上野ファーストシティホテルのクチコミ・評価

上野ファーストシティホテルからの返信

ゆうちゃん様、この度は上野ファーストシティホテルにお越し頂き頂き誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
客室に落ち着きを感じたと拝見して嬉しい思いでございます、広さは広げる事は難しい事ですが、設えなどを工夫して、より快適にお泊り頂けるようにして参ります。
「おかあさんの朝ご飯」への温かい義評価にも感謝申し上げます、スタッフにも大変な励みとなります。
お言葉通りに、ゆうちゃん様にまたお目に掛かれる事をスタッフ一同で楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/10/22

上野ファーストシティホテルからの返信

二ゃオン様、ご来館賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴致しまして感謝申し上げます。
ご指摘下さいましたユニットバスの照明はすぐに点検致しました。おそらくLED電球の不具合であった事と推察しております、現在ではLED電球を交換致しましたのでチラつきが出る事はございません、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。エアコンも含めて今後、検証して更に快適なご滞在をして頂けるように努力して参ります。
ニャオン様のまたのご来店をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げおります。

返信日：2025/10/22

上野ファーストシティホテルからの返信

ありりん様、上野ファーストシティホテルの御利用、誠にありがとうございます。
お子様の受験という大変な日にお泊り下さいました事に重ねて感謝申し上げます。
和室12畳「海波」は今年、大幅にリニューアルし清潔、快適、そして少し「おしゃれ」に
をコンセプトに改装致しました。ご満足頂けたと伺い、本当に良かったと思っております。
御感想にあるように非常に日当たりの良い客室でございます、実は対策としてロールスクリーン
を障子の上に設置しております。上にある事でお気づきになられなかったと拝察しています、
今後はお客様に分かり易くする工夫を施したいと存じます。
提携先の上野パーキングは24時間出し入れも出来ますのでご滞在中の色々な御用途でお使い頂け
るサービスとなっております、ご活用頂ければ幸いでございます。
ありりん様のまたのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げおります。

返信日：2025/10/21

上野ファーストシティホテルからの返信

木戸ちゃん様、この度は上野ファーストシティホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しくも貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
駅前、繁華街ではなく大通りにも面していませんので静かな環境が保てています。
お部屋の清掃もスタッフの頑張りのお陰で綺麗と言って頂けるようになりました。「おかあさんの朝ご飯」も常に美味しさを求め手抜きなしでご提供させて頂いております、ご満足頂けて本当に光栄な限りでございます。
木戸ちゃん様の、次の御利用をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げおります。

返信日：2025/10/18

上野ファーストシティホテルからの返信

ペン様、簡潔に、しかし的確なご感想を頂戴致しまして、本当にありがたく嬉しく拝見させ頂きました。
今回は、とてもお忙しい旅行でいらしたようですが、少しで一助になれていれば幸甚でございます。
次は、是非ゆっくりとしたご旅行でもお泊り頂きたいと存じます。ベン様のまたのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

上野ファーストシティホテルからの返信

りーちゃん様、この度は上野ファーストシティホテルにご来館賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
今回は私どもの和室をご利用頂きました、今年リニューアルしたばかりの和室ツインルーム「七宝」をお気に召して頂けたとの事を拝見し本当に嬉しくなりました。
レディースアメニティは初日限定でございますがコットン等はご依頼頂ければお渡しできます。
お部屋のお茶へのご意見は次のアメニティ選考時に検討をさせていただきます。
りーちゃん様の、またのお越しもスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

上野ファーストシティホテルからの返信

ゴクリ様、この度は上野ファーストシティホテルに心温まるお言葉を頂戴致しまして心より御礼申し上げます。
今回はスタンダード・ツインルームにお泊り頂きました、ツインルームは今年一部リニューアルもいたしましたので、ご満足頂けた事を拝見して嬉しい思いで一杯でございます。
「おかあさんの朝ご飯」にもご感想頂き、また高いご評価まで頂戴致しまして私どもの大きな励みになっております、ありがとうございました。
ゴクリ様の、またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/8

上野ファーストシティホテルからの返信

ピアマルコ様、この度は上野ファーストシティホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。また過分なご評価まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
4泊もお過ごし下さいました事を嬉しく拝見いたしました。ご満足頂けた事に、ほっとすると同時に物足りなくお感じになられた点を解消できないか、これから検証して参りたいと思っております。
旅の一助になる事は宿屋にとり大事な事でございます、そうお感じ頂けた事が嬉しいと同時に、より良いホテルにしていきたいという思いが更に強まりました、ありがとうございます。
ピアマルコ様の、またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

上野ファーストシティホテルからの返信

ヒロコ様、ご来館賜りまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
松坂屋の、いわゆるデパ地下は美味しい物で溢れてます、私も大好きな場所ですのでお出かけ頂けて良かったです。
「おかあさんの朝ご飯」とLuLu　cafeのランチもお召し上がり頂き、ありがとうございます。松坂屋に負けない位に美味しいと自負しています、是非またお試し下さい。
そして何よりお部屋にご満足頂けたとご評価頂き嬉しい限りでございます。
「また利用したい」というお言葉を拝見して感激しています。ヒロコ様のまたのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/29

