休暇村　指宿のクチコミ・評価

休暇村　指宿からの返信

この度も休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「相変わらずの最高な温泉」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。再びご満足いただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、料理スタッフにとって大きな励みになります。
また、コインランドリーにつきましてもご評価いただきありがとうございます。長期のご滞在やご旅行中のお客様に、少しでも便利にお過ごしいただければとの思いで設置しておりますので、そのように感じていただけて嬉しく存じます。
これからも変わらぬご満足をお届けできるよう努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

休暇村　指宿からの返信

この度は大切なクリスマスのご滞在に休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
近場でゆっくりとお過ごしになるご予定の中、当ホテルをお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。当日はお天気にも恵まれ、暖かな気候の中でお庭でもお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お部屋につきましてもご期待に沿う広さであったとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
これからも季節ごとにさまざまな魅力を感じていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/23

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお嬢様とのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回は 知覧特攻平和会館 をご見学された後のご宿泊とのこと、心に残るご旅行のひとときを当ホテルでお過ごしいただけましたことを大変光栄に存じます。
砂むし温泉の際には、スタッフの対応がお役に立てたとのこと、安心いたしました。お嬢様と並んでのご入浴やお写真撮影が、素敵な思い出になられたご様子を拝読し、私どもも温かい気持ちになりました。何よりのお言葉でございます。
お食事や接客につきましてもご満足いただけたとのこと、また、施設の古さはありながらも清掃面で快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、日々努めておりますスタッフにとりまして大きな励みとなります。
これからも皆様の思い出づくりのお手伝いができますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまたお嬢様とのご旅行の折にお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/23

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
土曜日ということもあり館内が賑わっておりましたが、その中でもお食事をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。夕食のセルフしろくま（かき氷）や、朝食の鯛めしをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。ご家族様におかれましては鶏飯もお楽しみいただけたとのこと、次回はぜひご賞味くださいませ。
一方で、飲み物グラスの洗浄につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。衛生管理は最も重要と考えておりますので、いただいたご意見を真摯に受け止め、確認・改善を徹底してまいります。
露天風呂ではゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。今後も快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/23

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご友人様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋ではソファでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、快適にお寛ぎいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましても、ハーフビュッフェの種類や鹿児島名物の追加料理をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。お好きなものを少しずつお選びいただけるスタイルは、皆様にご好評をいただいております。
「また利用します」「友人にも勧めたい宿」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後も皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた指宿へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
再び皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/23

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのご友人とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺めをお楽しみいただき、「癒された」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。指宿ならではの海景色は、私どもも自慢のひとつでございます。
また、お食事につきましても、揚げたてのキビナゴやつけ揚げを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。
一方で、あいにくのお天気により露天風呂を十分にお楽しみいただけなかったことは、私どもも残念に存じます。ぜひ次回は晴天のもと、開放的な露天風呂もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またご友人様とのご旅行の際にも、ぜひお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/23

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
露天風呂につきまして、「源泉かけ流し」との表記がある中で、温泉が出ている様子が感じられず、衛生面でご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの露天風呂は源泉かけ流しでございますが、気温が低い場合には湯温を保つため、湯船内の湯出口から温泉が出る構造となっております。そのため、外からは湯が流れ出ている様子が分かりにくい場合がございます。ご案内が十分でなかったことをお詫び申し上げます。今後はより分かりやすい表示やご説明を検討し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
そのような中でも、お食事について「良かった」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。調理・サービススタッフにとりまして何よりの励みでございます。
いただいたご意見を大切にし、今後も皆様に快適にお過ごしいただける施設づくりに取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/23

休暇村　指宿からの返信

この度は、2度目の指宿旅行に際し、休暇村指宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からのシーサイドビューや温泉、砂むし温泉、お食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
指宿ならではの景色と温泉で、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
一方で、お食事の小鉢(豆皿料理)内容につきまして、刺身や肉類がなく残念に感じられたとのご意見、誠にありがとうございます。
いただいたご指摘は、今後の献立構成や内容の見直しの参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事提供に努めてまいります。
露天風呂につきましても、施設面での課題として受け止め、今後の改善検討材料とさせていただきます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただく際には、よりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/31

