熊本　和数奇　司館のクチコミ・評価

熊本　和数奇　司館からの返信

とらこ様
この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
この度は、館内の老朽化にてご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。当ホテルは明治28年に創業した司ホテルを前身に、2006年1月、現在の名称に改称し、全館をリニューアルオープンした古い建物でございます。傷んだ部分は随時修復を行い、時には大規模にリノベーションを実施しておりますが、行き届いていない部分もございます。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題として有難く頂戴いたします。またお客様が仰るとおり、提携している駐車場へのアクセスも不便な部分がございます。こちらに関しましても大きな検討課題となっておりますが、少しでもお客様の利便性の向上を目指すために、当館の玄関前に案内係がおりますので、多くのお荷物を運ばれる際は、ホテル前にお車を一時駐車して頂き、お荷物運搬のお手伝いをさせて頂く事も可能ですので、お声掛け頂けますと幸いです。
今回頂戴しましたご意見の改善に努めさせて頂くと共に、今後もお客様からの声を第一に、安心してご利用頂けるホテル運営につとめて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。とらこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　熊本和数奇司館

返信日：2026/1/9

熊本　和数奇　司館からの返信

いむちゃん様
この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
スタッフの接客につきましてお褒めの御言葉を頂き有難うございます。当ホテルは、熊本市内では珍しく『和』をモチーフとしております。お出迎えからお見送りまでお客様に寄り添いながら、日本古来の“おもてなしの心”を提供できますよう、スタッフ一丸となってつとめております。
また、当ホテルは明治28年に創業した司ホテルを前身に、2006年1月、現在の名称に改称し、全館をリニューアルオープンした古い建物でございます。傷んだ部分は随時修復を行い、時には大規模にリノベーションを実施し、古いながらも試行錯誤しながら、お客様に心地良くご利用頂けるようつとめております。
ご朝食に関しましては、熊本の食材をふんだんに使用しており、地元熊本の季節や味を十分に味わって頂ける内容となっております。お褒めの御言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく存じております。
今後も、当ホテルへお越しのお客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、いむちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　熊本和数奇司館

返信日：2026/1/9

熊本　和数奇　司館からの返信

さりぃ様
この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
この度、スタッフの接客につきましてお褒めの御言葉を頂き有難うございます。当ホテルは、熊本市内では珍しく『和』をモチーフとしております。お出迎えからお見送りまでお客様に寄り添いながら、日本古来の“おもてなしの心”を提供できますよう、スタッフ一丸となってつとめております。
またウォーターサーバーに関しましては、熊本の美味しい水をご滞在中にいつでもお召し上がり頂きたいという思いから導入させて頂いております。お褒めの御言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も、沢山のお客様にお褒めの御言葉を頂戴できますようスタッフ一丸となり切磋琢磨しつとめて参りますので、さりぃ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　熊本和数奇司館

返信日：2026/1/9

熊本　和数奇　司館からの返信

ぷぅさん様
この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
今回、観光にてお越し頂いたとの事、大変嬉しく存じます。当ホテルは熊本の繁華街に近く、熊本城も近い為、観光でお越しのお客様に大変ご好評頂いております。
また、当ホテルは明治28年に創業した司ホテルを前身に、2006年1月、現在の名称に改称し、全館をリニューアルオープンした建物でございます。大浴場や客室にて日本古来の『和』を感じて頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
今後ともご愛顧頂きまして、ぷぅさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　熊本和数奇司館

返信日：2026/1/9

熊本　和数奇　司館からの返信

タナ様
熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
この度、客室の整備不良にてご不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題および清掃面の強化に努めて参ります。
今後もお客様からの声を第一に、安心してご利用頂けるホテル運営につとめて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。タナ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　熊本和数奇司館

