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宿番号:304520

〜自然にときめくリゾート〜砂むし温泉を愉しむ癒しの旅をどうぞ

指宿温泉
谷山IC下車後、国道226号線指宿方面36KM、大園原三差路左折

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休暇村 指宿のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 4.1
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.4
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

たくみんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
鹿児島郷土味覚満載!薩摩料理 × ハーフビュッフェ 2025年6月〜
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

砂風呂もあります

夕食は、メインとハーフバイキングでした。どれも美味しかったですが、宿泊者が多かったからと思いますが、食事場所とバイキングのある場所が離れていたので、少し面倒でした。食事の後、焚き火に当たりながら焼きマシュマロをいただくというイベントがありました。
スタッフの方とも色々お話しできました。
その後、砂風呂に15分程入って(別料金)そのまま大浴場に行けたので良かったです。朝ごはんのバイキングもとても美味しかったです。

女性/40代 家族旅行

あいさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
鹿児島郷土味覚満載!薩摩料理 × ハーフビュッフェ 2025年6月〜
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにおすすめ

食事がボリュームもあり、ハーフバイキングも美味しくて大変満足しました。砂風呂もとても気持ちが良くて、写真撮影などのサービスもあり、とても思い出になりました。
お部屋は広く清潔感があり、大きな窓からのの景色は絶景で、とても癒されました。機会があれば是非また宿泊したいと思えるホテルでした。
小学生の息子たちもとても気に入っていました。

女性/50代 夫婦旅行

あさりおさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
鹿児島郷土味覚満載!薩摩料理 × ハーフビュッフェ 2025年6月〜
ダブル 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

砂風呂

念願の砂風呂に入ることができてよかったです。
人が多かったので、お風呂や食事もせかせかしてましたが、利用できて良かったです。

休暇村 指宿からの返信

あさりお様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
念願の砂むし温泉をご利用いただけたとのこと、指宿ならではの体験をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、ご利用当日は混雑により、お風呂やお食事の際に落ち着いてお過ごしいただけなかった点につきまして、心苦しく思っております。そのような中でも「利用できて良かった」とのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、混雑時のご案内や運営方法の工夫に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて指宿の魅力をゆっくりとお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/27

女性/40代 家族旅行

れいこさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【季節の特別料理:冬】寒鰤料理と鹿児島黒牛・黒豚しゃぶしゃぶ×ハーフビュッフェ
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

また行きたい

2度目の利用です。
無料の足湯、豊富な無料貸出品、部屋に持っていける夕食時のスイーツ等、色々なサービスに感心し、楽しませてもらいました。夕食も食べきれないボリュームで、味も量も大満足でした。お部屋も、目の前の海の景色を存分に楽しめる大きな窓の部屋で、その窓もきれいに掃除されていて大変満足でした。
個人的な残念ポイントは夕食時のお料理の説明や配膳が少しだけ雑な感じかなぁと感じたところと、お風呂が内湯、露天ともに多少狭いところです。部屋にお風呂がないので、もう少し大きめの浴場があると本当に言うことなしです。砂蒸し風呂や貸し切り風呂は別料金でしたが、少し割高に感じました。
と、残念ポイントも書きましたが、総合的には大変満足です。また泊まりたいです。
(周りの景色がいいので、無料の自転車貸出があると楽しめると思いました。)

休暇村 指宿からの返信

れいこ様
この度は、2度目のご利用誠にありがとうございました。
再び休暇村指宿をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
無料の足湯や貸出備品、夕食時のスイーツなどのサービスをお楽しみいただけたご様子、またお食事のボリュームや味、そしてお部屋からの海の景色や清掃面についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、夕食時の料理説明や配膳につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、接客の質の向上に努めてまいります。
また、大浴場の広さや料金面につきましても、貴重なご意見として今後の施設運営の参考にさせていただきます。
それにもかかわらず、「総合的には大変満足」「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また指宿へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/27

女性/60代 夫婦旅行

ぴかり米さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

ゆっくり、のんびりできました。

スタッフさんは皆さん優しくて良かった。ただ、砂風呂の方は毎回同じ説明をしないといけないためか、パパッと説明され聞き返すことが何度かありました。
浴室の脱衣所のアンモニア臭が強く、日帰りでの利用も多くあるためかなと思いました。
指宿ならの内容の食事はあまり感じられなかったですが、味は全て良かったです。

