グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

都会にある落ち着いた素敵なホテルで癒されました

開放感のあるロビーやフロントが印象的で、落ち着いた雰囲気の素敵なホテルでした。
日本庭園の夜のライトアップもとても綺麗でゆっくり過ごせました。
朝食は種類が豊富で、どれも美味しく満足できました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

三年連続の宿泊です！

今年も三月の家族旅行として宿泊。
ハイクオリティの客室や朝のブッフェを
満喫させて頂きました。
もう一度必ず利用したいと考えております。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

子連れにおすすめ、駅からは遠い

駅からホテルまでの坂が思ったより急で、子連れだと少し大変でした。
JRスイートに宿泊したのでラウンジで朝食をいただけたのはとても良かったです。
ただ、子連れの場合はラウンジのナイトタイムが利用できないので、そこは事前に確認しておいたほうがいいと思います。
また、フロントスタッフは外国人対応に慣れているからか、少し事務的で冷たい印象を受けました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子供の大学受験の為に利用。

駅から坂道を登って行く為、荷物が重くて大変でしたが、帰りは反対に楽ちんでした。部屋は広くてきれいで、大きなデスクがあったので、ゆっくりと勉強ができる最高の環境でした。今回泊まった中では一番良かったです。飲食店も近くに沢山あり楽しめました。子供も大満足でした。大学までも近かったので安心して受験できました。大変お世話になり、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高です

入るなりホテル館内の匂いが気持ち良くてとてもワクワクしました。バルコニーからの東京タワーの夜景や庭園のライトアップが本当に素敵で感動しました。クラブラウンジ利用できるプランにしましたが、朝食会場が外国の人ばかりでまるで外国に来たみたいで優雅な気分になれました。プリンスに泊まって良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

恒例の年始の東京旅行

毎年、お世話になっています。僕らには立地がベストで想い出のレストランや妻の卒業した女子大に近く２泊して東京散策することが年始のスタート行事になっています。ホテルはいうまでもなく安心して滞在でき、部屋も綺麗で過ごしやすいです。朝食もいつも美味しくいただきその日のランチが食べれないほどです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

シャトルバスは助かりました

シャワーカーテンが長すぎて湯船に横たわると巻き込むため、少したわませて使用していたところ、床が濡れてしまいました。それに気づかす、滑って負傷してしまいました。運悪く、２年前に手術をした個所を負傷してしまったので受診予定です。洗面所も兼ねているので床材の滑り防止を検討願います。
部屋着のボタンが取れていたので、交換希望の連絡をすると、「ツイン仕様なのでもう一つの方を着てください」と言われた。連れも着るのでそれは無理と伝えると、交換に来てくれたが、電話の返答が渋々の対応に聞こえてしまった。
良いところも沢山見受けられたが、一つの汚点で全てが台無し担ってしまい、残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

主人に勧められて、大正解な素晴らしいホテルでした。

主人が仕事柄、ホテルに詳しく、品川プリンスホテルに宿泊した際にイメージと違うな、、と感じたことを帰宅後に話しましたら、新高輪に宿泊してみなさい、と言われ迷わず予約しました。またぜひ行きたいホテルです！何もかも素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても便利で良いホテルです

お風呂や水回りは年数が経っているので少しレトロですが、場所も良く、ホテル内にコンビニもあり、スタッフの皆さんも親切で大好きなホテルの1つでした。
朝食も品数が多く味も良くて大満足でした。
以前から何度も利用させてもらっていたこのホテルが品川駅の開発の関係で無くなると知り寂しく感じています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とにかく広い

なくなる前に泊まってみたいと思い、今回叶って嬉しかったです。
広大な敷地、庭園、どこまでも続く廊下。都心部とは思えない空間でした。また、夕暮れに飛行機が映えるので、何度もベランダに出て眺めました。
ベランダは隣や上下が丸見えで多少抵抗がありますが、３日間楽しみました。
部屋は古いですが、リニューアルされています。
バスルームも広めでした。
朝食もつけてもらえましたが、美味しくてゆっくり過ごしてしまいました。
早く行けばよかった！と思うホテルでした。
コンビニが入っていたり、レストランや施設も充実で、なくなるのがもったいないです。そしてクーポンはありつつも格安！大満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

