宿番号：304878
ヨーロッパの小粋なホテル風の外観と、上品なインテリアが特徴！
パールホテル溝ノ口のクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- お掃除無し！【スーパーエコ連泊プラン】2泊から9連泊までのプランです☆
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で利用しました。会社の規定内で泊まれるホテルはここしか見つからず、出張にお勧めです。また、駅近なのでお店にも困らないです
パールホテル溝ノ口からの返信
ソウシ様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用ありがとうございます。
利便性も田園都市線高津駅より徒歩3分/田園都市線・JR南武線溝ノ口駅まで約8分と近く
周辺にご飲食店も多くあり大変好評頂いております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/12/27
投稿日：2025/12/20
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
いつも予約する部屋に空きがなく、喫煙の広いツインに宿泊。ドアを開けた途端に耐え難いタバコ臭。今まで他のホテルで喫煙ルームに宿泊したことはありますが、どこも消臭には気を配っていてこんな酷い部屋はありませんでしたのでなんとか耐えられるだろうと思っていたのですが呆れました。窓を開けて換気しておく、布製品や壁紙の消臭を十二分に行うなど、対策はできたと思います。何で宿泊客の自分自身が窓を開けて換気しながら壁やソファ、カーテンなどに消臭スプレーを吹きまくらなければいけないのでしょう？広い部屋がかえって仇となりチェックイン早々にぐったりしました。喫煙者でも他人のタバコの臭いは嫌だと感じるそうなので、消臭はホテルの常識だと思っていました。よく使っているホテルなので私が喫煙者でないことは分かっていただけていると勝手に思っていたのがいけなかったのでしょうか。
また、部屋のソファは雰囲気と全く合わない綿の布がかけてあり座り心地も悪く、かえって古さが目立ちました。シングルルームの椅子とテーブルの方がマシです。
せっかく翌日の仕事に備えて思い切って広い部屋を予約してゆっくり過ごそうと思っていたのに残念です。
パールホテル溝ノ口からの返信
たじー様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選び戴いたにもかかわらず、お部屋の臭気および設備面において多大なるご不快とご失望をお与えしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました喫煙ルームのタバコ臭につきましては、本来であれば喫煙ルームであっても十分な消臭・換気を行い、お客様ご自身で対処いただく必要がない状態でお迎えすべきところでございます。チェックイン早々にお疲れになられたとのお言葉を拝見し、私どもとしても大変心苦しく、管理の至らなさを深く反省しております。
また、喫煙者であっても他人のタバコの臭いを不快に感じる場合があるという点につきましても、まさにご指摘の通りであり、消臭はホテルとして当然配慮すべき基本事項でございます。今後は換気・消臭作業の見直しに加え、布製品や壁紙を含めた定期的な点検と対策をより徹底してまいります。
ソファにつきましても、雰囲気や座り心地の面でご期待に添えず申し訳ございませんでした。
戴いたご意見は、客室備品の見直しおよび今後の改装計画の参考とさせていただきます。
折角お仕事前にゆっくりお過ごし戴く為に広いお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、そのお気持ちを裏切る結果となりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
返信日：2025/12/21
投稿日：2025/12/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
古いホテルではありますが、フロントの方の対応がいつも暖かく、ホテルでは気持ちよく過ごせます。JRの駅から離れているのがちょっと残念。
パールホテル溝ノ口からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
スタッフへの お褒めの言葉もありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/12/20
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの方々にとても親切で誠実な対応をしていただきました。質問をすると丁寧に教えてくださるので安心して過ごせました。ありがとうございました。
パールホテル溝ノ口からの返信
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉 ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/12/15
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
パールホテルは八重洲を何度か使ったことがあり、よいかと思いましたが、いくつか気になる点がありました。建物は古いながらも清潔感はありましたし、フロントの対応はよかったです。
・ベッド脇のランプシェードが壊れていて、外れます。補修が必要と思います。
・ベッド上の額縁が傾いていました。（細かいかもしれませんが、パッと部屋を見渡したときに気になります）
・冷蔵庫がしっかりと固定されておらず、扉を開けようとすると本体が飛び出してきました。
