宿番号:304850
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2025/10/23
この辺りはホテルが少ない中で駅近にあるのはありがたい。また出張の際は利用させていただきます。
ありがとうございました。
WEST LAKE HOTEL 可以登楼からの返信
KJ様 ご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ぜひまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/10
子供の国スポの応援の為利用しました。
連泊の為、1日目に使ったタオル、ゴミをかごに、入れ廊下に出して出掛けました
帰ってきたら、あら?ビックリ。ベッドメイキングされ、部屋に入った形跡がありました。他のホテルでは連泊の時は、部屋に入らない所もあるので、ちょっと油断して荷物もそのまま。ベッドの上に置いたままでした。
どこかに書いてあったのかもしれないけど、入るなら見える所に書いておいて欲しかったです。お風呂の底がちょっとぬるぬるしてました。
WEST LAKE HOTEL 可以登楼からの返信
まるちゃん様 ご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。申し訳ございませんでした。当ホテルは、連泊の場合、原則毎日お部屋は清掃いたします。タオル交換、ベッドメイキング等。要らないときは掃除不要の札をドアノブノブに懸けて頂いております。ローカにタオル等が、出してあったときお客様のその旨を気づくべきでした。申し訳ございません。
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/8/7
良かった点:チェックイン前に到着したが、快く迎えてくれて部屋の準備ができるまでレストランに案内され冷たいお茶を出してくれた。
夕飯が個室で落ち着いて食べれた。味も量も適切。
悪かった点:シャワーが熱いお湯か水の2択。ちょうど良い温度に出来ず困った。夏場なのでぎりぎり水でもいけたのが救い。
枕が硬すぎた。
WEST LAKE HOTEL 可以登楼からの返信
マドレーヌ様 ご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。設備等で、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ぜひまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/9
投稿日:2025/4/22
ユニットバスの黒ずみは気になりホテルとして対処した方が良いと感じます。女子トイレを閉鎖し喫煙所を設けてあるが夜中は怖い。地域的に宿泊施設が限定されるので仕方ないかも
WEST LAKE HOTEL 可以登楼からの返信
かずや様 ご宿泊並びに、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。清掃、設備等で、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。只今、改善計画中です。しばし、ご容赦くださいませ。ぜひまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/24
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