ホテル京セラのクチコミ・評価

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ウルトラマン様、この度はホテル京セラをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。別館から大浴場のある本館までのご移動につきましては大変ご足労おかけいたしました。そのような中、お部屋からの桜島の眺望や、角部屋ならではの二面の窓、そしてシングルルームでありながら広さや快適さにご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。これからも皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた鹿児島へお越しの際には、ホテル京セラをご利用いただけましたら幸いでございます。ウルトラマン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

EKKO様、この度は数ある宿泊施設の中からホテル京セラをご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。館内の雰囲気や清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。今回は別館にご宿泊とのことでしたが、お部屋の位置によっては桜島の景色もお楽しみいただけます。季節や時間帯によって異なる表情をご覧いただけますので、次回お越しの際もぜひお楽しみいただけましたら幸いでございます。また、温泉につきましても「バッチリ」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。広々とした空間で、日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら何よりでございます。「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。EKKO様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

さち様、このたびは数あるホテルの中から私どもホテル京セラをご家族旅行のご宿泊先としてお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用のところ心温まるクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。別館と本館の距離につきましてはご足労をおかけする点もあったかと存じますが、「特に不便さはなく、とても過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴し、安堵するとともに大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応のみならず、日本料理【京はるか】におきましてもご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。頂戴いたしました温かいお言葉は、レストランスタッフにも共有させていただき、今後のサービス向上への糧とさせていただきます。これからも、ご家族皆様に安心してお寛ぎいただける空間と、心を込めたおもてなしをご提供できますよう、一層精進してまいります。さち様、ご家族様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

まあや様、この度は数あるホテルの中よりホテル京セラをご利用いただき、またご多用の中クチコミをご投稿賜りましたこと、心より御礼申し上げます。ご帰省の際の連泊にホテル京セラをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。フロントスタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、またお部屋の清潔感にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。日々お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めております私どもにとりまして、何よりの励みでございます。ご朝食につきましては、バイキング形式をお楽しみいただき、郷土料理もお口に合いましたようで安堵いたしました。一方で、デザートの品数に関しましてはご期待に沿えない点がございましたこと、今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。また、ご夕食のフレンチコースにお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。しかしながら、会場の温度管理につきましてご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりに一層努めてまいります。これからも皆様に「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられますよう、サービス・施設ともに更なる向上を目指してまいります。まあや様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

みほ様、この度は、ホテル京セラへ再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。初回のご滞在にご満足いただき、再度ホテル京セラをお選びいただけましたことは、スタッフ一同にとりまして何よりの喜びでございます。温泉の泉質につきまして「柔らかくて旅の疲れを癒してくれる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたのであれば幸いでございます。また、設備や接客、さらには朝食バイキングに関しましてもお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。和食・洋食の定番メニューに加え、鹿児島ならではのご当地料理もお楽しみいただけたご様子に、安堵いたしました。「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。これからも皆様に心からご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。次回鹿児島へお越しの際にも、ぜひホテル京セラへお立ち寄りくださいませ。みほ様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

かま様、この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル京セラをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多用のところ心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。一泊二食バイキングプランにてご滞在いただき、本館・別館のご移動を含めてご利用いただきありがとうございました。別館のバイキング会場でのお食事をお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。洋食メニューを中心にご満足いただき、何度もおかわりをしていただけたとのこと、料理人にとりましても何よりの励みでございます。中でもカレーを特にお気に召していただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。ホテル京セラ【黒カレー】はホテル自慢の一品であり、朝夕合わせて四杯もお召し上がりいただけたとのこと、心より嬉しく思います。また、売店にてレトルト商品をご購入いただいたとのこと、ご自宅でも旅の余韻をお楽しみいただけましたら幸いでございます。今後も皆様にご満足いただけるお料理と快適なご滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

パイン様、このたびは数ある宿泊施設よりホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、久しぶりにホテル京セラへお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋の広さや温泉につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、朝食の内容、とりわけ豚汁の温度につきましてはご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、朝のひとときを心地よくお過ごしいただけるよう、料理の品質管理や温度管理には細心の注意を払うべきところでございます。今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、提供方法および保温体制の見直しを図り、改善に努めてまいります。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もより一層ご満足いただける滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。パイン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

えいちゃん様、このたびは数ある施設の中からホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、季節を変えて再びお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、今回のご滞在に際し、館内およびレストランにおいて寒さをお感じになられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、季節を問わず快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、行き届かぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。そのような中、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様のお声はスタッフにとりまして何よりの励みでございます。今後は空調管理を含め、より一層きめ細やかな配慮に努め、四季を通じて快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。スタッフ一同、えいちゃん様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

