クチコミ・評価

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山　フロント　徳常

返信日：2025/8/28

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山 フロント 徳常

返信日：2025/8/21

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、お客様がご宿泊された期間は館内改装中のため朝食がお弁当でのご提供となり、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。朝食がリニューアルしまして、今後はより良いサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください。
貴重なご意見をありがとうございました。
ベッセルホテル福山 フロント 徳常

返信日：2025/8/21

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回の宿泊の際にはエアコンの件でご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に不快なくご宿泊いただけるよう、毎日の清掃・点検はもちろん、定期的なメンテナンスにもより一層力を入れてまいります。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　坂田

返信日：2025/8/19

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

このたびはベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの客室はシングル21平米、ツイン26平米となっており、通常のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備しております。また、お風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式となっておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際には是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　徳常

返信日：2025/8/17

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭いとWi-Fiの件でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
臭いについては、清掃時の確認や換気・消臭を徹底し、気持ちのよい空間をご提供できますよう今以上に確認をおこなってまいります。
また、Wi-Fiにつきましては回線の増設や変更を行っておりますが、今後もチェックを行い、インターネット環境を整えてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに尽力してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。
ベッセルホテル福山 フロント 坂田

返信日：2025/8/22

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの客室はシングル21平米、ツイン26平米となっており、通常のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備しております。また、お風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式となっておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。
また、ホテル周辺には居酒屋さん、コンビニ、スーパー銭湯のゆららさんなど様々なお店がございます。フロントに周辺地図もご準備しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお気軽にお尋ねくださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山 フロント　坂田

返信日：2025/8/16

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの客室はシングル21平米、ツイン26平米となっており、通常のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備しております。また、お風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式となっております。
また、ホテル周辺には居酒屋さん、コンビニ、スーパー銭湯のゆららさんなど様々なお店がございます。フロントに周辺地図もご準備しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお気軽にお尋ねくださいませ。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際には是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　坂田

返信日：2025/8/15

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
ベッセルホテルは、ご家族でご宿泊の場合18歳以下のお子様は添い寝無料となっております。宿泊のお客様ですと、添い寝の方も無料で朝食を召し上げっていただけます。また、お子様用の貸出備品も充実しておりますので、ご家族でのご利用に便利かと思います。お子様用のアメニティ類はフロントで無料貸出も行っております。またその他にも子供用貸出おもちゃや、おむつなどのアメニティも無料で貸し出しておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
お客様からのお褒めのお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際には是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル福山　フロント　坂田

返信日：2025/8/15

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山 フロント  徳常

返信日：2025/8/13

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際には是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　徳常

返信日：2025/8/13

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山にご宿泊いただきありがとうございました
また口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室はシングル21平米、ツイン26平米となっており、通常のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備しております。また、お風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式となっておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。
現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともベッセルホテル福山をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　坂田

返信日：2025/8/11

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

いつも、ベッセルホテル福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう、スタッフ一同お客様の立場に立った接客を心掛けてまいります。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるように努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　坂田

返信日：2025/7/30

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの客室はシングル21平米、ツイン26平米となっており、通常のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備しております。また、お風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式となっておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。
今後もより良いサービスを提供していくため、日々努力してまいります。福山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル福山　フロント　坂田

返信日：2025/7/30

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

いつもベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、エアコンの風向きについて、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
風向きについてはホテル側で変更することが可能なのでチェックイン時に申し付けていただければ変更させていただきます。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるように努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　坂田

返信日：2025/7/17

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

このたびはベッセルホテル福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの客室はシングル21平米、ツイン26平米となっており、通常のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備しております。また、お風呂・トイレ・洗面台が別々の三点セパレート式となっておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。
また、大浴場はホテル内にはございませんが、ホテル正面にスーパー銭湯ゆららがございます。当ホテルにご宿泊のお客様ですと、タオルやシャンプー全てついたコースが割引価格でご利用いただけますので、ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際には是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　坂田

返信日：2025/7/17

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

いつもベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山 フロント 西山

返信日：2025/7/10

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
スタッフへの評価ありがとうございます。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際には是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山 フロント  西山

返信日：2025/7/10

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
国道沿いの立地や駐車場、周辺の利便性、またアメニティやドリンクサービス、広いお部屋と椅子のご用意についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、禁煙のお部屋がご用意できず、喫煙部屋の臭いが気になったとのこと、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。消臭スプレーの完備だけでなく、より効果的な消臭対策や清掃の強化を検討し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル福山 フロント 黒田

返信日：2025/7/9

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
お部屋やトイレ、風呂が清潔だったとのお言葉、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
一方で、朝食が改装中のためお弁当でのご提供となり、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。改装が完了次第、より良いサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください。
また、夜中の通路での騒音についてもご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。ホテルとしても静かな環境を提供できるよう、巡回や注意喚起を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ベッセルホテル福山 フロント 黒田

返信日：2025/7/9

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山 フロント 徳常

返信日：2025/7/4

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際には是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山 フロント 徳常

返信日：2025/7/4

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山 フロント 徳常

返信日：2025/7/4

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山 フロント 河村

返信日：2025/7/3

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山 フロント 黒田

返信日：2025/6/25

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山 フロント 黒田

返信日：2025/6/25

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
客室にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山 フロント  西山

返信日：2025/6/24

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山 フロント 黒田

返信日：2025/6/25

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
朝食につきましては、和洋中のバイキング形式で日替わりメニューとなっております。季節によってもメニューが変わりますので次回ご利用の際もお楽しみいただけるかと思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ベッセルホテル福山 フロント  西山

返信日：2025/6/24

ベッセルホテル福山（国道2号線）からの返信

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
「一番オススメしたいホテル」とのお言葉大変嬉しく思います。
駐車場につきましては、駅から1.7km程離れておりますが、116台分駐車スペースがございます。普通車は無料（大型車一部有料）で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。
朝食につきましては和洋中のバイキング形式で日替わりメニューとなっております。季節によってもメニューが変わりますので次回ご利用の際もお楽しみいただけるかと思います。
しかしながら、ご滞在中ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様にとってより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山 フロント 西山

返信日：2025/6/24