宿番号:304200
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2025/12/8
横浜中華街と駅の近くで、施設は少し古いけど大浴場もあって家族で楽しめました。朝食もリーズナブルです。リピート確定ですね。
エスカル横浜からの返信
この度はエスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は満喫していただけましたようで大変嬉しく思います。
リピート確定!大変恐縮です。励みになります。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/4
中華街はいつもホテルに悩まされてたのですが、たまたま見つけて安かったし立地も良かったので予約しました!
中華街にも5分もかからず行けて、昔ながらな感じな和室でしたが、靴を脱いでゆっくり足を伸ばせたのですごく良かったです。
お風呂は大きいお風呂があるのですが脱衣所がすごく狭く4人ぐらいでいっぱいです…でもお風呂は大きく時間帯を考えて入れば大丈夫そうです。また、機会があれば予約します!
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜にご宿伯いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただきました様で大変嬉しく思います。
立地、アクセス等ご好評いただいております。
お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/12/5
投稿日:2025/11/24
子供がいる為、和室の部屋にしました。広々寝れました。お風呂も貸切状態で使えました!朝食バイキングが少し物足りなさがありましたが、お安く泊まれて満足です。
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜にご宿伯いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただきました様で大変嬉しく存じます。
朝食について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
また、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/11/25
投稿日:2025/11/19
食べ歩きで中華街にとても近いので、エスカル横浜のホテルは最高だと思います!
お風呂やサウナもあり、疲れた身体が癒されました。
また利用したいと思います!
エスカル横浜からの返信
いつも当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
大浴場やサウナで日頃の疲れが癒されたとのことで大変喜ばしく存じます。
ご指摘の通り、当館から中華街の入口までは徒歩1分の近距離にございます。
また、山下公園や元町商店街などの観光エリアも徒歩圏内にございますので、
多くのお客様にご好評を頂戴しております。
また横浜方面にお越しの際はエスカル横浜をよろしくお願い致します。
宿泊部
返信日:2025/11/25
投稿日:2025/11/10
今回友人夫婦とライブ参加のため利用させていただきました。
当日は雨が降っていたのですが、地下鉄の出口からすぐだったので助かりました。
中華街も近くてコンビニも近かったので立地は最高でした。
ホテルは古いようですが、部屋は広くて清潔感もあり快適に過ごせました。
難を言えば、大浴場が狭い、ベット近くにコンセントが無い。ぐらいであとは問題無いと思います。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただきました様でうれしく存じます。
立地に関しましてはお客様より大変ご好評いただいております。
また、大変貴重なご意見ありがとうございます。
施設設備等の改善となりますのでお時間を要しますが今後の検討課題とさせていただきます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/11/10
投稿日:2025/11/4
あちこち観光メインで泊まるだけ、しかもお風呂あり、中華街近くということで予約しました。地下鉄からのアクセスばっちり、中華街はすぐ隣で便利でした。
ただ、お風呂の混雑具合にはびっくりで、脱衣場にも入れないからしばらく待たなくてはならず、お部屋にシャワーもないので、疲れているのがっかりでした。浴槽は広くてゆったり入れますが、洗い場が少なく、待ってる人がいると思うと落ち着かなかったです。曜日や時間帯にもよるのかもしれませんが、それが残念でした。
エスカル横浜からの返信
この度はエスカル横浜にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
立地関しましてはご好評いただいております。
また大浴場に関しましてはご迷惑、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただき、お客様が気持ちよくご利用いただけますよう
努めてまいります。
お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/11/5
投稿日:2025/11/3
久ぶりにに家族で横浜に遊びに行く計画し、子供がまど3歳なのでベットでなく、和室の部屋を探していました、エスカル横浜さんが空いてましたので予約、チックイン後お部屋に入り8畳の和室、布団は大人2人分で添い寝で十分でした、お風呂は子供が入っても浅い所があったので安全でした、古びた感のお風呂でしたが十分でした、ホテルの方々も優しくて温かいホテルでした。
エスカル横浜からの返信
