ホテルプラザアネックス横手のクチコミ・評価

ホテルプラザアネックス横手からの返信

せーちゃん様へ
春の訪れが待ち遠しいこの季節、
せーちゃんお変わりなくお過ごしでしょうか？
この度はホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
岩盤浴のご利用時間につきまして、
２１時までの営業のためご利用いただけなかったとのこと、
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
営業時間延長のご要望は、
今後の運営の参考として大切にお預かりいたします。
貴重なお声をありがとうございます。
またエアドッグにつきましては、
空気清浄機能を主とした機器であり、加湿機能は備えておりません。
加湿器をご希望の場合は、加湿器のお貸出しも行っておりますので、
次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
せーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
販売促進部　井上

返信日：2026/2/12

ホテルプラザアネックス横手からの返信

けぃ様へ
寒さの中にも春を感じる季節、
けぃ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
いつもご夫婦でご利用いただき誠にありがとうございます。
館内に一歩足を踏み入れた瞬間から温泉の香りに
癒されるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
サウナや岩盤浴を含め、ご自身のペースで朝まで温泉を
お楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
またレストランスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
リラックスしてお過ごしいただけたことが、何よりでございます。
ぜひまた、お身体と心を整えるひとときを過ごしにお越しくださいませ。
けぃ様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　河村

返信日：2026/2/6

ホテルプラザアネックス横手からの返信

リズム様へ
立春とは名ばかりの寒い日が続いておりますが、
リズム様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また心のこもったお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夜鳴きそばにつきまして、「おかわりしたくなるほど美味しい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
小腹が空くお時間に、ほっと一息ついていただけるよう心を込めてご用意しておりますので、スープまでお楽しみいただけたことは何よりでございます。
一方で、お部屋の軋むような音により、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。空調設備等も含め、原因の確認と点検を行い、再発防止に努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。
温泉や接客につきましてご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひ次回は、より心地よいご滞在となりますようスタッフ一同お迎えさせていただきます。
リズム様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
料飲部　齋藤

返信日：2026/2/4

ホテルプラザアネックス横手からの返信

msmoonlight様へ
この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大雪でお足元の悪いなかお越しいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ありがとうございます。
設備やサービス面でご満足いただけた点が多かったようで、大変嬉しく思っております。
寒いこの季節はやはり、すべて館内で済ませたい！とおっしゃるお客様が多く、食事券付プランも大変人気でございます。ご利用いただきありがとうございます。
是非またお越しの際にも、やっぱりコストパフォーマンスが良いなと感じていただけるよう、快適な空間とサービスの提供に努めてまいります。
この度はお忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございました。
msmoonlight 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部　山田亜希

返信日：2026/2/8

ホテルプラザアネックス横手からの返信

しおさん様へ
寒さがいちだんときびしくなっておりますが、
しおさん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊ならびに、心温まるお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
2000円のお食事券付きプランをご利用いただき、
和食処「和蘭」をお選びいただけたとのこと大変うれしく拝読しました。
日本酒の品ぞろえや、部屋着のままで気軽にお立ち寄りいただける点、
またお料理やスタッフのご案内にもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
日本酒三点セットもお楽しみいただけたようで、
横手ならではの味わいをご堪能いただけたのであれば幸いです。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、
これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また横手へお越しの際には、しおさん様のお立ち寄りお待ちしております。
料飲部　高橋

返信日：2026/2/2

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ツムツム様へ
厳寒の候、
ツムツム様お変わりなくお過ごしでしょうか？
長年にわたりホテルプラザアネックス横手を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駅近の立地や７階からの景色を眺めながらのご朝食について、
温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
雪景色の中での朝食が一日の良いスタートにつながっているとのお声は
私どもにとって大変励みになるお言葉でございます。
一方で浴室内ドライヤー周辺の清掃不備につきまして、
前回に続きご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いていない点は本来あってはならないことであり、
改めて清掃手順の見直しと、最終確認の徹底を指導してまいります。
またチェックアウト時間帯のエレベーター利用につきましても、
ご不便とご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
本来であればお客様のご移動を優先すべきところ、
配慮に欠けた対応となってしまいました。
清掃台車の運用方法や、時間帯ごとのエレベーター利用について、
現場のルール見直しを検討し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも「総合的には良いホテル」、
「また利用する」とのお言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。
いただいた貴重なお声を無駄にすることなく、
今後も快適におすごしいただける宿を目指して改善重ねてまいります。
この度はご多忙の中、
ツムツム様より貴重なお声をありがとうございます。
また次回ご出張の際にも当館をお選びいただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
販売促進部　井上

