- 総合
-
4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
結婚記念日のお祝いで家族で泊まらせて頂きました。温泉、食事は良かったのですが、特に従業員さんのもてなしが今まで宿泊した宿の中でも最高でした。フロントはもちろんですが、廊下、売店、食事会場等どこで会っても皆さん笑顔で挨拶していただけました。もてなしていただけて幸せな気持ちになり最高の家族旅行になりました。
島根県の観光名所はまだまだ行くたい所が多いのでまたこちらの旅館でお世話になりたいです。
とても良い癒しになりました。ありがとうございます。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの皆さん、目配り気配りが素晴らしく、気持ちよく泊まれました。
お湯もトロトロで美肌の湯でした。
佳翠苑 皆美からの返信
kaz様
この度は佳翠苑皆美にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、玉造温泉のお湯もご満足いただけたようで、美肌の湯としての魅力を感じていただけたことも嬉しく思います。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
ぜひまた当館にお越しくださいませ。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
この度は、口コミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ゆったりの〜んびり温泉三昧♪ゆとり滞在プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦で利用しました。初めての玉造温泉でしたが、全てに最高の評価を付けさせて頂きました。今まで宿泊した温泉宿で一番良かったと家内も絶賛しておりました。お天気は生憎でしたが、二つの大浴場もさることながら、部屋の源泉掛け流しのお風呂が気持ちがいい。外の景色を眺めながら、雨音まで心地よく聞こえました。夕食も朝食も地元の食材を使った料理が美味しく、これまた家内が絶賛しておりました。朝食会場でご飯を盛りつけていた高齢の女性の方、少な目と言う家内にたっぷり盛って頂きお茶目でした。島根はこれから朝の連ドラで注目を浴びそうなので、ちょっと先取りで楽しめました。
佳翠苑 皆美からの返信
イッシーパパ様
この度は島根県玉造温泉にお越し頂き、佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「今まで宿泊した温泉宿で一番良かった」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変光栄に感じております。
当日はあいにくのお天気の中でしたが、源泉掛け流しのお部屋のお風呂で雨音を楽しみながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、旅の情緒が伝わってまいります。
また、当館のお食事についての喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもお客様皆様に喜んで頂ける旅館を目指します。ぜひまた当館へお帰り頂き、ゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
事前に誕生月の話はしていなかったが、食事の時のメッセージやチェックアウト時の記念品などの気遣いがあった。
佳翠苑 皆美からの返信
shimi G様
この度は、当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
喜ばしいコメントをいただきましたこと大変喜んでおります。
これからも、受け継がれるおもてなしの心を大切に皆様に喜んで頂けるよう従業員一丸となって取り組んで参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日：2025/10/5
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
プレミアムプランでラウンジが利用できました。
デザートやおつまみお酒やジュースがフリーでいただけて子どもたちも喜んでいました。露天風呂のお湯が少し熱くてゆっくり入れなかったのは残念ですが、近くで縁日のイベントもやっておりとても楽しい夏休みを過ごすことができました。
佳翠苑 皆美からの返信
ともこ様
この度は、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変恐縮でございます。
クチコミを拝見し、ご家族皆様がプレミアムクラブ「天地」にご満足頂けたことがよく分かり嬉しく喜んでおります。
露天風呂の湯温につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、今後の調整の参考とさせていただきます。
また、玉造温泉街の夏祭り縁日イベントも含め、楽しい夏休みの思い出づくりのお手伝いができたことを光栄に思います。
これからも従業員一同、一丸となりさらに精進して参ります。
また玉造温泉へお越しの際は、再び当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日：2025/10/5
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ラウンジ利用のプランにしたら、とてもよかったです。マカロンや外国の美味しいフルーツジュース、スパークリングワインなどあり、島根の駄菓子も味わえてとても良かった。
