クチコミ・評価

清水シティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さやシンプルな使い勝手をお褒めいただき、とても嬉しく拝見いたしました。
チェックインの際にはお待たせしてしまい、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後はスムーズにご案内できるよう、スタッフの配置や対応の工夫を進めてまいります。
また、朝食につきましても貴重なご感想をありがとうございます。ご期待に添えず心苦しい限りですが、いただいたご意見を参考に改善に努めてまいりますね。バターナイフの件もすぐに対応できた点は安心いたしましたが、最初からご用意できていれば良かったと反省しております。
ぜひまた機会がございましたら、気軽にご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、またお会いできるのを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/18

清水シティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました！
静岡のお友達を訪ねる際のご宿泊先にお選びいただき、とても嬉しく思います。駅からのアクセスや周辺の便利さもご満足いただけたようで何よりです。
朝食も「ちょうどいい量でコスパも良かった」とのお言葉、とても励みになります！ホテル自体は少々年季が入っておりますが、これからも丁寧な清掃と心を込めたおもてなしを心がけてまいります。
また静岡にいらっしゃる際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできるのを楽しみにしております！

返信日：2025/6/13

清水シティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、フロントの夜遅くまでの対応がお役に立てたとのこと、とても嬉しく思います。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
設備面につきましては、築年数の経過もありご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、最低限快適にお過ごしいただけたとのことで、少しほっとしております。
また、コインランドリーの設置場所についてのご指摘もありがとうございます。防犯面の不安を感じさせてしまい申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。
インバウンドのお客様も多く、さまざまなお客様に快適にご利用いただけるよう、これからもスタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました！

返信日：2025/6/13

清水シティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました！
エコパスタジアムでのコンサートへのご来訪の際にお立ち寄りいただき、電話でのご対応やスタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
駅からの近さや、朝食もご満足いただけたようで何よりです！ローソンも便利ですよね。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を伺えて、スタッフ一同とても励みになります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。次回のご来館も心よりお待ちしております！

返信日：2025/6/2

清水シティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました！
駐車場のご案内についてお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。チェックアウト時もスムーズにご出庫いただけたとのことで、何よりです。
これからも安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同丁寧な対応を心がけてまいりますので、ぜひまたお近くへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております！

返信日：2025/6/2

清水シティホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました！
ライブでのご滞在の際に、快適にお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
フロントスタッフの対応やお部屋の居心地についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。お部屋の移動の際のお荷物や冷蔵庫の中身も、お役に立てたようで何よりです！
また、イベント時でも価格をできる限り良心的にと考えておりますので、その点もご評価いただけたこと、本当にありがたく思います。
ぜひまたライブやイベント、お出かけの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。次回も変わらず快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております！

返信日：2025/6/2

清水シティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました！
駅からのアクセスや市場までの距離も便利にご活用いただけたようで、とても嬉しく思います。
お部屋やスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。いただいたお声がスタッフ一同の励みになります！
またぜひ機会がありましたら、お立ち寄りくださいね。次回のご宿泊も心よりお待ちしております！

返信日：2025/6/2

清水シティホテルからの返信

の度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。以前からご存じいただいていたとのこと、そして今回初めてのご利用をいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております！
客室やバスルームについて「キレイ」「ゆったり」とのお言葉をいただき、大変光栄です。ロビー周りは少し昭和の雰囲気が残る部分もございますが、そこも含めて今後さらに快適に感じていただけるよう工夫してまいります。
また、駐車場も問題なくご利用いただけたようで安心いたしました。
「価格があえばまた利用します」とのお言葉もありがとうございます。ぜひ次回もご都合に合わせて、気軽にお立ち寄りいただけると嬉しいです！
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/2

清水シティホテルからの返信

またまた、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました！
清水でのスポーツ観戦、楽しまれたご様子で何よりです。駅チカの立地や周辺の商店街も便利にご利用いただけたようで、とても嬉しく思います。
「また静岡へ行くときは利用します」とのお言葉までいただき、スタッフ一同とても励みになります！次回お越しの際も、変わらず快適にお過ごしいただけるよう、しっかり準備してお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ちしておりますね！

返信日：2025/5/19

清水シティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、清水でのスポーツ観戦の際に当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
駅からの近さや周辺の商店街など、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。いただいた温かいお言葉が、私たちスタッフの励みになります。
また静岡方面にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/19

清水シティホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋やアメニティ、無料コーヒーサービス、そして駅近や周辺の飲食店・コンビニといった立地条件についてもご満足いただけているとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
日頃よりご利用いただいているお客様に、快適にお過ごしいただけていることは、私どもにとって何よりの励みです。
今後も変わらず、安心してご滞在いただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/7

清水シティホテルからの返信

このたびは清水シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駅からの便利な立地や、清水の街歩き、お食事もお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく思っております。
「観光にはすごくいい！」とのお言葉も、大変励みになりました。
4月からは、清水の人気観光名所「河岸の市」がリニューアルオープンし、より魅力的な施設へと生まれ変わっております。さらに、カーフェリーの発着所も清水駅港口（東口）へ移設され、駅からのアクセスも一層便利になりました。観光拠点として、ますます楽しんでいただけるエリアとなっておりますので、ぜひ次回も清水観光の拠点として当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/28

清水シティホテルからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、チェックイン時のフロント対応においてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご不便やご不快をおかけすることは本意ではなく、スタッフ一同、真摯に受け止めております。
宿泊台帳のご記入につきましては、旅館業法の定めにより、すべてのお客様にお名前、ご住所などのご記入をお願いしております。これは、保健所や警察からの指導を受け、万が一の緊急時にも迅速に対応できるよう、最新の情報をご記入いただくことをお願いしているものでございます。
ご案内の際には、できる限りご負担をおかけせず、ご不快に感じられることのないように配慮すべきところ、私どものご説明不足によりお気持ちを害されましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、接遇やご案内の方法を見直し、より丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/15

