ホテル京セラのクチコミ・評価

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

たいきよ様、この度はホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大切なご友人様との霧島旅行に際し、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。東京からお越しになられたご友人様とのご滞在が、楽しい思い出となりましたこと、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。さらに、設備面やご滞在中の快適さについてもご満足いただけたとお伺いし安堵いたしました。今後も皆様の大切なご旅行が、より思い出深いものとなりますよう、心を込めたおもてなしとサービスの向上に努めてまいります。また霧島へお越しの際には、ぜひホテル京セラをご利用くださいませ。たいきよ様と再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

かなかな様、いつもホテル京セラをご利用いただき有難うございます。また、ご多用の中、心温まるクチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。築年数や外壁の一部改修工事につきましてご理解を賜るとともに、共用部および室内の清掃・管理状況に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ホテル京セラの本館は30年が経ち、日々のメンテナンス作業、修繕に努めております。「経年劣化を感じさせない環境」とのお言葉は、日頃より施設の維持管理と美化に努めております私どもにとって、何よりの励みでございます。今後も、お客様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。また霧島へお越しの際には、ぜひホテル京セラをご利用いただけましたら幸いでございます。改めまして、このたびのご利用ならびにご投稿に、深く感謝申し上げます。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

虹様、この度はホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をこのように温かいお言葉でお寄せいただき、心より御礼申し上げます。大浴場をはじめ、フロントスタッフや館内スタッフの対応、お部屋の清潔さ、さらには朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様からのお褒めの言葉は、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。料金面につきましてもご評価いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく思っております。今後とも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、ホテル京セラへお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

nobuko様、この度はホテル京セラをご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。鹿児島へお越しの際に、いつも当館を旅の締めくくりとしてお選びいただいておりますこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。お部屋につきまして、広さや清潔さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何より嬉しく拝読いたしました。一方で、朝食会場におきましては、他のお客様のご利用状況によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様に心地よくお食事をお楽しみいただけるよう、今後は混雑時のご案内方法について、より一層工夫・改善に努めてまいります。これからも、鹿児島でのご滞在がより良い思い出となりますよう、サービスの向上に尽力してまいります。またnobuko様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ショウ様、この度は、数ある宿泊施設の中からホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、1年の労をねぎらう大切なご滞在の場として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。温泉につきまして、2度ご利用いただき「相変わらず最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。一方で、お部屋の空調音により奥様がごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくべきところ、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。音の原因を確認し、不具合箇所の確認、修繕を行ってまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。また、ご朝食の際には、大好きな牛乳の設置場所が分かりにくく、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。表示や配置につきましても、より分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。そのような中でも、「さすがは京セラホテル」「気持ちよくゆっくりと過ごせました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、また温かいお言葉に心より感謝申し上げます。今後もより快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、精進して参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。ショウ様またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ターちゃん様、この度はホテル京セラにご宿泊いただき、またお忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当館の立地につきましてご理解を賜り、ゆっくりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の広さや清潔さ、ベッドの寝心地につきましてもご満足いただけ、快適にお休みいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。また、温泉大浴場にてお仕事のお疲れを癒していただけたとのお言葉、何よりでございます。駐車場につきましても利便性を感じていただけたようで幸いです。一方で、別館から本館への連絡通路につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内方法やサービス向上の参考とさせていただきます。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またお近くへお越しの際には、ぜひホテル京セラをご利用いただけましたら幸いです。ターちゃん様またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ぴよ様、このたびはホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を温かいお言葉とともにお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お料理につきまして「最高」「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。ご友人3名様でのご宿泊が快適なひとときとなりましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。温泉につきましてもご満足いただけ、「心も身体も温まった」とのお言葉を頂戴できましたこと、何よりでございます。日頃のお疲れを癒すお手伝いができましたのであれば幸いです。今後も皆さまに心からおくつろぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひホテル京セラへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ぁあ様、この度はホテル京セラにご宿泊いただき、またご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、ありがたく拝読いたしました。ご滞在中、接客や清掃、館内の清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ビュッフェにつきましても、「大満足」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ステーキワゴンサービスやお造りなど、出来立てのお料理をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく思います。お子様にもお寿司やポテト、チョコフォンデュをお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。また、吹き抜けのエレベーターや別館での展示など、お子様にも楽しい思い出をお持ち帰りいただけたことを嬉しく存じます。お電話でお問い合わせいただいたお子様用の部屋着につきましても、お役に立てたようで安心いたしました。別館までの距離につきましてはご不便をおかけしたかと存じますが、縄文人の暮らしを学びながらお楽しみいただけたとのお言葉に、私どもも救われる思いでございます。次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。またぁあ様、ご家族様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

だい様、この度はホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「清潔感ナンバーワン」とのうれしいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。大浴場につきましても、サウナや水風呂を含めご満足いただけたとのこと、何よりでございます。日頃より快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますため、このようなお声は私どもにとって大きな励みとなります。今後も皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。だいのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

