海と空と風の宿 ホテル明山荘のクチコミ・評価

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、心温まるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
25年ほど前より当館をご利用いただいているとのこと、
旅立たれたお父様との思い出のお部屋を「あの部屋だったなぁ」と懐かしんでいただけていること、大変光栄に存じます。
お部屋にご用意いたしました折り紙やお茶菓子、ちょっぴりチョコ、冷水、
また、お料理はもちろんのこと、自慢のお米の美味しさまでお気に召していただけたとのこと、
「おにぎりや卵かけご飯を夢中で食べてしまう」とのお言葉大変嬉しく思います。
ミストサウナや炭酸風呂、最適な湯加減の温泉で日頃のお疲れを癒し、
各種薬膳茶もお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
チェックイン・アウト時のお迎え・お見送りが、またお越しになりたいと感じていただけるきっかけとなったこと、
そして何より、当館でのさまざまな場面が「我が家の思い出に重なります」とのお言葉を頂戴し、お客様の人生の大切な一部として寄り添えていることに、深く胸を打たれる思いでございます。
また、数年前に差し上げた黄花コスモスの種が、夏から秋にかけてお庭で咲き誇っているとお聞かせいただき、本当に感動いたしました。
遠く離れていても、お客様との繋がりを感じられるような、素敵なエピソードをありがとうございます。
アルコールの飲み放題プランにつきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、
今後のサービス向上の検討課題とさせていただきます。
お客様にとって、当館がいつまでも温かい思い出の場所であり続けられるよう、
これからも精進してまいります。
ぜひまた、思い出を重ねに当館へお越しいただけますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/22

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
岡崎中央総合公園の里山散策、寒い中、さぞお疲れになられたことと存じます。
お帰りになられてすぐ、当館の温泉でゆっくりとお身体を温め、７種の健康茶で「生き返った」とのお言葉、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
日頃のお疲れを癒していただけたようで、何よりでございます。
お食事につきましても、毎度ご期待に沿える美味しさとのご評価、大変光栄に存じます。特に、夜のお食事に納豆をお喜びいただけたこと、そして朝の卵かけご飯も美味しく召し上がっていただけたとのこと、
私どもも嬉しい限りでございます。
そして、翌月も再び当館をご利用くださるとのこと、心より感謝申し上げます。
いつも私どもを支えてくださるリピーター様のお言葉は、何よりも励みになります。
またお目にかかれますことを、従業員一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/22

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、リニューアル後、初めてのご滞在でいらっしゃいましたにもかかわらず、
大変ご満足いただけたご様子を伺い、心より嬉しく拝読いたしました。
毎年、露天風呂付きのお部屋をご利用くださっているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、お客様に新たな魅力をお届けできましたこと、大変光栄に存じます。
お食事につきましても、「毎度ながら最高」とのお褒めの言葉をいただき、
板長をはじめ調理場のスタッフも大変喜んでおります。
お客様の旅の思い出に彩りを添えられましたこと、何よりの喜びでございます。
「また1年に1度は行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
次回お越しいただく際にも、変わらぬおもてなしで皆様をお迎えできるよう、
精一杯精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/20

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、当館をご利用いただきましたにも関わらず、
お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
バイキングのだし巻きタマゴにつきまして、冷たく硬かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
温かい状態で美味しく召し上がっていただくべきものが、そのような状態で提供されてしまったことは、私どもの配慮不足、確認不足に他なりません。
すぐに調理方法、保温状態、提供のタイミングなど、徹底的な見直しを行い、改善に努めてまいる所存でございます。
また、「全体的にはあまり良くない」「なんか暗い」とのお声も、
お客様に快適にお過ごしいただけなかったと痛感し、大変重く受け止めております。
館内の雰囲気作りや、お客様をお迎えする際の従業員の対応など、ご期待に沿えなかった点につきまして、深く反省しております。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、私どもがより良い旅館へと成長していく上で、何よりも大切な指針となります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、
全ての従業員で共有し、サービスの改善と向上に一丸となって取り組んでまいる決意でございます。
再びお越しいただくことは難しいかと存じますが、もしまたご縁がございました際には、改善された姿をご覧いただけますよう、精進してまいります。

返信日：2026/1/20

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「刺身がとても美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
夜のバイキング鍋や、朝食でご自身で作る目玉焼きも
お楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
ラドン温泉で旅の疲れを癒していただけたこと、何よりでございます。
「久々に浸かれた」とのお言葉に、私どもも喜びを感じております。
温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、洗面所とトイレのスリッパ、そしてお風呂場の靴脱ぎ場にすのこが欲しいとの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にさらに快適にお過ごしいただくための重要なご指摘と真摯に受け止め、
今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。
お客様に再びお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/20