立地がよかったので

立地がよかったので利用しました。
セキャリティとか大丈夫なのかなあと思っていましたがしっかりしておりました。
部屋はお風呂まわりが古いですが特に使いにくい事はなかったです。手鏡がなく立体的にヘアスタイルを確認する事が出来なかったのがマイナスポイントです。ジムの利用はできるようでしたが靴がなく利用するのをやむました。
朝食会場が敷地が広い分まよいやすかった。和食にしましたが量が少なくて足りなかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

バルコニーからの眺望も最高でした

同ホテルの飛天の間で行われていたディナーショーに参加する為宿泊しました。
初めての宿泊で勝手が分からずフロントを始め何名かの従業員の方に訊ねる機会がありましたがどの場面でもハイクラスのホテルならではのホスピタリティに感激しました。
お部屋にバルコニーがあり景観も素敵でした。
お風呂のバスタブもゆったりしており充分疲れを癒す事が出来ました。
外に出ずともコンビニやタリーズコーヒーなどもあり凄く便利だと思いました。
帰るのが名残惜しくチェックアウト時間を延長しましたがストレスなく対応して頂き最初から最後まで素敵なホテルステイを満喫する事が出来ました。
またぜひ宿泊したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良い

気持ち良く滞在出来ました。　庭園のライトアップが素敵でした。　家族が体調悪くなり　朝食付きでしたが　朝食に行けませんでした。　レストランの方に　何か代替え出来ますか？　と聞きましたら　ないと言われました。　昼食用に使える金券に変更とか　ルームサービス用に金券に変更出来るホテルもあるので　そのようなシステムが有れば良いなと思いました。　結局家族が食べれず残念でしたが　朝食の内容自体は素晴らしいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まります

誰にでもおすすめ出来る安心のホテル。　お部屋もアップグレードして下さりありがとうございました。　富士山が見えて嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全ての方面で良いです。

立地、送迎、施設、お部屋、朝食、庭園、接客　値段　どれも満足です。　特に朝食は3ヶ所から選べるし　ビュッフェは内容も良いです。　ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

バルコニーがお気に入りで

以前から何度かお世話になっていましたが　最近は他に泊まる事が多くなってご無沙汰でした。　今年度閉館と聞いて　その前にと　お邪魔しました。　確かに経年劣化のあるホテルですが　清潔だし　サービスも素晴らしいし　朝食も良いです。　本当に名残り惜しいです。　今月後2回予約入れてます。　思い出にひたりつつ、お世話になります。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジホッピングを目的に宿泊

ホテルでゆっくりしようと前日予約して宿泊しました、クラブラウンジで美味しい物を食べ飲みを目的に。
事前にネット動画の情報を得て花雅にお酒の澪があると思っていたので無くて残念
じゃらんではティータイムとカクテルタイムの時間帯にラウンジ利用45分の制限時間が記入されていましたが、朝食時にも45分の札が出ていました、空いていましたが迷惑を掛けたく無いので45分で退室しました。特に45分で出て下さいとも言われませんでしたが、なんだか慌ただしく感じてしまい、ホテルの部屋でゆっくりという感じでは無いですね。ただクラブラウンジは照明がおとされていて落ち着いた雰囲気でした。平日だからか混んでいると感じる時間は無く、騒ぐ人もいないのでそこは良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

落ち着きのある空間

3泊したので部屋の中で過ごすことも多かったのですが、シックで広さも十分ありストレスなくゆったりと過ごせました。朝食は３つのバリエーションがあり連泊にも飽きがきません。個人的にはZAKUROのブッフェが充実してました。日本庭園での散策もお勧めです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夜遅くても安心

同窓会で遅くなることを想定して、友人と泊まりました。朝に荷物預けて、その時に夜中近くになることを伝え、その後は同窓会で楽しく過ごしました。一時的にホテル預けてから、ゆっくり遊ぶのも楽だな、と思いました。ロッカー代かかりませんしね。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

