ホテル圓山荘のクチコミ・評価

ホテル圓山荘からの返信

akirna　様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
実りの秋に合わせ、松茸の土瓶蒸しや揚げ栗など、旬の素材を取り入れた秋らしいメニューをご用意いたしましたが、夕食の内容が印象に残らなかったとのご指摘を頂戴し、大変残念に存じます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お寄せいただきましたご評価を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを提供できますよう、今後とも一層努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/11/27

ホテル圓山荘からの返信

うっぴー様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
日本語に不慣れとはいえ、フロントスタッフの対応に至らぬ点があり、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。今後は社員教育および接遇マナーの見直しを徹底し、より一層のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊サービス部

返信日：2025/11/29

ホテル圓山荘からの返信

やんさん様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お泊りいただきましたお部屋は、全面リフォームを施した和洋室でございます。高い評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。なお、クシやカミソリ等のアメニティは大浴場にご用意しておりますので、どうぞご利用くださいませ。
当館の大浴場は立地条件の違いにより、趣の異なる造りとなっております。また男女入れ替え制を採用しており、夜12時までと翌朝5時から入れ替わりますので、ぜひ両方の温泉をお楽しみください。
ご朝食はバイキング形式でございますが、当日は大変混みあっており、追加料理の補充が遅れてしまい、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後の改善に努めてまいります。
また、ラウンジおよび大浴場前では、ドリンクサービスをご用意しております。どうぞご自由にお召し上がりくださいませ。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/11/20

ホテル圓山荘からの返信

dipyon様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
育児でお忙しい毎日かと存じますが、源泉かけ流し温泉で日頃の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いに存じます。また、ご家族皆さまでのお食事を個室食事処にてごゆっくりお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
ぜひ次回もお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
宿泊サービス部

返信日：2025/11/16

ホテル圓山荘からの返信

貝　様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
トリプルルームはご希望されるお客様も多く、全面的にリフォームを施したお部屋でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見し、私どもも大変うれしく存じます。
また、空調の件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。確認致しましたところ、設定に誤りがありましたため、リセットのうえ正常に復旧いたしました。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のコンセント数の少なさや、延長コード常設の提案につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。早速検討し、改善に努めてまいります。
この度はご丁寧なご投稿を賜り、心より御礼申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/11/12

ホテル圓山荘からの返信

マロン様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変うれしく存じます。
ご夕食では、松茸や栗など秋の味覚を取り入れたお料理をご堪能いただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか。久しぶりにお集まりになられたお仲間同士で、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いに存じます。
この度はご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/11/4

ホテル圓山荘からの返信

しっぽ様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。
次回もぜひお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
宿泊サービス部

返信日：2025/11/12

ホテル圓山荘からの返信

山高帽子様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日は団体様のご宿泊も多く、大浴場ではご夕食前の時間帯は大変混みあっておりました。大変ご不便をおかけいたいました。混雑時にはお時間を少しずらしてご利用いただけますと、幸いに存じます。
また、当館は、二種類の源泉を引いた湯量豊富な源泉かけ流しの温泉でございます。ほんのりと硫黄の香りが漂い、肌にやざしい上質な湯として多くのお客様に好評をいただいております。気温の急激な変化により温度調整が追いつかず、不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
お食事処は、できる限り個室を優先にしてお用意しております。ご家族でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、何より嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
宿泊サービス部

返信日：2025/11/2

ホテル圓山荘からの返信

arithy様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の大浴場は、二種類の源泉を使用した湯量豊富な源泉かけ流し温泉でございます。日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いに存じます。「葉月の湯」と「春雨の湯」はそれぞれ立地条件の違いにより、露天風呂も趣の異なる造りとなっており、男女入れ替え制を採用しております。
客室につきましては、昨年、水回りを中心に改装を終えました。今後は浴場の改装にも順次取り組んでまいる予定でございます。
また、ご指摘いただきました押し入れ内につきましても、今後の改善検討項目として参考にさせていただきます。
貴重なご意見、ご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/10/26

ホテル圓山荘からの返信

みお様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「すごく良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、心より御礼申し上げます。
次の機会にも是非お越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿を賜り誠にありがとうございました。
宿泊サービス部

