純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）のクチコミ・評価

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

この度は、京丹後・久美浜の温泉旅館「碧翠御苑」へお越しいただき、誠にありがとうございました。
大雪の最中、電車の運行が不安定な中ではございましたが、無事にご帰宅いただけたようすをお伺いし、心より安堵しております。
ご滞在中は、ご旅行の目的であられた冬の松葉蟹料理と久美浜温泉を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お料理につきまして、食べにくい部分につきましては、カニのお腹の身のことかと存じます。当館では、蟹を少しでも美味しくお召し上がりいただけるよう、できる範囲ではございますが、スタッフが身をほぐし、できるだけ食べやすい形でご提供しております。
お喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、調理場・接客スタッフともに大きな励みとなっております。
また、ノドグロの開きは、久美浜漁港や津居山漁港が間近にある当旅館ならではの朝食として、炭火でご自身で焼いてお召し上がりいただく、当館自慢の一品でございます。お楽しみいただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お風呂上がりの足のマッサージ機も、朝晩とご活用いただけたとのこと、温泉旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。
口コミでは各項目において高いご評価を賜り、身に余る光栄でございます。
京丹後・久美浜は、春夏秋冬それぞれに異なる魅力があり、季節ごとに表情を変える久美浜湾と温泉をお楽しみいただけます。
また季節を変えて、京丹後・久美浜の「碧翠御苑」へお越しいただけましたら幸いです。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、温かいご投稿を誠にありがとうございました。
碧翠御苑
支配人

返信日：2026/2/2

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

この度は京丹後・久美浜の温泉旅館「碧翠御苑」へお越しいただき、誠にありがとうございました。
奥さまとの“お疲れ様旅行”という大切なひとときに、当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく拝見いたしました。
事前にお知らせいただいた食材につきましては、お料理の対応は限られた範囲ではございましたが、ご満足いただけたとのお声に安堵いたしております。安心してお召し上がりいただけたことが、私どもにとって何よりでございます。
館内の移動につきましてもご理解をいただき、ありがとうございます。
お部屋から中庭越しに望む久美浜湾、そして翌朝、薄く雪化粧をした中庭を雪見障子越しに眺められたとのこと、その静かな情景が、お二人の旅にそっと寄り添えたようで、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。
「ぜひとも、再度泊まりに行きたい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。
次にお越しいただく際にも、心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度は温かいご投稿を誠にありがとうございました。
碧翠御苑　支配人

返信日：2026/2/3

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

この度は京丹後・久美浜の温泉旅館「碧翠御苑」へお越しいただき、誠にありがとうございました。
「また泊まりたくなるお宿でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、本当に嬉しく拝見いたしました。
ウェルカムドリンクの珈琲は、久美浜の山あいにひっそりと佇む焙煎所「山香社」様が、丁寧に焙煎した豆を使用しております。土地の空気をまとったような素朴で奥行きのある味わいで、私どもも大切にしている一杯です。その珈琲を「美味しかったです」と言っていただけたことは、小さなこだわりを見つけていただけたようで、とても嬉しく感じております。
お料理につきましても、美味しかったとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
一方で、カニ三昧ゆえにお野菜が少なかった点についてのご意見も、ありがたく受け止めております。
今後の献立づくりの中で、バランスや構成を工夫する際の大切なヒントとさせていただきます。
そして、各項目で高いご評価を賜り、身に余る光栄でございます。
「本当に良かったので、また伺いたいと思います」とのお言葉は、日々改善のために意見を出し合い積み重ねている私どもにとって、何よりの励みです。本当にありがとうございます。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度は温かいご投稿を誠にありがとうございました。
碧翠御苑　支配人