休暇村　指宿からの返信

この度は、ご夫婦でのゴルフ旅行に際し、休暇村指宿へ2泊のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
朝食・夕食ともにハーフビュッフェをお楽しみいただき、「たくさん食べるご主人にはサイコーでした」との微笑ましいお言葉に、思わずスタッフ一同も笑顔になりました。
お食事全体につきましても「とてもおいしく満足度が高い」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなっております。
建物につきましては、築年数は経っておりますが、リフォームを重ねながら快適にお過ごしいただけるよう努めております。
レトロな雰囲気も含めてご理解いただき、ありがとうございます。
また、スタッフの対応についても「丁寧で気持ちよく滞在できた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉の温度につきましては、ぬるく感じられたとのご意見、誠にありがとうございます。
季節や体調により感じ方が異なる部分ではございますが、今後の温度管理やご案内の参考とさせていただきます。
「お値段以上の滞在」とのお言葉を頂戴できましたこと、何より光栄でございます。
またゴルフやご旅行の機会がございましたら、ぜひ休暇村指宿へお越しくださいませ。
ご夫婦での再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/31

休暇村　指宿からの返信

この度は、銀婚式という大切な記念日、そしてお母様の古希のお祝いという特別なご家族旅行のご宿泊先に、休暇村指宿をお選びいただき誠にありがとうございます。
三世代での大切なご旅行の2泊目にお迎えできましたこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。
小鉢料理(豆皿料理)の種類やデザートのお部屋へのお持ち帰りなど、プラン内容にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
また、薬膳鍋につきましても、ご家族皆さまで美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとりましても何よりの励みとなります。
砂むし温泉後を含め、温泉を何度もご利用いただき、朝にはお母様と貸切のようにゆっくりお入りいただけたとのこと、静かな朝のひとときをお楽しみいただけたご様子が目に浮かびます。
朝食やデザートにつきましてもご満足いただき、「満腹でした」とのお言葉を嬉しく拝読いたしました。
また、記念日のお祝いとしてご用意させていただいた花文字につきましても、思い出として大切にお持ち帰りいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。皆さまの大切な節目に、ささやかながらお手伝いができましたことを光栄に存じます。
「コスパ最高の宿」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もご家族の記念日や節目のご旅行に、安心してお選びいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/31

休暇村　指宿からの返信

この度は、大みそかという大切な日に休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食時の対応や砂むし温泉のご利用において、ご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。
まず、夕食につきまして、メイン料理の提供に長時間お待たせしてしまったこと、またその際のスタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたことを深く反省しております。混雑時であっても、お客様へのお声がけや心配りが不足しており、本来あるべきおもてなしができておりませんでした。
また、砂むし温泉におきましても、温度管理やスタッフの目配りが十分でなく、寒さを感じられたままご退出されたとのこと、大変心苦しく存じます。砂むし温泉は当ホテルの大きな魅力の一つであるにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、重く受け止めております。
ご指摘いただきました通り、年末年始は多くのお客様にご利用いただく繁忙期ではございますが、そのような時期であっても、宿泊料金に見合ったサービスを安定してご提供することが私どもの責務でございます。今回いただいたお声を真摯に受け止め、人員体制や運営方法の見直し、スタッフ教育の徹底に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
もしまた機会をお与えいただけるのであれば、時期を問わず「来てよかった」と感じていただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2026/1/24

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
指宿名物の砂むし温泉を初めてご体験いただき、「とても気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。15分ほど砂に包まれることで、体の芯から温まっていただけたようで何よりでございます。また、塩化物泉の温泉につきましてもご満足いただけたご様子に安堵しております。
建物につきましては年数を重ねておりますが、お部屋からの海の景色や、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を励みに、今後も清掃・管理を徹底してまいります。
ご夕食の「いぶすきたまてばこ箱」とハーフビュッフェも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
砂むし温泉は、指宿ならではの体験として多くのお客様にご好評をいただいております。「一度は体験する価値あり」とのお言葉は、これからご利用を検討されるお客様にとっても大変心強いお声でございます。
また指宿へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/24

休暇村　指宿からの返信

この度は、記念の年に休暇村指宿へお越しいただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食時には混雑によりお疲れになられたとのこと、誠に申し訳ございません。特に混雑する時間帯につきましては、海外からのお客様を含め多くの方にご利用いただいており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後は、食事時間の分散案内や会場運営の見直しなど、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひゆったりとした時間をお過ごしいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/24