・泊まったのが11月で、少し寒かったのでエアコンを入れたところ冷房でした。冷房か暖房かは集中管理になっていると思いましたが、季節に合った調節をしていただきたいです。
・浴室の換気扇が非常に弱く、湿気が長く残りました。普通は浴室換気扇のスイッチがあるものですが、それが見当たりませんでした。
以上です。
パールホテル溝ノ口からの返信
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応で嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お部屋で大変ご不便お掛けしたことを深くお詫び申しあげます。
多々ご指摘頂いた点に関しましては早急に改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/11/6
投稿日：2025/11/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一人旅で利用しました。駅からも近く、周辺にスーパーやコンビニもあり便利でした。お部屋も清潔感あり快適に過ごすことが出来ました！
パールホテル溝ノ口からの返信
このたびはパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/2
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
立地が良いので、友達夫婦と毎年この時期に利用していますが、唯一お風呂のシャワーカーテンの幅が短いのが残念です。気を付けてもどうしてもトイレ側が濡れてしまいます。あと50センチ位長さがあると先に入る方も気を使わず後から入る方も気持ち良く使用出来るのに…ちょっと短いんだよね。と友達夫婦とも話してました。
パールホテル溝ノ口からの返信
とも様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの件ご指摘ありがとうございます。
早速清掃の担当者と確認し改善に努めて参ります。
とも様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/10/14
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
駅から徒歩で2〜3分と近くとても便利です。駅にはスーパーや夜遅く迄営業している飲食店も多く食事は困りません。
マイナスは部屋の壁紙が何ヵ所か剥がれている事。ベットの下の布地が古い。改善された方が良いと思います。
翌日、早朝に駅近くに所用があり、初めて利用させて頂きましたが、少し残念でした。お世話なりました。
パールホテル溝ノ口からの返信
ご宿泊いただきありがとうございます。
部屋の壁紙の件、ご指摘頂き改めてお部屋の確認を行い、剥がれを確認致しました。
今後こういった状態のお部屋に修繕なくお客様をお通ししてしまうことのないよう、清掃フロント間の報告・チェックの体制を今一度見直して参ります。
またの機会にも、当館のご利用お待ち申し上げております。
返信日：2025/10/16
投稿日：2025/9/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
仕事で夜間作業があり、帰れなくなったので利用しました。
一緒に泊まったメンバーは夜3時のチェックインでしたが、丁寧に接客されてました。
駅からもそんなに遠くなく、使いやすいと思いました。
また近くで作業のときには利用したいと思います。
パールホテル溝ノ口からの返信
当館をご利用くださりありがとうございます。
深夜にご到着されるお客様は殆どが溝ノ口駅周辺からのお越しとなり、最寄りの高津駅からの距離よりも少しだけお時間がかかります。
ホテルの場所など、遅い時間でありましても遠慮なくお問合せくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/10/16
投稿日：2025/9/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
今夜の予約で急遽予約させていただきました。
24時以降も可能でしたが、フロントの男性電話した際早く来いのような状況でした。到着後ご飯食べれるところ無いですかと確認しましたが無いと言われコンビニを聞いたらコンビニ前に松屋さんが！戻り翌朝チェックアウト。帰ったら領収書の名前が全然違い更に残念。
私も確認不足でしたが、チェックインの際確認して欲しかったです。アメニティの説明もいただきたいです。頑張って下さい。
パールホテル溝ノ口からの返信
ご宿泊いただきありがとうございます。
数々の不手際によりお泊りのお客様に残念な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
深い時間であるからこそお疲れのお客様を丁重にお迎えすること、また領収書のお宛名はお客様へのお渡しの際に互いに誤記がないか確認すること、どちらもホテルスタッフとして基本中の基本でございます。
ご指摘を重く受け止め、今一度サービスの質を見直して参ります。
勝手申し上げますが、またの機会がございましたら、当館のご利用お待ちしております。
返信日：2025/10/16
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
東京旅行デートの時にいつも宿泊しています。
都心より安いし、周りにコンビニ、飲食店、弁当屋、ドン・キホーテ、スーパー、100均、カラオケなど、色々なお店があってとても便利です。
毎回違うスタッフさんがフロントに居ますが、皆さんとても対応が良いです。
一階にドリンク自販機やトイレもあり便利です。
建物は年季が入っていますが、綺麗に掃除されているので、嫌な感じはしません。
むしろレトロ感が好きです。
パールホテル溝ノ口からの返信