さすらいの旅人様、この度はホテル京セラをご利用いただき、またご丁寧にクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。当館の施設につきまして「綺麗な施設で大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。一方で、路線バスの本数につきましてはご不便をおかけし、心苦しく存じます。公共交通機関の運行状況につきましては当館で直接の改善が難しい部分もございますが、今後もアクセス方法のご案内をより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。またお時間が合いました際には、ぜひホテル京セラをご利用いただけましたら幸いでございます。再びさすらいの旅人様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ライカー様、いつもホテル京セラをご利用いただき誠にありがとうございます。また日頃より心温まるクチコミをいただいておりますことも重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。今回もご滞在に際し、プールや温泉でごゆっくりとお過ごしいただき、リフレッシュしていただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても、お子様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。これからも皆様に長く愛されるホテルであり続けられるよう、精進して参ります。ライカー様ご家族様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。いつもありがとうございます。

返信日：2026/2/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

Mana様、この度は、ホテル京セラをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご家族三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご滞在を「とてもよかった」とのお言葉とともに、特にご夕食のホテルメイドのスイーツや豊富なお飲み物をお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。何度もお代わりしていただけたとのことは、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。また、本館と別館のご移動につきましてはご足労をおかけいたしましたが、前向きにお受け止めいただき、温かいお言葉を賜りましたことに感謝申し上げます。送迎につきましての貴重なご意見もお寄せいただき、誠にありがとうございます。アクセス面に関するご提案は、今後のサービス向上のための参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にお越しいただけるよう検討してまいります。これからも地元のお客様にも愛されるホテルであり続けられますよう、スタッフ一同一層努めてまいります。ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。Mana様、ご家族様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ぷんちゃん様、この度は数ある宿泊施設の中からホテル京セラをご利用いただき、またご丁寧なクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。当館の外観やお部屋の広さ、アメニティ、清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたとのこと、またお部屋からの眺望を楽しまれ、リラックスしていただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より嬉しく思っております。駐車場の広さや別館側のスムーズな出入り、自動チェックアウト機の利便性につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけましたことは何よりの励みでございます。一方で、チェックインの動線につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックインが本館1階のみである点につきましては、実際のご移動においてご負担をおかけしてしまいましたことを真摯に受け止めております。特にお疲れの中、キャリーバッグをお持ちでのご移動は大変だったことと拝察いたします。いただきました貴重なご意見は、今後のご案内方法や館内動線の改善検討の参考とさせていただき、より分かりやすく、よりご負担の少ないサービスを目指してまいります。これからも皆様に快適で心地よいご滞在を提供できますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。ぜひまた機会がございましたら、ホテル京セラへお越しいただけますと幸いでございます。改めまして、この度のご宿泊と温かいご投稿に心より御礼申し上げます。

返信日：2026/2/23

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

するちゃん様、この度は、数ある宿泊施設の中からホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大切な記念日のご滞在にホテル京セラをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋や温泉、朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。さらにバー『アモーレ』もご利用いただき、景色やカクテルをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大きな励みをいただいております。ご夫婦での特別なひとときのお手伝いができましたこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。今後も皆さまの思い出に残る滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。ぜひまた機会がございましたら、ホテル京セラへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

たまちゃん様、この度は、数ある宿泊施設の中からホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中このような温かいクチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ご予約日に関しましては、無事にご宿泊いただけたとのこと、私どもも安堵しております。お客様のお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。館内設備やジム、プールにつきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。立地面や周辺環境、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、特に鹿児島ならではの食材をお楽しみいただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。たまちゃん様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

かっちゃん様、この度は、数ある宿泊施設の中からホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご家族皆さまでのご宿泊にホテル京セラをお選びいただき、大浴場やサウナにつきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。また、チャペルのある吹き抜け空間にもお目を留めていただき、光栄でございます。ホテル京セラの象徴的な空間のひとつであり、多くのお客様にご好評をいただいております。お部屋につきましても、日々のメンテナンスや修繕、改装等で、より快適にお過ごしいただける空間づくりにより一層努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しくださいませ。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。かっちゃん様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

まっちゃん様、この度は、数ある宿泊施設の中からホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族皆さまでのご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回は本館にご宿泊いただき、大浴場へのアクセスの良さをご実感いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、夕食・朝食のバイキングにつきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめ関係部署一同、大きな励みとなっております。ご家族４名様での大切なご旅行のひとときを、ホテル京セラでお過ごしいただけましたことを光栄に存じます。今後も皆さまに快適で心に残るご滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。まっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

