレートプラン★朝食ビュッフェ付
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

スタッフ全員素晴らし!

2日感たっぷり大阪を堪能できたのは全てホテルの方々のおかげです。
チェックイン前と後の荷物預かりをスムーズにしていただけ身軽に観光できたこと。施設の説明も丁寧にしていただけたので、戸惑うことなく利用できました。
そして何より朝食スタッフの元気で明るい姿が、気持ちよくすがすがしかったです。
立地も含めてまた利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いてクチコミ投稿と高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ケンタママ様にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
私共はお客様のお心に寄り添い、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様への感謝の気持ちを忘れず、笑顔でお迎えしてまいります。
ケンタママ様の仰る通り、当ホテルは地下鉄谷町四丁目駅から徒歩約5分の位置にございます。周りには飲食店・スーパーが多数あり、大阪城までは徒歩約15〜20分と、観光に大変便利とのお声をいただいております。
また、大阪駅まで電車で1本、新大阪駅までは電車で30分と交通の利便性が良いので、今後も出張や観光の拠点に当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
ケンタママ様が次回おかえりの際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ちしております。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
再びケンタママ様にお会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/3/12

女性/30代 一人旅

くろさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

立地◎

駅から近く、周りに飲食店が多くて非常に便利でした。スタッフの皆さんが気持ちの良い笑顔で、居心地がよかったです。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
私どもは、お客様に『帰ってきてよかった』と思っていただけるよう、満開の笑顔でのお出迎えを心掛けております。その気持ちがお客様に届き、心地良さを感じていただけたこと、大変嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
くろ様の仰る通り、当ホテルは地下鉄谷町四丁目駅から徒歩約5分の位置にございます。周りには飲食店・スーパーが多数あり、大阪城までは徒歩約15〜20分と、観光に大変便利とのお声をいただいております。
また、大阪駅まで電車で1本、新大阪駅までは電車で30分と交通の利便性が良いので、今後も出張や観光の拠点に当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
改めまして貴重なご意見をいただきましたこと、御礼申し上げます。
くろ様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/2/27

男性/50代 夫婦旅行

honey beeさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

帰省時に。

大阪に帰省の際に利用させていただきました。
ストレスを感じることなく、のんびり過ごせましたし翌日も疲れもスッキリ取れて出発できました。
ありがとうございました!

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

honey bee様この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊をご満喫頂けたようで安堵いたしました。当ホテルではお客様に快適に過ごして頂けますように「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
また、今回ご宿泊の際、「選べる枕」はご利用になられましたでしょうか?
当ホテルではお客様の快眠をサポートするために開発された8種類の選べる枕をご用意しております。高さや柔らかさが異なりますため、お客さまに合った枕をお選び頂き、日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
お客様からのホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/2/17

男性/40代 一人旅

てっちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【連泊】2泊以上でお得!連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

一時帰国にて利用♪

2年前ちょい前にベトナム行くこととなり、様々な契約を切っての、当初(2021/6末時点)1週間〜10日間ほどの滞在となるハズが、、ベトナム側がロックダウンとなってしまい、結果137泊させてもらった。
その際(2021/11/22)に「年に一度の帰国時には利用させてもらいます」としていたのですが、今年は念願といいますか約束叶っての御社スーパーホテル様を利用できて大変嬉しく思います。
フロントスタッフ様の笑顔 と 朝食バイキングがお気に入りなのですが、今回もお変わりなく満足することが出来ました。また旧正月の時期の一時帰国にて来年も利用しようと思いますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、ベトナムからの帰国時にスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いてクチコミ投稿と高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊もてっちゃん様にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
私共はお客様のお心に寄り添い、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様への感謝の気持ちを忘れず、笑顔でお迎えしてまいります。
当ホテルの無料朝食は数種類の日替わりおかず、オーガニック野菜のサラダなどを召し上がっていただけます。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただき、一日元気にお過ごしいただけるようご用意しております。
また宿泊したいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
てっちゃん様が次回おかえりの際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ちしております。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
再びてっちゃん様にお会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/2/18

