宿番号：304878
ヨーロッパの小粋なホテル風の外観と、上品なインテリアが特徴！
パールホテル溝ノ口のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
- コストパフォーマンス
- 割安
部屋、サービスは値段ありきだと思います。
夜中にお話ししてくれたおっちゃんありがとう
パールホテル溝ノ口からの返信
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不明な点等ありましたら遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ、
24時間ご対応させていただいております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2024/3/23
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
今回、娘の受験の付添で親子でセミダブルの部屋を利用しました。
清掃が行き届いていて快適に過ごす事ができました！ありがとうございました。
加湿器やアイロン、くるくるドライヤー等、多数の貸出し、わからない事も丁寧に教えて頂き感謝してます！
また機会があったら利用したいです！
パールホテル溝ノ口からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺う事ができ一同嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/23
投稿日：2024/3/15
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
- コストパフォーマンス
- 妥当
値段相応といった感じで、全体的に質が悪いです。
ベッドがキャスター付きで、動いた為びっくりしました。
お風呂も埃、カビ等多く、清潔感はあまり感じられませんでした。
深夜までチェックインをおこなっているのは良かったと思います。
パールホテル溝ノ口からの返信
うに様
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃が行き届いておらず 大変申し訳ございませんでした。
当ホテルもチェックインは午後23時まででお願いしておりますが
ご連絡をいただければ 遅い時間でもお待ちできます。
またの機会のご利用を お待ちしております。
返信日：2024/3/15
投稿日：2024/3/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 妥当
2箇所残念なところがありました
冷蔵庫とベット右側壁がカビ臭い
冷蔵庫に入れていたものに匂い移りがして食べることが出来なくなって捨てましたし、寝る時は右を向くことが出来ず布団に潜るような感じで寝ました
他の日にも予約をこちらに入れてましたので指摘して次回は大丈夫か確認して貰いましたが、後日電話にてそのようなことはないと報告を受けました
私が敏感なだけかも知れませんがカビ臭かったです
改善ももちろんなし私には合わないですね
キャンセルさせてもらいました
パールホテル溝ノ口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘をいただきフロント、清掃スタッフで確認をいたしましたが異臭を確認する事はできませんでした。
お力になれず申し訳ございません。
いただいたお言葉を真摯に受け止め今後はこれまで以上に館内換気に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
返信日：2024/3/4
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
今回も仕事で利用させていただきました。夜遅くに到着しましたが、感じ良く受け入れていただきました。チェックアウトの時間に配慮いただいたり、禁煙の部屋に変更していただいたり、本当にありがたいです。
パールホテル溝ノ口からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺う事ができ一同嬉しく思います。
今後もお客様のお声に耳を傾け、ご要望に出来る限りお答えすべく努力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/14
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
毎年 年末年始に利用させてもらってます。
6月の末頃に予約をして半年間 楽しみにしています。
今回も禁煙のツイン部屋に宿泊しましたが、部屋の掃除もキッチリと出来ており気持ち良く泊まらせていただきました。
部屋のコンセントも増えたのかな？大変満足でした。
またお願いします。
パールホテル溝ノ口からの返信
いつもパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/1/10
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- お掃除無し！【スーパーエコ連泊プラン】2泊から9連泊までのプランです☆
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
マットレスが老朽化で固くなっています。クッション部が薄く内部のコイルが腰・肩に当たり、夜中に何回も目が覚め熟睡できませんでした。朝起きた時、腰が痛かったです。
冷蔵庫音もうるさく、2日目はOFFにして寝ました。
2点とも改善お願いします。
パールホテル溝ノ口からの返信
たけちゃん様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
マットレス・冷蔵庫の音で大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
早速確認させて頂き改善に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。
たけちゃん様のまたのご利用お待ちしております。
返信日：2023/12/18
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- ★ベッド2台でエンジョイプラン★朝9時チェックアウト
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
娘の所に孫と遊ぶために行き、ニ連泊で利用させていただきました。
駅から近くとても便利でした。ホテルのスタッフもとても丁寧に対応してくれて有り難かった。また利用させていただきます。
パールホテル溝ノ口からの返信
こんちゃん様
この度は数あるホテルの中から当館をお選び誠にありがとうございます。
温かいお言葉まで頂戴しスタッフ一同大変励みになります。
これからもスタッフ一同日々精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
こんちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。
ご投稿いただきありがとうございます。
返信日：2023/11/24
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- ★ベッド2台でエンジョイプラン★朝9時チェックアウト
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
