別邸　仙寿庵（せんじゅあん）のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

過去最高なホテル

家内との月一旅行でうかがいました。建物の建築様式も素晴らしく感銘を受けました。スタッフの対応も丁寧ですばらしい。部屋もこれが一番狭い部屋か？と目を疑うくらいの広さでびっくりするほど。夕食の見た目、味、品数どれをとっても素晴らしい。朝食も洋食和食を選べてよかった。お部屋の露天風呂も家内と二人で入ってもまだ余裕な広さ。一番びっくりしたのは、夕食をとっている時にお布団を敷きに来ていただいたのですが、その際使用したお風呂用のタオル、洗面所のタオル、トイレの手拭き用タオル全て新しいものに交換されていました。今までそのようなことしてくれたホテルはありません。最高です。また、お夜食も部屋に用意されていました。お布団枕とも固さ高さなど選べることもでき、過去一番まったりとさせていただきました。次回は雪のない季節にお邪魔したいと思っております。ありがとうございました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

埃がびっしり厚く溜まっている、トイレ洗面台蛇口が壊れていて使用不可

これまで沢山の一流旅館や一流ホテルに宿泊してきましたが、これほど清掃が行き届いていない・設備に不備がある宿は初めてです。
他の方々の口コミにも「コップ周りにゴミがたまっているなど清掃が行き届いていなかった」、「露天風呂の脇に食べたカップアイスが放置してあった」等々書いてありましたが、私が宿泊した和室Bタイプも、トイレのドア隙間部分(風が通る部分)の上から下まで埃がびっしり厚く溜まっていて、あの埃の厚さは１日や２日で溜まる埃の量ではありません。写メでその埃を撮影し、家族や友達にも見せましたが、「１ヶ月以上ためないと、こんな厚さの埃にはならない」と驚いていました。
他の方も「部屋に臭いがこもっていた」と口コミされていましたが、私が通されたこの部屋は、普段、使われていますか？
随分前から、他の方々が清掃に問題があることを指摘されてきたのに、未だに直っていないとは、どういう事でしょう。
そして、和室Aタイプのトイレの洗面台蛇口は、壊れていて、まともに使用する事が出来ませんでした。
旅館の方に確認した処、「旅館では直せず、専門業者を呼んで、蛇口の全取り替えになった」との事、今まで騙し騙し使用していたのでしょう、設備の不備は、事前に清掃時に気付ける筈です。
ラウンジで朝晩に無料で提供されるドリンクは、種類も少なくお粗末で、又、初日の夕食時に担当した仲居さんは、メモを読みながらつっかえながら料理説明され、前沢牛を「前田牛」と説明したり、「これでルレシャトー？」とガッカリでした。
最後の会計時に「これに懲りずに、又ご家族でいらして下さい」と言われ、こんな図々しい事が言えるなんて、ちっとも反省していないんだな、と開いた口が塞がりませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自分へのご褒美旅

２回目の訪問です。前回も最高の滞在だと感じていましたが全て前回よりも素晴らしかったです。お部屋は清潔で景色が良いです。お部屋の露天風呂は適温で気持ち良くて何回も入りました。全てのお部屋に露天風呂が付いているからか大浴場は常に空いていてこれも快適です。お食事も季節の工夫が凝らしてあり美味でした。今回は朝食を昼食に変更するプランを勧めていただきましてそれも楽しみました。
１番素晴らしいのはサービスです。スタッフの方は私の何気ない言葉を覚えてらしてそれを汲み取ったサービスを提供して下さいました。一度ではなく、しかも私が気にしないようにさりげなく。もしかしたら私が気付いていないこともあるかもしれません。なぜなら対応されたスタッフではない方からのサービスでしたから情報共有されているのでしょう。完璧なサービスに感動しました。必ずまたお邪魔します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

本当に寛げました

運良く８月末に予約が取れ妻と一泊出来ました。
駐車場に着くと、林の中に建つ和風建物が出迎えてくれました。落ち着いていて風情があり、周りの木々によく溶け込んでいました。案内され中に入ると抑えた照明で静謐さが漂い、まさにこれぞ陰翳礼讃の空間だと実感出来る、落ち着いた雰囲気がとても心地良かったです。庭を包むように湾曲し、職人技の冴が見られる回廊を通り、部屋に案内されると一転して明るく清潔で庭がよく見え、部屋には源泉掛け流しの露天風呂もあり、ゆったりとした時間が過ごせそうだと実感しました。広い庭園を散策しましたが、回り切れないほどでした。その庭の東屋には冷えた飲み物や胡瓜が用意されていて、好きな物を摂ることが出来ました。暑い最中心憎い至れり尽くせりのおもてなしでした。
　夕食は別室に案内されました。出された料理はよく吟味された土地の食材を活かしていて、どれも美味しく調理され、食べ切れないのではと心配しましたが、なんとか完食出来ました。朝食も夕食には負けず劣らず美味しく、ご飯も数種類用意されていて食べ比べが出来ました。
　今回は外に出ず屋内でゆっくり過ごすことに決めていたのですが、本当にゆっくり、ゆったり過ごすことが出来ました。
　またそれか実現できたのもスタッフの方達の存在です。スタッフの方々はどなたも穏やかで話し易く、細やかな気配りはとても心地良かったです。
　また季節を変えてお邪魔したいと思っております。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日