女性/40代 子連れ旅行

しまもんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

ウエルカムドリンクがあってよかった

着いて一息できる。時間帯が決まっているが。よかった。
アルコールもあったが、時間が外れ残念だった。。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、15時〜20時までウェルカムドリンク、17時〜20時までウェルカムバーをご用意いたしております。
ソフトドリンクに加え、アルコール類が飲み放題のサービスでございます。
ノンアルコールのシロップもご用意しておりますので、アルコールが飲めない方やお子様にも大変ご好評頂いております。次回のご宿泊の際はぜひお時間合いましたらご利用くださいませ。
今回のご宿泊中、当ホテルの選べる枕はご利用されましたでしょうか?
先着順ではございますが、ぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
しまもん様、まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/2/13

女性/20代 一人旅

あんこさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

アメニティが豊富

ホテル自体は新しくないけど綺麗でした。スタッフの方も笑顔で丁寧で好印象でした。
アメニティの種類が豊富で、旅行が身軽になりますね。
お風呂がちょっと狭くて使いづらかったですが、ビジネスホテルと考えるとサービスが多く、満足です。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
アメニティや接客に関しましてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルでは女性限定でパックやビタミン美容液、クレンジングシートなどをご用意しております。
これらのアメニティはオーガニックアメニティAroma Rosaと言い、こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。
あんこ様の快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
また今回ご宿泊の際に、「選べる枕」はご利用いただきましたでしょうか?
当ホテルではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用くださいませ。
今後もあんこ様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
再び、あんこ様にお会いできる日を楽しみにしております。
寒い日が続きますが、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/2/15

男性/50代 家族旅行

セリさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

朝食付きなのに…

東京から大阪に入り四国を周って3日目に利用させていただきました。前日に徳島でスーパーホテルを利用させていただきとても満足させていただいたので大阪でもと思ったのですが地域差のせいか普通かなって感じでした。
朝食もかなり早い時間であれもこれも終わりましたと言われ追加されることがなかったのでちょっと残念でした。朝食付きプランが結局近くにあるコンビニで朝食を買うはめに…。
フードロスを無くす為には仕方ないかと思いますが朝食付プランなので補充くらいはしてほしいです。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回当ホテルの不手際で、大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
朝食のご案内を丁寧に行なったり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう今後スタッフ一同努めてまいります。
また、無料朝食での提供をしている為、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、パンやご飯、日々メニューを変えてご提供しております。
今回お客様からいただきましたご意見を元に、今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に取り組んでまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また大阪へお越しの際は、ぜひスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口をご検討いただきましたら幸いでございます。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
寒い日が続きますが、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/2/7

男性/30代 一人旅

ナカティーさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

ホテルはいいけど周りが

この値段でお酒飲めて朝食食べられるホテルは最高。ただ、周りのレストランが休業日(日曜日)だったので夜飯に困る。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご丁寧なクチコミ投稿と高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
当ホテルのウェルカムバーは1階のラウンジにて17時〜20時まで行っております。お客様ご自身では、お好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、ノンアルコールリキュールやソフトドリンク、紅茶などもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
当ホテルの朝食はお客様の健康に配慮し、栄養バランスや無添加にこだわった朝食をご提供しております。旬の有機野菜を使用し、さらに美味しく健康に食べて頂けるよう、5種類のオリジナルドレッシングなどのご用意もしております。
また、今回のご宿泊の際、お食事所のご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはビジネス街に位置し、近隣もビジネス向けの飲食店様が多いため、休日はお休みのところも多くなっております。
休日でもご案内できる飲食店様もございますので、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/2/7

女性/30代 一人旅

(^O^)もえさんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ベストレートプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

