スマイルホテル静岡のクチコミ・評価

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やコストパフォーマンスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。仰る通り、当館は静岡市の中心街やJR静岡駅からも徒歩圏内であり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。
一方で、客室設備や衛生面においてご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、すぐの改善は難しい部分もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう延長コードを全室にご用意しております。お役に立てたのであれば幸いです。
せっかくお寛ぎいただく場である浴室にて、カビ臭さを感じさせてしまったことは、私共の清掃・点検不足でございます。清掃スタッフへ共有し、消臭および細部までの洗浄・換気を徹底するよう、直ちに改善を図ってまいります。
お客様からいただく「普通」という評価を、いつか「期待以上だった」と変えられるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
静岡へお越しの際は、ぜひまた当ホテルを選択肢に加えていただけますと幸いです。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共のモットーである「リーズナブルな価格」と「スタッフの対応」の両面にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。お客様からの「また宿泊します」というお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様に「また来たい」と笑顔で思っていただけるよう、サービスレベルの向上に努めてまいります。
静岡へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお帰りくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/8

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や浴室の清掃状態にご満足いただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。お客様に「綺麗」と感じていただける空間を提供することはホテリエとしての使命ですので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食のボリュームにつきましては、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
「もう少しボリュームが欲しかった」という切実なご意見は、今後のメニュー改善に向けた大切な検討課題とさせていただきます。
どなた様にも一日の活力をしっかりと蓄えていただけるよう、バランスと満足度の両立を目指して工夫を凝らしてまいる所存です。
これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
静岡へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/7

スマイルホテル静岡からの返信

スマイルホテル静岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスやスタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変光栄でございます。「良い感じ」とのお言葉をいただき、スタッフ一同これからの励みになります。
アクセス面では、駅から少々距離がある中、歩いてお越しいただきありがとうございました。当ホテルは駅から少し離れている分、夜は比較的静かにお過ごしいただけるかと存じますが、お荷物が多い際などはどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
一方で、お部屋の冷蔵庫に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの冷蔵庫は、環境に配慮したペルチェ方式（静音タイプ）を採用しておりますが、冷却までにお時間がかかる場合がございます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、設備の点検および改善の検討材料とさせていただきます。
もし次回、お飲み物などを急ぎで冷やしたい場合や、冷凍が必要なものがございましたら、フロントにてお預かりすることも可能でございます。どうぞお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「最高」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく身の引き締まる思いです。
延長サービスを存分にご活用いただけたようで何よりでございます。
しっかりとお酒を楽しまれた翌朝は、少しでも長くお休みになりたいものですよね。当館の延長サービスが、お客様の旅の疲れを癒やす一助となれたのであれば幸いです。
静岡の夜を心ゆくまで愉しみ、翌朝はゆっくりと支度を整える。そんな「大人の余裕」を感じるひとときをお手伝いできたことを光栄に思います。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回もぜひ、静岡の美味しい夜を満喫しにいらしてくださいね。

返信日：2026/3/1

スマイルホテル静岡からの返信

数あるホテルの中から、再びスマイルホテル静岡をお選びいただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊とのこと、また大切なお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「変わらず」というお言葉に、どこか実家に帰ってきたような安心感を感じていただけたのであれば幸いです。私共は、派手さはなくとも、お客様が気兼ねなく、文字通り「必要十分」に羽を伸ばしていただける空間づくりを大切にしております。
価格以上の安心感と、旅の疲れを癒やす清潔感を維持できるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
「また利用する」とのお言葉が、私共にとって何よりの励みでございます。
次回お越しの際にも、「やっぱりここが落ち着くな」と思っていただけるよう、変わらぬ笑顔でお迎えいたします。静岡へお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/1

スマイルホテル静岡からの返信

いつもスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から「いつも」当ホテルをお選びいただけているとのこと、私共にとってこれほど嬉しいお言葉はございません。心より感謝申し上げます。
料金や清潔感、そして私共が最も大切にしている接客についてもご満足いただけているとお聞きし、スタッフ一同大変励みになっております。お客様の「お気に入り」であり続けられるよう、今後も慢心することなくサービスの向上に努めてまいります。
出張や観光など、お客様の大切なひとときを安心してお過ごしいただけるよう、常に清潔なお部屋と温かい笑顔でお迎えすることをお約束いたします。
また静岡へお越しの際も、ぜひ「我が家」のようにお気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