返信日：2026/1/25

ホテルプラザアネックス横手からの返信

よしのり様へ
日に日に厳しい寒さが続いておりますが、
よしのり様お変わりなくお過ごしでしょうか？
この度は横手の冬にホテルプラザアネックス横手を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から「お風呂」を重視してお選びいただき、
岩盤浴をはじめ温泉施設にご満足いただけたとのお言葉
大変うれしく拝見いたしました。
また館内の清掃や清潔感についてもお褒めいただき、
スタッフ一同は励みとなるお言葉でございます。
関東方面からの長距離ドライブでお疲れのお身体を
当館でゆっくりと癒していただけたとのこと何よりでございます。
ご朝食につきましても、
最上階レストランからの眺めとともにお楽しみいただけたようで幸いです。
寒さ厳しい季節ではございますが、
また横手へお越しの際には、ぜひ心と体を温めにお立ち寄りくださいませ。
この度はご多忙の中、
よしのり様の貴重なお声をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
販売促進部　井上

返信日：2026/1/21

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ちゃちゃみ様へ
寒の入り、寒さひとしお厳しくなってきましたが、
ちゃちゃみ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊、ならびに心温まるお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスのお飲物をお喜びいただけたとのこと、
大変うれしく拝見いたしました。
白ワインやビール、酎ハイ、ジュースなど
旅のひとときにお楽しみいただけるようご用意しておりますので
ご満足いただけ何よりでございます。
また露天風呂客室につきましても、源泉掛け流しならではの贅沢さを
存分にご堪能いただけたご様子で安心いたしました。
お好きなタイミングで何度もご入浴いただける点は
多くのお客様からご好評をいただいております。
「大満足」とのお言葉を励みに、
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
この度はご多忙の中、
ちゃちゃみ様の貴重なお声をありがとうございます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　渡部

返信日：2026/1/20

ホテルプラザアネックス横手からの返信

あゆみ様へ
お正月気分もすっかり抜け、日常が戻ってきたこの時期
あゆみ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のジャラートやお飲物、レストランでのサービス、カフェgitaのコーヒーなど、
さまざまなサービスをお楽しみいいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
また雪景色を眺めながらの露天風呂を「サイコー」と感じていただけたとのこと、
冬ならではのひとときをご満喫いただけ何よりです。
一方でエアコンの音につきましては
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
早急に確認・改善を行い、
より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度はご多忙の中、
あゆみ様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　河村

返信日：2026/1/13

ホテルプラザアネックス横手からの返信

けいご様へ
冬本番の寒さが到来している今日この頃、
けいご様お変わりなくお過ごしでしょうか？
この度は数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手を
お選びいただき、誠にありがとうございます。
また心温まるお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ドライヤーの不具合や温泉の窓の件では、
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも「気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変ありがたく拝読いたしました。
今後は設備面の点検・改善により一層努めてまいります。
お食事につきまして、夕食・朝食ともに
ご満足いただけたようでなによりでございます。
人参スープやロブスターなどお正月ならではのメニューも
お楽しみいただけたとのこと大変嬉しくおもいます。
雪深い季節ならではのご不便もあったかと存じますが、
冬本番の雪景色をお部屋や温泉、お食事会場からごらんいただき、
思い出に残るご滞在となりましたら幸いです。
この度はご多忙の中、
けいご様の貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同
お迎えできる日を心よりお待ちしております。
宿泊部　山石

