Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａのクチコミ・評価

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

とむ様
この度はHotel Allamandaをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日の急なご予定の中、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の設備や露天ジャグジーの不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました客室ドアの建て付け、お風呂のタイルの割れ、および2階からの目隠し格子の緩みにつきましては、すぐに確認し、修繕・改善の手配を進めます。せっかくの露天風呂付き客室で、安心してジャグジーをご利用いただける状態でお迎えできなかったこと、深く反省しております。
建物の経年劣化はあるものの、お客様に安全で快適にお過ごしいただけるよう、日々のメンテナンスや事前の客室チェックをより一層徹底してまいります。
コストパフォーマンスについてのお言葉も真摯に受け止め、価格以上の価値と快適さを感じていただける宿を目指し、スタッフ一同サービスと設備の向上に努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、もしまたの機会がございましたら、挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。
とむ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Hotel Allamanda

返信日：2026/5/25

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

ご投稿ありがとう誤字ます。
お客様がお寛ぎいただける心がけております。
またお越を心待ちにしております。
　　　　　　　　　　ありがとうございました。

返信日：2026/5/11

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館スタッフの対応や、ご夕食時のお肉のコース、そして冷えた生ビールとの組み合わせをご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の露天風呂でも心地よいひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、アメニティの充実度や施設の老朽化に関しまして、ご不便や気になる点があったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/21

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご主人様との大切なご旅行であったにもかかわらず、ベッドの寝心地に関しましてご不便をおかけする結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、座椅子のご要望につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
このような至らない点があったにもかかわらず、お部屋の評価をいただき恐縮でございます。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/21

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の天井の高さや大きな窓による開放感、そしてベランダからの景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの内装やロケーションにご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
これからもお客様に心地よい開放感と快適なひとときを提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/21

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

この度は当ホテルををご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や、お料理に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。調理スタッフをはじめ私どもにとって何よりの励みになります。
一方で、客室でのペットボトルやコーヒーのサービスがなく、ご不便とお寂しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上のための大切な課題として共有し、検討させていただきます。
これからも皆様に快適で特別なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/20

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
これからもお客様がリラックスしていただけますように、
なお一層度量くしてまいります。
またお越しいただくことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/23

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

ご宿泊ありがとうございます。
次回もお客様がご満足していただけるようにいたします。
お部屋ごとの外のお風呂も感じが変わります。季節によっても違います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/12/29

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
露天風呂やお料理にご満足いただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。寒い季節の露天風呂は、特にじっくりと温まっていただけるので、心身共にリフレッシュしていただけたのではないかと感じております。お料理についても、ご期待以上のお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お野菜がボリューム満点であったことについては、次回の参考にさせていただきます。
朝食もお部屋でお召し上がりいただけたとのこと、リラックスした時間をお過ごしいただけたのなら何よりです。また、スタッフに対するお褒めの言葉にも感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
次回、異なるコースのお料理もお試しいただけることを楽しみにしております。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

たかし様
この度は、ホテルアラマンダにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋は、和風モダンタイプの『禅』のお部屋でございます。
禅のお部屋は、ロータイプのベッドとなります。
1階は、露天ジャグジーと内風呂の2つのお風呂がございます。
お部屋、ご満足頂けたご様子で、大変うれしく思います。
他にも『アジア』『エスケープ』と違ったタイプのお部屋もございますので、ぜひお試しくださいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。
またのご予約をお待ちしております。

返信日：2025/11/25

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくデザイナーズホテルという点にご期待をお寄せいただいたのにも関わらず、施設の老朽化により、その期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
壁の汚れや剥がれにつきましても、日々の確認が行き届いておらず、不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
また、内風呂の床につきまして、足元に不安を感じさせる状態であったとのこと、深く反省しております。
ご指摘を受け直ちに該当箇所の点検を行い、早急に対策を講じます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、設備メンテナンスと清掃体制の再徹底を行ってまいる所存です。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2025/11/26

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

マリ様、またの高評価とクチコミありがとうございます。
トマト鍋、お気に召していただけましたら何よりでございます。
到着予定変更等はお気軽にご連絡くださいませ。
この度も当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/11/27

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

さゆり様、クチコミと高評価ありがとうございます。
ご夕食につきましては、今回ライトディナープランでしたので物足りなさもあったのかと思います。
よろしければお鍋のコース等もございますので、是非そちらも試していただきたく思います。
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/11/27

Ｈｏｔｅｌ　Ａｌｌａｍａｎｄａからの返信

マリ様、詳しいクチコミとお部屋やお料理への高評価、誠にありがとうございます。
そして、お茶のパックの件、大変申し訳ございませんでした。
本来あってはならない事ですが、お客様に気まで使わせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます
二度と起こらぬよう、スタッフ一同気を引き締めて徹底してまいります。
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/11/27