夕飯は、普通に美味しかったですが、郷土色をもっと出してもいいんじゃないかと思います。電話で問い合わせたときは、親切な方と事務的な方との温度差が激しく不安になりましたが、宿泊時は出迎え含め、あたたかく接客していただきました。夕飯のごはん、子供のアレルギー対応をお願いしていましたが、取り違えたらしく全然別の場所の他の人に渡ってしまい、危うくアレルゲンを食べるところでした。配膳の方もう少しトレーニングお願いします。
佳翠苑 皆美からの返信
nyagorin様
この度は、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変恐縮でございます。
クチコミを拝見し、おもてなしやプレミアムクラブ「天地」など当館にご満足頂けたことがよく分かり嬉しく喜んでおります。
夕食につきましては、「普通に美味しい」とのお言葉をいただきながらも、郷土色に関するご提案をありがとうございます。地元の魅力をより感じていただけるよう、今後の献立づくりの参考にさせていただきます。
また、電話対応におけるスタッフの応対の差につきましては、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現地での接客にご満足いただけたことは何よりですが、今後は一貫した丁寧な対応を心がけてまいります。
そして、お子様のアレルギー対応に関する配膳ミスにつきましては、重大なご指摘をいただき、深くお詫び申し上げます。安全に関わる重要な事項であり、スタッフへの教育と確認体制の強化を早急に進めてまいります。
今後も皆様に安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
これからも従業員一同、一丸となりさらに精進して参ります。
また玉造温泉へお越しの際は、再び当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日：2025/10/5
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの対応が良く気持ちよく過ごす事ができました。
温泉も2ヶ所あり広くて心身共にゆっくりできました。
佳翠苑 皆美からの返信
マーチン様
この度は、佳翠苑皆美へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を頂きありがとうございます。
「大変良かった」とのご感想を頂き、おもてなしなどに対する喜ばしい評価、明日への活力とさせて頂きたいと思います。
これからも従業員一同、一丸となりさらに精進して参ります。
また再び当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日：2025/10/5
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
姉との旅行で利用させて頂きました。
スタッフがどなたも親切で良く教育されてると感心しました。食事も素晴らしく感激しました。いろいろ旅をしましたがランキングはトップです。お陰で楽しい思い出になりました。ありがとうございました。
佳翠苑 皆美からの返信
うめ様
この度は、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変恐縮でございます。
「楽しい思い出になりました」とのご感想を頂き、従業員一同大変喜んでおります。
これからも従業員一同、一丸となりさらに精進して参ります。
また玉造温泉へお越しの際は、再び当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日：2025/10/5
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【ラストサマー★夏の終わりの限定価格】ゆったりの〜んびり温泉三昧♪【お日にち限定プラン】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お出迎えから送り出しまでおもてなしが最高でした。
料理もとても美味しくて、質・量共によかったです
また泊まりたいです
佳翠苑 皆美からの返信
しのぶ様
この度は玉造温泉にお越し頂き、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、おもてなしやお料理など当館にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた、当館へお帰り頂き、ゆっくりとお楽しみくださいませ。
しのぶ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/9/19
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初の香川県を観光して岡山県を堪能してお盆休み最終日はココで過ごしました。私自身、三度目の利用となりますが予約する部屋をその都度変えながら楽しませて頂いております。この度も和洋で内風呂付きのお部屋でしたが良かったですよ。何度来ても接客応対のレベルは高いし以前に館内の説明を受けて知っていても手を抜かない所や毎回、夜の料理も変わって楽しみでなりません！
専用キーで入れる天地も気に入ってます。夜はお酒やツマミ、朝は入れたてのコーヒーが無料で楽しめる特別感のあるもので必ず利用してます。朝食はお釜で炊いたご飯を楽しみにしてます！毎回、美味しくて欲張るのですがバイキングの種類が多過ぎて厳選するのが大変です（笑）今年も暑い日が続きましたが旅の疲れをココで癒して帰路に着く！最近のルーティンになりつつあります。夫婦共々良い宿泊でした！ありがとう御座いました。
佳翠苑 皆美からの返信
景虎様