返信日：2026/2/3

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

今年も京丹後・久美浜の温泉旅館「碧翠御苑」へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
昨年に続き、再びお迎えできましたことを心から嬉しく思っております。
当日はちょうどご案内できるお部屋がございましたので、
せっかくのご滞在が、少しでも心地よい時間となればと思い、無料でグレードアップさせていただきました。
ご満足いただけたと伺い、私どもにとっても大きな励みとなりました。
そして、総合評価をはじめ、各項目で満点のご評価を頂戴し、身に余る光栄でございます。
「絶対毎年行きたいです。」
その一言は、日々お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ同士で意見を出し合いながら改善を重ねている私たちにとって、本当に力になる言葉です。
これからも、毎年の旅の記憶にそっと寄り添える宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2026/2/3

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

この度は京丹後・久美浜の温泉旅館「碧翠御苑」へお越しいただき、誠にありがとうございました。
雪景色の久美浜をご覧いただきながらのご滞在が、心地よいひとときとなったご様子を拝見し、私どもも嬉しく思っております。雪が静かに積もる季節の久美浜は、まるで絵葉書や墨絵の一場面を切り取ったような美しさを見せてくれます。
当館から望む雪化粧の湾は、1年のうちでもほんのわずかな日しか出会えない特別な景観でございますので、その貴重な瞬間にお立ち会いいただけたことを、私どもも嬉しく拝見いたしました。
楽しみにお越しいただいたご夕食に満点のご評価を頂戴し、ご満足いただけたご様子を拝見して、私どももほっと胸をなでおろしております。
当館のカニ三昧コースは、「とにかくお腹いっぱいカニを食べたい」というお客様のお声から生まれたコースでございます。量だけでなくカニの質にもこだわり、カニ本来の美味しさを存分にお楽しみいただけるよう心がけております。また、お召し上がりいただきやすいよう捌き方や提供方法にも工夫を重ねておりますので、その点を感じ取っていただけたことは、料理長をはじめ調理場の大きな励みでございます。足元の殻入れも接客係からの提案を採用した案でございますが、「便利だった」とのお言葉は大変嬉しく拝見いたしました。
温泉も混み合うことなく、露天風呂からの景色とともに気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。冬の澄んだ空気の中で入る露天風呂は格別で、多くのお客様からもご好評いただいております。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
この度は温かいご投稿を誠にありがとうございました。
碧翠御苑　支配人

返信日：2026/2/3

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

この度は京丹後・久美浜の温泉旅館「碧翠御苑」へお越しいただき、誠にありがとうございました。
はなれのお部屋でお過ごしいただいた雪景色のひとときが、幻想的で心に残るものとなったご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。
雪の季節、当館からご覧いただく雪化粧の久美浜湾は、1年の中でもほんの数日だけ姿を見せる特別な景観でございます。
まるで絵葉書や墨絵の一場面を切り取ったような静寂の雪景色で、私たちスタッフにとっても心から大好きな風景のひとつです。
その貴重な瞬間にちょうどお立ち会いいただけたことを、私どもも嬉しく拝見いたしました。
お食事につきましても、カニ刺しや焼きガニをはじめ、多彩なカニ料理を存分にお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理場の大きな励みとなっております。
ロビーのコーヒーサービスも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、ここ数か月かけて少しずつ改善を重ねてまいりました。ご滞在の合間にほっと一息ついていただけたのであれば、私どもにとっても嬉しい限りでございます。
そして、お客様のご旅行が心に残るひとときとなりますよう、日々のおもてなしを見直し、より良い滞在をご提供できるよう努めております中で、「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただく際にも、今回以上に心地よくお過ごしいただけるよう、しっかりと整えてお迎えいたします。
この度は温かいご投稿を誠にありがとうございました。
碧翠御苑　支配人