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやオーシャンビューを快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。一方で、お部屋に浴室がない点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。今後の設備やご案内方法を検討するうえで、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お食事につきましては、朝夕ともにご満足いただき、「食べすぎました」とのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同の励みになります。
また、砂むし温泉を目的にご来館いただき、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用します」とのお言葉を励みに、これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/24

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、2回目のご宿泊とのこと、再び当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の大きな窓から望む海の景色をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
夕食につきましても、ハーフビュッフェのきびなごの天ぷらや、朝食の真鯛のお刺身丼などを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
温泉では、お子さまとご一緒にゆったりとご入浴いただけたこと、また砂むし温泉で全身が温まる感覚を体感していただけたことも嬉しく拝見いたしました。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
また指宿へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/24

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
オーシャンビューのお部屋につきまして、「びっくりするくらい広く、海を見渡せた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋からご覧いただいた朝日に感動されたとのこと、指宿ならではの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも、ご滞在のひとときが心に残るものとなるよう、景観と快適さの両面で努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、異なる表情の海や朝日もお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/24

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉につきまして、塩化物泉に炭酸水素塩泉を含む泉質や、やや色味のあるお湯をお気に召していただき、大変嬉しく拝見いたしました。
「とても良い泉質でした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、次回は砂むし温泉をご利用になりたいとのこと、ぜひ指宿ならではの名物をお楽しみいただけましたら幸いです。
お食事につきましても「とても美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/24

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿に初めてのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、遠方より新幹線とお車でお越しいただき、連泊にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
砂むし温泉や白濁した温泉の泉質をお気に召していただきありがとうございます。一方で、露天風呂の広さや、日によって湯温が十分でなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。温度管理・湯量管理につきまして、改めて確認を徹底してまいります。
また、お食事につきましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。地元で採れる旬の野菜をより感じていただける内容につきましては、今後の食事メニューの参考とさせていただきます。
当ホテル周辺の歴史にも思いを寄せていただき、慰霊碑に手を合わせてくださったこと、心より感謝申し上げます。かつて多くの若者が生きたこの地で、今こうしてお客様に心と身体を休めていただけることは、私どもにとっても大きな意味を持つものと感じております。
「のんびりと骨休めが出来る幸せ」とのお言葉を励みに、これからも静かな自然とともに、心安らぐ時間をご提供できる宿であり続けたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/24

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お正月の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
砂むし温泉やお部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のトイレ清掃が行き届いておらず、ご到着早々にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、清潔な状態でお迎えすべきところ、お客様ご自身で清掃をしていただくこととなり、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃後の最終確認体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、砂むし温泉や景色についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後とも皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービス・清掃品質の向上に取り組んでまいります。
また機会がございましたら、ぜひ指宿の自然とともに、心からお寛ぎいただける滞在をご提供できれば幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

休暇村　指宿からの返信

あいちゃん
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋にお入りになった際の「広い！」というお声や、目の前に広がる海の景色にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
朝の知林ヶ島方面へのご案内につきましても、ガイドの解説やささやかな心ばかりの貝殻のお渡しをお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。今回は島へお渡りいただけず残念ではございましたが、ぜひ次回は渡島できる時期にお越しいただき、ちりりんロードをご体験いただければ幸いです。
また、朝夕のお食事につきまして、地元食材や品数をお楽しみいただき、つい食べ過ぎてしまったとのお声もありがたく拝見いたしました。夕食時のスタッフの挨拶や、外国人スタッフのご案内についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
周辺観光へのアクセス面も含め、おすすめいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
ぜひまた季節を変えて指宿へお越しいただき、異なる表情の海や自然、そして知林ヶ島をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/8