Kudo様、この度は、数ある宿泊施設の中からホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、鹿児島への大切なご家族旅行の最終日に、霧島でのご宿泊先として当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご朝食につきまして、鹿児島の郷土料理である鶏飯をはじめ、ビュッフェ内容にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。旅の締めくくりとして、少しでも思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたなら、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後も皆さまに快適で心温まるご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。また鹿児島・霧島へお越しの際には、ぜひホテル京セラをご利用くださいませ。ご家族皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

マッケン様、このたびは数ある宿泊施設の中から、ホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございます。立地やお風呂、お食事、さらにはエアウィーヴのベッドに至るまで、ご満足いただけたとの温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当館は空港からのアクセスも良く、お車をご利用のお客様には便利にお過ごしいただける立地となっており、その点をご評価いただけましたことは何よりでございます。また、ご滞在中の疲れを癒すお風呂やお食事、快適な睡眠をお届けできましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。今後も皆さまにより一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。マッケン様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

かずちゃん様、この度はホテル京セラにご宿泊いただき、またお忙しい中、温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。鹿児島空港からの立地や、チェックイン・チェックアウトのお時間につきまして「便利で楽」とのお言葉を頂戴し、ご高齢のお客様にも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、一部パウダールームのリニューアルや改装につきましてもお気づきいただき、ありがとうございます。以前よりご利用いただいているお客様だからこそのお声に、心より感謝申し上げます。今後も皆さまにとってより安全で快適な館内環境づくりに努めてまいります。バイキングにつきましても、変わらぬ美味しさとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからもご期待に沿えるよう、料理・サービスともに一層精進してまいります。また鹿児島へお越しの際には、ぜひホテル京セラをご利用くださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

しお様、この度はホテル京セラをご利用いただき、またお忙しい中、温かいクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの接客につきまして「丁寧で配慮が伝わる」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご料金につきましてはご負担をおかけする部分もあったかと存じますが、全体的にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
また、今回はご都合によりご朝食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、鹿児島ならではのお料理も多くご準備しておりますので、次回お時間がございました際には、ぜひお楽しみいただけましたら幸いです。これからもご期待に沿えるおもてなしと快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。しお様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ぶっちゃん様、この度は数ある宿泊施設の中からホテル京セラをご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく光栄に思います。お客様に安心して快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に一層努めてまいります。また霧島へお越しの際には、ぜひホテル京セラをご利用いただけましたら幸いです。ぶっちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

なほちゃん様、この度はご両親様との大切なご旅行にホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。見晴らしやお部屋の清潔さ、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉の脱衣所や設備につきましても、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。ご滞在中、皆様に心地よい時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても大きな励みでございます。今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたご家族皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/15

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

あき様、この度はご出張でのご宿泊にホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル京セラからお車で30分ほどの距離に【上野原縄文遺跡】がございます。本館と別館をつなぐ連絡通路には様々な土器のレプリカやその時代の資料などの展示がございます。これらも当館ならではの小さな楽しみとしてご覧いただけましたら幸いでございます。ご滞在いただいたお部屋に関しましても、広さや雰囲気をご評価いただき、お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、心より安堵しております。ご朝食につきましても地元料理や鶏飯をお楽しみいただけたのは何よりでございます。次回のご出張やご旅行の際にも、ぜひホテル京セラをご利用いただき、今回お召し上がりいただけなかった分も、存分にご堪能いただければ幸いです。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/15

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

Lily様、この度はご家族旅行でホテル京セラをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。また、本館の外観や飛行機からの眺めについてもお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。一方で、宿泊棟から本館への通路が長く、ご移動にご不便をおかけしましたこと、特にご高齢のご家族様に迷われる場面があったとのことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。また、大浴場の混雑により洗い場のご利用をお待ちいただく状況が生じてしまいましたことも、重ねてお詫び申し上げます。館内の分かりやすいご案内表示の工夫や、大浴場の混雑緩和に向けた改善など、お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。また鹿児島へお越しの際には、ぜひホテル京セラをご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、Lily様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/15

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

のりちゃん☆様、この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。館内の雰囲気やサービスについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、最上階バー「アモーレ」にてご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。当日は、スタッフがラストオーダーの時間を本来よりも早くご案内してしまい、その結果お客様をお急がせするような対応となってしまいました。本来であれば、ゆったりとお過ごしいただくべき大切な時間を、急かされているかのように感じさせてしまったことは、決してあってはならないことでございます。以前ご利用いただいた際との違いを感じられたとのお言葉を真摯に受け止め、当日の状況確認とスタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。30周年を迎える今、なおこうして率直なお声をお寄せいただけることに深く感謝申し上げます。今後はより一層、皆様に心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。のりちゃん☆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

返信日：2025/12/15