返信日：2026/1/13

ホテルプラザアネックス横手からの返信

HE様へ
冬の真っただ中、
HE様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
３回目のご宿泊誠にありがとうございます。
「安定の宿」とのお言葉を頂戴し、温泉・サウナ・岩盤浴とホテルステイを
満喫していただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
夜鳴きそばにつきましても、お喜びいただけ何よりでございます。
一方で朝食内容に関しまして、
マンネリ化を感じられたとの貴重なお声をありがとうございます。
今後メニューの工夫や季節感のある内容を取り入れ、
何度お越しいただいてもお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
HE様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
販売促進部　井上

返信日：2026/1/9

ホテルプラザアネックス横手からの返信

よっちゃん様へ
寒さの厳しい季節、
よっちゃん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊ならびにクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
駅前の利便性や周辺の居酒屋でのお食事、
そして当館の温泉でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、
大変うれしく拝見しました。
玉川温泉由来のお湯もご満足いただけたようで、
「ツヤツヤな気分」とのお言葉に思わず笑顔になりました。
翌朝の温泉と朝食まで気持ちよく
お楽しみいただけたとのこと何よりでございます。
また季節を変えてぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はご多忙の中、
よっちゃん様の貴重なお声をありがとうございます。
宿泊部　渡部

返信日：2026/1/5

ホテルプラザアネックス横手からの返信

くりし様へ
師走の慌ただしい時期がやってきましたが
くりし様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊ならびにクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
遅いご到着、そして翌朝の始発でのご出発とお忙しい行程の中、
当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
駅近の立地はお役に立てたご様子、また併設の温泉につきましても
「広々して湯も良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お休みになるだけのご予定から、旅のお疲れを癒すひとときとなりましたことは、
私どもにとって何よりの喜びでございます。
周辺の飲食店やコンビニの利便性も含め、
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また横手へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　河村

返信日：2025/12/30

ホテルプラザアネックス横手からの返信

HE様へ
この度は当館に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「総じて満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食会場の件につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
せっかく非日常をお楽しみいただくご滞在の中で、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、私どもも大変心苦しく感じております。
補充量やスタッフの対応については、ご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの共有を行ってまいります。
いただいたご意見は、今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。
またHE様がお越しいただけた際はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
HE様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スカイレストランCOS'MOS　山勢

返信日：2026/1/9

ホテルプラザアネックス横手からの返信

フローティングウィジェット様へ
この度は、私どもの不手際により大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしていまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を全部門で共有させていただき、サービス接遇の向上に努めて参る所存でございます。
設備だけではなく、接遇でもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
販売促進部　佐藤

返信日：2026/1/9

ホテルプラザアネックス横手からの返信

きいろ様へ
厳しい寒さが身に沁みる今日この頃、
きいろ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、
また繰り返し足をお運びいただいておりますこと心より御礼申し上げます。
清潔感や温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝見いたしました。
一方で館内レストランでのお食事、
特に牛タンにつきましてはご期待に添えず、
誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお召し上がりいただいたにもかかわらず、
味や食感、匂いに面でご満足いただけなかったことを
重く受け止めてております。
いただいたお声は調理方法や品質管理を含め、
今後の改善の参考とさせていただきます。
それでも「また利用します」との
お言葉を頂戴できましたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
次回はぜひ当館自慢のお蕎麦もお試しいただき、
よりご満足いただけるご滞在となりましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
料飲部　齋藤

返信日：2025/12/19

ホテルプラザアネックス横手からの返信

おしず様へ
この度は数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊ならびに心温まるお声をお寄せいただきありがとうございます。
冬の夜、併設しております大浴場を２３時頃に貸切のようなかたちでご利用いただだけたこと、静けさの中でゆったりとした贅沢なひとときをお過ごしいただけましたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。サウナにつきましては夜のご利用時間が限られており、ご期待に添えず心苦しく思っております。
翌朝は、雪国の朝らしい澄んだ空気の中、館内展望温泉にて朝風呂を楽しまれ、さっと体を起こされたとのこと、気持ちの良い一日の始まりとなりましたら幸いです。眺望につきましては安全面への配慮から制限があり恐縮ではございますが、安心してご入浴いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
雪深き季節でございますが、館内が併設しており雪に当たることなく２か所の温泉をお楽しみいただけた点にご満足いただけたこと、当館ならではの魅力として何よりでございます。
次回はぜひ冬の朝の楽しみとして朝食付プランにて、
ごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　山石