休暇村　指宿からの返信

チロ様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての指宿旅行に当ホテルをお選びいただき、砂むし温泉をはじめとしたご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
指宿駅周辺の散策後、送迎バスからご覧いただいた南国らしい景色や、到着後すぐにご利用いただけた砂むし温泉につきまして、スムーズに体験でき、写真撮影も良い思い出になったとのこと、何よりでございます。
ご予約不要でご利用いただける点は、多くのお客様にご好評をいただいております。
お食事につきましても、「いぶすきたまて箱＋ハーフビュッフェ」にて鹿児島名物をお楽しみいただき、量もちょうど良かったとのお声をありがたく拝見いたしました。
また、星空観察や朝のお散歩会、館内からの星空や海の眺めなど、当ホテルでの過ごし方にも触れていただきありがとうございます。
ご出発時の駅までの送迎につきましても、お役に立てたようで安心いたしました。
ぜひまた指宿へお越しの際には、季節ごとの景色や温泉、イベントもお楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/8

休暇村　指宿からの返信

さやむん様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海側和洋室ワイドビューのお部屋にて、広さや大きな窓から望む大隅半島と海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
刻々と表情を変える海の景色は、時間帯ごとに違った魅力があり、多くのお客様にご好評をいただいております。ご滞在中、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。
また指宿へお越しの機会がございましたら、ぜひ季節ごとの景色や温泉もお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/8

休暇村　指宿からの返信

oyoken様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
念願の鹿児島旅行に指宿をお選びいただき、砂むし温泉やお食事、芋焼酎までご満喫いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋の清潔さや、お部屋からご覧いただいた朝日の景色につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。指宿ならではの海と空が織りなす朝の景色は、多くのお客様からご好評をいただいております。
これからも、旅の思い出に残るひとときをお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、季節を変えて指宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/8

休暇村　指宿からの返信

たくみん様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のメイン料理(薩摩料理)とハーフビュッフェ、また朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、嬉しく拝見いたしました。
一方で、ご宿泊者様が多い中、食事会場とハーフビュッフェコーナーの動線につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたお声は、今後の運営の参考とさせていただきます。
お食事後の焚き火イベントや焼きマシュマロ、スタッフとの会話をお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
また、砂むし温泉からそのまま大浴場をご利用いただけた点につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも、より快適に、そして思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/8

休暇村　指宿からの返信

あい様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ボリュームやハーフビュッフェの内容にご満足いただけたとのお声を嬉しく拝見いたしました。
また、砂むし温泉の心地よさや写真撮影サービスが、旅の思い出のひとつとなったとのこと、大変光栄でございます。
お部屋の広さや清潔感、そして大きな窓からの景色にも癒されたとお聞きし、安心いたしました。
小学生のお子さまたちにもお気に召していただけたとのこと、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/8

休暇村　指宿からの返信

たま様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フラワーパークかごしまのクリスマスイルミネーションに合わせたご旅行の宿泊先として、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時には、建物の外観につきましてご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。そのような中でも、お部屋の清掃状況やご夕食の薬膳鍋、鯛のお刺身を美味しくお召し上がりいただけたとのお声を拝見し、安堵するとともに嬉しく存じます。
一方で、朝食の内容や大浴場脱衣所の天井の状態、足湯まわりの備品につきまして、ご期待に沿えず心苦しく思っております。特に清掃・衛生面につきましては早急に確認を行い、改善に努めてまいります。また、足湯の備品につきましても、より快適にご利用いただけるよう検討課題とさせていただきます。
「価格相応」とのお言葉を真摯に受け止め、今後は価格以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービス・施設両面の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/8

休暇村　指宿からの返信

あさりお様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
念願の砂むし温泉をご利用いただけたとのこと、指宿ならではの体験をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、ご利用当日は混雑により、お風呂やお食事の際に落ち着いてお過ごしいただけなかった点につきまして、心苦しく思っております。そのような中でも「利用できて良かった」とのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、混雑時のご案内や運営方法の工夫に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて指宿の魅力をゆっくりとお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27

休暇村　指宿からの返信

れいこ様
この度は、2度目のご利用誠にありがとうございました。
再び休暇村指宿をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
無料の足湯や貸出備品、夕食時のスイーツなどのサービスをお楽しみいただけたご様子、またお食事のボリュームや味、そしてお部屋からの海の景色や清掃面についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、夕食時の料理説明や配膳につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、接客の質の向上に努めてまいります。
また、大浴場の広さや料金面につきましても、貴重なご意見として今後の施設運営の参考にさせていただきます。
それにもかかわらず、「総合的には大変満足」「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また指宿へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27