休暇村 指宿からの返信

ぴかり米様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、各項目につきまして丁寧なご評価と率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして「皆さん優しくて良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、砂むし温泉でのご案内が十分に行き届かず、聞き取りづらい点があったとのこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした。初めてご利用されるお客様にも安心して体験していただけるよう、説明の仕方や伝え方について改めて見直してまいります。
また、大浴場脱衣所のにおいにつきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。日帰り利用のお客様も多い施設ではございますが、清掃や換気の頻度・確認方法を含め、快適な環境維持に努めてまいります。
お食事につきましては、味についてはご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。指宿らしさ・鹿児島らしさをより感じていただける内容につきましては、今後の課題として真摯に受け止め、工夫を重ねてまいります。
いただいたご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、再びお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/22

男性/70代 家族旅行

ラピスさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

食事がとても美味しい

部屋も手入が行き届いていて、過ごしやすく、朝夕の食事がとても美味しく、気に入りました。来月も又行きます。

休暇村 指宿からの返信

ラピス様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の手入れや過ごしやすさ、そして朝夕のお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
「気に入りました」とのお声に加え、来月もご来館予定とのこと、スタッフ一同大きな励みになります。次回のご滞在も、心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
来月のご来館を、心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

返信日:2025/12/22

女性/60代 夫婦旅行

ゆきんこさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

ロケーションが最高

部屋一面の窓からの海の眺めはとても素敵でした。
リクライニングチェアに座っていつまでも見ていられました。
お食事もいろんな種類の小皿料理があり満足しました。
砂風呂を経験できて良かったですが、せっかくの海に面したロケーションなのに室内で残念に思いました。

休暇村 指宿からの返信

ゆきんこ様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋一面の窓から望む海の景色を、リクライニングチェアに腰掛けながらゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事につきましても、小皿料理をはじめとしたお料理にご満足いただけたご様子、何よりでございます。鹿児島ならではの味わいを感じていただけましたら幸いです。
砂むし温泉につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。屋内での砂むしは、天候や季節を問わず安定した環境でお楽しみいただける点を大切にしておりますが、海に面したロケーションならではのご期待があったことも、真摯に受け止めております。
今後も、立地の魅力と指宿ならではの体験をよりご満足いただける形でお届けできるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、海と温泉、そしてゆったりとした時間をお楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/22

女性/50代 家族旅行

ともちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

砂風呂と朝食が良かった

砂風呂が予約なしですぐに利用できるのが利用しやすかった。朝食は鶏飯があったり果物が豊富でした。朝の散歩ツアーに参加しましが、ガイドさんの丁寧な説明と朝日も浴びれて充実した1日を始める事が出来ました。

休暇村 指宿からの返信

ともちゃん様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
砂むし温泉を予約なしですぐにご利用いただけた点を、利用しやすいと感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食では鶏飯や果物などをお楽しみいただき、朝のお散歩会にもご参加いただけたとのこと、ありがとうございます。ガイドの説明とともに朝日を浴びながら一日をスタートされたご様子が伝わり、指宿ならではの朝の時間を満喫していただけたことを嬉しく思います。
これからも、気軽に楽しめる砂むし温泉や、思い出に残る体験プログラムを通して、心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/22

女性/70代 家族旅行

姉御さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

癒し旅

 今年の夏、主人が体調を崩したため、久しぶりの温泉旅でした。
 ゆっくり砂蒸しに入り、温泉を楽しみ療養できました。
 また、ぬるめの温泉が好きな主人は、喜んでいましたが、私は、もう少し熱めの温泉が良かったです。
 料理もハーフバイキングで好きな物を楽しみ満足する旅でした。

休暇村 指宿からの返信

姉御様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご主人様のご体調が回復に向かわれる中、久しぶりの温泉旅に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
砂むし温泉や温泉でゆっくりとお過ごしいただき、療養のひとときとなったご様子を拝見し、私どもも安堵いたしました。ぬるめの湯加減をお好みのご主人様にはご満足いただけた一方で、もう少し熱めのお湯をご希望されたとのご意見につきましても、今後の参考とさせていただきます。
お料理につきましても、ハーフビュッフェでお好みのものをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひまたご無理のないタイミングで、心と体を休めるひとときを過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/17

