ホテル メルパルク広島のクチコミ・評価

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地につきましてご評価いただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の排水口からの臭いによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特にチェックアウト当日の朝に臭いが強くなったとのことで、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の箇所につきましては、排水トラップや配管の点検・清掃を早急に実施し、再発防止に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
ホテルメルパルク広島　スタッフ一同

返信日：2026/2/10

ホテル メルパルク広島からの返信

このたびは、いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧な口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
広島市内へのご出張の際に、毎回ご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
時期による料金変動につきましてもご理解いただき、駐車場を含めた対応や立地、スタッフの応対にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後も、立地の利便性を活かしながら、いつお越しいただいても「安定して安心できる宿」と感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また広島市内へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルメルパルク広島　スタッフ一同

返信日：2026/2/2

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃不備および管理の行き届かない点により、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
浴室内の埃や、湯を張った際の浮遊物につきましては、本来あってはならない事であり、清掃および点検体制の不備として重く受け止めております。
また、お部屋に前利用者のものと思われるペットボトルが残っていた件につきましても、確認不足によるもので、深くお詫び申し上げます。
朝食内容につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
「広島らしさ」を感じていただけなかったというご意見は、今後のメニュー改善の重要な課題として受け止めてまいります。
頂戴したご意見は早急に関係部署へ共有し、清掃・確認体制の見直しとサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルメルパルク広島　スタッフ一同

返信日：2026/2/2

ホテル メルパルク広島からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
お部屋の静かさや快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、翌朝洗面所にて下水の臭いが発生し、歯磨きやお顔洗いの際にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来、気持ちよくお過ごしいただくべき空間にもかかわらず、このような状況となり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては、早急に状況の確認を行い、設備点検および必要な改善対応を進めてまいります。快適な環境をご提供することが私どもの責務であり、今回のご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
それにもかかわらず「それ以外は良かった」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
次回ご利用いただける機会がございました際には、すべてにおいて快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメルパルク広島　スタッフ一同

返信日：2026/1/16

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
大人3名様でもゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お荷物が多い中でも快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
また、朝食や立地についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
次回広島にお越しの際も、ぜひお寛ぎいただける空間をご用意してお迎えいたします。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメルパルク広島　スタッフ一同

返信日：2026/1/16

ホテル メルパルク広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまた嬉しいお言葉頂戴し誠にありがとうございます。
立地やお部屋についてご満足いただけたこと、大変光栄です。
次回のご出張でもお選びいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/28

ホテル メルパルク広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地やスタッフ対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、客室のコップの茶渋や壁の防音に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底と快適性の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/28

ホテル メルパルク広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
奥様のご体調が少しでも回復されていることを心より願っております。
スタッフへのお褒めのお言葉は大変励みになります。今後も安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております

返信日：2025/12/28

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
原爆ドームや平和記念公園へのアクセス、また周辺の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また広島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/23

ホテル メルパルク広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空港バスや電停の利便性、または広島観光に便利な立地をご評価いただき
大変嬉しく存じます
朝食についても『品数が多くて美味しかった』とのお言葉をいただきスタッフ一同
励みになります
また広島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/23

ホテル メルパルク広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉をありがとうございます。
バスセンターからのアクセスや、原爆ドーム・エディオンピースウイング広島へのお出かけに便利と感じていただけて嬉しい限りです。
サッカー観戦の楽しいひとときに当館がお役に立てたこと、そして朝食バイキングを「最高」とお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また広島にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/17

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
荷物預かりやアクセス面でお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。お気軽にお越しくださいませ。

返信日：2025/12/16

ホテル メルパルク広島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
駐車場やフロントでの対応、そしてお部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、お風呂の石鹸置きの下にカビがあったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフと共有し、今後同様のことがないよう徹底してまいります。
「次回も必ず泊まりたい」とのお言葉は私たちにとって何よりの励みです。広島にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております

返信日：2025/12/16

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。夕食に『若貴』をご紹介でき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。広島城のライトアップもお楽しみいただけて何よりです。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また広島へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2025/12/7

ホテル メルパルク広島からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。広島でのご滞在が楽しい思い出となり、朝食や立地についてご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。一方で、アメニティや備品の不足によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。次回広島へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/12/7

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
チェックイン前のお荷物のお預かりや、予定より早めのチェックインがお役立に
立てたとのこと、大変嬉しく思います。
フロントスタッフへのお褒めの言葉も励みになります
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/7

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。親切な対応や施設の清潔さ、立地の利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。一方で、禁煙ルームにおけるタバコ臭でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は消臭対応の徹底を図り、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/29

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はお子様の大切な受験の際に当ホテルをご利用して頂き、誠にありがとうございます。バスセンターの利便性やフロントスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ベッド下の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当ホテルは市内観光にも便利な立地ですので、ぜひまた広島にお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/11/25