マニュアル重視しすぎずもう少し考えて欲しい

年始に宿泊しました。
荷物を先に送っていたのですが、年末年始はごたつきますし、配送指定日に届かなかった経験があるため、年末に発送。
チェックインした受付の女性に「荷物はチェックインする当日か前日にしてください」と小言を言われました。
そんなのどこにも書いてありません。それに年末年始の事情も一般知識として察せるでしょう。
事情を説明しても次からお願いします、と言われて宿泊日から気分が悪かったです。
部屋は安眠のために照明を暗く設定していると部屋内に記載されていました。
かなり暗めです。
化粧に差し支えがあります。
申し訳程度に白色電気のスタンドがありましたがこれもちょっと明るくなる程度。
洗面台と風呂の所のみ白色電です。
洗面台はバストイレ一緒なので狭くて化粧品広げられません。
じゃらんの紹介でもそう言ったことは書いてありません。
加湿器がありますが、水なんて入ってないし客がいつでも使えるようにしてありません。
その割には説明書なども置いていません。
朝食はバイキングですが、若い方やそれなりに食べる人は全部取らないと腹が満たされないと思います。
5種類とかでした。
味噌汁はインスタントなのですが、とにかくわかめが汁と合っていなくて辛かったです。
二日目は食べませんでした。
本当に、ホテルでこんな嫌な思いをしたのは初めてです。
良い思いをしたら良かった点を書きますが、最初の対応から、このホテルに関してはそうじ不要ならお水プレゼント!とかそういうところも全部、言い訳のように見えてしまうくらいには印象悪くなりました。
朝食提供のスタッフさんと帰りの荷物発送の担当さんは対応が良かったです。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
チェックインの際フロントスタッフの不十分な対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。照明もぐっすりお休みいただく為、フロントから廊下、お部屋の順に少しずつ暗くなるように設定しております。お客様にご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
また、フロントにてコンパクトライトの貸し出しもございます。
洗面台に関しましては設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、品数は限られているもののお客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、日替わりのパンや日替わりのおかずをご提供しております。
(^O^)もえさん様のご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、感謝申し上げます。
また、ご不快な思いにさせてしまったにも関わらず、他スタッフの対応にお褒めの言葉をお送りいただき、寛大なお心に感謝申し上げます。
(^O^)もえさん様にご指摘いただいたことを踏まえ、お客様に快適なご滞在をご提供できますように、サービス向上と改善に努めてまいります。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/1/25

女性/30代 一人旅

ドヒさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

シンプルでした

ホテル自体もお部屋もシンプルで静かで綺麗でした。
朝食も無料にしてはボリュームがあって美味しかったです。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご丁寧なクチコミ投稿と高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの宿泊をご満足頂けたご様子、大変嬉しい限りでございます。
無料朝食もお楽しみいただけたようで、安堵いたしました。
当ホテルの朝食はご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかずやパンをご用意しております。
また、健康に良いオーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
オリジナルカレーには二日酔い防止や体内の冷え改善、風邪予防などの効果があります。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今回のご宿泊中、当ホテルの選べる枕はご利用されましたでしょうか?
先着順ではございますが、ぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。
今後もお客様の安心安全を第一に、旅行先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル谷町四丁目6号口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
向寒の折、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/1/20

男性/30代 一人旅

タウルスさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

1人時間

接客サービスがとてもいいです。人の温かさを感じられるホテルです。アメニティも充実しているので素泊まり出来ました。入浴剤があり、部屋でお風呂を楽しめる工夫はありましたが、お風呂ではくつろげないですね。大阪市内で安い料金で朝食付きとなると立地面では最強だと思いました。1つ追加して欲しいと思うサービスは部屋にアロマやフレグランスなどを置いておくと尚いいですね。個人的に1回部屋に入ると外には行かないので部屋の中で楽しめるサービスが1つ欲しいなと思いました。それ以外は特に言う事なしです。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの宿泊をご満足頂けたご様子、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルでは、疲れを癒すアメニティなどを豊富に取り揃えておりますので手ぶらでもお越しいただけます。
中でも人気の入浴剤は日替わりでご用意しておりますので、連泊の際でも飽きずにおたのしみいただけます。
1階ラウンジにて、15時〜20時までウェルカムドリンク、17時〜20時までウェルカムバーをご用意いたしております。
ソフトドリンクに加え、アルコール類が飲み放題のサービスでございます。
お部屋へのお持ち上がりも可能ですので、ごゆっくりとおたのしみいただけます。
また各階にはお部屋でご鑑賞いただくVODの販売も行っております。是非、次回ご宿泊の際ご利用くださいませ。
アロマ・フレグランスに関するご意見、誠にありがとうごさいます。
タウルス様のご意見を参考に、お部屋で更にお寛ぎいただける空間づくりを目指してまいります。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
再び、タウルス様にお会いできる日を楽しみにしております。
寒い日が続きますが、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2024/1/17

女性/30代 出張

あっこりんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ベストレートプラン☆朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