男性/30代 子連れ旅行

ライライさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【砂むし温泉付き】夕食は鹿児島郷土味覚満載の薩摩料理を!薩摩の芋焼酎飲み放題付きプラン
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

夕食バイキング最高

鹿児島豚しゃぶ+ハーフビュッフェを食べたが、全部美味しかった。豚しゃぶは特に美味しく、さすが名産品と感じた。

休暇村 指宿からの返信

ライライ様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鹿児島豚しゃぶとハーフビュッフェをお召し上がりいただき、「全部美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
中でも豚しゃぶを名産品らしい味わいとして特にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。地元鹿児島の食材の魅力を感じていただけたのであれば幸いです。
ぜひまた機会がございましたら、季節ごとのお料理や指宿ならではの温泉とともに、ゆったりとしたひとときをお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/17

女性/50代 友達旅行

めいママさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

職場仲良し旅行

職場の同僚4人と泊まりましたが、私自身は4回目の宿泊です。景色良し、コスパよし、建物自体はそれほど古さは感じません。
同僚たちも喜んでました!また、機会があれは宿泊したいと思います♪

休暇村 指宿からの返信

めいママ様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、4回目のご利用とのこと、いつも当ホテルをご愛顧いただき心より御礼申し上げます。
景色やコストパフォーマンスにつきましてご満足いただけたご様子、またご一緒された職場の皆さまにもお喜びいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
建物につきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
これからも、何度お越しいただいてもご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/17

男性/60代 友達旅行

ミヤさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

最高のロケーション

今回、友達と旅行でお世話になりました。海側の部屋を予約しました、オーシャンビューで最高のロケーションでした また砂むし温泉も疲れがとれてとても満足でした。

休暇村 指宿からの返信

ミヤ様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
海側のお部屋からのオーシャンビューを「最高のロケーション」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、砂むし温泉にて旅の疲れを癒していただけたご様子を拝見し、何よりでございます。
ぜひまた機会がございましたら、指宿ならではの景色や温泉とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/17

女性/30代 子連れ旅行

ラッキーさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
鹿児島 肉の饗宴「「薩摩三種肉溶岩焼き」」付きいぶすきたまて箱×ハーフビュッフェプラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

子連れ旅行で利用しました

部屋は8畳でごく普通の部屋でした。
残念であったのは窓を開けてすぐのところに大きな蜘蛛の巣がありました。最近できたものでは無さそうでしたので駆除して頂きたかった…。
夕食は大変満足しました。
お肉を別注してましたが、ハーフビュッフェが行けないくらいお腹いっぱいになりました。
その他にも子供向けに貸し出しグッズがあり良かったです。

休暇村 指宿からの返信

ラッキー様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、別注「薩摩三種肉溶岩焼き」のお肉を含めご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、お子さま向けの貸し出しグッズもお役に立てたようで、安心いたしました。
一方で、お部屋の窓付近に蜘蛛の巣が残っており、不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことであり、清掃および点検が行き届いていなかった点を真摯に受け止めております。早急に確認・改善を行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/17

男性/60代 夫婦旅行

kenhiko2001さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

立地が最高、海が目の前の絶景お宿です!

宿のロビーからすぐ海、対岸は大隅半島です。雄大な景色を見ているだけで満足かも知れません。満天の星、朝日もキレイです。施設は古いですが、キレイに維持されていて快適に過ごすことができます。温泉、食事も、満足です。
早めに着いて、海岸を散策できる時間を取ることをお勧めします。

休暇村 指宿からの返信

kenhiko2001様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーからすぐに広がる海や、対岸に望む大隅半島の雄大な景色、満天の星空や朝日までお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
施設につきましては年数を感じられたとのことですが、清掃や維持管理により快適にお過ごしいただけたとのお言葉、また温泉やお食事にもご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。
早めのご到着で海岸散策をおすすめくださった点も、これからお越しになるお客様にとって大変参考になるお言葉と存じます。刻々と表情を変える海と空を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
ぜひまた機会がございましたら、指宿ならではの自然とともに、心安らぐひとときをお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/17