返信日：2026/2/3

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

この度は京丹後・久美浜の温泉旅館「碧翠御苑」へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お正月のお疲れを癒すご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お部屋からの久美浜の眺めやお庭の開放感、そして野生の鹿との出会いまでお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
当館は自然に恵まれた場所にあり、早朝や夕暮れ時には鹿の親子がそっと姿を見せてくれることがございます。特に小鹿は本当に愛らしく、お客様からも「思いがけない出会いだった」と喜んでいただくことが多い人気者です。ただ、野生の生き物ですので、出会えるかどうかはその日の気まぐれ次第。そんな中で今回ご覧いただけたことを、私どもも自分のことのように嬉しく思っております。
ご夕食の蟹三昧や甘いお刺身、そして品数豊富な朝食までご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理場の大きな励みとなっております。
個室でのひとときが、ご夫婦のゆったりとした時間になっていれば何よりでございます。
一方で、お部屋の露天風呂につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
本来であれば快適にお入りいただけるよう整えておくべきところ、配慮が足りず心苦しく存じます。
現在、より適温に調整しやすいよう、設備面の見直しを含めた整備を検討しております。
その後は満天の星空と月明かりの中で何度も露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、少しでも癒しの時間になっていれば幸いです。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
付かず離れずの距離感を大切にしながら、気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、「毎年来たいね」とのお言葉は何よりの励みでございます。
次回お越しいただく際には、今回以上に心地よくお過ごしいただけるよう、しっかりと整えてお迎えいたします。
この度は温かいご投稿を誠にありがとうございました。
碧翠御苑　支配人

返信日：2026/2/3

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

この度は碧翠御苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
毎年のカニ旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お部屋の広さや半個室でのお食事、カニ三昧のご夕食までご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。フロントや仲居への温かいお言葉もありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々小さな改善を重ねておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みになります。
一方で、お庭付きのお部屋でありながら夜間のライトアップが少なく、ご期待に添えなかった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。以前よりご指摘をいただいている箇所でもあり、現在、安全面や景観への影響を踏まえた照明設置の方法を改めて検討し直しているところでございます。今後はせっかくのお部屋の魅力を十分に感じていただけるよう、できる限り早い段階で改善につなげてまいります。
それでも「総合的には大満足」「またリピートしたい」とのお言葉を頂戴し、胸が熱くなる思いでございます。
次回お越しいただく際には、今回以上に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同しっかりと準備してお待ちしております。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
碧翠御苑　支配人

返信日：2026/1/18

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

この度は碧翠御苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂や掘りごたつでゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、私どももとても嬉しくなりました。
「帰りたくなくなりました」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みになっております。
お食事につきましても、ゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
冬の味覚であるカニもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理場の大きな励みとなっております。また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
当館では、大切なご旅行に当館を選んでくださるお客様に少しでも心地よくお過ごしいただけるよう、日々スタッフ同士で意見を出し合いながら、細やかな部分まで見直すよう努めております。
そのような中、「なかなかこんな最高なお宿に出会えることはない」とのお言葉は、身に余るほど光栄でございます。
次回はぜひ連泊で、時間を気にせずゆっくりと癒しの時間をお過ごしいただければ幸いです。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度は温かいご投稿を誠にありがとうございました。
碧翠御苑　支配人

返信日：2026/1/18

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

この度は碧翠御苑へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉、お庭に面したお部屋での朝の光までお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。冬の味覚であるカニもご満足いただけたようで、調理場の者も励みになると思います。
その一方で、襖やトイレの壁紙につきましてご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご滞在に気持ちよくお過ごしいただけなかった場面があったこと、たいへん心苦しく存じます。
ご指摘いただいた箇所はすぐに確認し、現在、状態に応じて張り替えを含めた修繕を検討しております。
本来であれば、どのお部屋でも安心してお過ごしいただけるよう整えてお迎えすべきところ、細部の管理が行き届いておらず反省しております。
そのような中で「また行きたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりありがたく、胸が熱くなる思いでございます。次回お越しいただく際には、より一層気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、しっかりと準備を整えてお迎えいたします。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2026/1/18

