ホテルリソル町田のクチコミ・評価

ホテルリソル町田からの返信

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子が拝見でき安心いたしました。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　古川

返信日：2026/1/22

ホテルリソル町田からの返信

このたびはホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
「また機会があれば利用したい」というお言葉をいただき、大変光栄でございます。
アメニティに関しましては、季節によって内容を変えながら急なご宿泊でも安心してご滞在いただけるよう厳選しておりますので、ご満足いただけたようすがうかがえて大変嬉しく思います。
ガチャガチャの駄菓子は「懐かしい」「大人になると縁遠くなるからなんか楽しい」といったお声を頂戴しております。金色カプセルが出たらフロントで町田の名産品と交換できます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　松山

返信日：2026/1/14

ホテルリソル町田からの返信

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
親子で「良かった」とお話しされていたとのことで、大変嬉しく思います。
ガチャガチャの中身は駄菓子になっていますが、当たりが出たら町田の名産品と交換できます。
お部屋の変更は当日の予約状況にもよりますが、可能な限りリクエストにお応えできるよう努めておりますのでお気軽にお申し付けください。
昨年の11月にすべての部屋のユニットバス交換工事が完了しましたので、以前より利用しやすくなったとのお声を多数頂戴しております。次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
今後も、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　松山

返信日：2026/1/12

ホテルリソル町田からの返信

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
数年前より良くなったとおっしゃっていただきましてありがとうございます。スタッフ一同とても励みになります。
リファのドライヤーとシャワーヘッドは現在限られたお部屋での設置となっておりますが(ダブルルームとツインルームの一部)、ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしています。
宿泊課　松山

返信日：2026/1/12

ホテルリソル町田からの返信

この度はライブ会場から距離のある立地にもかかわらず、ホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、当ホテルでの時間をゆっくりとお楽しみになった様子を伺い大変嬉しく存じます。
リニューアルしたばかりの浴室や、急な宿泊でも困らないよう充実したアメニティにも喜びのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても励みになります。
入浴剤については前向きに検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございます！
また、お客様のおっしゃるとおり、当館は町田駅から大変近く周辺に飲食店が多数ございます。
スタッフおすすめのグルメマップもフロントにご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご活用ください。
最後になりましたが、ご多忙のところ口コミへ投稿していただき御礼申し上げます。
また町田駅近隣へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　大塚

返信日：2026/1/12

ホテルリソル町田からの返信

この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
すな様より数々のお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
当館では大切なお客様をお迎えするに相応しいよう、入口とロビー中央の装飾を季節やイベントに合わせて更新しております。
またお部屋の浴室は昨年11月上旬に全室更新工事が終了したところでございます。
問題なくお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
いつでも変わらず気持ちよくご利用いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
この度はご投稿くださいましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　西

返信日：2026/1/8

ホテルリソル町田からの返信

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お客様がおっしゃるとおり当館は立地に恵まれており、利便性が高いとご好評いただいております。
朝食会場には定期的に清掃業者が入っておりますが、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。朝食に関しましては力を入れておりますので、ご満足いただくことが出来ず残念に思います。今後協議してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もよりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。
町田にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　松山

返信日：2026/1/7

ホテルリソル町田からの返信

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お客様がおっしゃるとおり当館は駅からも近く、利便性が高いとご好評いただいております。
しかしながら、椅子が壊れていたり清掃が行き届かなかったことによってご不快な思いとともにご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後室内点検を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
駐車場に関しましては、地下に12台、地上に5台ございまして先着順となっております。ご予約やお取り置きは承っておりませんが、ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
町田にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　松山

返信日：2026/1/6

ホテルリソル町田からの返信

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえて、「また利用する」というお言葉をいただきまして大変うれしく光栄に思います。
お客様がおっしゃるように当館は立地に恵まれており、利便性が高いとご好評いただいております。
駐車場に関しましては地下に12台、地上に5台ございます。先着順になっておりまして、ご予約やお取り置きは承っておりませんが無料でご利用いただけます。
今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　松山

返信日：2026/1/1

ホテルリソル町田からの返信

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらにご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
従業員の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいります。
また、町田駅近隣へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊課　大塚

返信日：2025/12/23

ホテルリソル町田からの返信

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
テレビの音量や清掃時の騒音については社内で改善策を検討いたします。
中途半端にチェックインするとアメニティがない件に関しましてはアメニティの補充体制を見直し、いつでもご利用できるよう整えてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊料金につきましては、変動制となっておりますので、ご宿泊いただく日によって料金が変わります。平日と週末、またオンシーズンとオフシーズンで価格帯が異なりますのでご了承いただけますと幸いです。
今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
又のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　松山

返信日：2025/12/22

ホテルリソル町田からの返信

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お風呂に関しましては、11月に全部屋のユニットバス改修工事が終了しましたので、快適だというお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。駐車場は先着順になっておりまして、ご予約やお取り置きは承っておりませんが無料でご利用いただけます。
今後も快適にご利用いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　松山

返信日：2025/12/14

ホテルリソル町田からの返信

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
滞在中の居心地がよく、また利用したいというお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
お客様がおっしゃるとおり、当館は駅からも近くお買い物やお食事にお出かけいただくのに利便性が高いとご好評いただいております。
今後もスタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　松山

返信日：2025/12/14

ホテルリソル町田からの返信

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
続けてご投稿いただきありがとうございます。
定宿にしていただき光栄に存じます。
また「親切、丁寧」と評価いただき、接客業冥利に尽きる思いでございます。
今後も従業員一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　古川

返信日：2025/12/13

ホテルリソル町田からの返信

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
続けてご投稿いただきありがとうございます。
定宿にしていただき光栄に存じます。
また「親切、丁寧」と評価いただき、接客業冥利に尽きる思いでございます。
今後も従業員一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　古川

返信日：2025/12/13

ホテルリソル町田からの返信

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
続けてご投稿いただきありがとうございます。
定宿にしていただき光栄に存じます。
また「親切、丁寧」と評価いただき、接客業冥利に尽きる思いでございます。
今後も従業員一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　古川

返信日：2025/12/13

ホテルリソル町田からの返信

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
定宿にしていただき光栄に存じます。
また「親切、丁寧」と評価いただき、接客業冥利に尽きる思いでございます。
今後も従業員一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　古川

返信日：2025/12/13

ホテルリソル町田からの返信

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
お連れ様がいらっしゃる場合は、可能な限り同フロアでご案内させていただいております。
ご朝食に関しましてもお召し上がりいただきありがとうございます。
町田にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　古川

返信日：2025/12/12

ホテルリソル町田からの返信

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
リソルグループではシューズオフスタイルを採用しており
快適にお過ごしいただけた様子が拝見でき大変嬉しく思います。
立地面でもお気に召していただきありがとうございます。
今後も従業員一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　古川

返信日：2025/12/12

ホテルリソル町田からの返信

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
滞在中おくつろぎ頂いた様子がうかがえて安心いたしました。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、町田にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしています。
宿泊課　松山

返信日：2025/12/9

ホテルリソル町田からの返信

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテルを好きだとおしゃっていただきまして大変光栄でございます。スタッフ一同非常に励みになります。
しかしながら部屋の照明でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。書類作業などする際には各部屋にスタンドライトを設置しましたので、そちらをご利用いただけましたらと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もより良いサービスを提供できるよう尽力いたします。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしています。
宿泊課　松山

返信日：2025/12/9