この度はエスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
和室に関しましてはお子様連れのご家族様には大変ご好評いただいております。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/11/4
投稿日:2025/11/1
横浜中華街まで近くて便利です
車の駐車が通りに面しており 不便でしたね
和室の部屋予約したので 買い物などで歩き回っても靴 スリッパ無く ゆっくり過ごせましたよ
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけました様でうれしく存じます。
立地に関してはお客様より大変好評いただいております。
また駐車場に関しましてはご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
大きな修繕は難しいですがお客様にとってご不便ないよう今後の検討課題とさせていただきます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/11/1
投稿日:2025/10/28
中華街駅の出口からすぐで、最高の立地でした。また、フロントの接客も良く、是非また利用したいと思いました。
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただきました様でうれしく存じます。
立地に関してはお客様より大変好評いただいております。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご丁寧にご感想をいただきましてありがとうございました。
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/25
エスカル様はリピーターです。10年前によく利用しました。昭和な感じのホテルが良いですね。趣があって、朝食はとても美味しかったです。焼売や杏仁豆腐などパンもあり美味しかった。こじんまりな朝食バイキング良かったです。また機会があったら利用したいです。ありがとうございました。
エスカル横浜からの返信
いつもエスカル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してもご満足いただけました様で嬉しく思います。
またご機会ございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/10/14
こちらのホテルを利用させてもらいました。
部屋は鍵式のドアでしたので出かける際にはフロントに預け忘れないように。
中華街へは歩いて5分、又みなとみらい線の中華街駅から歩いて3分の立地。
チェックインできる15時から翌朝まで空いている大浴場には小型の電気サウナがありました。
フロントさんには延長コードをすぐに手配してもらい助かりました。
また寝苦しい為のアイスノンまでお願いしていたのを用意してもらいこちらも感謝しかありません。
翌日の朝食ビュッフェも美味しくいただきました。
お値段も手軽でコスパ良しでした。
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜にご宿伯いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただきました様で大変嬉しく思います。
立地、アクセス等ご好評いただいております。
お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/4
タイトル通り、寝るだけならOKって感じでした。
土曜日泊。
エントランス→21時過ぎに到着。
薄暗く、え?閉まってる?感が否めなかった。こんなもん??
部屋→畳がキシキシいう所あり。冷蔵庫の電源が入ってなかった。コンセント差してMAXで冷やすとすぐ冷えるのでセーフ。
お風呂→脱衣所含め、狭い。22時くらいに入りましたが、混み混みでした。脱衣所空いてても浴場がいっぱいの場合あるので、中を確認して入ることをオススメします。
でないと、端で立って待つことになります(1つのシャワーで私と次女(椅子足りず膝立ち)がシャワーし、他が空くまで長女は立ってまってた)
次に入ってきた親子も待ってた。
よって急がなきゃ!!と思ってしまってのんびりは出来ませんでした。
中華街から近く、翌日すぐ行けたのは良かった。
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜にご宿泊いただき、ありがとうございました。
エントランスやお部屋、お風呂などでご不便をおかけし、ゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
設備面やご案内方法など、今後の改善課題としてスタッフ一同に共有させていただきます。
次回、お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/25
こんにちは。投稿が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
出発前に、チェックイン前に駐車してもいいのか確認の電話を入れたところ、事前予約制なので本日は駐車できないと言われ、しぶしぶ電車で行くことになりました。
去年も泊まったんですけど、去年は事前に予約してたんですね。
来年も行くと思いますので予約しますね。
お風呂は夜はめちゃくちゃ混んでいます。
お部屋から混み具合の状況が見られると、何回も確認に行かなくて済むんですけどね。
あと女性風呂の配管に髪の毛がたくさん落ちています。
配管と洗い場が同じ高さなので、不衛生に感じます。配管の流れも悪いので、髪の毛が浮いています。
配管の段差を下げると、他の人が洗った泡とか髪の毛が配管を通って流れも良くなると思うんですけどね。