日頃より当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
旅の疲れを当館で癒し、お元気にご出発されご帰宅頂けたこと、ラウンジやお食事について喜ばしいコメントをいただきましたこと、大変喜んでおります。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
ぜひまたご旅行があれば当館にお帰りいただき疲れを癒してくださいませ。
景虎様がまた当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着時からチェックイン館内説明部屋迄のご案内。それ以降も食事時の対応、館内での従業員の方々の笑顔の挨拶。チェックアウト後の応対迄全ておもてなし感あり最高でした。申し訳ないくらいでした。
しかし、あえて減点（もう少し改善出来るのではというポイント）もさせていただきます。
プレミアムクラブ天地は、プレミアムというからにはビールは二種類以上から選べるとか・酒類を増やすとか・手のかかったつまみを用意するとの改善が必要近年オールインクルーシブの旅館ホテルが増えているので空間だけでプレミアムというのは（？）。是非ご検討下さい。夕食はとても美味しくいただけましたが、刺身はツマをつけた方がボリューム感が出ていいのでは、メインディッシュ（自分は車エビをいただきました）は殻を少し剥くとかのひと手間かけて食べ易くする工夫があって欲しいと感じました。
もう一点。部屋の風呂、かけ流しなら少量でいいので（夜中はともかく）常に湯が流れていて欲しいと思いました。
あえてクレーム（？）書かせていただきましたが、とても素晴らしい旅館だったからでありそうでなかったらあえて指摘しなかったです。皆様（特に関東の方）におすすめしたい旅館でした。
佳翠苑 皆美からの返信
ゴロウ様
この度は佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し「おすすめしたい旅館」とのお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
また、さらに良くなるためのご提案を頂きありがとうございます。
頂きました天地やお料理などのご提案を参考とし、各部署の今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた当館へお越し頂きゆっくりとお楽しみくださいませ。
ゴロウ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ラストサマー★夏の終わりの限定価格】ゆったりの〜んびり温泉三昧♪【お日にち限定プラン】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ウェルカムドリンクの黒モジ茶に始まり、温泉 食事 そして スタッフの皆さんに大満足です。
来年もまた泊まりに行きたいです。
佳翠苑 皆美からの返信
ヨシ様
日頃より当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、今回も当館にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
また、従業員の対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをさせて頂けますよう尽力して参る所存でございます。
ヨシ様がまた当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ラウンジが種類は少なかったが飲み物も良く、値段に対してのコスパが良かった。フェイスシートなどのラウンジ限定のアメニティも良かった。
食事は値段相応かなと思うが、インパクトがなかったので目玉の一品が欲しかった。朝食はもう少し熱々のメニューがあれば良かった。
お風呂はサウナがあればより良かったが、シンプルで満足出来た。
佳翠苑 皆美からの返信
のぶき様
この度は玉造温泉にお越し頂き、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、ご感想を書いてくださり、また、プレミアムクラブ「天地」など当館にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
しかしながら食事面でのご意見につきましては今後の課題とし、これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた玉造温泉へお越しの際は、当館へお帰り頂き、ゆっくりとお楽しみくださいませ。
のぶき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【早期割４５】■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は両親の還暦旅行で利用させて頂きました。スタッフの皆さんの接客がとても丁寧で小さなことも気にかけて下さり、大満足な旅行になりました。
人数が多かったので夜ごはんは別の広い部屋を用意して下さり、朝御飯も個室で子連れにはとても有り難かったです。ご飯もお腹いっぱい食べて、ラウンジでお酒も飲んで最高の旅行になりました。
また行きたいって思える旅館です。
本当にありがとうございました。
佳翠苑 皆美からの返信
nn様
この度は還暦のお祝いに佳翠苑皆美をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お祝いのお手伝いをさせて頂くことができたこと従業員一同喜んでおります。
また喜ばしいお言葉、評価を頂き重ねて御礼を申し上げます。
これからも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
