佳翠苑　皆美のクチコミ・評価

佳翠苑　皆美からの返信

くりりん様
この度はご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉につきまして「大変素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、夕食時の担当スタッフの接客についても温かいお褒めの言葉をいただき、本人はもちろん、スタッフ一同の励みとなっております。
「またお邪魔したい」とのお言葉ほど嬉しいものはございません。
これからもご家族皆さまに心からお寛ぎいただける時間をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/18

佳翠苑　皆美からの返信

Chietti様
この度は大切な新年のお集まりに、当館の「冬の味覚堪能♪かに三昧で満腹満足★プラン」をお選びいただき、誠にありがとうございました。プラン名の通りお腹いっぱいに蟹をご堪能いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、朝食の質や大浴場・露天風呂の造りにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
しじみのお味噌汁をお気に召していただけたことは光栄でございますが、その他のお料理や設備面でのご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、庭園やスタッフの応対につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお褒めいただいた点がある中で、総合的なご満足につながらなかったことを大変心苦しく感じております。
頂戴したご意見は、より良い宿づくりのための大切な学びとして活かしてまいります。
この度は貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/17

佳翠苑　皆美からの返信

アケミッチ様
この度は数ある中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。
またご滞在に際し、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながらご滞在に際し、重機作業の音や庭園の剪定作業により落ち着いた環境をご提供出来なかったこと、また呈茶やご案内の際の対応におきましても、言葉遣いや話し方が味気なく感じられ、ご期待に添えなかったことを大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。
特にわざわざ足をお運び頂いたお客様の思いに十分に寄り添うことが出来ず、本来お届けすべき「非日常」や「心の安らぎ」を損ねてしまいましたことを、真摯に受け止めております。
頂戴したご意見をもとに、館内外の作業時間、方法の見直しはもちろんの事、スタッフ一同で共有し、「おもてなし」について今一度見直し、日々の研鑽と指導を重ねて参ります。
今回のご滞在ではご満足いただけるお時間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
この反省を無駄にすることなく、今後は同様の思いをお掛けすることのないよう、日々精進して参ります。
改めまして、この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠に有難うございました。

返信日：2026/1/17

佳翠苑　皆美からの返信

みさちゃん様
この度は、心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また一年間のご褒美に、そしてご家族の大切なひとときを過ごす場として当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
接客、館内のしつらえ、清潔さ、お料理、そして湯処に至るまで、数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも山陰の地で、皆さまに選んでいただける宿であり続けられるよう、心を尽くしておもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、従業員一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/15

佳翠苑　皆美からの返信

まるさん様
この度はお足元が悪い中、当館にお越しいただき、また心温まるクチコミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
慣れない雪道でお疲れのところ、当館のお食事や接客が少しでも癒しとなり、最高の時間をお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
「食事の味付けが最高に良かった」とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、私どものおもてなしがご滞在の疲れを和らげるお手伝いができたこと、心より光栄に存じます。
次回は気候の良い季節にぜひお越しくださいませ。
季節ごとに異なる景色や味わいをご用意して、従業員一同またのお越しを楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/1/6

佳翠苑　皆美からの返信

tami様
この度は大晦日にご夫婦で当館にお越しいただき、また心温まるクチコミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
お越しいただいた際のウエルカムドリンクや林檎コンフォート、朝夕のお料理、そして露天風呂まで、ゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お二人の大切な節目のひとときを、心地よくお過ごしいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。
新しい一年の始まりを当館で迎えていただけたご縁に、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
従業員一同、再びお迎えできます日を楽しみにしております。

返信日：2026/1/6

佳翠苑　皆美からの返信

ぎょん様
この度は佳翠苑皆美にお越しいただき、また、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駐車場に到着された瞬間からご出発まで、スタッフの対応に温かさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、細やかな配慮や設備面での工夫についてもお気づきいただき、励みになるお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
現状に満足することなく、常にお客様を第一に考え、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/31

佳翠苑　皆美からの返信

やまびこ様
この度は佳翠苑皆美にお越しいただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、そのように感じていただけたことは大変励みになります。
サービスやお料理、そして玉造の湯までご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
これからも皆さまに快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/31

佳翠苑　皆美からの返信

ミル様
この度は、佳翠苑皆美へご宿泊を賜りまして誠にありがとうござます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変恐縮でございます。
今回は、西の館【天ゆら】ユニバーサルルームにて快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
源泉かけ流しのお風呂や広々としたお部屋にご満足いただけたようで、従業員一同励みになります。
これからも従業員一同、一丸となりさらに精進して参ります。
また再び当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/28