返信日：2026/1/12

熊本　和数奇　司館からの返信

けんけん様
この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
大浴場に関しまして、当ホテルは、日本古来の『和』をモチーフとしており、大浴場でも『和』を感じて頂きながら、ゆったりとお寛ぎ頂けるような造りとなっております。また、床が畳でお足元が安全との事で、お子様連れからお年寄りのお客様まで幅広くご好評頂いております。
当館自慢の大浴場にて、一日の始まりを“癒し”でスタートして頂ければと存じます。
また、当館自慢の大正浪漫の客室にてごゆっくりお過ごし頂けたとの事、幸いで御座います。
今後もお客様にご満足頂けるホテル運営につとめて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。けんけん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
まだ寒さが続きますので、御身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
　　熊本和数奇司館

返信日：2026/1/8

熊本　和数奇　司館からの返信

ざっき 様
過日は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
また、客室内の家具や大浴場をお喜びいただき、私共もたいへん嬉しく存じます。当館の家具は日本古来の『和』を感じて頂けるよう、木を基調とした家具を揃えております。皆さまにも『和』を感じて頂きながら、ゆっくりお身体を休めて頂けますと幸いでございます。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ざっき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/12/13

熊本　和数奇　司館からの返信

あいら 様
過日は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
この度は、客室ならびに大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては、熊本の食材をふんだんに使用しており、地元熊本の味を十分に味わって頂ける内容となっております。また、当館では1泊2食付のご宿泊プランにて、四季折々の熊本の食材をふんだんに使用した会席料理も提供しております。再度、熊本にお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いで御座います。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
あいら様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/12/13

熊本　和数奇　司館からの返信

Flower 様
この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
また、客室ならびにスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、開店時間が遅い事でご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の課題として真摯に受け止めております。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
Flower様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/12/9

熊本　和数奇　司館からの返信

うさわんこ 様
この度も、熊本和数奇司館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
また、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては、当ホテルの料理長が腕を振るい、お子様からお年寄りまで幅広く、笑顔で気持ちよく1日をスタートしていただけるようにと心を込め、試行錯誤しながら朝食バイキングメニューを構成致しております。
当館では1泊2食付のご宿泊プランにて、四季折々の熊本の食材をふんだんに使用した会席料理も提供しておりますので、また熊本にお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いで御座います。
うさわんこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/12/9

熊本　和数奇　司館からの返信

タッキー 様
過日は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
また、当ホテルの立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルは熊本の繁華街に近く、観光でお越しのお客様には勿論ですが、ビジネスでお越しのお客様にも大変ご好評頂いております。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
タッキー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/12/9

熊本　和数奇　司館からの返信

ゆうぴー様
この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
お客様が仰る通り、熊本の繁華街に近く、観光でお越しのお客様に大変ご好評頂いております。
当ホテルは明治28年に創業した司ホテルを前身に、2006年1月、現在の名称に改称し、全館をリニューアルオープンした古い建物でございます。傷んだ部分は随時修復を行い、時には大規模にリノベーションを実施し、古いながらも試行錯誤しながら、お客様に心地良くご利用頂けるようつとめております。
ゆうぴー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　熊本和数奇司館

返信日：2025/11/14

熊本　和数奇　司館からの返信

みずき様
熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
この度、お風呂のカビ、タバコ臭など、客室清掃の不行き届きにてご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、客室の清掃や清掃後のチェックを一層強化して参ります。
みずき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　熊本和数奇司館

返信日：2025/11/14

熊本　和数奇　司館からの返信

ななこ様
この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。大浴場に関しまして、壁側に虫がいたとの事、大変申し訳ございません。今後の課題として、有難く頂戴いたします。
当ホテルは、日本古来の『和』をモチーフとしており、大浴場でも『和』を感じて頂きながら、ゆったりとお寛ぎ頂けるような造りとなっております。また、床が畳でお足元が安全との事で、お子様連れからお年寄りのお客様まで幅広くご好評頂いております。当館自慢の大浴場にて、一日の始まりを“癒し”でスタートして頂ければと存じます。
ななこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　熊本和数奇司館