スマイルホテル静岡からの返信

この度は、スマイルホテル静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やホテルの立地、またエレベーターの利便性についてお褒めいただき、大変光栄でございます。日々のオペレーションにおいて、お客様にストレスなくお過ごしいただくことは私共の願いですので、こうしたお言葉は大きな励みとなります。
その一方で、お部屋の設備に関しましてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
当館の設備仕様上、便座に暖房機能がなく、寒い時期に冷たさを感じさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。即時の設備更新は難しい状況ではございますが、今後のリニューアルや改善の際の重要な検討課題として共有させていただきます。
当館の空調は全館一括管理システムを採用しており、お部屋ごとの「冷房・暖房」の切り替えができかねる仕様となっております。せっかくお寛ぎのところ、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントにて毛布の貸出や、電気ヒーターのご用意もございます。数に限りはございますが、もし次回ご利用の際にお寒さを感じられましたら、いつでもお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、少しずつではございますがサービスの向上に努めてまいります。また静岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご滞在であったにもかかわらず、客室の清掃状態や設備面において、多大なるご不便と不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
浴槽のカビやライト周りの埃、そしてカーテンの臭いに関しまして、清掃スタッフの確認不足が露呈する結果となり、私共も大変恥ずかしく、また申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様が心からリラックスしてお過ごしいただくべき空間において、このような初歩的な不備があったことを厳粛に受け止めております。直ちに清掃担当者に共有し、細部の清掃工程とチェック体制を強化・徹底することを約束いたします。
空調・便座について： 当ホテルの空調システムおよび便座の仕様上、お客様ご自身での細かな調整が叶わず、ご不便をおかけいたしました。すぐにの改善は難しい点もございますが、今後の設備更新の際の重要な検討課題とさせていただきます。
駐車場料金について： 料金設定についても率直なご感想をいただきありがとうございます。周辺相場を含め、よりご納得いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
そんな中、エレベーターの動作については評価をいただき、恐縮でございます。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、基本である「清潔感」と「おもてなしの心」を今一度見つめ直し、改善に全力を注いでまいります。
勝手なお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけますならば、次回は「心地よく過ごせた」と感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/9

スマイルホテル静岡からの返信

この度は、スマイルホテル静岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
静岡駅周辺での楽しいひとときの後、当ホテルまでの道のりをゆっくりとお歩きになり、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは駅から徒歩約7、10分ほどの距離にございますが、繁華街の賑やかさから少し離れている分、夜は比較的静かにお休みいただけるのが自慢でございます。酔い覚ましの夜風を感じながらの散策も、また一つの旅の醍醐味かもしれませんね。
お客様にとって、我が家のようにリラックスできる空間をご提供できていたのであれば、ホテリエとしてこれ以上の喜びはございません。
静岡へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお帰りくださいませ。スタッフ一同、満面の笑顔でお客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/5

スマイルホテル静岡からの返信

この度は、スマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地について、詳細な情報を共有していただき大変助かります。 静岡駅からのアクセスに加え、繁華街の喧騒から少し離れた「静かな環境」をご評価いただけたようで、私共も嬉しく存じます。ゆっくりとお休みになりたいお客様には、最適な周辺環境かと自負しております。
一方で、お食事処についてはご不便をおかけいたしました。 お客様が仰る通り、ホテル周辺は落ち着いた住宅・オフィス街のため、夜遅くまで営業している飲食店は限られております。
お食事の際は、以下のエリアが便利でございます。
静岡駅周辺： 駅ビルや高架下に多彩なジャンルの飲食店がございます。
両替町・呉服町エリア： ホテルから徒歩10分〜15分ほど。静岡の地酒や名物「静岡おでん」を楽しめるお店が軒を連ねております。
フロントでは、スタッフおすすめの「近隣飲食店マップ」もご用意しております。「少し歩いても美味しい地元の店に行きたい」「駅の中でサッと済ませたい」など、その日の気分に合わせてご案内いたしますので、次回お越しの際はぜひお気軽にお声がけくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同「スマイル」でお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの提携駐車場や料金設定にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。 お車でお越しのお客様にとって、駐車場の利便性やコストパフォーマンスは非常に大切なポイントかと存じます。お客様の快適な旅のお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
静岡へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