清水シティホテルからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
早朝のご出発とのことで、スムーズにお車をお出しいただけるよう、事前に対応させていただきましたが、お役に立てたようで何よりでございます。
また、駅からのアクセスや料金面についてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/15

清水シティホテルからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご予定より早めのご到着にもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。
また、お部屋でも快適にお過ごしいただき、気持ちのよいご旅行となりましたこと、私どももとても嬉しく思っております。
今後も皆さまに安心しておくつろぎいただけるホテルを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/28

清水シティホテルからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
急なご予約にもかかわらず、当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
「しっかりしたビジネスホテル」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
また、バスルームの段差についてのご指摘も、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
お客様のおっしゃるとおり、つま先をぶつけてしまう危険さがございますので、今後のご案内や安全面の改善に活かしてまいります。
快適に、そして安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/15

清水シティホテルからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内の雰囲気に昔ながらの面影を感じられた中でも、リニューアルされたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
電子レンジや製氷機の備え、周辺の飲食店やコンビニの利便性などもご評価いただき、素泊まりでもご不便なくお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
今後とも、より快適な空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/15

清水シティホテルからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、温かいご投稿をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中に体調を崩されたとのこと、大変ご不安だったことと存じます。
そんな中で、フロントの対応がお役に立てたことを伺い、スタッフ一同安堵いたしました。
お客様の力になれたことは、私たちにとって何よりの励みです。
また、ビジネスでのご利用にご満足いただき、お部屋での静岡茶もお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見しました。
今後も皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して、より一層努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/15

清水シティホテルからの返信

この度は清水シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR清水駅より、フロントまでは、30ｍの至近距離、ビジネスに、観光に最高の立地をご提供いたします。
また清掃の行き届いたお部屋、リニューアルされたバスルームをお気に召していただけて大変嬉しく思います。アメニティに関しても、スタッフの対応をお褒めいただき、感謝いたします。快適にお過ごしいただけたとのことで安心しました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/17

清水シティホテルからの返信

この度は、清水してぃほてうをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「綺麗にしている」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフ一同、快適にお過ごしいただける環境づくりを心がけておりますので、励みとなります。
また、当ホテル周辺の立地についてもお褒めいただきありがとうございます。おっしゃる通り、近隣にはスーパーマーケットや飲食店が充実しており、滞在中のお買い物やお食事にも便利かと存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/12

清水シティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
立地やコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、枕元のコンセントの位置に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の設備やサービス改善の参考とさせていただきます。
またご利用いただける日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/1/7

清水シティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
清水駅からのアクセスや、近隣の飲食店の豊富さを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清水港の河岸の市にも足を運ばれたようで、地域の魅力を感じていただけたことが私どもにとっても喜びです。
また、お部屋やお風呂、朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お風呂の温度調節が難しかった点に関しましては、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
次回もぜひ清水にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/1/7

清水シティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また初めてのご滞在に際してご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や水回りのリフォームにご満足いただき、さらにWi-Fi環境が快適だったとのこと、大変嬉しく思います。お仕事がスムーズに進められたとのお言葉は、私どもにとっても励みとなります。
一方で、ウェルカムドリンクのコーヒーが朝ご利用いただけなかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。16：00から22：0までのウエルカムドリンクのサービスとなっておりますので、ご了承くださいませ。
ぜひ次回も当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/1/7

清水シティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。特に早朝のご出発の際に、私どもの対応がお役に立てたとのこと、何よりでございます。お客様のご旅行が安全で快適なものになるようお手伝いできたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

返信日：2025/1/7

清水シティホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。JR清水駅前という便利な立地をご評価いただき、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔さや快適さ、また和定食の朝ごはんについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/7

清水シティホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さについてご指摘いただき、参考にさせていただきます。エレベーター降りてすぐの自販機や電子レンジ、お箸などの設備がご便利に感じていただけたことを嬉しく思います。また、駅からのアクセスやお値段についてもご満足いただけたようで、大変光栄です。今後も快適にお過ごしいただけるよう、さらに努力してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/7

清水シティホテルからの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。また、旅行の大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただき、光栄に思います。駐車場に関するご指摘、貴重なご意見をいただきありがとうございます。駅前の限られたと比となるため、お車のキーをおあざうかりさせて頂き、出発時間順に並べ返させていただくかたちとなりますがご了承くださいませ。ボンネットのシミについてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お車の取り扱いについては、今後さらに注意を払い、事前に傷や汚れのチェックを行うよう改善を図ります。お客様にご不安をおかけすることのないよう、今後もサービス向上に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/7

清水シティホテルからの返信

この度は静岡旅行にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご親族との素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清水駅前は飲食店も多く、観光にも便利な立地ですので、楽しいひとときにお役立ていただけたようで何よりです。今後も皆様のご旅行が快適に過ごせるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/7

清水シティホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのリノベーションをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。また、朝食のレトロな昭和喫茶もお楽しみいただけたとのこと、地元の方々にも愛されている場所で、皆様にご満足いただけるように努めております。これからも快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきますので、またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/1/7

清水シティホテルからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。駅前という立地の便利さや、周辺の飲食店・コンビニなどが気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。ホテルのメンテナンスにもご満足いただけて何よりです。また、スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。またのご来訪をお待ちしております。

返信日：2025/1/7