でもお部屋も和室でのんびり出来たし、私たちが去年泊まったことを覚えてくださったフロントの女性の方には感謝いたします。
来年もスタジアム観戦で泊まると思いますので、その時は宜しくお願い致します。
エスカル横浜からの返信
いつもエスカル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
台数に限りがございますので予約制とさせていただいております。
特に休前日は駐車場も混み合いますので、ご留意いただければ幸いです。
大浴場に関しましては、ご不快な思いをお掛け致しまして併せてお詫び申し上げます。
施設の構造上早急の改善は難しい部分もございますが、快適にご利用いただけますよう
今後の検討課題とさせていただきます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/24
和室があって小さい子がいるので危なさが少なくて良かったです。ホテルのスタッフさんも感じが良く中華街から近いので夜は中華街に行きテイクアウトしました。
お部屋は洗面台にタオルがあればよかったです。
お風呂は数名が入れるような小ぶりなものでしたがちょうど人がいない時に入れました。
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご滞在に安心してお過ごしいただけました様で大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
早速検討させていただきます。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/24
中華街も近くて最高のリッチ
お風呂もいいお湯で大満足 もう少し熱めの湯船ともう少し冷たーい水風呂があれば最高
スタッフの方がとても親切で暖かみを感じました。
また利用したいです。
エスカル横浜からの返信
この度はエスカル横浜にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。
立地、大浴場に関しましてはご好評いただいております。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/22
関西から3歳半の息子を連れて家族3人で横浜、東京旅行へ行った際に利用させていただきました。
まず、中華街は徒歩3分圏内にあり最寄駅は徒歩1分圏内。
近くにコンビニもあり立地条件は抜群です。
ホテル自体は少し年季の感じるホテルでしたが、お部屋は清潔感がありました。お布団はセルフで敷くタイプです。
お風呂がかなり狭く、シャワー台が4台ほど脱衣所のロッカーも4つほどしかなく混雑時は待たなければいけないと思います。
お風呂も温泉ではなく、本当にお風呂なので温泉旅館のような感じでは全くないです。
今回は観光メインで素泊まりでしたので満足でしたが、ホテルメインで訪れるにはちょっと違うと思う施設でした。
受付の方はすごく対応がよかったです。
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては大変ご好評いただいております。
また、大浴場にに関しましてはご不便をおかけ致しました様で申し訳ございません。
構造上早急の改善は難しいかもしれませんがご検討させていただきます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/8/28
横浜中華街目的で子連れ宿泊しました。
ホテルは古く、鍵もオートロックでないので、フロントに預ける形です。
部屋は和室の8畳で荷物などは起きやすく、広々と寝ることは出来ました。
フロントの男性が、イマイチ対応が悪かったのを除けば、まぁまぁかなと思います。
部屋に風呂が無いため、大浴場になります。
脱衣所が狭くて、夏場でしたので少し暑かったです。
でも中華街に隣接しているので、良し
エスカル横浜からの返信
この度はエスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけましたこと嬉しく思います。
一方で、スタッフの対応や大浴場の設備につきましてご不快ご迷惑おかけいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお声を参考により快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/9/1
投稿日:2025/8/26
横浜旅行初日、中華街で食べ飲みの予定だったのでアクセスが良さそうと思い予約。
駐車場な無く?事前に確認しなかった自分が悪いのですが近くに停めたパーキングがかなり高かった
設備の古さは感じるがコスパを考えたら全然いいと思います。
フロントの方も親切丁寧な対応なので気分良く過ごさせてもらいました。
中華街以外にもマリンタワーや山下公園に行くのも散歩がてら行ける距離なのでいいと思います。
エスカル横浜からの返信
この度はエスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
中華街、近辺のお散歩と満喫していただけましたでしょうか。
一方、駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当館専用駐車場は台数に限りがございますので、ご予約必須となります。
今後はより分かりやすいご案内ができますよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/24
LIVEがあり、どこも高く困っていましたが、
4人一部屋で1人1万円切るので即決
お部屋にはトイレしかありませんが、小さい大浴場が
あり、シャンプー等も数種類
元々旅行向けではなく、船員向けなので、意外に穴場?
