クチコミ・評価

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じて心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
接客やお風呂、朝食についてご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。特に、3階のお風呂からの宇治川の眺めや、和定食のだし巻き玉子・湯豆腐をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。
一方で、夕食の件につきましては、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見として今後のご案内やサービス向上に役立ててまいります。
宇治の散策も楽しまれたようで、ご家族の思い出作りのお手伝いができましたこと、私たちにとっても嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

花やしき浮舟園からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
送迎サービスにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応や朝食につきましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、早急に接客応対の改善に取り組みます。スタッフ全員がお客様を温かくお迎えできるよう、指導を徹底してまいります。
朝食につきましても、ご期待に沿えるよう、メニューや内容の見直しを検討いたします。
この度いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/29

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中に建物の老朽化や設備面においてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました浴室やトイレに関しては、今後計画的に改修・改善を検討してまいります。
また、価格に対してご満足いただけなかった点についても真摯に受け止め、観光地としての魅力を活かしたサービスの工夫や、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
貴重なご意見賜りありがとうございました。

返信日：2025/8/20

花やしき浮舟園からの返信

この度はが花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またじゃらん様と通じて口コミを頂戴し感謝致します。
部屋からの宇治川の眺めや、周辺の散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。朝夕のお散歩で宇治の自然や歴史を感じていただけたご様子に、スタッフ一同も心温まる思いです。
また、お風呂のお湯も「気持ちよかった」とのお言葉をいただき、何よりでございます。旅の疲れを少しでも癒やしていただけておりましたら幸いです。
今後も皆さまにゆったりとくつろいでいただける空間づくりを大切にしてまいります。また宇治へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/16

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の歴史ある佇まいをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ステーキにつきましても、「雰囲気・料理・シェフすべてが最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなりました。
また、朝食のバリエーションにもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/30

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中じゃらん様を通じて口コミのご投稿を頂き感謝申し上げます。
ご滞在中は平等院や宇治川をゆっくりとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
大浴場や朝食にもご満足いただけたようで、スタッフの励みになります。
特に卵かけごはんを堪能されたとのこと、喜んでいただけて何よりです。
あいにくの雨模様の2日目も「源氏物語ミュージアム」へ足を運ばれたとのことで、宇治ならではの文化を感じていただけたのではないでしょうか。
また宇治にお越しの際は、ぜひ当宿をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/23

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
あいにくのお天気の中でのご旅行、大変お疲れ様でございました。
そのような中、少しでもお疲れを癒していただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、ステーキレストランでのご夕食もご満足いただけたとのこと、シェフにもお言葉を共有させていただきます。
お料理だけでなく会話も楽しんでいただけたとのお声は、何よりの励みになります。
天候には恵まれなかったとのことですが、「気持ちのいい旅行となった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/18

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
また宇治へお越しの際は花やしき浮舟園へくつろぎにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/6/1

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
ぜひ、また機会がございましたら花やしき浮舟園にくつろぎにいらしてください。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。

返信日：2025/5/21

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご案内させていただいたお部屋で快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
さらにお食事や景観につきましても大変嬉しいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
ぜひ、また機会がございましたら花やしき浮舟園にくつろぎにいらしてください。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。

返信日：2025/5/15

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
そしてお食事にご満足いただき大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の窓に川から発生した虫が多く飛来し、景観を十分にお楽しみいただけなかったこと大変申し訳なく存じます。当館としましては可能な限り対策を行っておりますが、よりお客様のご滞在がご満いただくものになるようさらに対策を講じて参ります。
また3階の大浴場に関しましても、お客様が安心してゆっくりお過ごしできるよう担当部署と情報を共有し改善して参ります。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

返信日：2025/5/11

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで安心いたしました。
また宇治に来られる機会がございましたらぜひ花やしき浮舟園にくつろぎにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/5/10

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
ぜひ、また機会がございましたら花やしき浮舟園にくつろぎにいらしてください。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。

返信日：2025/5/3

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらん様を通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
ぜひ、また機会がございましたら花やしき浮舟園にくつろぎにいらしてください。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。

返信日：2025/4/15

花やしき浮舟園からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多用の折、じゃらん様を通して貴重なコメントを賜り心よりお礼申し上げます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、送迎に関しましてご不便な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件に関しまして、今後お客様自身にご負担がかからないよう送迎のあり方を再度検討し直し、今後のホテル運営に反映して参ります。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/11

花やしき浮舟園からの返信

この度は磁器婚式のお祝いで花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらんさんを通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
また、ステーキハウスでのお食事にもご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
ぜひ、また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/7

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらんさんを通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、湯沸かしポット及びネット環境に関しましご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。
お客様自身にご不便をおかけないよう担当部署と話し合い、快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善に努めて参ります。貴重なご意見賜りありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/7

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらんさんを通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。お近くにお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/25

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらんさんを通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
また機会がございましたら是非お母様と花やしき浮舟園にくつろぎにいらしてください。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。

返信日：2025/4/7

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらんさんを通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き誠にありがとうございます。
スタッフにもお伝えし、今後の励みにしていきたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。お近くにお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。

返信日：2025/3/25

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらんさんを通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
また、お食事にもご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。お近くにお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/8

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらんさんを通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お母様がお元気になられましたら、是非ご一緒にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
花やしき浮舟園 松本

返信日：2024/12/18

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらんさんを通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
ぜひ、また機会がございましたら花やしき浮舟園にくつろぎにいらしてください。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。
花やしき浮舟園 松本

返信日：2024/12/18

花やしき浮舟園からの返信

この度は花やしき浮舟園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またじゃらんさんを通じてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。又、接客、お食事に関してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お風呂のお時間につきましては改善に努めて参ります。
ぜひ、また機会がございましたら花やしき浮舟園にくつろぎにいらしてください。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。
花やしき浮舟園 松本

返信日：2024/12/18

花やしき浮舟園からの返信

このたびは、花やしき浮舟園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくの結婚記念日という大切な日に当宿をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。お布団や客室の衛生面に関してご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、衛生管理や清掃の手順を見直し、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。また、荷物預かりの件についてもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ全体の対応力向上を図り、安心してご利用いただけるよう研修を進めてまいります。このたびのご滞在がご満足いただけるものとならなかったことは、私どもとしても非常に残念に思っております。次回お越しいただける際には、より良いおもてなしでお迎えできるよう、一層の努力を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/14

花やしき浮舟園からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
まず、お客様にご期待いただいた「京都のおもてなし」を十分にお届けできなかったこと、そして接客面や設備面でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特にフロントスタッフの対応が至らなかった点に関して、大変申し訳なく思っております。お客様に寄り添った対応ができるよう、スタッフ全員の教育・意識向上に取り組んで参ります。また、洗面所の排水音やお部屋の準備状況についてのご指摘、心から感謝申し上げます。設備や清掃の点検体制を改めて強化し、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。ご期待にお応えできなかったことは非常に残念ではありますが、再び当館をご利用いただける日が来るよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/14

花やしき浮舟園からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多用の折じゃらんさんを通して貴重なコメントを賜り心よりお礼申し上げます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、様々な点でご不便やご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせいただきました内容につきましては、お肉のグラム数は種類が変わっても同じでございます。又、電話対応したスタッフと引き継ぎができておらず大変不快な思いをされた事に痛感しております。ご指摘頂いたことを全スタッフと共有し今後のサービス向上に役立たせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
花やしき浮舟園 松本

返信日：2024/10/20