男性/60代 夫婦旅行

まささん

時期
2025年10月宿泊
プラン
鹿児島 肉の饗宴「薩摩三大黒肉溶岩焼き」付きいぶすきたまて箱×ハーフビュッフェプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

初めての九州旅行

九州旅行で鹿児島を選択。砂風呂付きと知林ケ島に1番近い宿として宿泊しました。
到着してすぐに砂風呂へ貴重な経験でした。夕食は、牛、豚、鶏の溶岩焼きとビッフェで美味しく頂きました。
夜は、星空見学でレザーポインターを使用しスマホの星座アプリと併用し楽しいひと時を過ごしました。
その時にスタッフの方から明朝から知林ヶ島に渡れ渡島証明書が現地で貰えると言われ今回の旅の1つの目標でもあった「ちりりんロード」へ。渡りましたが誰もいませんでした。宿を出る時にその話をすると証明書はフロントで発行可能と言われました。
情報は、正しく伝えていただきたいです。

休暇村 指宿からの返信

まさ様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
砂むし温泉や溶岩焼きのお食事、星空見学、知林ヶ島へのご計画など、指宿ならではの体験をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、知林ヶ島の渡島証明書につきまして、スタッフからのご案内に不十分な点があり、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
渡島証明書は、島を渡った先にガイドが待機している場合に発行しております(※ガイドが不在の場合もございます)。また、フロントでも発行が可能で、いずれの方法でも発行可能です。
大切なご旅行の目的のひとつであったにもかかわらず、正確なご案内ができなかったことを重く受け止めております。今回いただいたご指摘はスタッフ間で共有し、情報確認およびご案内内容の統一を徹底することで、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、指宿の自然とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/17

女性/40代 家族旅行

みぃちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

3世帯にもお薦め

和洋室に宿泊しました。リニューアルされていたのか、めちゃくちゃ綺麗ですし、広いですし、部屋に関してはいう事なしでした。
夕食は玉手箱プランでしたが、お腹いっぱい食べれました。
部屋に持ち帰れるおやつや飲み物がとてもいいと思いました。

休暇村 指宿からの返信

みぃちゃん様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
リニューアルした和洋室で快適にお過ごしいただけたとのご感想、また夕食のいぶすきたまて箱プランやお部屋で楽しめるスイーツ・飲み物のサービスをお気に召していただけたとのお声を嬉しく拝見いたしました。
これからも、滞在のひとときをより心地よいものにできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/30

女性/40代 家族旅行

みぃちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【砂むし温泉付き】夕食は鹿児島郷土味覚満載の薩摩料理を!薩摩の芋焼酎飲み放題付きプラン
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

3世帯にもお薦め

部屋は和室に宿泊しました。玄関部分も広く、部屋自体も3人で過ごすには十分な広さでした。部屋からの景色はとても良かったです。
部屋風呂はなく、洗面所は少し古いものでしたが、トイレはキレイでした。
もう一部屋は和洋室だったのですが、そちらの部屋が素敵過ぎでした。
夕食の黒豚のしゃぶしゃぶがめちゃくちゃ美味しかったです。

休暇村 指宿からの返信

みぃちゃん様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
和室でのご滞在では、お部屋の広さや海を望む景色にご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、洗面所につきましては設備の古さが気になったとのこと、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、もう一室の和洋室も素敵だったとのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
夕食の黒豚しゃぶしゃぶを「めちゃくちゃ美味しかった」とのお声をいただき、調理スタッフも大変励みになります。
鹿児島の味をお楽しみいただけて何よりです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/30

男性/60代 友達旅行

ひさこ先生さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

指宿満喫

部屋は海の真ん前で、美しい日の出がみられます。宿舎内に砂風呂の施設があり、手軽に楽しめます。お料理も小皿料理があって、いろいろな郷土食豊かなものがたべられます。また、夕食後に、部屋に甘い物や飲み物を持ち帰れるので、部屋でおしゃべりしながら楽しい時間が過ごせます。指宿に行く人には、勧めたい宿です。