返信日：2025/10/18

ホテル圓山荘からの返信

みお様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場は2種類の源泉を取り入れ、いずれも湯量豊富なかけ流し温泉で、美肌効果も期待できる、肌にやさしい上質なお湯でございます。日頃の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いに存じます。
今後ともより一層ご満足いただける宿づくりに努めてまいる所存でございます。
この度はご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/10/18

ホテル圓山荘からの返信

ケンケン様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなります。心より御礼申し上げます。お泊りいただきましたお部屋は、水回を中心にリフォーム施した和洋室でございます。ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、ぜひお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
宿泊サービス部

返信日：2025/10/18

ホテル圓山荘からの返信

まろん様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなります。心より御礼申し上げます。
お泊りいただきましたお部屋は、全面リフォームを施した和洋室でございます。高い評価を賜り、誠にありがとうございました。
大浴場は立地条件の違いにより、趣の異なる造りとなっており、男女入れ替え制を採用しております。いずれも湯量豊富な源泉かけ流し温泉で、肌にやさしい上質なお湯でございます。日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いに存じます。
ご朝食の和食膳には、バイキングとはまた違った魅力がございますが、当館では多くのお客様にご好評をいただいております、好きなお料理を自由にお選びいただけるバイキング形式を採用しております。ご満足いただけたご様子に、何より嬉しく存じます。
今後とも、より一層ご満足いただける宿づくりに努めてまいる所存でございます。
このたびはご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/10/8

ホテル圓山荘からの返信

タロウ様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋は、水回りを中心に改装を施しております。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お料理につきましては、皆様からいただくご意見やご感想を参考に、日々工夫と改善に努めております。「おいしかった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
大浴場はそれぞれ趣の異なる造りとなっており、男女入れ替え制を採用しております。２種類の源泉を取り入れた、湯量豊富な源泉かけ流し温泉をご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊サービス部

返信日：2025/10/2

ホテル圓山荘からの返信

チャコ様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お泊りいただきましたお部屋は、水回りを中心に改装を行っております。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場では２種類の源泉を取り入れており、いずれも湯量豊富な源泉かけ流し温泉でございます。ほんのりと硫黄の香りが漂い、肌にやさしい上質なお湯をお楽しみいただけます。ご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
また、毎年９月には「お客様感謝デー」として、お得ななプランをご用意しております。ぜひご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/9/28

ホテル圓山荘からの返信

あんかつママ様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、水回りを中心に改装いたしました。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。大浴場では、２種類の源泉を取り入れており、いずれも湯量豊富な源泉かけ流し温泉でございます。美肌効果も期待できる、肌にやさしい上質なお湯でございますので、日頃の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いに存じます。
また、お夕食にお出しいたしました「トマトすき焼き」は当館オリジナルのお料理で、多くのお客様よりご好評をいただいております。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後ともより一層ご満足いただける宿づくりに努めてまいる所存でございます。
この度はご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/9/25

ホテル圓山荘からの返信

くまちゃん様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また数々のお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。今後ともより一層ご満足いただける宿づくりに励んでまいります。
次回はぜひ夕食付プランもご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/9/24

ホテル圓山荘からの返信

エイジ様
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなります。心より御礼申し上げます。今後とも一層ご満足いただける宿づくりに努めてまいる所存でございます。
また、洋室のベッド付近の電源につきましては、さっそく検討のうえ改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/9/17

ホテル圓山荘からの返信

陽ちゃん様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日は、年に一度の花火大会の日で館内も大変混みあっておりましたが、大浴場にはゆっくりとお入りいただけたとの事で私どもも大変うれしく存じます。
しかしながら、ご夕食の内容につきましては物足りなさを感じられたとのお言葉をいただき、誠に残念でございます。皆様から頂戴するご意見・ご感想を真摯に受け止め、よりご満足いただけますよう、今後とも一層の改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/9/15

ホテル圓山荘からの返信

チハ97様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日は団体様のご宿泊も多く、時間帯によっては大浴場が大変混みあうことがございます。その際は、少しお時間をずらしてご利用いただけますと幸いでございます。
ご夕食の「トマトすき焼き」は当館オリジナルの料理で、多くのお客様から好評をいただいております。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、チェックアウト時のスタッフ対応につきまして、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。今後は社員教育や接遇マナーの見直しを徹底し、より一層改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/9/17