ホテル メルパルク広島からの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロント女性スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してご滞在いただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。
春にまた広島へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/14

ホテル メルパルク広島　スタッフ一同からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご家族でのご旅行が素敵な思い出となったことを、私たちも嬉しく思います。
一方で、洗面所の臭いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては、早急に確認・改善を進めてまいります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備管理とサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/1

ホテル メルパルク広島　スタッフ一同からの返信

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清掃についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃・管理には引き続き力を入れてまいります。
一方で、朝食会場でのご案内に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
修学旅行生の対応で混雑していたとはいえ、入口でお待ちのお客様への配慮が行き届いていなかったことを深く反省しております。今後はスタッフ間での連携を強化し、スムーズなご案内ができるよう改善に努めてまいります。
また、朝食メニューにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、少しずつ内容の工夫を検討してまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/1

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様がいる家族や、友達同士で人気のプランになっております。
また何か広島にお越しの際は、是非ともこちらのプランでの
ご予約して頂きますと嬉しい限りです。
またご利用お待ちしております。
ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

返信日：2025/10/30

ホテル メルパルク広島からの返信

私共ホテルは広島の中心地、エディオン広島本店の向かいに位置するシティホテルなっており。広島バスセンターやそごうのすぐ隣という絶好のロケーションで、観光にもビジネスにも便利です。
ホテルは少し古さを感じるものの、一般的なビジネスホテルよりもワンランク上の印象。結婚式も行える設備が整っており、格式ある雰囲気が漂います。
部屋からは広島市街の景色が一望でき、朝食は広島名物が豊富に揃ったビュッフェスタイル。特に2階の窓側席では、路面電車を眺めながらの朝食が楽しめ、広島らしさを存分に感じられる贅沢な時間を過ごせます。また、広島に来られる機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/27

ホテル メルパルク広島からの返信

素敵な旅行だったようですね！広島の中心地にある宿泊施設で、観光にも買い物にも便利な立地というのは本当にありがたいですよね。原爆ドームや美術館が徒歩圏内というのは、歴史や文化に触れる旅にはぴったりですし、そごう百貨店の地下でお弁当を買って部屋でリラックスできるのも、旅の楽しみ方のひとつですね。次回の広島ご訪問の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/27

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
立地の良さを活かして観光をお楽しみいただけたとのこと、またフロントや駐車場スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。お子様へのお声かけにも喜んでいただけたようで、スタッフ一同の励みになります。
一方で、お部屋の床の軋みによりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご指摘の点につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
リーズナブルな価格で快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/20

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広島バスセンターからの早朝のご出発に合わせて、朝食をご利用いただけたとのこと、スタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。お客様のスケジュールに寄り添ったサービスを心がけておりますので、「感謝しかない」とのお言葉は何よりの励みになります。
また、チェックアウト時の荷物に関するお声かけにもご評価いただき、ありがとうございます。今後も細やかな気配りを大切に、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/20

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広島バスセンター直結という立地や、周辺の飲食・ショッピング環境、観光地へのアクセスなど、多くの点でご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。路面電車やバス停もすぐそばにあり、広島観光や出張の拠点として便利にご利用いただけるかと存じます。
また、お部屋の広さや設備、コインランドリーの利便性などもご活用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
お風呂のサイズや窓からの景色についてのご感想もありがとうございます。路面電車の行き交う様子を眺めながらのひとときが、旅の思い出の一つとなっていれば幸いです。
さらに、フロントスタッフの対応や朝食の広島らしいメニューにもご満足いただけたとのこと、「宿泊ありきで来るのもいいな」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
次回の広島ご訪問の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/17

ホテル メルパルク広島からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
空港からのアクセスや周辺観光地への利便性を評価いただき、大変嬉しく思います。遅い時間のご到着でも安心してお越しいただける立地は、多くのお客様にご好評いただいております。
また、お部屋の清潔感にもご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。
今後も皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/17

ホテル メルパルク広島　スタッフ一同からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
サッカー観戦でのご利用とのこと、当ホテルの立地や利便性を評価いただき、大変嬉しく思います。バスセンター直結のアクセスや、周辺の飲食店の充実など、イベント参加の拠点として多くのお客様にご好評いただいております。
また、交通量の多い場所にもかかわらず、静かにお休みいただけたとのお言葉は、遮音性への取り組みの成果としてスタッフ一同励みになります。
一方で、アメニティの不足によりご不便をおかけし、申し訳ございません。今後はより充実した備品のご提供に努めてまいります。
イベント開催時の料金につきましては、周辺状況により変動する場合がございますが、今後もご満足いただけるようなサービスを心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/11

ホテル メルパルク広島からの返信

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も心からのおもてなしに努め、ごゆっくりおくつろぎいただけますよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルメルパルク広島
フロントスタッフ一同

返信日：2025/10/8