48回目の結婚記念日に利用させていただきました。お部屋担当のスタッフさんより、心のこもつたおめでとう御座いますの挨拶。そして、夕飯の時の優しい心のずかい。全てのスタッフさんの100点満点の対応。必ずいつかまた、伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

贅沢な一人旅

念願の宿にやっと泊まる事ができました。
スタッフは若い方も多く全てが完璧とは思いませんが、他にカバーするものも多々あり、何よりこちらも気兼ねなく利用できますので、またぜひ利用します。
あまり気にしていなかった部屋の露天風呂が広さもあり最高でした。
食事も温かいうちに提供され、朝食も満足です。
一人でも駅送迎していただけます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし・接客・サービスが最高でした

先週、子連れ（2歳5か月、8カ月）で4名で宿泊しました。
＜部屋・接客・サービス＞
駐車場から玄関・玄関からチェックインソファー・お部屋までと全て違った方に対応頂きましたが、丁寧な接客と流れるようなオペレーションで驚きました。どの方も笑顔で、清掃の方が進んで荷物を運ぶのを手伝ってくれたりと（子供が小さく・荷物がたくさんだったのを見てフォローしてくれたものと思われ、全てのお客さんにはないと思います）、非の打ちどころがないものでした。
＜お風呂・清潔感＞
一言、完璧でした。多少掃除が行き届いていない箇所があるのも普通かと思っていますが、本旅館は完璧でした。とても気持ちの良い時間でした。
また、お庭も立派で散歩したり、自然を眺める時間は最高です。別の季節に訪れたいと思いました。
お風呂についても、部屋の露天風呂・大浴場ともにきれいで気持ちのよいものでした。
＜料理＞
全てにこだわりを感じ美味しく頂きました。
また、息子が（夜朝ともに）粗相をしてしまい申し訳ありません。
＜総合評価＞
100点です。
特に接客については抜群だったと思います。
宿泊前にも、事前にプランの確認をして頂き（こちらの不手際の確認をして頂き、結果料金が安くなりました）ありがとうございます。
また、コストパフォーマンスは割安と評価いたします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの宿

念願の仙寿庵さんにやっと宿泊できました。宿に着くとスタッフの方がすぐにお出迎えをしてくれて、高級宿のおもてなしを感じました。お庭の見えるラウンジでウェルカムドリンクをいただき最高な気分になれました。庭園の散策時の休憩処、読書室、夕食後のアルコール、いずれも美味しいドリンクをいただき満足です。館内の装飾、食器に至るまでこだわりを感じるものばかりで関心しました。お風呂はシンプルですが、混む事も無くゆっくり入れました。そして今回は結婚記念日の月という事で夕食にドリンクをサービスしていただけて感激しました。ただ残念な点もいくつかありました。部屋のTVの不具合(一度お伝えして確認されたようですが長時間付けていないとわからないと思います)、トイレの自動洗浄機の異常音。部屋の備品が必ずしも新しい物では無いので点検された方が良いと思います。それと部屋の露天風呂が熱過ぎます(笑)
お食事は他の方の口コミにもありましたが、素材は良いものなのでしょうがこれといったインパクトも無く美味しさもイマイチで残念でした。(増田牛だけは主人が感激してました)高級旅館の料理？と疑問があります。これを食べに仙寿庵にまた行きたい！というお料理が欲しいですね。
サービスやおもてなしは充分感じられました。
お料理の様子が変わっていたらまた再訪したいとは思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

念願の宿

なかなか、予約がとれず、やっと宿泊できました〜思っていた以上の良いお宿でした！泉質も最高、サービスも満点、従業員の方もアットホーム、新緑景色にも癒されました。また、必ず宿泊させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

念願の宿

初めて訪れ、雪が思っていた以上にありました。雪見風呂になり、綺麗でした。が、手湯、瞑想場所、ブランコなどが雪の中で分かりませんでした。
  スタッフの方の中には接客が何となくぎこちない方がいました。
機会があれば、雪ではない景色も見てみたいです。