当館をご贔屓にしてくださり誠にありがとうございます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をくださりお礼申し上げます。
決して真新しいホテルではございませんが、次回以降のご来館の際にもお客様に安心を覚えていただける接客応対を常に心がけてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/10/16
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で利用したのですが、駐車場も近隣はあまりなく利用者も多いのでちょっと今後はつかえないですね
宿も特に普通で次は利用しないと思います
パールホテル溝ノ口からの返信
またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/15
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3名で利用しました。お部屋がとても広い角部屋でゆったりできました。近くに飲食店もたくさんあり、食事にも困りませんでした。
パールホテル溝ノ口からの返信
フクイ様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
利便性もよく周辺には飲食店も多くありまして大変好評頂いております。
またのご利用心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/7/2
投稿日：2025/5/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で利用。たまに利用しますが駅に近くで便利。夜の食事処やコンビニ、弁当屋も近くにあります。朝食付のプランはないのでしょうか
パールホテル溝ノ口からの返信
くーまん様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
周辺もお店が多く大変好評頂いております。
朝食ですがテナント利用の為お店側で朝食営業は行っておりません。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解の程お願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/5/23
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
友達が関東へ遊びに来るので、一緒に宿泊しました。初めて宿泊しました。レトロ感があるビジネスホテルです。禁煙でお部屋を2部屋予約しました。友達の部屋はなぜか？タバコの臭いがしたらしいです。全室禁煙にしたらもっと良いと思います。スタッフさんは親切でした。
パールホテル溝ノ口からの返信
LANIKAI様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
禁煙に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/5/20
投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
セミダブルの部屋の為ベッドのマット中央部分だけがヘコみ中央に向き合う形になり腰痛になりました。
部屋自体は満足なので次はダブルかツインを選べればいいかと思います、またの機会も利用する予定なのでツインを予約出来ればと思います。
パールホテル溝ノ口からの返信
カズ様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回宿泊時はツインルーム利用との事ですが部屋数が少ないのでお早めに
お取り頂ける事をお勧め致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/5/12
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントの方の接客もよく、1泊するのにちょうど良かったです！
少し隣の部屋の音が聞こえるのが気になりました。
パールホテル溝ノ口からの返信
うーきか様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましてもお褒め頂き併せてお礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/4/14
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
建物は新しくありませんが、設備は新しくなっているので、問題ありませんでした。
トイレの便座が温かくなれば良かったかな。
ホテルの近くに食事ができる所は少ないですが、向かいの居酒屋さんはおいしかったです。
朝食はジョナサンまで歩いて行きましたが、まもなく閉店なのは残念です。
パールホテル溝ノ口からの返信
くまうさぎ様
ご投稿ありがとうございます。
トイレ便座に関しましては申し訳ございませんでした。
朝食を召し上がられたファミレスとその隣のボウリング場が
4月13日14日で閉店とのことで 私どももたいへん残念に
思っております。
返信日：2025/4/10
投稿日：2025/4/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
娘の引っ越しで、近くてなるべく安く泊まれるホテルを探しました。駅からあまり遠くなく、建物は古いですが清掃は行き届いていて、レトロな感じで良かったです。
なんとなくほっとできてよく眠れました。
パールホテル溝ノ口からの返信
くうちゃん 様
この度はご宿泊いただき 誠にありがとうございました。
よく眠れたとのことで 安堵いたしております。