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは碧翠御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、各項目にわたり丁寧なご評価と温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の大きな窓からの眺めに癒されたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。久美浜湾を望む景色は、四季折々で表情を変え、私どもにとっても自慢のひとつでございます。また、カニ料理につきましても、量・味ともにご満足いただけたご様子を伺い、料理長をはじめ調理場の大きな励みとなっております。
お食事処につきましては、当日の状況に応じたご案内となりましたが、他のお客様とできる限りお顔を合わせずにお過ごしいただけるよう配慮させていただきました。朝食時には個室をご用意でき、ごゆっくりお召し上がりいただけたとのこと、安堵しております。
なお、個室のお食事処は数に限りがあり、すべてのお客様にご利用いただけない点につきましては、私どもとしても心苦しく感じております。今後は改善に向け、早期に取り組んでまいりたいと考えております。
スタッフの対応につきまして、「頼みごとが言いやすい」「気さく」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。また、スリッパを置かずにお過ごしいただく当館のスタイルにつきましても、清掃面への取り組みをご評価いただけたこと、何よりの励みでございます。
周囲の静けさも含め、当館でのご滞在を気に入っていただけたとのこと、心より嬉しく思っております。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、その時々の景色や味覚をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/12/28

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは碧翠御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に感じられたことを率直にお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、ご期待に沿うことができず、ご家族皆さまに残念なお気持ちをおかけしましたこと、支配人として心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は、いずれも真摯に受け止めるべき内容であり、深く反省しております。
ご到着時のお迎えやフロント対応につきまして、人員配置や連携が行き届かず、ご不便とご不安をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、荷物のお手伝いや接客面においても、ご満足いただける対応に至らず、重ねてお詫び申し上げます。
当館では、過度な介入を控え静かにお過ごしいただくことを大切にしてきた面もございますが、結果としてサービス不足と受け取られてしまったことは、私どもの配慮不足でございます。
客室案内を担当したスタッフにつきましても、不慣れな対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。教育・研修体制の見直しは喫緊の課題として、改善に取り組んでまいります。
また、お部屋の香りや設備面につきましても、ご家族の皆さまの大切なご旅行の雰囲気を損ねてしまったこと、心苦しく存じます。露天風呂付き客室の設備に関するご意見も含め、今後の改善課題として具体的に検討してまいります。
お料理につきましては、今回お召し上がりいただいた「雪あかりコース」は、地物松葉ガニにこだわった当館の最高級コースでございます。
蟹に特化した構成のため、「飽きる」と感じられた点につきましては、率直なご感想として重く受け止めております。一方で、「蟹は美味しかった」とのお言葉、また配膳を担当したスタッフへの温かい評価を頂戴できましたことは、私どもにとって救いであり、感謝申し上げます。
「リピートは無いです」とのお言葉は大変重く、支配人として真摯に受け止めております。今回いただいた数々のご指摘を無駄にすることなく、宿の在り方を見つめ直し、改善に努めてまいります。
このたびは、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/12/24

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは碧翠御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいクチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
カニ三昧コースにつきまして、刺身や焼きガニの量が想像以上だったとのこと、また身の取りやすさや食べやすさにもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
当館のカニ三昧コースは、「とにかくお腹いっぱいカニを食べたい」というお客様のお声にお応えして誕生したコースでございます。量はもちろんのこと、味にもこだわり、カニ本来の美味しさを存分にお楽しみいただけるよう心がけております。また、お召し上がりいただきやすいよう、捌き方や提供方法にも工夫を重ねておりますので、その点を感じていただけたことは、料理長をはじめ調理場の大きな励みでございます。
これからも、カニを心ゆくまで味わいたいお客様にご満足いただける宿であり続けられるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/12/24

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは碧翠御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいクチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご友人同士のゆったりとしたご旅行に当館をお選びいただき、接客や温泉、そして蟹料理のボリュームにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、仲居の明るい応対やお料理の説明について温かいお言葉を頂戴し、本人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなっております。
気心知れたお仲間同士で、会話を楽しみながらゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちで拝見いたしました。
「また利用します」とのお言葉を胸に、これからも皆さまにとって、気兼ねなく寛げる宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/12/24