上野ファーストシティホテルからの返信

もこ様、この度は上野ファーストシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また嬉しくも貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
上野、御徒町は何より見所満載の地でございます。私どもからならアキバも近いので更に観光の基地と
しては最良と自負しております。
「おかあさんの朝ご飯」もお召し上がり頂き、ありがとうございました。ご満足頂けて良かったです。
お褒め頂きましたスタッフ一同、もこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

上野ファーストシティホテルからの返信

みろく様、上野ファーストシティホテルの御利用、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお送り頂きまして心より感謝申し上げます。
まだまだ未熟ではございますが、少しでもお客様皆様に同じように感じて頂けるよう精進して
参ります。
是非また、お子様とご一緒にいらして下さい、その日を楽しみにお待ちしております。みろく
様をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/23

上野ファーストシティホテルからの返信

ゆきさん様、この度は上野ファーストシティホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
「おかあさんの朝ご飯」へのご評価にも感謝申し上げます。スタッフにも大変に励みになります。
フロント前のウォーターサーバーは、お部屋でお召し上がるのはもちろん、お出かけの際にもご使用頂いておりますので皆様にお喜び頂いております。
また駅から建物が見えませんので、あまり駅近の印象は無い事と存じますが、実は徒歩2分から10分程度の間に地下鉄4駅、JR2駅などアクセスは抜群と自負しています。
ゆきさん様の、またの御来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/23

上野ファーストシティホテルからの返信

みっきー様、ご来館賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
チェックインは午後3時でございますが、前日の状況や清掃の状況により少しお早目にお通し出来る事もございます。電子レンジは各階ｴﾚﾍﾞｰﾀｰホールに設置していますのでご活用下さい。
「おかあさんの朝ご飯」もお召し上がり頂けご満足頂けたようで嬉しい思いで一杯でございます。
また機会がございましたら是非お寄り下さい、みっきー様の御来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/23

上野ファーストシティホテルからの返信

ごご様、ご来館賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
和室（畳）の良さはお感じ頂けましたように靴を脱ぎ、思いっきり伸び伸びと出来る点だと私も思います。
ごご様にご利用頂きました和室ツインルームはリノベーションにより、かなり室内の様子も変わりました、客室名も和室ツイン「凛」と変わりました。是非お試し頂けましたら幸いでございます。
ごご様の、またのお越しもスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/15

上野ファーストシティホテルからの返信

みお様、いつも上野ファーストシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
今までご不便をお感じになられなかったという事を拝見して、とても嬉しい思いになりました。
まだまだ未熟ではございますが、これからもお客様目線を忘れず向上に務めて参ります。
みも様の次のお越しもスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/15

上野ファーストシティホテルからの返信

ふたみん様、ご来館賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ふみたん様のお部屋を確認致しましたが今は全く問題がない状態になっておりました。一時的に何が起ったのか、しっかり原因を究明して再発防止をいたします、不快な思いをされた事に深くお詫び申し上げます。
コインランドリーのあるB1フロアは現在工事をしている関係で機材が置かれております、整理がきちんと出来ていない事が原因でございます。2日後に工事が終了致しますが、ふたみん様にはたいへん御不便をお掛け致しました、申し訳ございません。
ご指摘頂いた事を無駄にせず、改善してより快適にご滞在頂けるように致します。誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/13

上野ファーストシティホテルからの返信

ケンケン様、この度は上野ファーストシティホテルにご来館賜りまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
「おかあさんの朝ご飯」は７時からのご用意となっております。早朝にご出発されるお客様にはお召し上がり頂けなく心苦しい思いもございます。
ぜひ、お時間に余裕がある時に是非お召し上がり下さい。
ケンケン様の、またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

上野ファーストシティホテルからの返信

ケンケン様、ご来館賜りまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
夜遅い時間のスタッフは男子メンバーになる為、多少むさ苦しいかも知れませんが笑顔は忘れずにご対応させて頂いていると存じます。またお書き頂きました通り、アクセス至便なのに大通りからは、外れているので夜間は特に静かな街になっています。ゆっくりお眠り頂けましたでしょうか。
ケンケン様のまたのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

上野ファーストシティホテルからの返信

ヤマチャン様、この度は上野ファーストシティホテルにご来館賜りまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
メインの駅はJR山手線　御徒町駅でございますが、実は一番近いのは徒歩２分の千代田線「湯島駅」でございます。千代田線は大手町や表参道、東京武道館のある綾瀬など色々な場所に繋がっている路線でございます。是非ほかの皆様にも注目して頂きたいと存じます。
ヤマチャン様、またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