スーパーやコンビニ、中華街も近いので、素泊まりなら
おすすめです!
いつも、お世話になってます!
エスカル横浜からの返信
いつもエスカル横浜にご宿伯いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただきました様で大変嬉しく思います。
立地に関しましては、大変ご好評いただいております。
お安いだけではなく、お値段以上のサービスをご提供できますよう
スタッフ一同努めてまいります。
またお近くににお越しの際はお立ち寄りください。
心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/8/24
中華街に行きたくて、近くのホテルを探していました。朝の食事はつけなくてもコンビニもちかいので、困りませんでした。
お風呂場、夜から朝の間に掃除していただけたらなおよかったです。
エスカル横浜からの返信
この度はエスカル横浜にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。
立地関しましてはご好評いただいております。
また大浴場に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただき、お客様が気持ちよくご利用いただけますよう
努めてまいります。
お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/23
女性用の大浴場に鍵がついてて安心でした。
少し古いですが駅近で便利。
遅い到着になると連絡をしたので、布団を敷いておいてくれたら嬉しかったなと思います。
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜をご利用いただき、ありがとうございます。
大浴場のセキュリティや立地につきまして、安心・便利に感じていただけたとの事で嬉しく存じます。
布団を敷くサービスは当館で行っていない為、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後、サービスの改善のご意見として参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスカル横浜 支配人
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/22
今回4人で泊まらせてもらったのですが布団も余裕のある数用意されていてとても過ごしやすく大浴場もとてもよかったです!
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
エスカル横浜 支配人
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/22
3度目の宿泊で連泊させていただきました。車利用だったのですが、2日目は地下鉄の一日乗車券を購入し観光しました。
ほぼ駅出口直結の便利さゆえ観光が楽で、中華街も直近なんで中華ディナーも満喫。
建物は新しくはありませんが、清潔にされていてとても快適でした。
スタッフさんはベテランの方が多いイメージで、接客にも安心感がありました。
またお世話になりたいと思います。
エスカル横浜からの返信
いくつもの宿泊施設の中、エスカル横浜を再度ご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館の接客に対しても安心感があるとおっしゃっていただけて、今後の励みになります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
エスカル横浜 支配人
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/18
転居探しで3泊しました。電車を毎日利用したので地下鉄がホテル横でとても便利でした。大浴場もあり気持ち良かったです。
朝食も美味しく頂きました。お部屋も広くて良かったです。
エスカル横浜からの返信
この度はエスカル横浜にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。
立地、大浴場に関しましてはご好評いただいております。
お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/9
子ども2人と3人で宿泊しました。
都会ではなかなかない和室で短い時間でしたがのんびりできました。
値段も安かったし満足しています。
朝食はもう1〜2品あればなおよかったです。
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただきました様で大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
早速、検討課題とさせていただきます。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/8/4
今回、2回目の宿泊です。
・スタッフの方が、とても丁寧で親切で笑顔で癒されます。
・お部屋は、和室8畳に泊まらせていただきましたが、とても居心地の良い清潔な、ほっとできる素敵なお部屋です。
・大浴場は、広くはありませんが、ゆったりとくつろげる広さと、落ち着く浴槽です。今回は夏だったこともあり、冷シャンプーと冷ボディソープを用意してくださっていました。とても気持ちよかったです。
・朝食のビュッフェも、朝から食べやすいメニューが用意されていて、今回はカレーがあり、家族がとても喜んでいました。
はちみつチャイと、コーヒーもとても美味しいです。
・ロビーや廊下には、船に関した展示などもあり、興味深く、素敵な雰囲気です。
また、絶対泊まりたい宿です!