所用が二子玉川で朝からあったので駐車場付きで選びました。室内掃除は行き届いていたし、溝の口の街にも近くて夕飯には困らないし、車で7時半に出たら20分程で二子玉川に着いたので満足です。
パールホテル溝ノ口からの返信
加須の家族様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。
清掃に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し併せてお礼申し上げます。
利便性に関しましても駅から近く飲食店も多数あり大変好評頂いております。
加須の家族様のまたのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2023/11/20
投稿日：2023/11/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
仕事でいつも使わせてもらってます。仕事柄、遅い時間に到着することが多いですが、気持ち良く受け入れていただき、有り難く思います。部屋も清潔で快適です。また、利用します。
パールホテル溝ノ口からの返信
Kanechan様
お褒めの言葉を ありがとうございます。当館は築年数は経っておりますが清潔で快適に
お過ごし頂けたとのことで安心いたしました。フロントは24時間有人対応をしておりますので
遅い時間のご到着 早い時間のご出発にも問題ございません。
Kanechan様の またのご利用をお待ちしております。
返信日：2023/11/15
投稿日：2023/11/8
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
- コストパフォーマンス
- 妥当
髪の毛やホコリ、清掃が出来ていない。そしてカビ臭く、エヤコンや清浄機を入れても効果はでられず、具合が悪くなった。
パールホテル溝ノ口からの返信
yama6 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃の件やエアコン不良の件で不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
以後このような事のないようスタッフ一同日々精進して参ります。
失礼いたしました。
返信日：2023/11/10
投稿日：2023/10/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割安
少し古いけど、とてもきれいだし、しっかりしている。
昔ながらのしっかりした接客です。
部屋の防音はそこまでないかもしれません。
ただ、とにかく安い。
パールホテル溝ノ口からの返信
なごやん様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
プランも様々なプランありますのでまたお越しのの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/10/31
投稿日：2023/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
夫婦でお世話になりました。
ホテルに関しては問題はありません。
高津駅に近く、ホテルの場所も分かりやすくて、また近くに飲食店が並び充実して過ごすことが出来ました。また、来年も予約します。
パールホテル溝ノ口からの返信
この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同安心いたしました。
またのご来館お待ち申し上げております。
返信日：2023/10/20
投稿日：2023/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
出張でお世話になりました。チェックインもスムーズにでき丁寧に対応をしてもらいました。駅から近く便利な立地でした。
パールホテル溝ノ口からの返信
ぴーちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。
返信日：2023/10/16
投稿日：2023/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
フロントでも感じよく対応をしてもらいました！楽しい旅になりました。ありがとうございます。機会があればまた利用します！
パールホテル溝ノ口からの返信
ぴーちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。
返信日：2023/10/16
投稿日：2023/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
仕事の関係でいつも利用しています。遅くチェックインすることも多いですが丁寧に対応していただけます。部屋も清潔で満足です。また、利用させていただきます。
パールホテル溝ノ口からの返信
ご宿泊ありがとうございます。
平日の宿泊で出張でのご利用も多くお見受けします。
無事の仕事もはかどり、安心してお休みいただける様、従業員一同対応しております。
皆様の旅がより良いものになるように思っております。
滞在中お気づきな点ありました、 何なりとお申し付け下さい。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2023/9/19
投稿日：2023/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
駅から少し離れていて静か、少し歩くと居酒屋、飲食店も有るので便利です。駐車場有り。ホテルの周りが一通や道が少し狭いのが難点かな？仕方無いですが。
パールホテル溝ノ口からの返信
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるよう一同精進して参ります。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/8/23
投稿日：2023/6/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
家族で宿泊しました。
駅から近くて便利な場所にあります。
周囲にお店も多数あり食事にも困りません。
室内はきれいでした。アメニティもしっかりしています。
フロントの方の対応も良かったです。
パールホテル溝ノ口からの返信
しんいち 様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き従業員一同安心いたしました。
またの機会が御座いましたら是非ご利用のほどよろしくお願い致します。
返信日：2023/6/23
投稿日：2023/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
駅近くのホテルで凄く助かっております。周りも充実して飲食店、コンビニ、ドンキあるのもなんだか安心感あります。
娘夫婦、孫とも会い食事もして今回ゆっくりできました。
次回10月も予約しまたお世話になる予定です。
パールホテル溝ノ口からの返信
さいちゃん 様
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき従業員一同嬉しく安心いたしました。
10月のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2023/5/11
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