nn様がまた当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族旅行で、プレミアムスイートに宿泊しました。
今回もとてもゆっくり過ごす事ができました。
お部屋
いつでも好きな時にお風呂に入ってゆっくりできるのが、日頃味わえない喜びで心も体もリラックスできました。
ベットルームの奥にクローゼットがあり、荷物が散らかる事なくお部屋も綺麗に使えるので助かります。
お料理
鰻のしゃくもどき鍋では、鰻をお鍋で頂くのは初めてでしたが本当に美味しかったです。
どの料理も見た目でも楽しめ全て美味しかったです。
夕食の配膳をして下さった女性の方がとても良い方でお話も上手で所作も綺麗で、気持ちよく食事を頂く事ができました。
ありがとうございました。
佳翠苑 皆美からの返信
ここ様
日頃より当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、今回も当館にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
また、お料理、とくに鰻のしゃくもどき鍋につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをさせて頂けますよう尽力して参る所存でございます。
また、当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿誠にありがとうございました。
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【期間限定特別価格】調理長がお勧めする「初夏」の特別会席◆雅〜みやび〜◆
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
結婚20年の記念旅行で2泊しました。料理は夜も朝も一品一品趣向を凝らしたもので、2泊目の夜には思い出の一品である伝家の鯛めしもいただくことができて大変満足でした。
給仕の若い方のサービス、女将さんのメッセージ、心尽くしのもてなしが感じられ、心に残る旅になりました。ありがとうございました。また訪れたいと思います。
佳翠苑 皆美からの返信
Dr.S様
この度は結婚20周年のお祝いに佳翠苑皆美をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
大切なご夫婦のお祝いのお手伝いをさせて頂くことができたこと従業員一同喜んでおります。
「心に残る旅になりました」というお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
また、皆美家伝「鯛めし」をお召し上がりいただき満足いただけたこと、何よりでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをさせて頂けますよう尽力して参る所存でございます。
また、当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿誠にありがとうございました。
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【期間限定特別価格】調理長がお勧めする「初夏」の特別会席◆雅〜みやび〜◆
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族との集まりで宿泊利用しました。
老舗の宿ですが、改装や掃除など手入れが行き届きていて、とても快適に過ごせました。
お部屋も広かったです。
冷蔵庫は昔ながらの飲料を取ったら料金が加算されるタイプのもので、
浴衣は、好きな柄を選べ、バスタオルも何枚も部屋に置いてありました。
最近は、チェックイン後にフロントで軽く説明して終了のパターンが多い気がしますが、こちらは仲居さんが、部屋まで案内して説明してくれました。
館内には、足湯があったりお茶の飲み比べができたり、スタンプラリーもあり楽しめました。
売店も広く、たくさんの商品が並べられいました。
お風呂は一階と最上階にあり、最上階の方は、露天風呂から山などの自然が望め、遠くの方には高速道路が走ってるのだけ少し気になりましたが、掃除も行き届いていました。
夕食はお食事処の個室でした。
食事が出てくるペースがゆっくりでしたが、スタンダードの食事でしたがどれもクオリティが高く、美味しくて、お腹いっぱいになりました。
朝食は、ビュッフェでした。
和と洋で種類も多く、デザートから名物のしじみ汁もありました。
美味しくてずっと食べていたい朝食でした。
帰りもたくさんの方々に見送っていただき、また泊まりたいね、と家族で話をしながら帰りました。
佳翠苑 皆美からの返信
bloom様
この度は玉造温泉にお越し頂き、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様が当館にご満足頂けたことが沢山書いていただいたご感想を読ませて頂くことで、分かり嬉しく喜んでおります。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
ぜひまた、ご家族皆様で当館へお帰り頂きゆっくりとお楽しみくださいませ。
bloom様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
久々の玉造温泉への旅行で利用しました。
大型の旅館で、高級感がある佇まいです。スタッフの方も多く、丁寧な接客をいただけます。
温泉街に面しているので、到着後から散策がしやすいです。
プレミアムラウンジを利用できましたが、お酒の種類が多く到着後からワインが飲めたのが良かったです（ビールもいいがお腹が膨れる）。