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは碧翠御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「一年分くらいのカニを食べました！」との嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、「ゆうこと無し」とのお言葉をはじめ、夕食のカニ料理、朝食ともにご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。毎年来たいと思っていただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同にとって、これ以上ない励みでございます。
また、カラオケもお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
当館のカラオケルームは離れに設けており、周囲を気にせずお楽しみいただける人気の設備でございますので、ご満足いただけて何よりでございます。
接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
なお、ご滞在中にお怪我をされたとお伺いしましたが、その後お足の具合はいかがでしょうか。
どうか無理をなさらず、お大事になさってください。
次回はぜひ、久美浜湾を望む露天風呂や、夜の静かな雰囲気の中でのお食事も、よりゆったりとお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/12/16

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは碧翠御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
久しぶりの蟹のご旅行に当館をお選びいただき、茹で蟹や蟹のお刺身を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、蟹の天麩羅につきましては、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。当館の蟹コース内容には標準では含まれておりませんが、ご希望がございましたら、提供させていただいた蟹を天麩羅に調理することも可能でございます（有料）。
この点につきまして、事前のご案内が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、コース内容や追加調理のご案内をより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節の味覚とともに、久美浜湾を望む露天風呂や夜の落ち着いた雰囲気もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/12/16

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは、碧翠御苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当日のラウンドもお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。久美浜カンツリークラブは、「日本のペブルビーチ」とも称される有数のシーサイドコースであり、久美浜湾を望む雄大な景観は、私どもにとっても誇りある存在でございます。
宿の歴史を振り返りますと、当館はもともとゴルファーの皆さまをお迎えする宿として、「へきすい苑（現在のHEKISUIEN）」を開業したことがその始まりでございました。その後、純和風旅亭「碧翠御苑」として歩みを重ね、今日に至るまで多くのゴルファーの皆さまにご愛顧いただいておりますことを、改めて感謝申し上げます。
ラウンド後は、久美浜湾を望む露天風呂で疲れを癒し、夜には月の出る夜ならではの静かな湾と月明かりが織りなす景観をお楽しみいただけます。お食事処も夜は落ち着いた雰囲気となり、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるかと存じます。
次回はぜひご宿泊にて、ゴルフとあわせて碧翠御苑ならではの夜のひとときをご満喫くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/12/16

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは碧翠御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
カニ三昧コースにつきまして、量・内容ともにご満足いただけるほどお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。せっかく丹後までお越しいただくからには、心ゆくまで松葉ガニを味わっていただきたい、という思いから、ボリュームを大切にした内容としております。
一方で、「今から思えば半分ほど懐石料理を入れてもよい位」とのお声は、率直なお気持ちとしてありがたく受け止めております。今後は、蟹の量を楽しみたい方、少し趣向を変えて味の変化を楽しみたい方、それぞれにより分かりやすくお選びいただけるよう、プランのご案内や構成の工夫にも努めてまいります。
久美浜湾を望む露天風呂は、夜になるとまた違った表情を見せ、とりわけ月の出る夜には、静かな湾と月明かりが織りなす幻想的な景色をお楽しみいただけます。お食事処も夜は落ち着いた雰囲気となり、ゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
また季節を変えてお越しいただき、その時々の味覚と景色をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/12/16

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは碧翠御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「とてもいい宿でした」との温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
蟹三昧コースにつきまして、食べきれないほどのボリュームや、焼きガニのお腹の柔らかさ、お刺身の味わいまでご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。朝食の温かいお味噌汁につきましてもお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みとなっております。
また、お部屋のウォーターサーバーにも目を留めていただき、ありがとうございます。こちらは、これまでにお寄せいただいたお客様のお声をもとに、スタッフ全員で課題を共有し、本年より全客室に設置した取り組みでございます。
さらに、温かいコーヒーについてもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。コーヒー豆は、地元で人気の焙煎処「山香社」さんにお願いし、当館のために焙煎していただいているもので、久美浜らしさを感じていただければとの思いでご用意しております。
一方で、大浴場までの道のりにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の改善に向けた大切な参考とさせていただきます。
雪の季節も趣がございますが、雪のない時期には、久美浜湾を望む穏やかな景色や、月の出る夜の露天風呂など、また違った魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/12/16

