- 総合
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| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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女性/40代
家族旅行
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】自宅のように過ごせるお部屋！家族やグループ旅行にオススメ！博多駅筑紫口から徒歩6分
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
1
投稿日：2023/9/19
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
一泊家族３人お世話になりました。
口コミで不安だったのですが、玄関あけると替えた後の電球とティッシュのゴミが靴箱の上に放置されていました。
メールするとすぐに謝罪の返信がきました。
部屋は開放的でお風呂やトイレも清掃はしてあり細かいところまでは行き届いてない感はありますが、お値段が安いので安くおさえたい方、寝るだけでよい方にはよいかと。
リアリティ博多２からの返信
この度は、数ある宿泊施設様よりリアリティ博多２へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらず、数々のご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず初めに客室では居心地のよいご滞在をご提供できず、申し訳ございませんでした。衛生面等の配慮が出来ておらず、気持ちよくお過ごしいただけなかったかと存じます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
頂いたご意見は清掃部署に早急に共有し、今後の改善事項としてすぐに対応できるよう進めて参る所存でございます。
今後より一層精進して参りますので、お近くにお越しの際には当館をご検討頂けますと幸いに存じます。
改めまして、この度はお時間を割いていただき、貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。またお目にかかれますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
リアリティ博多２
返信日：2024/5/17
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