休暇村 指宿からの返信

ひさこ先生様
この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの美しい日の出や館内の砂むし温泉、そして郷土色豊かなお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食後のお飲み物や甘い物をお部屋にお持ち帰りいただき、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても励みになるお言葉です。
「指宿に勧めたい宿」とのお言葉までいただき、スタッフ一同感激しております。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/21

女性/50代 家族旅行

ゆりっぺさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【砂むし温泉付き】夕食は鹿児島郷土味覚満載の薩摩料理を!薩摩の芋焼酎飲み放題付きプラン
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

ロケーションと料理

今回一泊二日で利用させていただきました。オーシャンビューのお部屋からの眺めはバツグンに良かったです。
朝日がすごく素敵でまるで海外にいるような錯覚に陥るほどでした。また、夕食ですが黒豚しゃぶしゃぶコースにしたのですが、量も味も最高に美味しかったです。
また、利用したいと思いました。

休暇村 指宿からの返信

ゆりっぺ様
この度は休暇村指宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋からの景色や、美しい朝日をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夕食の黒豚しゃぶしゃぶコースも「量も味も最高」とのお言葉をいただき、調理担当の励みになります。
また指宿へお越しの際は、ぜひゆっくりとお寛ぎにいらしてください。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/21

女性/50代 家族旅行

まゆさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

阿蘇に抱かれ最高!

スタッフの方々も温かいし、阿蘇の大自然も素晴らしいので、最高でした。食事のバイキングも美味しくってとてもおいしかったです。お気に入りのホテルになりました。ありがとうございます!

休暇村 指宿からの返信

まゆ様
この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉に加え、指宿の自然やバイキングのお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「お気に入りのホテルになりました」とのお言葉は、私たちにとって本当に励みになります。
また指宿へお越しの際は、ぜひゆっくりとお寛ぎにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/21

女性/50代 家族旅行

ひろちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

改善点あり

接客等とても良かったのですが改善して欲しい所がいくつかありました。
夕食の口コミに書かれていたデザートがお土産の余り物のようなものもそのまま改善される事なく少し残念な気持ちになりました。これだけデザートの品数が少ない所は他にないのではと。
ハーフバイキングで近くの席で焼き物をされているテーブルが何ヶ所かありその煙のせいでせっかくお風呂上がりの髪の毛や服に匂いがついてしまいました。
揚げ物や焼き物はどこのホテルもライブキッチン等されていて換気もしっかりしているので少し残念でした。
お風呂の脱衣場が砂でザラザラしていてとても不快な気分になりました。砂風呂と温泉が一緒になっているので仕方ないかもしれませんが髪の毛等も落ちたままであまり綺麗な感じではなかったです。

休暇村 指宿からの返信

ひろちゃんさん様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客につきまして温かいお言葉を頂戴しながらも、いくつかの点でご期待に添えずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、夕食のデザートにつきまして、口コミをご覧になったうえで楽しみにされていたにもかかわらず、ご満足いただける内容をご提供できず大変申し訳ございません。
現在、調理長とともにメニューの見直しや種類の拡充など、改善に向けて取り組んでいるところでございます。
また、レストラン会場での、逸品料理の「溶岩焼きステーキ」等はお席で焼いていただくスタイルのため、一部のテーブル周辺に煙が出てしまうことがございます。お風呂上がりのお召し物や髪に匂いが付いてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
換気状況の見直しや配置の改善を進めてまいります。
さらに、大浴場の脱衣場につきまして、砂や髪の毛が残っていたとのこと、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。砂むし温泉と隣接しているため特性はあるものの、清掃と巡回の強化に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう改善を進めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/21

女性/30代 夫婦旅行

あやかさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【季節の特別料理:秋】伊勢海老一式料理×ハーフビュッフェ
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

伊勢海老プラン

主人と1泊2日で宿泊しました。伊勢海老プランはとても感動しました。次々に出てくる料理と、ハーフビュッフェ最高でした。どれも美味しくてお腹がいっぱいになりました。夜中庭で焚き火を焚いて下さったお兄さん風が強い中本当にありがとうございました。各県に休暇村がある事を教えて下さり、ほのぼのした会話も旅の思い出になりました。又、他のスタッフさんも笑顔で接客されていてとても居心地が良い宿でした。是非又行きたいです。