お部屋のアメニティ（使い捨てじゃないもの）や設備が少しくたびれていた点とバスタオルを使い回さないといけない点がちょっと残念でした。
食事は朝夕ともに美味しくいただきました。地酒も豊富です。朝食のビュッフェは配置を少し再考された方がいいかと…時計回りでしたが混雑すると並びようがなく、食事を取りに行くのが億劫になってしまいました…。
佳翠苑 皆美からの返信
優ちゃん様
この度は玉造温泉にお越し頂き、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、ご感想を書いてくださり、また、プレミアムクラブ「天地」など当館にご満足頂けたことがよく分かり嬉しく喜んでおります。
朝食ビュッフェにつきましては配置や混雑緩和など今後の課題とし、これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた玉造温泉へお越しの際は、当館へお帰り頂き、ゆっくりとお楽しみくださいませ。
優ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/8/25
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
接客について従業員の皆様が、日頃から仕事の分担とか接客の流れ等卒なくこなされていてとてもスムーズな流れで手際が良くて旅の疲れを癒してくれました。皆さん、笑顔も着物姿も素敵でした。
佳翠苑 皆美からの返信
ネギ様
この度は島根県玉造温泉にお越し頂き、また佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「笑顔も着物姿も素敵でした」との嬉しい評価を頂き重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
ぜひまた当館にお越しくださいませ。
ネギ様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
この度は、口コミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/25
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦と一人娘、三人での家族旅行でした。
主人と娘が温泉好きなので、こちらの宿を予約しました。
予約した時より到着時間が遅れる事を宿に電話した際、「玉造温泉駅に到着する時間が分かればお迎えに向かいます。」とおっしゃってくださり、本当に助かりました。夕食は、美味しい料理をたくさん出してくださり大満足です。
お風呂は肌がスベスベになる泉質でした。中一の娘は美顔湯（温泉湯に浸したタオルで顔を蒸す）がお気に入りでした。
三人それぞれに満足した旅行になり、幸せな楽しい思い出になりました。従業員の方々にはお気遣いくださり本当にありがとうございました。
佳翠苑 皆美からの返信
まっつん様
この度は家族旅行で玉造温泉にお越し頂き、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
温泉好きのご家族皆様に玉造温泉の美肌の湯を気に入ってくださり、また、当館のおもてなしについてもご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた山陰旅行の際は、当館へお帰り頂き、鯛めしをお楽しみくださいませ。
まっつん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/8/25
投稿日：2025/8/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
帰省するとよく訪れていますが、宿の方に8年ぶりですよ、と言われて驚きました！そんな事まで覚えてくださっていた事に嬉しくなりました。従業員の方の教育がとても行き届いていて、とても丁寧に対応していただき感謝感激です。特にお風呂、料理が最高！お風呂は屋上が景色が見えておすすめです！お料理は一つ一つがおいしく、器もちゃんとしていて、温かい料理はちゃんと温められていて、素晴らしいです。また必ず行きます！
佳翠苑 皆美からの返信
のりぴ様
日頃より当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、今回も当館にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
また、従業員の対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
これからも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
また、当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/24
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
静かなラウンジでアルコールが飲めるのは最高。
温泉も気持ちよくてとても満足。
夕食が少し足りなかったこと以外は大満足です。
佳翠苑 皆美からの返信
ひがちゃん様
この度は佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、温泉やプレミアムクラブ「天地」など当館にご満足頂けたことがよく分かり嬉しく喜んでおります。
夕食の量につきましては今後の参考にさせて頂き、これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた、当館へお帰り頂き、ゆっくりとお楽しみくださいませ。
ひがちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/8/11
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路旅〜ゆとり
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋も綺麗で露天風呂付きゆっくり出来良かったです
夕食良かったですがもう少し早く出て来てもいいかな
しかし帰りの精算のお釣の札がもう少し綺麗だったら最後まで良かったのにとても残念でした
佳翠苑 皆美からの返信
ひめ様
この度は佳翠苑皆美をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当館についての喜ばしい評価を頂き重ねて御礼を申し上げます。
また、夕食のお出しするタイミングにつきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お釣りの紙幣につきましてもあわせて改善内容として課題にしたいと思います。
これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた当館へお帰り頂き、ゆっくりとお楽しみくださいませ。
ひめ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/4
投稿日：2025/7/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お玄関のお出迎えから始まりウェルカムドリンクやスタッフ最高でした。
到着するとすぐにスタッフが荷物や車の駐車をしてくださりフロントも速やかにチェックインできウェルカムドリンクやスタッフの応対がとても丁寧で良かったです。お風呂も露天風呂からの景色もよくお湯もとても気持ちがよかったです。お料理もおいしくてでも少し量が多く感じました。
あとちょうどお祭りがあってて郷土芸能がとても楽しかったです。
また家族旅行で行きたいと思ってます。ありがとうございました！
佳翠苑 皆美からの返信
じゅん様
この度は玉造温泉にお越し頂き、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、おもてなしなど当館にご満足頂けたことがよく分かり嬉しく喜んでおります。
また、玉造温泉夏祭りをお楽しみ頂けたとのご報告も大変喜んでおります。
これからもお客様に安心して、ごゆっくりお過ごし頂けますよう精進して参ります。
じゅん様ご家族の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
返信日：2025/8/4
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出雲空港を起点に、出雲大社、松江城、足立美術館に行きたかったので、中間地点の玉造温泉に宿泊しました。皆美は老舗らしく日本庭園が見事で、温泉もよく、食事も種類が豊富で地元産もあり大変満足しました。ラウンジもあって、地元の酒も飲めました。温泉街で夏祭りをしていて、どじょうすくいの安来節も見ることができました。
佳翠苑 皆美からの返信
nohare様
この度は島根旅行のご宿泊に玉造温泉にお越し頂き、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、おもてなしやお料理にご満足頂けたことがよく分かり嬉しく喜んでおります。
また、玉造温泉夏祭りを楽しまれたようで喜んでおります。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
nohare様がまた当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2025/7/30
うえやまさんさん
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早期割３０】早めの予約でゆったりのんびり♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2か所のお風呂 玄関の足湯 どちらもゆっくりできてよかったです
夕食は個室でゆっくりいただきました
スタッフの方が親切でした
佳翠苑 皆美からの返信
うえやまさん様
この度は玉造温泉にお越し頂き、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、当館のお風呂にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指します。
ぜひまた当館へお帰り頂き、ゆっくりとお楽しみくださいませ。
うえやまさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/7/30
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ■皆美プレミアム■特別な空間で贅沢な時間を過ごす出雲路の旅〜ゆとりＤＸ〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
10年ぶりの再訪です。前回お世話になった時も、道路から敷地に車を向けた瞬間駆け寄って出迎えてくださる誘導の方、フロントの方はもちろん出会う方々皆さん笑顔で挨拶してくださいました。
チェックインの際のお茶請けも気忙しくなることなくお茶を楽しむ時間も取ってくれて嬉しかったですね。
室内にさりげなく荷物置き場を示す緋色の絨毯が敷いてあったり、朝のバイキングではタブレットで空席管理していたりとホスピタリティやオペレーションの素晴らしさに、玉造で泊まるなら皆美さんと勧められるのも納得と感動したものです。