良かったです

お部屋とお風呂はせまかったですが、アクセスは抜群だと思います。
リファ製品を試せるプランでしたか、色々実際に使えて今後の参考になりました。
フロントの方やスタッフの方の対応や雰囲気がよく、また出張の際には利用したいです。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いてご丁寧な口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
Refaレディース体験プランご満足頂けたご様子で何よりでございます。
Refaのシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー「じぶんまくら」とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えています。
次回もぜひご利用くださいませ。
当ホテルでは、大浴場を設けていない代わりにフロントロビーにて数種類の入浴剤をご用意しております。少しでもリラックスしてぐっすりお休みいただけますと幸いでございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉や「また利用したい」というこの上ないお言葉まで頂戴し、
恐縮ながら大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も「日常の感動」をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/12/27

男性/30代 その他

ちとせあめさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

シンプルで居心地がいい

大阪に用事があったので、利用しました。
お部屋はコンパクトで無駄がなく、居心地が良かったです。
大浴場があればもっとゆったりできたかなと思いますが、入浴剤が用意されていたのはイイねでした。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの宿泊をご満足頂けたご様子で何よりでございます。
アメニティの入浴剤は数種類、日替わりでご用意しております。次回宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
今回のご宿泊中、当ホテルの選べる枕はご利用されましたでしょうか?
当ホテルではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。
また、当ホテルでは、15時〜20時までウェルカムドリンク、17時〜20時までウェルカムバーをご用意いたしております。
ソフトドリンクに加え、アルコール類が飲み放題のサービスでございます。
ノンアルコールのシロップもご用意しておりますので、アルコールが飲めない方やお子様にも大変ご好評頂いております。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
再び、ちとせあめ様にお会いできる日を楽しみにしております。
寒い日が続きますが、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/12/20

男性/50代 子連れ旅行

ごんさんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

朝食が残念

立地はよく、駅から近かったのでとても便利だった。スーパーホテルにはよく泊まるのですが、朝食の種類が少なくがっかりしました。連泊だったので日ごとに残念感が・・。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごんさん様の仰る通り、当ホテルは地下鉄谷町四丁目駅から徒歩5分ほどでございまして、周りには様々な飲食店やスーパーがあり、大阪城は徒歩15〜20分程度の場所にありと便利だというお声をいただいております。また、電車1本で大阪駅にアクセス可能で、新大阪駅には30分でアクセス可能でございますので今後も出張や観光の拠点に当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
当ホテルの朝食につきまして、大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
朝食のメニューに関しましては、無料朝食ではございますが品切れした場合は異なるメニューを提供しております。また補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
当ホテルのウェルカムバーはご利用いただきましたでしょうか?
15時〜20時までウェルカムドリンク、17時〜20時までウェルカムバーをしております。
ソフトドリンクに加え、アルコール類が飲み放題のサービスでございます。
ノンアルコールのシロップもご用意しておりますので、アルコールが飲めない方やお子様にも大変ご好評頂いております。
今回お客様からいただきましたご意見を元に、今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に取り組んでまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また大阪へお越しの際は、ぜひスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口をご検討いただきましたら幸いでございます。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/12/9

男性/30代 出張

ヒカリさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

1人利用なら最高

部屋は1人なら十分にくつろげるぐらいです。朝食がついていてこの料金なら満足です。入浴剤が有り、部屋風呂でもリラックスできました。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ヒカリ様、当ホテルの宿泊をご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当ホテルの無料朝食は数種類の日替わりおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただき、朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけるようご準備しております。
アニメティの入浴剤は日替わりで種類を変えており連泊の際でも楽しめるようにしております。次回宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
また、当ホテルの選べる枕はご利用頂きましたでしょうか?
当ホテルではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
再びヒカリ様にお会いできる日を楽しみにしております。
寒い日が続きますが、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/11/25

女性/40代 家族旅行

やまちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2
コストパフォーマンス
妥当

う〜ん、ちょっと残念。

ロフトベッドがありとても良かったです。
が、お風呂場が汚れていたのと、トイレの水の流れが悪かったです。
朝食もあまり種類がなくて残念でした。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回当ホテルの不手際で、大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
ご指摘いただきました事柄をふまえ、お越しくださる全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ご期待に添うことができなかった中で、大変勝手な申し出であることは重々承知の上ではございますが、もしまたご縁がございましたら、やまちゃん様にお会いできる日をスタッフ一同、心待ちにしております。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、パンやご飯、日々メニューを変えてご提供しております。
やまちゃん様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
特にカレーはスーパーホテルオリジナルとなっており、二日酔い防止や体内の冷え改善、風邪予防などの効果があります。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/11/21