上野ファーストシティホテルからの返信

きちゃん様、上野ファーストシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
私共のツインルームとしては広いお部屋ですが、大き目のお風呂と個別トイレにスペースが割かれてしまっている所はございます。ドアの定員表記は誤表記ですので早急に修正致します。
照明やテーブルなどのご指摘は今後の改装などで解決していきたいと存じます。
私どもには3名様向けのお部屋が、他にもございますので是非お試し頂きたいと思っております。
きちゃん様の、またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/9

上野ファーストシティホテルからの返信

とんちき様、ご来館賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
フロントデスク前のウォーターサーバーは、館内でのご利用はもちろん、水筒などに詰めてお出かけになられても大丈夫なので御評判を頂いております。
お子様連れには人気の和室でございますが、とんちき様の御利用後になってしまったのですが大幅なリノベーションを施しました。
和室3タイプに、それぞれ「七宝」「凛」「海波」と名付けましてご予約を受け付けております。お子様と、またお泊り頂けた際には御利用頂けると存じます。
とんちき様、お子様、ご家族様の、またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/9

上野ファーストシティホテルからの返信

ことりん様、この度は上野ファーストシティホテルにご来館賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
女性ファースト（(笑)の私どもではアメニティバイキングを実施しております。毎回スタッフがアイテムを楽しみながら選定しておりますがご満足頂けて嬉しい限りでございます。
ご指摘の点も原因を調査して早急に対処して参ります。
ことりん様の、またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/6

上野ファーストシティホテルからの返信

ぽよん様　せっかく私どもをご家族旅行にお選び頂いたにも関わらず、不手際で不快な思いをされ
る事になり心よりお詫び申し上げます。
私どもにとっても、ご評価が高く評判を頂いている客室でございます、もっとも丁寧に慎重に管理しなければならないお部屋であるのに今回の清掃の不備は、あってはならない事であり言葉もございません。関わった全員はもちろん経営者も今回の事態を重く考え反省しております。
すぐに担当者、責任者を交え今後の改善を協議致しました。大きなお部屋である事から細やかな作業が出来ていなかった事も分かり、どうすればお客様にご納得頂けるコンディションを常に保てるかを今後、真摯に考えて参ります。
ぽ四様のご指摘を無駄にしないよう精進して参ります。本当にありがとうございました。

返信日：2025/9/5

上野ファーストシティホテルからの返信

ゆみこちゃん様、ご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋にもご満足頂けたとの事、うれしく拝見させて頂きました。
「おかあさんの朝ご飯」も美味しい！と言って頂いて担当スタッフも喜んでおります。
ゆみこちゃん様が、またお近くにご用事のある際には是非お越し下さい。スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/28

上野ファーストシティホテルからの返信

こにたん様、上野ファーストシティホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
また嬉しくも貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
「おかあさんの朝ご飯」にもご満足頂けてスタッフも喜んでおります。
やはり一日の始まりは美味しい朝ごはんから始まると私も思っています。エネルギーチャージ
して頂けて本当に良かったです！
こにたん様のまたのお越しもスタッフで心よりお待ち申し上げております！

返信日：2025/8/21

上野ファーストシティホテルからの返信

最強ツアコン様、この度は上野ファーストシティホテルにご来館賜りまして誠にありがとうございます。また、このご感想のタイトルも的確で絶妙な事に驚きながら嬉しく拝見致しました。
お部屋と「おかあさんの朝ご飯」にもご満足頂けて安心致しました。是非またのお越しとご感想もお待ちしております、最強ツアコン様の御再訪をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/15

上野ファーストシティホテルからの返信

むっちゃん様、猛暑のなかご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋にもご満足頂けて、これ以上に嬉しい事はございません。今後もご接客、設えなどを更に向上しお客様にお喜び頂けるように頑張りたいと存じます。
むっちゃん様の、またのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

上野ファーストシティホテルからの返信

たかみぃ様、上野ファーストシティホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
東京ドームでのライブはお楽しみ頂けた事と存じます。私どもからドームへは都営大江戸線で2駅最高のアクセスですのでライブを満喫して疲れたお体をすぐにお部屋に戻ってリフレッシュできたのではと思っています。
JR御徒町駅も徒歩５分、松坂屋やParcoも歩いてすぐですのでお買い物にも、とても便利だと自負しております。
今回お泊りの「藍花」は私どもで５室だけのお風呂とトイレが別の大きなお部屋です。お友達とご一緒の時などは特にお薦めでございます。
「またご利用されたい」という嬉しいお言葉にスタッフも励まされております。たかみぃ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

上野ファーストシティホテルからの返信

なりなり様、いつも私どもをご利用下さいまして当館を代表してお礼申し上げます。そして今回は貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
なりなり様にご利用頂いた後に和室をリノベーションをしております。きっとお気に召して頂けると思っておりますのでご予約頂ければ幸いでございます。
「おかあさんの朝ご飯」もご満足頂いているとお伺いできスタッフも大変に励みに感じております、ありがとうございます。
また次回、なりなり様のお越しをスタッフ一同で楽しみに心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31