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。匂いについてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉の数々に、大変嬉しく拝読いたしました。
お夕食の蟹食べ放題にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
しかしながら、お肉が冷めて硬かったとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
調理方法や提供のタイミングなど、改善に努めてまいる所存でございます。
お風呂上がりのお茶の飲み比べも、初めての体験としてお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
旅の思い出の一つとなれば幸いです。
そして、「朝食のおにぎりがとても美味しく、おかわりしてしまった」とのお言葉、
私どもも大変感激しております。
この上ない喜びでございます。
「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
このご縁を大切に、お客様にまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。

返信日：2026/1/10

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、野菜の新鮮さや朝食のメニューについてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングの食事をお楽しみいただけたとのこと、カニ好きのお子様にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。  
また、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。  
今後も皆様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、  
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の清潔さやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
大浴場やお食事についてもご満足いただけたとのこと、何よりです。  
飲み物の種類については貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
朝食の献立や干支のタオルもお気に召していただけたようで、嬉しい限りです。  
珈琲の持ち帰りについても、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を丁寧にお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただいた「コーナースイート」につきましても、
大人の方とお子様でゆっくりとお休みいただけたとのこと、安堵いたしました。
ベッドと敷布団が分かれ、ドアで仕切れる間取りが、ご家族皆様にとって快適な空間を提供できたようで、大変嬉しく思います。
売店でのお土産選びや、ゲームコーナーでお子様方がお楽しみいただけたことも、
私どもにとって大きな喜びでございます。
お客様からの温かいお言葉一つ一つが、私どもの日々の励みとなります。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
この度のご縁に感謝いたしますとともに、
また皆様にお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉、お部屋にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
夕朝食ともにビュッフェ形式のお食事では、新鮮なお刺身をはじめ、様々なお料理をお楽しみいただけたとのこと、
何よりでございました。
お食事会場からの景色もお気に召していただけたようで光栄に存じます。
お客様の温かいお言葉が、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/10

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は大変ご満足いただけたようで、この上ないお褒めの言葉を頂戴し、
「リピ確定」とのお言葉、心より光栄に存じます。
温泉大浴場では、内湯・露天風呂ともに泉質と温度にご満足いただけ、体の芯まで温まってリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に「秀でている」とまでお褒めいただいたお食事に関しましては、味、種類、質ともに満点とのお言葉をいただき、大変嬉しく思いいます。
カラオケや麻雀など、館内施設のご紹介や、ラグーナテンボス、竹島、みかん狩りといった周辺観光情報にまで触れていただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉一つ一つが、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
次回お越しいただく際にも、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、ご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、皆様でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、
私どもも大変嬉しく存じます。
夕食のバイキングにつきましても、品数・量ともにご満足いただけたとのお言葉、
安堵いたしましたとともに、光栄でございます。
そして、朝食のおにぎりに関しまして、
温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
またお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
忘年会シーズンで宴会のご利用が多く、バイキング会場が空いていたとのことで、
ゆったりとお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
特に、食べ放題のカニや新鮮なお刺身にご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
朝夕で趣の異なるお風呂も、両方ご満喫いただけましたでしょうか。
この度のご滞在が、お客様にとって素敵な思い出となりましたなら幸いです。
またお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、ご主人様のお誕生日という大切なご旅行に、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
そして、30年ほど前のご家族旅行での良い思い出をお持ちいただき、今回再び当館をご利用いただけたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
チェックインからお風呂、バイキングと、存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。
長らくご愛顧いただいております湯上がりのお茶のサービスも、変わらずご好評いただけたとのこと、全種類達成のお話は、私どもにとっても大変励みになります。
また、すれ違うスタッフやバイキング会場のスタッフへのお心遣いと温かいお言葉、そして「この宿にしてよかったね」とのお言葉は、何よりも嬉しいお褒めの言葉でございます。
しかしながら、チェックアウトの際に、お客様に大変残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お見送りは、お客様との最後の大切なひとときであり、良い思い出と共に旅立っていただくための重要な役割を担っております。
フロントでの一部従業員の不適切な行動、お客様への配慮を欠いた態度につきましては、弁解の余地もございません。お客様が「ありがとうございました」とお声がけくださったにも関わらず、会釈もなく、視線も向けなかったこと、心より恥じ入るばかりでございます。
ご指摘いただきました内容は重く受け止め、全従業員に対し、お客様への感謝の気持ちを込めたお見送りの重要性、接客マナー、そしてお客様を最優先に考えた行動を改めて徹底するよう、厳しく指導してまいります。
次回お越しいただく際には、今回のようなもやもやしたお気持ちではなく、笑顔で当館を後にしていただけるよう、従業員一同、精一杯努めてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
「毎回安定したリラックスできる宿泊施設」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食、夕食ともにお美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
心ゆくまでお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
「何回でも泊まりたい宿」とのお言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
美味しいお料理と気持ちの良い温泉で、
一年の疲れを癒し、心身ともにリフレッシュできたとのお言葉、
私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の旅が実り多きものとなりましたこと、光栄に存じます。
「また再訪したい」とのお言葉は、
従業員一同にとって何よりの励みとなります。
再びお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって「近場で温泉に入って美味しい物を食べてのんびりする旅行」という
大切なご旅行のひとときに、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
当館の外観につきましては、昭和の面影を感じさせる佇まいが
お客様に少しご心配をおかけしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、リニューアルいたしましたお部屋で広々として清潔感があるとのお言葉を頂戴し、お客様にゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、安堵いたしました。
また、ご夕食では蟹やステーキといったお料理を存分にお楽しみいただき、
お腹いっぱいご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様の「大満足」というお言葉が、何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを追求してまいりますので、
ぜひまた、日常を離れて羽を伸ばしにお越しくださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
ジブリパークへのご旅行の宿として当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
お車でのご到着時には、ルーフキャリアからのお荷物のお手伝いや台車のご用意、お部屋までの運搬など、微力ながらお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
また、外国人スタッフのハキハキとした対応やきめ細やかな気配りについて、温かいお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
しかしながら、11月のご滞在時に室温がかなり高く、エアコンが全く効かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、お子様が窓に近づかないようご注意いただいたとのご意見、貴重なご指摘として真摯に受け止め、今後の対策を検討してまいります。
バイキングに関しましては、「どれも美味しかった」とのお言葉、大変光栄でございます。
特に蟹食べ放題をお喜びいただけたこと、そして海鮮丼用の酢飯に蟹の身を敷き詰めて「蟹丼」としてお楽しみいただいたとのことで、私どもも大変嬉しい限りです。
お風呂につきましても、お湯の温度やミストサウナをお気に召していただけたこと、浴室を綺麗だと感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、脱衣所の窓に埃がびっしり付着していたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃の至らなさを深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃体制を見直し、徹底して改善に努めてまいります。
「これからもジブリパーク旅行の際はお世話になるつもりです」とのお言葉、大変ありがたく、今後のサービス向上への大きな原動力となります。
この度は、温かいご感想と貴重なごご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に次回も「また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
毎年お越しくださっていること、心より感謝申し上げます。
今回も、いつものようにお客様に快適にお過ごしいただけたとのこと、
そして、美味しいお食事と温泉を存分にご堪能いただけたと伺い、
従業員一同、大変嬉しく存じております。
お客様からの温かいお言葉が、私どもの日々の励みでございます。
来年もまたお目にかかれることを、心より楽しみにしております。