女性/10代 恋人旅行

いちごさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定特典】【ロングステイ】20時チェックアウトプラン☆朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

ロングステイがよかった

チェックアウト8時までのプランにして長くゆったりできてよかったです。
無料ドリンクバーや朝食を食べられなかったので食べてみたかったです。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
レイトチェックアウトプランでは、いちご様の仰る通り、通常10時チェックアウトのところ、20時までゆっくりご滞在いただけます。
ウェルカムドリンクはチェックインから20時までご利用いただけますので、レイトチェックアウトプランでご予約頂くと、種類豊富なウェルカムドリンクを2度ご堪能いただけます。
また当ホテルの健康朝食では、1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。ほかにも数種類の日替わりのおかず、手軽に食べられるパンなどをお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
お客様からのホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々取り組んでまいります。
本格的な冬に向かいます折りから、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/11/9

女性/50代 家族旅行

みかりんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

大阪旅行

1日目はUSJに行き、このホテルを利用しました。23時30分に到着でしたが、嫌な顔ひとつされずにチェックイン。手前のビルが工事中で、少しだけ見つけにくかったです。昼間だとわからなかったかも。夜だったので、光る看板が目印になりました。夜遅かったので、ウェルカムドリンクやバーが利用できなかったのは残念でしたが仕方ありません。朝ごはんは毎度のことながら素晴らしいです。和食派にも洋食派にも満足できる内容だと思います。2日目に粉もん巡りをしようと思っていましたが、焼きそばがメニューにあり、すでに1つ制覇した気分。大阪城がすぐそばで、ゆっくりチェックアウトしても時間に余裕がありました。女性客には1人5つまで、好きなアメニティのプレゼントもありました。
ただ、朝ごはんの豪華さが、以前より少し減ったような気がしました。が、値上げ値上げのこのご時世にしては、とても頑張ってもらっていると思います。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度はスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
みかりん様の仰る通り、当ホテルは大通りから1本裏の通りでございます。大通り沿いに1つ、ホテル前に1つ看板を立てておりますので、目印にご利用いただけます。
当ホテルの朝食をご満足頂けたご様子で何よりでございます。数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただき、朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけるようご準備しております。次回お越しいただいた際は、是非朝食をご利用頂けますと幸いでございます。
多くのお客様に気持ちよく当ホテルでお過ごし頂けるようにお客様のお声や意見を参考にし、サービスを変更させて頂いております。これからもより良いサービスをご提供できるように、多くのお客様からお声をいただきご一緒により良いホテルを作っていただきたいと考えておりますので是非これからもいろんなお声をいただければ嬉しく存じます。
みかりん様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
寒暖差が厳しくなってまいりましたので、健康にはお気をつけくださいませ。
みかりん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/12/11

女性/60代 出張

オヤビンさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ベストレートプラン★朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

静かに寛げます

仕事は天満橋だったのですが、天気も良さそうだったので、ひと駅歩くつもりで谷町四丁目のホテルを選びました。思いの外静かで、コンビニも近く便利。久しぶりのスーパーホテル利用だったのでアメニティの前で戸惑っていたら、フロントの男性が来て親切に細々と教えてくださって、女性専用の枕を利用することができました。リーズナブルで使いやすいホテルだと思います。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また、接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
当ホテルではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なるため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
今回オヤビン様がご利用された枕は枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボしたもちふわレディース枕でございます。低めでやわらかく、光電子の糸を使用し体内温度をコントロールし、睡眠の質を高める効果がございます。
是非次回も選べる枕をご利用くださいませ。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
オヤビン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/10/30

男性/30代 一人旅

ころすけさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

想像以上

想像以上にサービスがよかったです。アメニティが種類豊富で必要な物は全てありました。入浴剤も有り、部屋で使いました。パジャマが上下繋がっている物だけなので、上下別だと個人的に嬉しいかなと思いました。ドリンクサービスは1杯だけかと思いきや飲み放題でよかったです。種類豊富で自分の好きなお酒が飲めました。ライチサワーが1番でした。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ころすけ様にアメニティやウェルカムバーをご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、温泉がない代わりに入浴剤を多数ご用意しております。
連泊でも飽きないように種類を変更しておりますので次回も是非ご利用くださいませ。
今回お寄せいただきましたパジャマに関するご意見ありがとうごさいます。
ころすけ様のご意見を参考にし、お越しくださる全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また17時〜20時まで、1Fラウンジにてウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、ワインやノンアルコールシロップなどもご用意しており、アルコールが飲めない方でも楽しんでいただけます。
お気に入りのお酒が見つかったようで大変嬉しく存じます。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
ころすけ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/10/30

男性/40代 一人旅

キリ マンジャロさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

意外と穴場な場所?