返信日：2025/11/14

熊本　和数奇　司館からの返信

タカちゃん様
この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間のなかで口コミを頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
当ホテルは明治28年に創業した司ホテルを前身に、2006年1月、現在の名称に改称し、全館をリニューアルオープンした古い建物でございます。傷んだ部分は随時修復を行い、時には大規模にリノベーションを実施し、古いながらも試行錯誤しながら、お客様に心地良くご利用頂けるようつとめております。また、スタッフの接客につきましてもお褒めの御言葉を頂き有難うございます。お出迎えからお見送りまでお客様に寄り添いながら、日本古来の“おもてなしの心”を提供できますよう、スタッフ一丸となってつとめております。
タカちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　熊本和数奇司館

返信日：2025/11/14

熊本　和数奇　司館からの返信

よしみ 様
この度は、熊本和数奇司館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
また、大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
大浴場に関しまして、当ホテルは、日本古来の『和』をモチーフとしており、大浴場でも『和』を感じて頂きながら、ゆったりとお寛ぎ頂けるような造りとなっております。また、床が畳でお足元が安全との事で、お子様連れからお年寄りのお客様まで幅広くご好評頂いております。
当館自慢の大浴場にて、一日の始まりを“癒し”でスタートして頂ければと存じます。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
よしみ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/10/24

熊本　和数奇　司館からの返信

♪とわ♪ 様
過日は、熊本和数奇司館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想を拝読し今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。
また、大浴場をはじめ、当館の立地やスタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
スタッフの接遇につきまして、当ホテルは熊本市内では珍しく『和』をモチーフとしております。お出迎えからお見送りまでお客様に寄り添いながら、日本古来の“おもてなしの心”を提供できますよう、スタッフ一丸となってつとめております。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
♪とわ♪様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/10/24

熊本　和数奇　司館からの返信

ひろ 様
過日は、熊本和数奇司館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。
また、大浴場ならびに朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、当ホテルの料理長が腕を振るい、お子様からお年寄りまで幅広く、笑顔で気持ちよく1日をスタートしていただけるようにと心を込め、試行錯誤しながら朝食バイキングメニューを構成致しております。お褒めの御言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく存じております。
立地につきまして、お客様が仰る通り当ホテルは熊本の繁華街に近く、観光でお越しのお客様には勿論ですが、ビジネスでお越しのお客様にも大変ご好評頂いております。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ひろ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/10/24

熊本　和数奇　司館からの返信

まこ 様
過日は、熊本和数奇司館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
この度、2食付のご宿泊プランにて、ご夕食、ご朝食共に内容にご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。お食事に関しまして、当ホテルの料理長が腕を振るい、お子様からお年寄りまで幅広く、笑顔で気持ちよくお過ごしいただけるようにと心を込め、試行錯誤しながらメニューを構成致しております。お褒めの御言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、幸いに存じます。
また、当ホテルの立地ならびにスタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
まこ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/10/10

熊本　和数奇　司館からの返信

ニック 様
この度も、熊本和数奇司館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想を拝読し今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、喜んでいただけたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。
今後もお客様からの声を第一に、安心してご利用頂けるホテル運営につとめて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ニック様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/10/10

熊本　和数奇　司館からの返信

sugar 様
この度は、熊本和数奇司館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想を拝読し今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。
また、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルは、熊本市内では珍しく『和』をモチーフとしております。お出迎えからお見送りまでお客様に寄り添いながら、日本古来の“おもてなしの心”を提供できますよう、スタッフ一丸となってつとめております。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
sugar様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/10/10

熊本　和数奇　司館からの返信

ヤッくん様
この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
大浴場に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳御座いません。
不具合につきましては、直ちに改善に取り組むべき重要な課題として早急に確認のうえ、改善に努めてまいります。
一方で、スタッフの接遇についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後もお客様からの声を第一に、安心してご利用頂けるホテル運営につとめて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ヤッくん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/9/29