スマイルホテル静岡からの返信

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテル静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お年賀のお買い物という、大切な一年の締めくくり（あるいは始まり）のご準備に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
快適なひとときをお過ごしいただけたとのこと
お部屋のベッドサイズにご満足いただき、ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。旅先での疲れを癒やすお手伝いができたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
静岡市街地の散策はいかがでしたか？
「新静岡セノバ」は、地元の方にも愛されるお買い物スポットでございますね。当ホテルはそれらのエリアへも徒歩圏内でございますので、お買い物の合間に便利にご活用いただけたのではないでしょうか。素敵なお品物との出会いはございましたか？
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、満面の笑顔でお待ち申し上げております。寒さ厳しき折、どうぞお体ご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/30

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想をお寄せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋でのひとときをご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは、JR静岡駅北口から徒歩8分位で、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所で、繁華街へも徒歩10分位で、ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等がある場所に位置しており、一歩外へ出れば活気ある交差点や街並みが広がっておりますが、一晩を通して静かにお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
「窓を開けてびっくりした」というエピソードには、私共も思わず笑みがこぼれてしまいました。都会の喧騒をすぐそばに感じながらも、室内では自分だけの静かな時間を過ごす……そんな「街中の隠れ家」のような体験をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
「気に入りました」というお言葉は、私共スタッフにとって最高の励みでございます。これからも、コストパフォーマンスの高さを維持しながら、お客様に心から安らいでいただける空間づくりに努めてまいります。
静岡へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。活気ある街の風景とともに、スタッフ一同、満開の笑顔でお帰りをお待ちしております。

返信日：2026/1/6

スマイルホテル静岡からの返信

この度は、スマイルホテル静岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは歴史のある建物ではございますが、「全然大丈夫」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。
私たちが大切にしていること
築年数は経過しておりますが、その分、「清潔感」と「お客様に寄り添うおもてなし」でカバーできるよう日々努めております。
コストパフォーマンスの追求
気軽に、便利にご利用いただける価格設定を維持してまいります。
安心の空間づくり
昭和レトロな雰囲気の中に、どこかホッとするような安心感を感じていただければ幸いです。
「また泊まるのもアリ」という最高のお褒めの言葉を励みに、これからも慢心することなく、より快適な滞在をご提供できるよう精進いたします。
静岡へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、笑顔（スマイル）でお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/19

スマイルホテル静岡からの返信

この度は、スマイルホテル静岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 あいにくのお天気ではございましたが、私共の小さな心遣いに目を留めてくださり、「親切だな」と感じていただけたこと、大変嬉しく、心が温まる思いでございます。
雨の中お越しくださるお客様に、少しでもさっぱりとしたお気持ちでチェックインしていただきたいとの思いでタオルをご用意しておりましたので、お客様のお役に立てたことが何よりの喜びです。
客室についてのご案内
ベッドサイズに関するご感想 シングルルーム（セミダブル）を大人2名様でご利用いただいたとのこと、少し窮屈な思いをさせてしまいましたこと心苦しく存じます。仰る通り、お二人でのご利用ですと、ツインルームの方がよりゆったりとお寛ぎいただけるかと思います。
次回のご予約に向けて 「次はツインの部屋に」という嬉しいお言葉をありがとうございます。当ホテルにはツインルームが2種類ありますが、デラックスツインをオススメします。スタンダードツインはシングルルームと同じ広さにベッドが2台入っておりますので、24平米のデラックスツインの方がごゆっくりお過ごし頂けると思います。
雨の日の移動は大変だったかと存じますが、当ホテルでのひとときが少しでも旅の癒やしとなりましたでしょうか。
これからも、お客様の状況に合わせたさりげないホスピタリティを大切にし、いつお越しいただいても「また来たい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
次回、晴れの日も、また雨の日も、お客様を最高の笑顔でお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/18

スマイルホテル静岡からの返信

この度は、めったにない静岡へのご出張で、スマイルホテル静岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。
快適なご滞在に安堵いたしました
初めて静岡のホテルを探される中で、当ホテルを見つけ、リーズナブルにご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
そして何より、「快適に熟睡することができました」という最高のお言葉をいただき、安堵いたしました。出張でお疲れのところ、お客様にぐっすりとお休みいただけたことが、私たちにとって最高の喜びです。
当ホテルは、ご出張のお客様に「価格以上の安心と快適さ」をご提供できるよう、清潔な環境と静かな空間づくりに努めております。
次回、再び静岡へご出張やご旅行でお越しの機会がございましたら、ぜひ迷わずスマイルホテル静岡をご利用ください。今回と同様に、お客様の疲れを癒やす「快適な眠り」をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