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは当館の日帰りプランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、露天風呂からの久美浜湾の景色や、お食事処で落ち着いてお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「次は宿泊で利用したい」「夜の露天風呂や食事処の雰囲気を味わいたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
当館の露天風呂は、夜の表情がまた格別でございます。
とりわけ月の出る夜には、静かな久美浜湾と明るい月が織りなす幻想的な景観が広がり、心が洗われるような美しさです。宿泊のお客様だけが味わえる、とっておきの時間でございます。
お食事処も夜は一層落ち着いた雰囲気となり、季節の味覚をゆったりお楽しみいただけます。
次回はぜひご宿泊にて、時間を気にせずゆっくりと碧翠御苑の夜を満喫していただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/11/20

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは碧翠御苑にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
景色や眺望をお楽しみいただけたこと、そして夕食のカニに「味も良くボリュームもあり大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。料理長をはじめスタッフ一同、何よりの励みでございます。
一方で、お部屋のアメニティ、トイレ・洗面所の老朽化、そして露天風呂付き客室の夜間の景観につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
特に夜の庭が真っ暗で雰囲気が感じられなかった点につきましては、早速改善に着手し、夜間の景観をよりお楽しみいただけるよう、間接照明の設置計画を進めております。 お寄せいただいたご意見を、具体的な改善につなげることができましたこと、心より感謝申し上げます。
また、当館の雰囲気について「アットホームな宿」と感じていただけたことは、私どもにとって温かい励ましのお言葉でございます。今後も温かみのあるおもてなしを大切にしながら、設備面の改善にも力を入れ、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
このたびはご投稿誠にありがとうございました。
また季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/11/20

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびはご家族で大切な時間を碧翠御苑でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。
また、すべての項目に満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。
露天風呂付きのお部屋で、こたつの温もりと久美浜湾を望む景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、温泉の湯ざわりを「化粧水のよう」と表現くださり、当館自慢の天然温泉を存分にご堪能いただけたご様子に、スタッフ一同感激しております。
ご夕食の蟹づくし料理も、「全てが最高に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
焼き蟹・蟹刺し・蟹すき鍋と、それぞれの旨みを活かしたスタイルでご満足いただけたこと、心から嬉しく存じます。
さらに、スタッフへの温かなお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、ご家族の皆様に心から寛いでいただける宿を目指し、誠実なおもてなしを大切に努めてまいります。
「また来年行きたい」とのお言葉を励みに、次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/11/11

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは碧翠御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「静かで癒やされた旅になりました」との温かなご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
お部屋からの景色やお庭に現れた鹿との出会いもお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の庭園には、季節や時間帯によって天然の鹿が姿を見せることがございます。穏やかに草を食む姿は愛らしく、多くのお客様にご好評いただいております。
ただし、まれに“鹿の落とし物”が残っている場合もございますので、お庭を散策の際は足元にご注意くださいませ。
また、露天風呂や蟹料理にもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、何よりの励みでございます。
これからも、自然と静寂に包まれた癒しのひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/11/11

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびはご家族で碧翠御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かなご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の静けさの中でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ご夕食の鮑を「お酒にバッチリ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、丹後の地酒を中心に十数種類の銘酒を取り揃えており、料理との相性を愉しんでいただける「利き酒セット」も大変ご好評をいただいております。
11月からは松葉ガニの季節を迎え、芳醇な香りを楽しめる「甲羅酒」もおすすめでございます。
お部屋からの眺めにつきましても、久美浜湾の景色をお楽しみいただけたとのこと光栄に存じます。季節や天候により表情を変える風景は、訪れるたびに新たな趣を感じていただけることと存じます。
「また使いたい」とのお言葉を励みに、これからも丹後の美味と静寂を楽しめる宿として、スタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/11/11