返信日：2025/12/18

ホテルプラザアネックス横手からの返信

にもにも様へ
この度は師走の折にホテルプラザアネックス横手をご利用いただき、
またご丁寧なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ＪＲ横手駅からのアクセスや、フロントでの対応、
館内の雰囲気につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。
特に当館自慢のとろとろとした泉質の温泉を
じっくりとお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。
これからも寒さ厳しい季節にこそ、
ほっとひと息つける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また横手へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご多忙の中、にもにも様のお声を誠にありがとうございます。
販売促進部　井上

返信日：2025/12/14

ホテルプラザアネックス横手からの返信

HE様へ
ぐっと冷え込みが増してまいりましたが、
HE様様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
景色の良い朝食会場やお食事、そして少しぬめりのある泉質を
お気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方でドリンクのご案内につきまして、
ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内が不十分であったこと深くお詫び申し上げます。
レストランでのコーヒー提供につきましても、
分かりやすいご案内ができておらず、
ご利用をためらわせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたお声は、今後のご案内方法の改善および
サービス向上のためにスタッフ簡で共有させていただきます。
無料のコーヒーサーバー設置につきましても、
貴重なご提案として検討させていただきます。
またお越しいただける機会がございましたら、
気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
宿泊部　渡部

返信日：2025/12/8

ホテルプラザアネックス横手からの返信

momo様へ
冬の寒さが身にしみる頃となりましたが、
momo様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただきまた温かいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。
温泉の泉質や温度につきましてもご満足いただけたようで、
高齢のお祖母様も安心してご入浴いただけたとのお言葉は
私どもにとって大変嬉しく励みとなります。
またお部屋の冷蔵庫内のアイスクリームやフルーツ、
各種ドリンクなどもお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。
浴衣・作務衣・バスローブにつきましても
お役立ていただけたようで嬉しく存じます。
特に温泉を何度もご利用されるお客様には
バスローブが便利とのお声を多く頂戴しており、
今回ご満足いただけて安心いたしました。
さらに夕食・朝食時スタッフ対応にも
温かいお言葉をいただき心より御礼申し上げます。
今回は隣の大浴場にはお時間の都合で入れなかったとのことですが、
次回ご来館の際にはぜひゆっくりとお楽しみいただけますと幸いです。
車椅子の貸出もお役に立てて何よりでございました。
momo様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　河村

返信日：2025/12/3

ホテルプラザアネックス横手からの返信

あゆん様へ
日増しに寒い日が続いてきましたが、
あゆん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中からホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊ならびに温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
展望温泉と大浴場の双方をお楽しみいただけたこと、
また清潔感にご満足いただけたとのお声にスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
さらに10年以上にわたり横手ご出張の際、
当館をご利用いただいているとのこと心より御礼申し上げます。
スタッフへのお声掛けにつきましても評価をいただけたことは私どもの励みでございます。
これからも変わらぬ快適さと気持ちの良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
あゆん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部　山石

返信日：2025/12/3

ホテルプラザアネックス横手からの返信

メンタイ様へ
各地から雪便りが届く季節となりましたが、
メンタイ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
ご主張の折に再びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また温泉とサウナを我慢喫いただけたとのお言葉大変うれしく拝読しました。
一方で初めの対応においてご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
内容そのものだけでなく、言葉遣いや説明の仕方についてご納得いただけなかったとのこと、
真摯に受け止め改善に努めてまいります。
にもかかわらず翌日にお電話でのご案内に対し温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
またサウナの営業終了時間につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声は今後の検討課題として参考にさせていただきます。
次回ご来館の際には、より心地よい時間をお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
メンタイ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
販売促進部　井上