休暇村 指宿からの返信

あやか様
この度はご夫婦で休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
伊勢海老プランやハーフビュッフェにご満足いただけ、「感動しました」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お腹いっぱいお楽しみいただけたご様子、料理スタッフにとって何よりの励みになります。
また、体験プログラム「星空見上げる焚き火カフェ」では強風の中でも温かな時間をお届けでき、スタッフとの会話も旅の思い出になったとのこと、大変光栄に存じます。各県の休暇村のご紹介がお役に立てたようで嬉しく思います。
他のスタッフにつきましても笑顔の接客をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
ぜひまたおふたりでゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/21

女性/40代 恋人旅行

みすちゃん〇さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【砂むし温泉付き】夕食は鹿児島郷土味覚満載の薩摩料理を!薩摩の芋焼酎飲み放題付きプラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

砂蒸し風呂がオススメ

今回、砂蒸し風呂に入りたくて鹿児島旅行を計画。どこが良いかなと探していたら、コスパ良く、内容的にもヒットしたのでこちらに宿泊。チェックイン時間より少し早めに着いたけど、スタッフの対応は丁寧で優しく助かりました。そして、砂蒸し風呂にいざ出陣。タイミングよく待つことなく堪能できました。夕食の会席もしゃぶしゃぶとても美味しかったので満足です。また利用したいと思います。

休暇村 指宿からの返信

みすちゃん〇様
この度は数ある宿泊施設の中から休暇村指宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。
砂むし温泉を目的にご旅行の計画を立てられたとのこと、当ホテルをお選びいただけたこと大変光栄に存じます。
チェックイン時のスタッフ対応にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、砂むし温泉をお待ちいただくことなくご利用いただけ、心身ともに癒やしのひとときをお過ごしいただけたご様子に嬉しく拝見いたしました。
ご夕食の薩摩料理コースでは、鹿児島らしいしゃぶしゃぶをお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同の励みになります。
ぜひまた機会がございましたら、四季折々の味覚や海辺の風景とともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/30

女性/30代 家族旅行

さきさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

砂蒸しがいい!

室内で砂蒸しができるのでとてもよかったです
写真を撮ってもらえるので思い出になりました
ご飯も地元のものがたくさん食べれておいしかったです

休暇村 指宿からの返信

さき様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内で砂むし温泉を体験いただき、思い出に残るお写真も撮影されたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋からそのまま移動できる館内砂むしは、天候を気にせずゆっくりお楽しみいただけると多くのお客様にご好評いただいております。
また、お食事では地元鹿児島の食材をふんだんに使った料理をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
ぜひ次回は、季節ごとに変わるお料理や、海辺の景色とともにゆったりとした時間をお楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/30

男性/60代 夫婦旅行

深さんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

砂蒸し風呂は最高

結婚41周年記念に指宿の砂風呂を目的に鹿児島旅行の計画を立てました。これで47都道府県の44を制覇したことになりました。
砂風呂は15分との時間でしたが20分浸っており大変満足でした。
夕食のハーフビュッフェ、朝食のビュッフェとも種類も多く大変満足しました。また部屋から見える海の景色は良かったです。

休暇村 指宿からの返信

深さん様
この度は結婚41周年という記念のご旅行に、休暇村指宿をお選びいただき誠にありがとうございました。
人生の節目となる特別な旅の目的に、指宿の砂むし温泉をお選びいただけましたこと、心より嬉しく思います。
47都道府県のうち44都道府県を制覇されたとのこと、本当に素晴らしいご夫婦の旅の歩みですね。
その大切な節目に、当ホテルでの砂むし温泉やお食事、そしてお部屋からの海の眺めをお楽しみいただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝見いたしました。
砂むし温泉では、15分の目安を超えて20分ゆっくりとお楽しみいただいたとのこと、心身ともにリフレッシュいただけたご様子が伝わってまいります。
また、夕食のハーフビュッフェや朝食のビュッフェにもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
ぜひ次回は、47都道府県制覇の節目や記念日などに、また指宿の自然と温泉を楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
おふたりのこれからの旅路にも、たくさんの素敵な思い出が続きますようお祈り申し上げます。