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

碧翠御苑への温かいご投稿、誠にありがとうございます。
このたびは三度目のご来館とのこと、いつも当館をご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食の蟹料理やご朝食を「おいしく頂きました」「満足のいく夕食でした」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
また、翌日のゴルフでは雨風が止み、気持ちよくラウンドいただけたとのこと、まるで天候まで味方してくれたようでございますね。
お忘れ物のブレザーにつきましても、無事お手元にお届けでき安堵いたしました。
お役に立てましたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後とも、ゆったりとした時間の流れる寛ぎのひとときをお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/11/5

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

このたびは、碧翠御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、これまで幾度も当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
「いつ行っても良い宿」とのお言葉を頂戴し、静けさや景色、温泉、料理、そしてスタッフの応対にまでご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
日々の清掃やおもてなし、旬の食材を生かした料理づくりに励むスタッフにとって、これ以上ない励みでございます。
来月からはいよいよ松葉ガニ漁が解禁となり、丹後・久美浜が最も美味しい季節を迎えます。
冬の味覚の王様・松葉ガニをはじめ、旬の海の幸を存分にお楽しみいただければ幸いです。
これからも、皆様から選び続けていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/10/28

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

この度は数あるお宿の中から碧翠御苑をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回、温かな口コミを寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「清潔感あふれるお宿」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、スリッパを使用せずお過ごしいただくことで、畳の心地よさや木の温もりを感じていただけるようにしております。その分、館内清掃には特に力を入れており、お客様に快適にお過ごしいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
これからも、常に清潔で心地よい空間づくりを心がけ、皆さまに安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
今回はお食事なしプランでのご利用でございましたが、次回はぜひ、丹後の旬の恵みをふんだんに用いた当館自慢の会席料理もお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/10/22

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

この度は、秋のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お料理にご満足いただけたご様子と、お料理の提供タイミングも快適にお感じいただけたことを拝読し、安心いたしました。
夕食・朝食共に満点の評価をいただけましたこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変喜んでおります。
館内をスリッパなしでお過ごしいただくおもてなしは、畳の心地よさや木の温もりを素足で感じていただきたいという、碧翠御苑開業以来のこだわりでございます。新鮮な感覚でお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
この度のご滞在が、カッチャン様ご夫婦の素敵な旅の思い出の一頁となりましたなら、これに勝る喜びはございません。
これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/10/22

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

いつもご贔屓にあずかり、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、大浴場でのひとときをごゆっくりお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。露天風呂のお湯加減もお好みに合いましたようで、何よりでございます。
また、「ほぼ満室でありながら他のお客様とほとんど会わなかった」とのお言葉を頂戴し、客室数を抑え、静かで落ち着いた雰囲気を大切にしている当館ならではの環境を感じていただけたことと私どもにとっても大変嬉しく存じます。
大阪からお越しいただく道のりは決して近くはございませんが、「毎年訪れたい場所」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
碧翠御苑　支配人

返信日：2025/10/6

純和風旅亭　碧翠御苑（へきすいぎょえん）からの返信

この度は碧翠御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また心温まる口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
温泉・お料理ともにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。温泉については５点満点の最高評価を賜り、誠に光栄でございます。また、お料理につきましても「量・質とも良く、お腹いっぱい美味しく頂きました」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとって何よりの励みとなりました。
一方で、チェックイン時にスタッフの対応が遅れ、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はロビーでのお迎え体制や館内連携を見直し、早めにお越しいただいた際にもスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただけましたことに、改めて感謝申し上げます。
また季節を変えて、久美浜の自然の移ろいと旬の味覚をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/2