ホテル圓山荘からの返信

ミユキチ様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前日までのお祭りの賑やかさとは打って変わり、ご宿泊いただきました当日はお客様の数も少なく、ゆったりと大浴場をご利用いただけたことと存じます。日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いでございます。
今後とも、より一層ご満足いただける宿づくりに努めてまいる所存でございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊サービス部

返信日：2025/9/15

ホテル圓山荘からの返信

金ちゃん　様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋は、全面リフォームを施した和洋室でございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。
大浴場はは、2種類の源泉を取り入れた湯量豊富な源泉かけ流し温泉でございます。美肌効果も期待でき、肌に優しい上質な温泉でございます。ゆっくりとおくつろぎいただけたとのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
またの機会にぜひお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊サービス部

返信日：2025/8/25

ホテル圓山荘からの返信

ぴょんちゃん　様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館では、２種類の源泉をご用意しております。自家源泉によるアルカリ性単純温泉と、千曲源泉による単純硫黄温泉です。それぞれ微妙に異なる成分を持ち、いずれも源泉かけ流しでお楽しみいただけます。さらに、美肌効果があり、肌にやさしい上質な温泉として好評をいただいております。ご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。
温泉街の横に流れる千曲川や、五木ひろし氏の「千曲川」の歌が流れる萬葉公園など、詩情豊かな温泉街が広がっております。また、近くには有名な姨捨山があり、遠くには戸隠連山を望むこともできます。ぜひ次の機会には、季節を変えてお越しいただければ、また違った魅力をお楽しみいただけるかと存じます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/8/22

ホテル圓山荘からの返信

富士山　様
この度は圓山荘をご利用いただき。誠にありがとうございました。
当館は庭園を囲むようにロの字型に建てられており、向かいにも客室がございます。そのため一部のお部屋からは庭園を多少ご覧いただけますが、開放感あふれる眺望をお楽しみいただくことは難しい構造となっております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
その他ににつきましては高いご評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後ともお客様により一層ご満足いただける宿づくりに努めてまいる所存でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/8/19

ホテル圓山荘からの返信

しん　様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋は、水回りを中心に改装したお部屋でございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館には居酒屋も併設しており、お手頃な料金で豊富なメニューをご用意しております。ご夕食や二次会などにご利用いただければ幸いです。お料理に関するお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。ありがとうございます。
朝食はバイキング形式を採用しておりますが、皆様からいただくご意見、ご感想を参考に、今後もより一層の改善に努めてまいります。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/8/20

ホテル圓山荘からの返信

もんもん様
この度は圓山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
毎年恒例の花火大会が、８月７日に開催されました。当日は午前中、雨模様でしたが、打ち上げ開始の時間には天候も回復し、屋上観覧席からは美しい花火をご覧いただけたことと存じます。ご満足いただけたご様子に何より嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊サービス部

返信日：2025/8/12

ホテル圓山荘からの返信

たーたん様
この度は圓山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋は、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、洗面回りを中心に改装致しました。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
大浴場は２種類の源泉を使用した湯量豊富なかけ流し温泉でございます。「葉月の湯」と「春雨の湯」は立地条件に差があり同様の造りとはいかないため、男女入れ替え制を採用しております。ご了承くださいませ。
お料理につきましては、皆様からいただくご意見、ご感想を参考によりご満足いただけるよう工夫と改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊サービス部

返信日：2025/8/12

ホテル圓山荘からの返信

ケンケン　様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉と高い評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊サービス部

返信日：2025/7/20

ホテル圓山荘からの返信

カッチャン　様
この度は圓山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢のかけ流し温泉は、湯量が豊富で美肌効果も期待できる、肌にやさしい上質な温泉でございます。日頃のお疲れを少しでも癒していただけたのであれば、幸いに存じます。
また、お料理につきましては、皆様からいただくご意見、ご感想を参考に、よりご満足いただけるよう常に工夫と改善に努めております。ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊サービス部

返信日：2025/7/10