チェックイン時間より少し早く到着して、手続きがどうしても15時からと言うのでラウンジで手続きするのを待っていたけど、普通は待たせた分チェックイン時間近くになったら呼びに来てくれるけど、あとから来た人を接遇してたから、心の中でちょい待てって思った。もう少し気を効かせて欲しかった。
あと朝食会場は見た瞬間、家族連れや多くの連れが来たら常に混んでそうなスペースだったので朝食取るの止めました(実際はその時にならないとわからないと思うけど)
あとは至って普通でした。場所の穴場だと思いました。
あとここのホテルはエレベーター1基のみなので混みそうな時間は要注意(部屋数は比較的少ないホテルだからだと思う)

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいておりますチェックインお手続きにつきましては、ご不便をおかけしてしまい深く陳謝申し上げます。
チェックインの際に、私どもの方からお声がけができなかったこと、また後からいらっしゃったお客様を先にご案内してしまうなど、不行き届きな点ばかりでお客様のお怒りは無理のないことでございます。大変失礼いたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事柄をふまえ、お越しくださる全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ご期待に添うことができなかった中で、大変勝手な申し出であることは重々承知の上ではございますが、もしまたご縁がございましたら、キリ マンジャロ様にお会いできる日をスタッフ一同、心待ちにしております。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/10/23

女性/30代 出張

namiさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ベストレートプラン☆朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

ReFaルーム よかったです!

お部屋も綺麗で、スタッフさんも親切で、出張等の一人利用にはもってこいです。
ReFaルームも気になるアイテムを存分に使えてよかったです!
大阪付近へ行く際はまた利用させていただきたいと思っています。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また、接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。
ぜひ次回も日頃のお疲れを癒しにご利用くださいませ。
また、当ホテルのウェルカムバーはご利用いただきましたでしょうか?
15〜20時の時間でウェルカムドリンクを、17〜20時の時間でウェルカムバーをしております。
ソフトドリンクに加え、アルコール類が飲み放題のサービスでございます。
ノンアルコールのシロップもご用意しておりますので、アルコールが飲めない方やお子様にも大変ご好評頂いております。
次回宿泊の際は、是非ご利用くださいませ。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/10/21

女性/40代 一人旅

tamarumaさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

静かで快適に過ごせました。

ソフトドリンクバー、朝食無料とコスパがよく、ホテルは大通り沿いから外れているので夜は静かで落ち着いて過ごすことができました。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムバーに関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
当ホテルでは、17時〜20時まで、1Fラウンジにてウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、ワインやノンアルコールシロップなどもご用意しており、アルコールが飲めない方でも楽しんでいただけます。
当ホテル自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりメニュー、オーガニック野菜のサラダなどを召し上がって頂けます。また、スーパーホテルオリジナルカレーもご用意しております。体内の冷え改善、風邪予防などの効果が得られる健康増進カレーでございます。
スーパーホテルのおもてなしはいかがでしたでしょうか?
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂けるよう、ホテル空間や接客を工夫しております。私共がお役にたてることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿くださりありがとうございました。
次回大阪へお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
tamaruma様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/10/5

男性/50代 その他

けんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

静かで清潔で安心してくつろげるホテル

1年ぶりに利用させて頂きました。今回印象的だったのが、フロントの女性スタッフ他清掃スタッフなど、どのスタッフも笑顔で挨拶していただけた事です。
部屋の装備も充実していますし静かで快適でした。朝食もおいしかったです。また利用させていただきます。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回ご宿泊の際に、「選べる枕」はご利用いただきましたでしょうか?
当ホテルではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用くださいませ。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。当ホテル自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、当ホテルのウェルカムバーはご利用いただきましたでしょうか?
15〜20時の時間でウェルカムドリンクをしておりますが、17〜20時の時間でウェルカムバーをしております。
ウェルカムドリンクに加え、アルコール類が飲み放題のサービスでございます。
ノンアルコールのシロップもご用意しておりますので、アルコールが飲めない方やお子様にも大変ご好評頂いております。
次回宿泊の際は、是非ご利用くださいませ。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/9/30