スマイルホテル静岡からの返信

この度は静岡グルメ旅行のご宿泊先にスマイルホテル静岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。
静かにお過ごしいただけたこと、そして「リーズナブルで助かった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
「また利用したい」と思っていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も快適で安心して滞在いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また静岡で美味しいものを楽しむ際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/29

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、以前からスマイルホテルをご利用いただいているとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
設備面の古さやお部屋の広さについてもご理解のうえでご予約いただき、心より感謝申し上げます。
コンセント位置の使いづらさにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
延長コードの設置により対策をしておりますが、より快適にご利用いただけるよう、今後も改善を検討してまいります。
また、チェックイン時のご案内が十分でなかった点につきましてもご指摘ありがとうございます。
ご利用にあたり不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はご案内の際に「館内のご利用方法について記載があります」といった一言を添えるなど、より丁寧なご案内に努めてまいります。
「静岡で機会があればまた泊まろうかな」とおっしゃっていただけたことが、スタッフ一同の励みです。
次回はさらに気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。

返信日：2025/11/19

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。
また、立地についても便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。
また静岡にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。

返信日：2025/11/12

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの価格やサービスについてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
「不自由はない水準」「価格が安い」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。
今後もお客様に安心してお選びいただけるビジネスホテルとして、清潔さと快適さ、そしてコストパフォーマンスを大切にしてまいります。
また静岡にお越しの際は、ぜひスマイルホテル静岡をご利用くださいませ。

返信日：2025/11/9

スマイルホテル静岡からの返信

いつもスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「落ち着いて仕事ができる」「スタッフの接客が良い」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
お仕事の疲れを少しでも癒していただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みになります。
これからも安心しておくつろぎいただける空間づくりと、笑顔でのサービスを心がけてまいります。
また静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルでお待ちしております。

返信日：2025/11/7

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけしましたが、「寝ることが目的なら十分」「価格面で良いホテル」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
近年の宿泊料金高騰の中でも、お客様にご満足いただける価格と快適さの両立を目指し、スタッフ一同日々努めております。
これからも「また利用したい」と思っていただけるホテルであるよう努力を重ねてまいります。
また静岡へお越しの際は、ぜひスマイルホテル静岡をご利用くださいませ。

返信日：2025/11/3

スマイルホテル静岡からの返信

この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応や清掃面、客室設備について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
浴室の古さにつきましては、清潔さで快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
今後も丁寧な清掃と心のこもったサービスで、ゆっくりお休みいただける空間づくりに努めてまいります。
また静岡にお越しの際は、ぜひスマイルホテル静岡へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、笑顔でお迎えいたします。

返信日：2025/10/31

スマイルホテル静岡からの返信

この度は、スマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスや備品についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
延長コードなどの細やかな設備にもお心配りいただき、ありがとうございます。
コンセントの位置や数につきまして、お客様より多くのご意見ご要望を頂いておりましたので、2022年末に全客室のデスクの引き出しに延長コードを常設しております。是非、ご利用ください。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスや設備の充実に努めてまいります。
また静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/20

スマイルホテル静岡からの返信

このたびはスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スポーツ観戦でのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また「次回も利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

スマイルホテル静岡からの返信

けん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋内のドアストッパーによりご不便とお怪我の恐れがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。安全面の改善は最優先課題として、今後の点検・対応を検討させていただきます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、施設環境の見直しと改善に努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

返信日：2025/10/12

スマイルホテル静岡からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれまして、不信感を抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ない事です。
通常のオペレーションでは、お部屋までのアテンドは行っておりませんので、当日の出勤者に事実確認を行いました。
お客様がチェックインされた時間帯では本来あり得ませんが、お部屋の未清掃の表示が出ていたようで、お部屋数の少ない部屋タイプでしたので、当日お振り替えする部屋が無かった為、ご一緒にお部屋まで行って確認した上で、ご案内したかったとの事でした。
また、朝食時のお声掛けにつきましても、言葉足らずで申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止めまして、改善んを図って参りますので、今後もご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/12

スマイルホテル静岡からの返信

kumahiro様
この度はスマイルホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前より私どもグループのスマイルホテルをご利用いただき、良い印象をお持ちいただけたこと、そして今回もお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
客室の清掃や館内の静けさ、アメニティスタイルについてご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/1

スマイルホテル静岡からの返信

ヘルメス様
この度はスマイルホテル静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コンパクトなお部屋やシャワーのご使用感についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、喫煙室の換気についてご意見をいただきありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また静岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/9/27