当ホテルは高津駅からは徒歩3分ですし なんでも揃った溝の口
にも徒歩10分程で行けますので便利ですよね。
機会がございましたら 是非またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/4/10
投稿日：2025/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張時に利用させていただいています。駐車場も真横でリーズナブル。飲食店も豊富で全く困りません。全体的に静かで、リモートなどもストレス無く使用できました。
今後も出張時は利用させていただきます。
パールホテル溝ノ口からの返信
ご宿泊いただきありがとうございます。
当館の駐車場は収容台数こそ少なめですがご好評頂いております。
満車の際も近隣のコインパーキングをご案内しておりますのでご安心くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
返信日：2025/4/5
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
可もなく不可もなくですがユニットバスのカーテンが短くシャワーがトイレの方まで飛んでしまってトイレと洗面所を利用時に足元を拭いて使用するようになってしまったのが残念。
その他はベッドがかなり硬めで腰が痛くなってしまった。
パールホテル溝ノ口からの返信
カズ 様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスのカーテンが使い勝手が悪いとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
ご確認して改善してまいります。
返信日：2025/3/10
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- お掃除無し！【スーパーエコ連泊プラン】2泊から9連泊までのプランです☆
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
施設は古めでルームキーが鍵，ドアが重たいとは感じましたが周りの環境は静かでコンビニや買い物には困らないし，駅から近いので利用しやすいと思います。
パールホテル溝ノ口からの返信
シバ様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
利便性に関しましては田園都市線高津駅から徒歩3分と近く周辺にお店も多数あり
大変好評頂いております。
シバ様のまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/3/3
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
可もなく、不可もなくごく普通のビジネスホテルです。朝食付きのプランがあればいいのにな？と思います。あるのかも知れませんが。
パールホテル溝ノ口からの返信
くーまん様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在レストランはテナント契約で営業時間はランチ営業とディナー営業のみとなっております。
何卒宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/3/3
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
場所もハブ駅である溝の口駅にアクセスしやすく、一部駐車場(ちょっと狭い)もあるので、ビジネスシーンには良い立地でした。部屋もフロントも適度に綺麗で良いホテルでした。
パールホテル溝ノ口からの返信
ご宿泊いただきありがとうございます。
当館の駐車場は宿泊外の方のコインパーキングも兼ねております故ご予約こそ承れませんが、お車で遠方よりお越しの皆様にはご好評頂いております。
今後も皆様に選んで頂けるホテルであるべく努めて参ります。
関東各所で御用の際には、是非またご来館くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/3
投稿日：2025/1/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
古い建物でしたがフロントの方の対応もよくお部屋の清掃もきちんとされてました。高津駅から本当に近くて助かりました。シャワーの水圧も強いのも良いホテルの条件の一つだと思います。お部屋に入るドアが非常に重たいのがちょっと星４ですかね！機会がありましたらまた、利用させていただきたいです。
パールホテル溝ノ口からの返信
るーみん 様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同安心いたしました。
またの機会がございましたら是非ご利用のほど宜しくお願いいたします。
返信日：2025/1/31
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロント対応も良く、アメニティもロビーに用意されており助かりました。
駅からも近く、居酒屋・コンビニもあり便利でした。
部屋も清潔で快適でした。また利用したいと思います！
パールホテル溝ノ口からの返信
ご宿泊いただきありがとうございます。
当館は溝ノ口駅・高津駅どちらも徒歩圏内ですので、お食事や買い出しなどは多くご紹介できます。
是非フロントスタッフにお気軽にお聞きくださいませ。
またの機会にも、お客様のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
返信日：2025/1/29
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