沖縄旅行の後泊で利用

夜22時に品川駅着だったので巡回バスが無く、寒空の中、役7分の登り坂は辛かった。朝食は噂通りの素材抜群のリピート確定内容。残念だったのは湯船の浅さだが、ベランダも有り又泊まりたいホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

頑張ったご褒美に

今回も夫婦で利用させていただきました。大好きなホテルのひとつですが、私達がホテルのラウンジ巡りをするきっかけとなったのがここのホテルだったので、何かの記念やご褒美にはここでゆっくりさせてもらっています。昨年から、さくらラウンジが利用できなかったのは残念ですが、高輪も新高輪もどちらも、いつでも生ビールがいただけるのは嬉しいです！新高輪ではマルエフの生がいただけたので、夫婦でテンションが上がりました！ただ、お風呂の時間が早くなっていて、夜に気付き、間に合わなかったのが残念でした。フロントの案内の方が、何度も来ているなら大丈夫ですね？という感じだったのですが、変わったことがあったなら一言欲しかったですね。また利用させてほしいとは思いますが、サービスが下がらないことを望んでいます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

寛げる高級ホテル

都心の貫禄ある高級ホテル。ロビー、フロント、日本庭園と、落ち着いた大きな空間と色調に「ここに来てよかった」と感じました。
８階のエレベーターホールから東京タワーが正面に見え、都心の趣がありました。部屋もゆったり広く清潔に整えてあり、寛ぐことができました。バルコニーからの景色も清々しく、気に入りました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちよく過ごせました

客室がゆとりを持って作られており　のんびり過ごせました
お風呂は古さは感じましたが　清潔に整えられており湯船も広く不満はありません
朝食も美味しく　朝からたくさん頂きました
朝食を頂きに　また宿泊したいと思わせるホテルでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

新春恒例のグランドプリンス新高輪泊

多分もう20年以上毎年こちらのホテルで新年会を兼ねた研鑽会にさんかしています。コロナでリモートの年もあったのですが…ずっと続いています。
大きなホテルは何時でも迷ってしまうのですが、流石に自然と覚えていて
迷わずに行動できました。あと何回参加できるでしょう。
ゆっくり寛げました。お

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の接客とおもてなし

今回出張でミーティングもあったので5人部屋を使わせていただきました。なかなか5人部屋のご用意があるホテルが少ないのでいつもはツインを何部屋か取ってどちらかのお部屋に集まってミーティングをしていましたが今回は本当に良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ最高

部屋も綺麗。何より朝食も最高でした。コスパもグッド
友達も大感動って喜んでくれました。
ショップが最高で安く洋服買えました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

イベントでお邪魔しました。

館内はとても広々としていて綺麗でした。
フロントデスクが少し分かりづらかったのですが、高級感がありました。
バーなどが使えるプランにしたのですが、このプランにして良かったです。
欲を言えば室内に体重計があると良かったかなと思います。
また宿泊させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ペットと泊まれて最高

グランドプリンスホテル新高輪の旅館もわんちゃんと一緒プランに泊まりました。
わんちゃんを、二匹連れて行きましたが、お部屋は広くゲージも二個用意されてて、とても助かりました。
綺麗な部屋で、気持ち良かったです。
ペットを連れて行く旅行は、ホテルを探すのがなかなか大変なんですが、接客の対応もすごく良かったので、また宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジがステキ

２つのラウンジ利用できるプランで泊まりました。ドリンクの種類が多くて良かったです。軽食なども美味しかったです。ラウンジも混んでなくてのんびりできました。朝食のオムレツが美味しかったです。部屋からの夜景もライトアップされたお庭もキレイでした。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夜の庭園散歩が素敵

妻と二人の旅行の経由地としてよく利用します。部屋のバルコニーからの東京タワー夜景は絶品ですし、夜の庭園散歩をいつも楽しみにしています。素敵なライトアップや和式飾りのついた庭園灯の中を歩きます。また、フロントを始めとするスタッフの方たちの対応が完璧でいつも気持ちよく過ごしています。今年中にまた宿泊したいと思っています。