佳翠苑　皆美からの返信

チー様
この度は佳翠苑皆美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
季節の蟹をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
焼き蟹、かに鍋など 【蟹解禁】冬の味覚堪能♪かに三昧で満腹満足★プランのお食事に、ご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お料理のボリュームにつきましては貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただきます。
また、館内の清潔感やご滞在の快適さについてお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同励みとなっております。
これからも、受け継がれるおもてなしの心を大切に皆様に喜んで頂けるよう従業員一丸となって取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/28

佳翠苑　皆美からの返信

よし君様
この度は佳翠苑皆美へお越し頂き誠にありがとうございました。
今回は「  【蟹解禁】冬の味覚堪能♪かに三昧で満腹満足★プラン」をご利用いただき、お料理、とくに焼きガニをお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、温泉でもしっとりすべすべ、ぽかぽかとご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/28

佳翠苑　皆美からの返信

藍子様
日頃より佳翠苑皆美をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
年に一度、当館をお選びいただけていること、そして接客・お食事・お部屋・温泉すべてにおいてご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食の量について貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。せっかくのお料理を最後までゆっくりとお楽しみいただきたいというお気持ち、しっかりと受け止めております。
プレミアムクラブ天地をご利用いただけるプランにおいても、量より質を重視したプランのご要望につきましては、今後の検討課題として真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
これからも心地よい滞在をご提供できるよう、従業員一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/23

佳翠苑　皆美からの返信

おーちゃん様
この度は佳翠苑皆美へ再びお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回はカニを目的にお越しいただいたとのこと、美味しく召し上がっていただけて何よりでございます。お腹いっぱいになるほどご満足いただけたと伺い、従業員一同大変嬉しく思っております。
また、9階展望風呂と一階それぞれの露天風呂もお楽しみいただけたようで安心いたしました。身体が温まったとのお言葉も励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/12/23

佳翠苑　皆美からの返信

りゅう様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
高評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
代々受け継いできたおもてなしの精神をこれからも大切にし、お客様に寄り添ったおもてなしをしてまいります。
また玉造温泉へお越しの際には、ぜひ佳翠苑皆美にて寛ぎのひとときをお過ごしくださいませ。再びお迎えできますことを心より楽しみにしております。

返信日：2025/12/19

佳翠苑　皆美からの返信

まさ様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理につきまして「工夫が見られ最高に美味しかった」とのお声を頂戴し、調理長をはじめ従業員一同大変励みになっております。楽しくお食事をしていただけたこと、何より嬉しく存じます。
一方で、お部屋の造りに関してご不便をおかけし申し訳ございません。広さを活かした設計ではございますが、ご利用のしやすさについて今後の参考にさせていただきます。
また玉造温泉へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。再び佳翠苑皆美をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/19

佳翠苑　皆美からの返信

杏ちゃん様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忘れ物を無事お返しできたこと、対応にご満足いただけたとのこと安心いたしました。
お料理やお部屋でのお時間を快適にお過ごしいただけたこと、さらに美顔器もご利用いただき、ゆったりとしたひとときを楽しんでいただけたことを大変嬉しく存じます。
今後も皆様に安心して寛いでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/11

佳翠苑　皆美からの返信

かつき様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お出迎えからのおもてなしやお食事、温泉まで当館にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に内風呂のかけ流しを何度もお楽しみいただけたことは、私どもにとっても喜びでございます。
「自分へのご褒美」として当館をお選びいただけたこと、そしてリピートしたいとのお声は何よりの励みです。今後もご期待に沿えるよう、サービス・設備ともに一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

佳翠苑　皆美からの返信

あきこちゃん様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
以前よりお食事で皆美グループをご利用いただき、この度は当館でご宿泊までお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
接客や料理、そして宿の雰囲気までご満足いただけたとのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/11

佳翠苑　皆美からの返信

しろちゃん様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理や従業員の対応について温かいお言葉をいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。お食事のタイミングや会話を楽しみながらのお食事がご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
一方で、お風呂のアメニティにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に役立ててまいります。
館内の雰囲気を心地よく感じていただき、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、従業員一同心より感謝申し上げます。次回もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、再びお迎えできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/12/4

