スマイルホテル徳島のクチコミ・評価

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しておりますが、三越・アミコとの複合商業ビルとなっており、入口がわかりにくく、ご不便をおかけいたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2026/2/24

スマイルホテル徳島からの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。
アクセスについてのご意見、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。駅前立地にも関わらず、入口の位置やエレベーターの分かりにくさでご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を元に、より分かりやすい案内を検討して参ります。次回のご利用時には、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
スマイルホテル徳島　　フロント係

返信日：2026/2/23

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
南側客室は徳島のシンボル眉山が一望でき、北側客室は徳島駅前の街並みを一望できます。
当ホテルは周りに大きなビルもなく眺望もお楽しみいただけるかと存じます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2026/1/22

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
南側客室は徳島のシンボル眉山が一望でき、北側客室は徳島駅前の街並みを一望できます。
当ホテルは周りに大きなビルもなく眺望もお楽しみいただけるかと存じます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2026/1/15

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際してご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
朝食には、地元徳島の季節食材を使用したメニューに力を入れており、ご当地メニューも提供させて頂いております。
またのご利用の際も是非お召し上がりください。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/12/30

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので
お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル徳島　フロント係

返信日：2025/12/29

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
朝食には、地元徳島の季節食材を使用したメニューに力を入れており、ご当地メニューも提供させて頂いております。
またのご利用の際も是非お召し上がりください。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/12/24

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際して、ご朝食にご満足いただけなかったとの事、お詫び申し上げます。
今後は和食や洋食、徳島地産のお料理などにも力を入れ、お客様のニーズにお応えできるメニュー作りを心掛けております。
またのご利用の際もホテルレストラン「スマイルズキッチン」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、立地についても駅前のホテルであることから、繁華街エリア（秋田町）からは徒歩10〜15分程度の距離がございます。
ご要望がございましたらタクシー手配なども承っておりますので次回ご宿泊の際はお申し付けくださいませ。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/12/23

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
南側客室は徳島のシンボル眉山が一望でき、北側客室は徳島駅前の街並みを一望できます。
当ホテルは周りに大きなビルもなく眺望もお楽しみいただけるかと存じます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/12/15

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/12/15

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。
また、当ホテルは三越・アミコとの複合商業ビルと同居しており、ショッピングの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/12/5

スマイルホテル徳島からの返信

スマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/21

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。
また、当ホテルは三越・アミコとの複合商業ビルと同居しており、ショッピングの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/21

スマイルホテル徳島 フロント係からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル徳島では朝食をバイキング形式でご提供させていただいております。
和食や洋食、徳島地産のお料理などにも力を入れており、お客様のニーズにお応えできるメニュー作りを心掛けております。
またのご利用の際もホテルレストラン「スマイルズキッチン」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/21

スマイルホテル徳島 フロント係からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
南側客室は徳島のシンボル眉山が一望でき、北側客室は徳島駅前の街並みを一望できます。
当ホテルは周りに大きなビルもなく眺望もお楽しみいただけるかと存じます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/21

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、再度のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際してご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
朝食には、地元徳島の季節食材を使用したメニュー等、ご当地メニューも提供させて頂いております。レストランスタッフも、大変うれしくメッセ−ジを拝読いたしました。
またのご利用の際も是非お召し上がりください。
トリプルルームは既存のタイプのお部屋しかなく、少し狭く感じられたとの事、申し訳ございませんでした。
少し割高になりますが、デラックスツインルームの3名様利用もございますので、ご検討ください。
禁煙室の空きがございましたらお振替も可能でございます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/20

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。
また、当ホテルは三越・アミコとの複合商業ビルと同居しており、ショッピングの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/22

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際してご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
スマイルホテル徳島では朝食をバイキング形式でご提供させていただいております。
和食や洋食、徳島地産のお料理などにも力を入れており、お客様のニーズにお応えできるメニュー作りを心掛けております。
またのご利用の際もホテルレストラン「スマイルズキッチン」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/21

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際してご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
スマイルホテル徳島では朝食をバイキング形式でご提供させていただいております。
和食や洋食、徳島地産のお料理などにも力を入れており、お客様のニーズにお応えできるメニュー作りを心掛けております。
またのご利用の際もホテルレストラン「スマイルズキッチン」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/21

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。
また、当ホテルは三越・アミコとの複合商業ビルと同居しており、ショッピングの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/22

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空気循環につきましては、通常施錠の窓を開放するなど、定期的に空気循環を行ってまいりたいと思います。入口表示等は今後の検討とさせていただきます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/23

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル徳島では朝食をバイキング形式でご提供させていただいております。
和食や洋食、徳島地産のお料理などにも力を入れており、お客様のニーズにお応えできるメニュー作りを心掛けております。
またのご利用の際もホテルレストラン「スマイルズキッチン」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/21

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/23

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際してご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
スマイルホテル徳島では朝食をバイキング形式でご提供させていただいております。
和食や洋食、徳島地産のお料理などにも力を入れており、お客様のニーズにお応えできるメニュー作りを心掛けております。
またのご利用の際もホテルレストラン「スマイルズキッチン」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/21

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際してご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
スマイルホテル徳島では朝食をバイキング形式でご提供させていただいております。
和食や洋食、徳島地産のお料理などにも力を入れており、お客様のニーズにお応えできるメニュー作りを心掛けております。
またのご利用の際もホテルレストラン「スマイルズキッチン」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/21

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。
また、当ホテルは三越・アミコとの複合商業ビルと同居しており、ショッピングの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。
当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル徳島 フロント係

返信日：2025/11/22

スマイルホテル徳島からの返信

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましたのに対応に不備がございました事、お詫び申し仕上げます。
領収書発行に際し、手書き領収書をご案内したところ、システムよりの印字領収書をご希望との事でした。
当日の責任者がシステム変更（改善）により領収書発行が可能な事を把握しておらず、１日毎での発行となってしまいました。お客様には大変ご迷惑・お手数をお掛けいたしました。
今後この様な事がおこらないようにスタッフにも周知いたしました。大変申し訳ございませんでした。
また暑い中ご連絡いただきました際、チェックイン前（１５時〜）にてお部屋の清掃が完了しておらず、お部屋にご案内できず大変申し訳ございませんでした。
客室清掃が完了するまでフロントロビーにてお待ちいただくなど、お客様の立場に立った心遣いが出来なかったことも併せてお詫び申し上げます。
お客様の立場に立ったサービスを再度確認し、今後の接客向上に社員一同取り組んで参ります。
次回、機会がございましたら、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテル徳島　フロント係

返信日：2025/11/21