返信日：2025/12/2

ホテルプラザアネックス横手からの返信

メンタイ様へ
ひときわ冷え込みようになりましたが、
メンタイ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中のはじめに、ゆうゆうプラザの温泉の不具合により
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
３泊目には無事復旧しご満足いただけましたことほっといたしました。
温泉とサウナを「最高」と感じていただけたことは何よりの励みでございます。
またご朝食につきましてもお召し上がりいただき、
「とてもおいしかった」とのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、
より良いサービスの提供に努めてまいります。
この度はご多忙の中、
メンタイ様より貴重なお声をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊部　渡部

返信日：2025/11/28

ホテルプラザアネックス横手からの返信

テツ様へ
朝晩は冷え込む日が続いてきましたが、
テツ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
リピートいただきありがとうございます。
温泉・お食事とお声から高評価を頂戴し嬉しい限りでございます。
ご夕食の松茸会席は期間限定プランとなっており、
秋の味覚を存分にお楽しみいただけるお料理でございます。
「美味しい」のお言葉が何よりの褒め言葉です。
春夏秋冬で旬の食材を使用した期間限定プランをご用意しておりますので
また改めてご来館の際は今回と違ったお食事をお楽しみくださいませ。
この度はご多忙の中、
テツ様より貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
料飲部　山田

返信日：2025/11/25

ホテルプラザアネックス横手からの返信

おばさん様へ
日毎に寒さが身にしみるようになりましたが、
おばさん様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
いつもご宿泊いただきありがとうございます。
ご朝食は春夏秋冬で旬の食材を使用したお料理をお楽しみいただけます。
また秋田の郷土料理もご用意しておりますのでオススメでございます。
この度はご多忙の中、
おば様の貴重なお声をありがとうございます。
また秋田に帰省の際はご来館心よりお待ちいたしております。
販売促進部　井上

返信日：2025/11/24

ホテルプラザアネックス横手からの返信

ミッチ様へ
枯れ葉が舞う季節となりましたが、
ミッチ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
いつも数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
２０周年特別プランのご夕食に関しまして、
貴重なお料理へのお声をありがとうございます。
お料理内容、ボリュームと前向きに改善できるよう吟味してまいります。
この度はご多忙の中、
ミッチ様より貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
総料理長　佐藤

返信日：2025/11/24

ホテルプラザアネックス横手からの返信

コアミミ様へ
秋が深まり寒さが増してまいりましたが、
コアミミ様お変わりなくお過ごしでしょうか？
数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
リピートいただきありがとうございます。
温泉の泉質は【ナトリウム塩化物泉】と疲労回復や神経痛、
冷え性などさまざまな効果が期待できる温泉となっております。
コアミミ様より温泉への高評価を頂戴しましたこと嬉しい限りでございます。
和食処では地場産のものを中心に秋田の郷土料理をご堪能いただけます。
お蕎麦に関して改善できるよう努めて参ります。
貴重なお声をありがとうございます。
この度はご多忙の中、
コアミミ様より貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
料飲部　高橋

返信日：2025/11/24

ホテルプラザアネックス横手からの返信

あーと様へ
この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食の量に関しまして、少なく感じたとの事でしたが、
グランドメニューと分量自体は同じものを提供させて頂いておりますが厨房と共有し再度検討させていただきます。
カルパッチョと比内地鶏の焼き鳥のワンプレートにドリンクがセットになっているご宿泊者限定のお得なメニューもございます。
食事付のプランではありますが、追加でのご注文も可能でございました。
また、今回とは違うプランですが、お好きなレストランでご利用頂ける2000円分の食事券付のプランなどもございますので、ぜひご検討ください。
次に朝食に関しまして、食べ物が少なくなっていたこと、おかずが保温されていなかったこと、大変申し訳ございません。
量に関しては補充が出来ておらず少なく感じられたのかと思います。
温かい物は温かい状態でお召し上がりいただけるよう、あわせて朝食スタッフと大事なご意見を共有させて頂き改善します。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思う反面、改善できるところはきちんとスタッフ間で情報共有して対応に努めます。
貴重なご意見有難く思い、今後も満足のいくサービスをご提供出来ますよう糧にして参ります。
ぜひ横手にまたおいでの際は当館をご利用いただけたら幸いです。
SALA　中野

返信日：2025/11/25