エスカル横浜からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また心温まるご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今回で2回目のご宿泊とのこと、再びお越しいただけましたことを大変嬉しく思います。
今後も心地よくお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/8/7
投稿日:2025/7/31
山下埠頭でのライブのため利用させていただきました。
元町駅からも会場までも近くて立地最高です。さらにスタッフの方の対応もすごく感じが良くて嬉しかったです。
通常のチェックインの時間より早く着いたので荷物だけ預けようとフロントに申し出たら、「お部屋は準備できていますのでご利用可能です」と通してくださいました。おかげで夜のライブまで体力温存することができて、とても有り難かったです。ありがとうございました。チェックアウト後に現金の忘れ物をしてしまい、電話をかけてくださり取りに行きました。その際もロビーで少し休憩されてください、とお声がけいただき、この炎天下でとても有り難かったです。
歴史ある建物ではありますがとても綺麗に清掃されていました。時間の都合で大浴場を利用できずもったいなかったなあと思いました。また近場で用事があった際はぜひまた利用したいと思いました。
エスカル横浜からの返信
この度は、ご宿泊いただき、ありがとうございました。
山下埠頭でのライブという特別な日に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
立地やスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中は、ゆっくりお休みいただけたとのこと、また、お忘れ物も無事にお手元に戻り、安心いたしました。
次回は、是非、大浴場もお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/29
ライブの参戦の為、半年前にとりました。
値段は高いのはいたしかたないかな?他の方の口コミを見ると安い金額なので今回は状況を踏まえた金額なのかな?と。
でも、早く着いたのに部屋の準備が出来ているからと、チェックインさせてもらい、休息をとってからライブ会場を行ったり来たりすることができました。とっても助かりました。
フロントの対応がよく、気持ちよかったです。
部屋は本当は禁煙室が良かったのですが、喫煙室しか空いてなくて心配しましたが、部屋にあるスプレーで誤魔化してやり過ごせました。
古いけど、鍵をフロントに渡してやりとりするのがよかったです。いってらっしゃいとか、言われるのは嬉しかったです。大浴場はちょっと狭いけど、疲れた体を足伸ばして癒すには良かったです。
中華街で夜ご飯、山下公園が近いのでや朝の散歩など、ライブ以外も楽しめて良かったです。
ご縁があったらまた利用したいです。
エスカル横浜からの返信
この度はエスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ライブ参戦はいかがでしたでしょうか。
ライブはもちろんのこと、観光もお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
また、お部屋のタイプや建物設備に関しましてご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
今後はお客様により快適にお過ごしいただけます様努めてまいります。
お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
ご来館心よりお待ちしてしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/7/30
投稿日:2025/7/25
3.4回目の利用です。
小さい子どもが3人いる我が家には和室かつ、浴場付きはとっても有り難いホテルです。
更に元町中華街駅すぐ、中華街や山下公園、マリンタワー、スーパー、コンビニ、カラオケ、ゲームセンターなどが徒歩圏内で更に数分のため立地も最高です。
今回初めて朝食をつけ期待していたのですが、内容に対してのお値段は高く感じました。
しかしながら、心地の良い接客とラップに包まれた手のひらほどのパンはとっても美味でした。
ありがとうございました。
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様とのご滞在に和室や浴場がお役に立てたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
一方で、ご朝食の内容に関して基調なご意見を賜り、ありがとうございます。
頂戴しましたご感想を真摯に受け止め、今後のメニューの見直しの参考とさせていただきます。
朝食のパンと接客についてお褒めいただけたことをスタッフの励みとし、
これからもより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/7/28
投稿日:2025/7/22
ライブの為に宿泊。
お風呂もあってリッチな気分に。
部屋は鍵タイプでしたが、親切な対応はありがたい。荷物も預かっていただいて助かりました。朝食会場は少し狭い気がしました。
エスカル横浜からの返信
この度は、エスカル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
朝食会場に関しましてはご不便をおかけ致しました様で申し訳ございません。
構造上早急の改善は難しいかもしれませんが検討させていただきます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
エスカル横浜
支配人
返信日:2025/7/23