返信日:2025/10/30

男性/60代 夫婦旅行

たかちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
鹿児島郷土味覚満載!薩摩料理 × ハーフビュッフェ 2025年6月〜
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

夕食コスパ良し

海側、和室10畳に宿泊しました。
あいにくの天気で朝日が拝めませんでした、晴れたら、さぞかし感動するだろうなぁと眺めです。
夕食の薩摩会席+ハーフビュッフェは、薩摩特産品がいろいろ出て、とてもコスパが良いと思います。
館内で砂むし風呂体験でき便利です。
大浴場と露天風呂との間には段差があり、豪快に転んでしまいましたが、たたみだったので怪我無く済みました。
必要最低限のサービスは満たしており、不満は有りません。

休暇村 指宿からの返信

たかちゃん様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中でのご滞在ではございましたが、海側客室からの眺めをお楽しみいただき、「晴れたらさらに感動するだろう」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食の薩摩料理とハーフビュッフェでは、鹿児島の特産品を満喫いただき、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。館内で気軽に砂むし温泉を体験いただけた点についても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
大浴場での段差につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お怪我がなかったとのことで安堵いたしました。今後も安心してご利用いただけるよう、安全面の確認を一層徹底してまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた天気の良い日に、美しい朝日とともにお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/30

女性/40代 夫婦旅行

なっさんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ネット予約&特定日限定】ビジネスや観光にもぴったり♪素泊まりプラン(食事なし)
和室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

砂蒸し風呂も景色もよかった

人気なのかチェックイン15時で受付に人がたくさんいました。
砂蒸し風呂が暖かくて砂の重みもあり、すごく気持ちよかったです。フェイスパックをすすめられ1000円だったのでやってみました。体は熱くなっていたので、ひんやりとしたパックは気持ちよかったです。
お風呂にもアメニティがたくさんあって満足でした。
お部屋も広くて、オーシャンビューのお部屋で、あいにくの雨でしたが、海が広がりいい景色でした。
また機会があれば訪れたい宿でした。

休暇村 指宿からの返信

なっさん様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時には多くのお客様で賑わっておりましたが、その理由のひとつとして、皆さまが砂むし温泉や温泉大浴場でじっくりと体を温めながらリラックスされたり、知林ヶ島へのお散歩で景色を楽しんでいらっしゃることもあるかと存じます。
砂むし温泉では砂の温かさと重みを感じながら心身ともにリフレッシュでき、知林ヶ島では海や自然を間近に感じながらゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
お部屋からのオーシャンビューや温泉大浴場のアメニティもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ぜひまた機会がございましたら、晴れた日にはさらに美しい海の景色とともに、ゆったりとしたひとときをお楽しみください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/24

女性/50代 子連れ旅行

つきさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ネット予約・特定日限定】ビジネスや観光にもぴったり♪いち朝プラン(1泊朝食・夕食なし)
和洋室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋が広い

孫との旅行
チェックイン後浴衣が選べます。
お部屋にもあります。
3階の部屋を開けた瞬間 素晴らしい見晴らしでした。
ベランダにも出ることが出来ました。
ビーズクッションもゆっくり出来て良かったです。
トイレも洗面台も広く快適でした。
部屋は禁煙ですが部屋に行く途中喫煙所も設けてありました。
自販機も洗濯機もありました。
孫と温泉に行ったのですが誰1人居ない…
湯船に浸かると私は少しヒリヒリしましたが とてもリラックス出来る温泉です。
外風呂は小さく囲いがしてあり絶景とかではなかったです。
帰りに焚き火をしていました。
その近くではカフェ&バーもありました。
お財布持っていかなかったので利用はしませんでしたがくつろげる空間のようでした。
お土産屋さんはお土産の種類も多く 孫の目当てだったキーホルダーも多く並んでました。
朝曇りでしたが雲の愛だから太陽が出てました。
絶景でした。
朝食バイキングは種類は普通でしたが 地元の鶏飯(けいはん)と温たまらん丼もありました。
朝食後孫は帰りたくないと…笑
ずっとここに居ると言い出しました笑
とても快適に過ごせる空間でした。
晴れたらもっともっと素晴らしいと思います。