男性/30代 出張

たくさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

心温まるサービス

入り口から入るとスタッフの方が出迎えてくれる。部屋に入るとメッセージカードが机に置いてある。朝食を提供してくれる人の元気な挨拶。人の温かさを感じました。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
また、当ホテルのウェルカムバーはご利用いただきましたでしょうか?
15〜20時の時間でウェルカムドリンクをしておりますが、17〜20時の時間でウェルカムバーをしております。
ウェルカムドリンクに加え、アルコール類が飲み放題のサービスでございます。
ノンアルコールのシロップもご用意しておりますので、アルコールが飲めない方やお子様にも大変ご好評頂いております。
次回宿泊の際は、是非ご利用くださいませ。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/9/22

女性/60代 一人旅

のりちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

ホッとできた。

地下鉄の駅を上ったら大きな看板で位置を発見できて安心できました。凄く暑い日で、チェックイン少し前に入り中で待たせてもらえて助かりました。部屋はひとり暮らしの自分の部屋に帰ってきたような空間。私には鏡の位置がとても良かった。よくホテルにあるような絵画などがないのも良かった。枕もベッドも心地よく大変いい睡眠を得られました。朝食のパンをとっていたら、運ばれてきた違う種類のパンを皿にのせてくれたスタッフの方ありがとうございました。あのパンはとても美味しかったです。すべてシンプルに整えられているのに真心を感じられました。違う場所へ行ってもまた利用させていただきたいと思いました。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊の際に、「選べる枕」はご利用いただきましたでしょうか?
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用くださいませ。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
トースターもご用意ございますので、あつあつで香ばしいパンをご提供しております。朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。特にカレーはスーパーホテルオリジナルとなっており、二日酔い防止や体内の冷え改善、風邪予防などの効果があります。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたします。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/9/22

男性/50代 夫婦旅行

しゅうくんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

利便性!

メトロの駅が、すぐあるので大阪市内の移動に便利で近くにコンビニが2店舗あり有難いです!
ちなみに車の方はホテルの駐車場が満車でも駅近に市営駐車場がありますよ!
ホテルに関してはエコ意識もあり部屋には必要最小限の物だけ置いてあり、無い物はフロント付近にあり良いと思います。
寝泊まりするには問題なく快適です!
ただ朝食の焼き魚が手間の問題なのか小骨が、びっしりで食べずらかったのと味噌汁が濃い過ぎた(>_<)

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
しゅうくんさまが仰る通り、アメニティやパジャマはフロント横にご用意しております。
お客様にはお手数をお掛け致しますが、環境保護の観点からアメニティ等の不使用のものを捨てないようにさせていただいております。ご理解とご協力を頂けると幸いでございます。
また、アメニティの横に当ホテルではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
当館のウェルカムドリンク、ウェルカムバーはご利用されましたでしょうか?
15時〜20時、17時〜20時までのお時間でドリンクサーバーのソフトドリンクやアルコール類が飲み放題です。
次回のご宿泊の際にぜひ、ご利用頂ければと思います。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
朝食の味についてお口に合わなかったようで大変残念ではございますが、今回のご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/9/22

男性/30代 出張

だいすけさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

快適でした

朝食のカレーが美味しかったです。部屋は綺麗で快適でした。アメニティも豊富です。スタッフの接客はホテル業界としては並で申し分ないと感じました。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が快適にお過ごし頂けた様子で、スタッフ一同安堵しております。
朝食や客室に関しましてのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
朝食のカレーはスーパーホテルオリジナルでございます。カレーに含まれているスパイスには二日酔い防止、デトックス効果などが期待されています。体のバランスを整え、美味しく食べながら健康的な一日をお送り頂けましたら幸いでございます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
また、今回ご宿泊の際、選べる枕はご利用頂きましたでしょうか?
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
スタッフに関しましても、お言葉をいただきありがとうございます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人

返信日:2023/9/14

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