熊本　和数奇　司館からの返信

ぺこりん様
この度は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
また、当館のお食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく存じております。
当館のお食事は熊本の食材をふんだんに使用しており、地元熊本の味を十分に味わって頂ける内容となっております。今後も、四季折々の海の幸や山の幸にて、“食のおもてなし”をご提供出来ますよう精進して参ります。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ぺこりん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/9/27

熊本　和数奇　司館からの返信

さくさくさく 様
過日は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
この度は、朝食ならびにスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
一方で、客室の清掃不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
いただいたご意見は、該当部門責任者及びフロントスタッフで拝読いたしました。
これらのご指摘は、ホテルとして直ちに改善に取り組むべき重要な課題として、真摯に受け止めております。お客様が、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、清掃の見直しを一層強化してまいります。
今後もお客様からの声を第一に、安心してご利用頂けるホテル運営につとめて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。さくさくさく様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/9/20

熊本　和数奇　司館からの返信

がうたん様
過日は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
また、スタッフの接遇ならびに館内の印象に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
大浴場に関しまして、傷んだ部分は随時修復を行い、時には大規模にリノベーションを実施し、古いながらも試行錯誤しながら、お客様に心地良くご利用頂けるようつとめております。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
がうたん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/9/15

熊本　和数奇　司館からの返信

ゆきち 様
過日は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、今回のご滞在をおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。
また、客室をはじめ大浴場に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。日頃サービスへ従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴します温かいお言葉は何よりの励みでございます。これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ゆきち様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/9/15

熊本　和数奇　司館からの返信

らら 様
過日は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
この度は、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
一方で、客室の清掃不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
いただいたご意見は、該当部門責任者及びフロントスタッフで拝読いたしました。
これらのご指摘は、ホテルとして直ちに改善に取り組むべき重要な課題として、真摯に受け止めております。お客様が、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、清掃の見直しを一層強化してまいります。また、アメニティに関しましてフロント横にアメニティーバーを設けておりますが、スタッフの案内不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様からの声を第一に、安心してご利用頂けるホテル運営につとめて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。らら様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/9/11

熊本　和数奇　司館からの返信

琉球王子 様
過日は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
お客様が仰る通り、当ホテルは熊本の繁華街に近く、観光でお越しのお客様には勿論ですが、ビジネスでお越しのお客様にも大変ご好評頂いております。
また、当館立地ならびにスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
琉球王子様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/9/11

熊本　和数奇　司館からの返信

ギアちゃん様
過日は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
駐車場につきましては、ホテル提携の駐車場にてお得な料金でご案内をさせて頂いておりますが、ホテルと駐車場の距離が長いことでお客様にご不便をおかけしていることが私共の課題となっております。
立地上のこととはいえ、御足労をおかけし申し訳ございません。
そのような中、当館の客室ならびに朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ギアちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/9/4

熊本　和数奇　司館からの返信

ひろしい様
過日は、熊本和数奇司館の御利用を賜りまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてのご感想を頂戴いたしましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
駐車場につきましては、ホテル提携の駐車場にてお得な料金でご案内をさせて頂いておりますが、ホテルと駐車場の距離が長いことでお客様にご不便をおかけしていることが私共の課題となっております。
当館の玄関前に案内係がおりますので、多くのお荷物を運ばれる際は、ホテル前にお車を一時駐車して頂き、お荷物運搬のお手伝いをさせて頂く事も可能ですので、お声掛け頂けますと幸いです。
また、客室内のアラームに関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
頂いたご指摘は、ホテルとして直ちに改善に取り組むべき重要な課題として、真摯に受け止めております。お客様が、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、客室内の点検をより一層強化してまいります。そのような中でも、客室の印象についてお褒めの言葉を頂戴したいへん嬉しく存じます。
これからも、お客様から頂戴しますご意見を大切にさせていただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回熊本にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ひろしい様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熊本和数奇司館

返信日：2025/9/4