佳翠苑　皆美からの返信

ひろりん様
この度は結婚記念日という大切な日に佳翠苑皆美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
事前にお伺いしたお気持ちに少しでもお応えでき喜んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、団体のお客様のお部屋の位置や音によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、温かいコーヒーや氷のご要望、そしてお庭のご案内についてのご意見も、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
次回はより快適に、そして心からご満足いただける滞在となりますよう従業員一同努めてまいります。改めましてご利用ありがとうございました。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

佳翠苑　皆美からの返信

29ちゃん様
この度はご家族皆さまでの大切な40年の結婚記念日に、佳翠苑皆美をご利用いただき誠にありがとうございます。
出雲大社へのお参りとともに、館内でゆっくりとお過ごしいただき、温泉やお食事を楽しんでいただけたとのこと、私たちにとっても大変嬉しいお言葉でございます。ご家族の皆さまが安心して笑顔で過ごされるひとときのお手伝いができましたこと、心より感謝申し上げます。
これからもご家族の思い出づくりに寄り添える存在でありたいと願っております。
また当館で再びお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

佳翠苑　皆美からの返信

よぴのすけ様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
昔ながらの旅館らしい外観や中庭・内装をお褒めいただき、またご滞在や松葉ガニをはじめとしたお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。温泉につきましても、大浴場でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと安心いたしました。
展望露天風呂の眺望につきましては、安全のための目隠しとなっておりますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

佳翠苑　皆美からの返信

ぱたやん様
この度は出雲大社・玉造温泉へのご旅行の際に佳翠苑皆美をお選びいただき、また心温まるお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
チェックインからお部屋、温泉、夕食、朝食、そして送迎に至るまで細やかにご体験を綴っていただき、私たちのサービスが旅のひとときを彩るお手伝いができたことを誇りに思います。特に「また来たい」ではなく「また来ます！」とおっしゃっていただけたことは、何よりの励みでございます。
次回はぜひ一階の大浴場もご利用いただき、また新たな魅力を感じていただければ幸いです。従業員一同、変わらぬ笑顔と心を込めたおもてなしでお迎えいたします。
再びお会いできる日を心より楽しみにしております。

返信日：2025/12/4

佳翠苑　皆美からの返信

ぷるぷる様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊いただき、また心温まるお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
お誕生日という大切な節目に当館をお選びいただき、温泉やお料理をお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。
「いつか連泊を」とのお言葉も、私どもにとって励みでございます。次回はぜひ連泊していただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただき、より一層温泉やお料理を満喫していただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/25

佳翠苑　皆美からの返信

じゃら〜ん様
この度はご家族旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
隣同士のお部屋で快適にお過ごしいただき、また朝夕ともに個室でゆっくりとお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お料理につきましても「すべて美味しかった」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大きな励みとなりました。
「この宿にしてよかった」とのお言葉は私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も皆様に快適で心地よいご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/17

佳翠苑　皆美からの返信

じゃら〜ん様
この度は山陰旅行のご宿泊に佳翠苑皆美をお選びいただき、誠にありがとうございます。
玉造温泉を初めてご利用いただき「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お料理や朝食バイキング、温泉の質、売店の品揃えに至るまでご満足いただけたことは、従業員一同にとって大きな励みでございます。
今後も皆様に快適で心地よいご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/17

佳翠苑　皆美からの返信

イクオ様
この度は佳翠苑皆美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員の対応や施設の清潔さ、料理、配膳のタイミングに至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
さらに「玉造温泉に行く際は佳翠苑皆美を最優先に考えます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後もそのご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/17

佳翠苑　皆美からの返信

みっちー様
この度は佳翠苑皆美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお食事、接客などにご満足いただき「ほぼ満点」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、プレミアムプランでご予約いただいたお客様への朝食会場のご利用について、貴重なご意見を賜りありがとうございます。バイキング形式でのご提供においても、より快適にお過ごしいただけるような環境づくりは、私どもにとって大切な課題でございます。いただいたご提案は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただける滞在をご提供できますよう従業員一同努めてまいります。
再びお会いできます日を心より楽しみにしております。

返信日：2025/11/17

佳翠苑　皆美からの返信

koji様
この度は佳翠苑皆美をご利用いただき、また温泉やお食事、接客などにご満足いただけたとのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。楽しいご旅行のお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場での従業員の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば丁寧にご説明すべきところを、配慮に欠けた対応となってしまい、せっかくのご滞在の最後に残念なお気持ちを抱かせてしまいましたことを深く反省しております。今後は従業員教育を徹底し、どのようなご質問にも誠意をもって対応できるよう改善に努めてまいります。

返信日：2025/11/17