せいちゃん様、この度は、数ある宿泊施設の中からホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。バイキングレストランではさつま揚げや鶏飯スープ、ライブ鉄板焼きの香りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お肉の硬さにつきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は調理担当とも共有し、今後の品質向上に活かしてまいります。デザートのショーケースサービスや、牛乳・ヨーグルトをお気に召していただけたこと、大変光栄でございます。これからも皆さまにご満足いただけるお料理とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、ホテル京セラへお越しくださいませ。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。せいちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/2

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

さと様、この度はホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。上層階からの景色につきまして、「とても綺麗でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋からの眺望は当館の魅力の一つでもあり、ご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。また、チェックイン・チェックアウトの自動化によるお手続きにつきましても、スムーズにご利用いただけたとのこと、安心いたしました。今後もお客様に快適かつ円滑にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。「また利用させて頂きます」とのお言葉を励みに、次回ご来館の際にもご期待に沿える滞在をご提供できますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。さと様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/1/21

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

Mary様、このたびはホテル京セラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「霧島側に宿泊するなら最高の選択」とのお言葉をはじめ、客室の快適さや朝食、大浴場に至るまで高くご評価いただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ご両親様にもご満足いただけたとのこと、何より嬉しく、私どもにとって大きな励みでございます。今後も皆さまに心からお寛ぎいただける空間とサービスをご提供できますよう、より一層努めてまいります。また霧島へお越しの際には、ぜひホテル京セラをご利用くださいませ。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

監督様、この度は続けてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。再びお声をお寄せいただけましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。ホテル京セラでのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく、何よりの励みとなっております。お客様からの温かいお言葉は、私どもにとって日々のサービス向上への大きな原動力でございます。今後も「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、より一層おもてなしの心を磨いてまいります。霧島へお越しの際には、ぜひまたホテル京セラをご利用くださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

監督様、この度は、年末の宮崎・鹿児島へのご家族旅行に際し、ホテル京セラをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめ、スタッフ一同大変光栄に存じます。3年ぶり、2回目のご利用とのこと、再びホテル京セラをお選びいただけましたことは、何よりの喜びでございます。本館の吹き抜けにつきましても、変わらぬ魅力を感じていただけたようで嬉しく存じます。今回は別館にご宿泊いただき、お部屋の広さや快適さにつきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。今後も皆様に心からお寛ぎいただける空間と、より一層ご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、精進してまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。ご家族皆様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

あずさん様、このたびはホテル京セラをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在につきまして「すべての内容に満足しました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。お寄せいただいた温かいご評価は、私どもにとって大きな励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるサービスと、心地よい空間をご提供できますよう、より一層努めてまいります。このたびは貴重なご投稿を誠にありがとうございました。またご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。従業員一同、あずさん様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/1/21

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

ナッティー様、この度はホテル京セラをご利用いただき、またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご夕食会場におきまして、事前にご予約をいただいていたにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。何度もお名前を確認させてしまったこと、またお立ちになったままお待たせしてしまったことは、あってはならない対応であり、ご夕食を楽しみにされていたお気持ちを損ねてしまいましたことを、私どもも大変心苦しく感じております。せっかくのご旅行の大切なお食事の時間が、ご期待に沿えないものとなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、予約確認の徹底およびお客様へのお声がけ・ご案内の在り方について、改めてスタッフ全体で見直しと指導を行ってまいります。そのような中でも、「他は全て素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、誠にありがたく、スタッフ一同の励みとなっております。重ねて御礼申し上げます。次回お越しいただける機会がございました際には、最初から最後までご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

ホテル京セラ宿泊部　赤塚からの返信

Taka様、このたびは昨年に引き続き年末年始のご宿泊先としてホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。本館でのご滞在につきまして、館内の構造やお部屋、エレベーター等にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。初日の出につきましては、ガラスが曇っていたことにより視界が十分でなかった点、誠に心苦しく存じます。今後、清掃や管理方法の工夫など、少しでも快適にお楽しみいただけるよう検討してまいります。また、天然温泉からの動線につきまして構造上の制約はございますが、より分かりやすいご案内表示や誘導方法の改善について、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。温泉浴場自体にはご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ご朝食会場に関しましても、レイアウトやメニュー配置、導線について具体的なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。お料理一品一品をお楽しみいただくべきところ、ご不便を感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、より分かりやすく、快適にお選びいただける会場づくりに努めてまいります。年始の餅つきや振る舞い酒、絵馬、書初めなどの催しにつきまして、昨年に続きお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お正月ならではの思い出づくりのお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。「来年の年末年始も」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただく際には、より一層ご満足いただけるご滞在となりますよう、サービス向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともホテル京セラをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/1/21