今回は念願の木の露天風呂付き、掛け流し！和室好きな私達には堪らないお部屋です。湯温は42℃で熱めでしたが、せっかくの掛け流しを薄めたくなくてそのまま入りました。天気のせいか成分が濃く感じられ、1回入っただけでお肌ツルツル♪
お食事も変わらず素晴らしく、出汁が美味しいからかな、なんて話していました。ボリュームもかなりなもので、大好きな鯛めしに変更したらお腹パンパン笑。連泊だったので次の夜はメニューも変えてくださったものの少し残してしまい申し訳なかったです。
天地はナッツやマカロンを摘みながらゆったりとコーヒーを頂けて贅沢な空間でした。
朝のバイキングは和洋食どれも美味しかったですが、仁田米のご飯とシジミのお味噌汁が抜群でしたね！お料理が丸柱をぐるっと囲んでいて人もグルグル回っているのでどこから入れば良いのか分からず困りましたが、タイミングをずらせば空くので、時間のある方はスタート時を外して来るのも一案かと思います。
中日に外出したら電車や高速が止まるほどのスコールに遭遇してしまい、一番酷い時に帰ってきてしまいどうしたものかと思案していたら、濡れずに降りられる所に案内して頂き本当にありがとうございました！
売店では大好きな十六島海苔100%の佃煮を見つけ即購入！美味しかったですー。アゴ出汁も購入。こちらはどなたに贈っても喜んで頂ける逸品です。
喫煙所も館内に複数箇所あり愛煙家にはありがたい限りです。
楽しい時間はあっという間。できれば観光せずにお篭りしたいと思うような素晴らしいお宿です。またいつかお世話になりたいですね。その時は美味しいものを少しずつなプランを利用したいと思います。
本当に良い還暦祝いの旅になりました。
ありがとうございました！
佳翠苑 皆美からの返信
たっしー様
日頃より当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度は還暦のお祝いにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
従業員一同、お祝いのお手伝いをさせて頂くことができ喜んでおります。
また、沢山のご感想と喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
たっしー様がまた当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2025/7/30
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【期間限定特別価格】調理長がお勧めする「初夏」の特別会席◆雅〜みやび〜◆
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘を連れて出雲大社から足立美術館・松江城への旅でした。
行くところ全てがパワースポット！さすが全国の神様が集う場所、出雲！
宿は玉造温泉の佳翠苑 皆美さん 最高でした！
温泉の素晴らしさだけでなく、歴史と素敵な中庭に感動致しました。
連泊したのですが、朝夕の食事の席は全て趣の違う席を用意して頂き、
日常とは違った、ゆったりとした時間を堪能致しました。
これもひとえに、スタッフの方々のホスピタリティ溢れるおもてなしの証だと思います。宿に到着した時から感じていました「ほんわかした温かさ」広々とした館内で出会う全てのスタッフさんから受ける笑顔と仕草に感謝申し上げます。夕食時の一品ごとの説明も丁寧で、優しく、まさに作り手の心まで伝わる料理でした、大変美味しく頂きました！
この旅の一期一会に感動でいっぱいです。また伺います。
ありがとうございました。
佳翠苑 皆美からの返信
グレイス様
この度は島根へのご旅行で玉造温泉にお越し頂き、数ある旅館の中から佳翠苑皆美をお選び頂き誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、おもてなしやお料理など当館にご満足頂けたことが分かり嬉しく喜んでおります。
これからもお客様と寄り添い良き旅のお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りたいと存じます。
ぜひまた島根旅行の際は、当館へお帰り頂き、ゆっくりとお過ごしくださいませ。
グレイス様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/7/15
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回、このホテルに決めたきっかけは一年か2年前に出雲大社にお参りした帰りに日帰り温泉でお世話になって、凄く素敵な所だなと夫婦で思っていた所です、今回はまた、行く機会が出来、今回は必ずこのホテルに泊まろうと夫婦で決めていました。やっぱり思っていた通り、車でホテルに着いた時から従業員さん達の丁寧な対応にとてもびっくりしました、晩御飯もとても美味しいくて、温泉も最高で、朝ご飯も美味しくてとても満足しました。必ずまたこの温泉宿に泊まりに行きたいです♪
全ての従業員さんに感謝です♪ありがとうございました♪
佳翠苑 皆美からの返信
かず様
この度は出雲大社参拝の際のお宿に佳翠苑皆美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
前回、日帰り温泉でお越し頂き、今回ご宿泊頂き大変喜んでおります。
また、従業員の対応につきまして喜ばしい評価を頂き重ねて御礼を申し上げます。
これからも、受け継がれるおもてなしの心を大切に皆様に喜んで頂けるよう従業員一丸となって取り組んで参ります。
また、島根旅行の際は当館へお帰り下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿誠にありがとうございました。
返信日：2025/7/15