返信日：2025/12/21

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

温かいお言葉、誠にありがとうございます。
湯上がり処でのお茶の飲み比べを、存分にお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様に「今までに飲んだことのないお茶」との出会いや、
様々なお茶を飲み比べていただく体験を特別なものとして感じていただけたこと、
そして「明山荘さんだけ」というお言葉を頂戴できましたこと、従業員一同、大変嬉しく思っております。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/12/21

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「古い建物ながらも清潔で古さを感じなかった」とのお言葉、
日頃の清掃への取り組みがお客様に伝わり、安堵いたしました。
外国人従業員につきましても、日本語が堪能で丁寧な接客にご満足いただけたこと、
また、他の従業員の接客につきましてもお褒めいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、布団の寝心地につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
マットレスの厚さについて、ご友人様ともお話しされていたと伺い、心苦しい限りでございます。
お客様に快適な睡眠をご提供できるよう、いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善策を検討してまいる所存でございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様に次回ご来館いただいた際には、より一層ご満足いただけるよう、
改善に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食について温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様の目の前で、一つ一つ心を込めて握らせていただくおにぎりは、
温かい出来立ての美味しさと、手作りの温もりを感じていただきたいという
私どものささやかな願いが込められております。
また、「料亭の女将さん雰囲気の方が１個１個丁寧に作ってくださり、話もしながらの時間がとても楽しく嬉しかった」とのお言葉に、担当者も大変喜んでおり、お客様との会話が、旅の思い出の一助となれたこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
これからも、お客様にとって思い出に残るおもてなしを追求してまいりますので、
ぜひまた当館へお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をお寄せいただき、大変光栄でございます。
何よりも、歩くことをご心配されていたお母様が、当旅館でのひとときを心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、この上ない喜びでございます。
これからも、お客様お一人おひとりに寄り添い、心地よいご滞在を提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

海と空と風の宿 ホテル明山荘からの返信

この度は、当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、広さや眺望、清潔感にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
夜の冷水とチョコレートのサービス、そしてチェックアウト後の「みかん狩り体験」も、お喜びいただけたようで何よりでございます。
ささやかではございますが、お客様への感謝の気持ちとしてご提供しております。
しかしながら、お食事に関しまして、お客様のお好みのマグロのお刺身がなかったこと、また、お孫様が楽しみにしておられたネギトロが品切れとなり、お代わりいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、品揃えの見直しや補充体制の強化を図り、どの時間帯にお越しのお客様にもご満足いただけるよう努めて参ります。
また、お子様用のスリッパがなく、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。恐れ入りますが、当館ではお子様用スリッパもご用意しております。
ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今後、チェックイン時のご案内を徹底するなど改善に努めてまいります。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様により一層ご満足いただける旅館となりますよう、改善に尽力してまいります。
皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/20