休暇村 指宿からの返信

つき様
この度はご家族で休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの見晴らしやベランダ、ビーズクッションなどでゆったりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、温泉大浴場や体験プログラム『星空見上げる 焚き火カフェ』、そしてお土産もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
館内のカフェや売店は、お財布をお持ちでなくてもお部屋付けでご利用いただけますので、ぜひ次回も便利にご活用ください。
朝食ビュッフェでは、地元の鶏飯(けいはん)や温たまらん丼など、好評のメニューをご用意しております。
ご朝食もお楽しみいただけたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。
お孫さまが『帰りたくない』とおっしゃったとのお話も微笑ましく、皆さまに快適で楽しいひとときを提供できたことを何より嬉しく思います。
ぜひまたご家族でお越しいただき、晴れた日にはさらに美しい景色とともに、ゆったりとした時間をお楽しみください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/24

女性/50代 友達旅行

まとさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
鹿児島郷土味覚満載!薩摩料理 × ハーフビュッフェ 2025年6月〜
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

初指宿でした。

友達と初指宿旅行で、伺いました。
建物は古いですか、館内の掃除も行き届いていて問題なし。
晩御飯の薩摩料理とハーフビュッフェ。しゃぶしゃぶが、美味しすぎました。当然朝食も美味しく頂きました。
要所要所で出会うスタッフさんの心配りにも感動致しました。
また、機会があればお邪魔したいです。

休暇村 指宿からの返信

まと様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての指宿旅行で当ホテルをお選びいただき、またホテル内の清掃やサービス、夕食・朝食など多くの点でご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
薩摩料理やハーフビュッフェ、しゃぶしゃぶをお楽しみいただけたこと、スタッフへの心配りにも感動していただけたことは、私どもにとって大きな励みになります。
ぜひまた機会がございましたら、ゆったりとした時間と美味しいお料理を楽しみに、休暇村指宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/23

女性/50代 一人旅

麗子さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【指宿スタンダード】いぶすきたまて箱 × ハーフビュッフェ 2025
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

まったり旅~8月下旬~

目の前には海が広がりテラスから見る景色は最高!!
是非早起きして朝陽を…絶景です。
夕飯時にコーヒーとデザートを持ち出せるので外に出て
焚き火を前に海をみながらまったりをオススメします。
砂蒸し風呂はじんわり身体を暖めながらの発汗
腰痛持ちの私には癒しでしかありませんでした。
スタッフが写真も撮ってくれます。
貸切風呂もすんなり入れて趣きがあり素敵でした…
      が!!!!
インバウンドの方も居たからでしょうか?
もはや日本人ならありえませんが…
露天に入る扉は開けっ放し床には大小のタオルが散乱
バスマットがあるのに床は洪水の様にビショビショ
浴槽の横にはペットボトル
椅子も桶も散乱
チェックインして一回目の貸切風呂だったので残念過ぎました。
一気にテンションだだ下がりです。
次の人が入る前に少しでもスタッフが見回りした方が良い。
お食事も美味しいしスタッフも皆感じが良く素敵な宿なのに
勿体無い!!  これに尽きます。
誰もが楽しみに旅をしています。
たった一つの事で嫌な思い出に残ってしまうので。
でもそれ以外は大満足なのでまた伺いますね。
ありがとうございました。

休暇村 指宿からの返信

麗子様
この度は休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海の景色や朝陽、砂むし温泉、お食事など、多くの点でお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
一方で、貸切半露天風呂のご利用に際しご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。扉が開けっぱなしになっていた件につきましては、前のご利用者様がそのままにされていた可能性が考えられます。また、今回お客様はご予約されていない時間帯にご利用されたため、前の方の使用後の状態をご覧になった可能性がございます。誤解を招く形となり、申し訳ございません。
貸切半露天風呂は有料の予約制で、使用後はスタッフが清掃と温度チェックを行い、フロントで鍵をお渡ししております。ただし、予約状況によりすぐに清掃に向かえない場合もございますこと、何卒ご理解くださいませ。
貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう、施設管理やご案内の徹底に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、ゆったりとした時間と美味しいお料理をお楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/23

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