ANAクラウンプラザホテル富山 by IHGのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供の受験で利用

接客がフロントの方、レストランの方
みなさん丁寧で気持ち良く過ごせました。
夕食、朝食も大変美味しかったです。
お部屋も清潔感がありました。
また、利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

氷見寒ぶりと糸魚川蟹食べ旅行

何時もとても美味しい朝食で、良かったです。
また、次回も利用しようと思っておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

よく利用します

富山への旅行では、1泊は必ず利用するホテルです。
私がホテルを見る一番気にするのは、スタッフの対応です。
その点において、このホテルは、どのスタッフも完璧です。
フロントでの対応はもちろん、朝食のビュッフェでの気遣い、エレベーターフロアでの対応、部屋の掃除の方の挨拶…と、どこでも気持ち良く過ごせます。
何度か利用してますが、今回の旅行で初めて　最上階のBARを利用しました。
正直　敷居が高くて入りづらいか…と思いましたが、入り口居た女性スタッフが　優しく声を掛けてくれて、気楽に入店しました。
夜景がキレイに見える場所で、ビール、カクテル、チョコを頂きました。
値段も5000円ほどでした。
部屋は、気に入っている部屋があるので、指定しました。指定料金は、一人1プラス1000円です。
立山連峰がとても綺麗に見れます。
部屋の予約の時に　見れる部屋か聞くと良いと思います。
朝食内容は　普通ですが、スタッフの配慮がとても良く、朝から気持ち良く過ごせます。
荷物を送りたいと思い、段ボールをフロントで貰いました。
荷物を詰め終わったら、フロントへ電話すると　取りに来てくれます。
チェックアウトは、フロントでの対応になるので、混むと時間が掛かるかな…と思いますが、待たされたことは　ありません。
また利用させて貰います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの利用

割引プランで久しぶりに利用しました、建物・施設の古さは否めませんが清潔感もあり問題ありません。朝食も種類豊富で美味しく頂きました。ホテルスタッフの方々も応対は丁寧で気持ちよく宿泊することができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

及第点のホテルです

価格に見合った高級ホテルです、オープン23周の施設も良く維持され清潔感が有り良かった。
気になる点は1点客室の椅子が古く、表生地に目立つ綻びが気になり残金。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

バスアメニティーが充実してたら嬉しい！

富山のホテルで1番クオリティーが高いホテル。
部屋からの眺望が素晴らしい。
朝日を浴びて清々しい気分に。
朝ごはんも富山づくし。いっぱい頂きました。
また伺いますね。
バスアメニティーが充実してもらえたら嬉しいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近、ロケーション最高

初めての富山で、富山城の目の前、駅まで歩ける事で
選びましたが大正解でした。
富山と言えばお寿司です、当日の夕食は寿司と決めて
いたのですが！何処も予約が取れずホテルの方に相談
したら、すぐに予約して頂き富山のお寿司を堪能させて頂きました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したいです

富山城のすぐ前だったり、富山駅まで歩いて行ける近さですが適度に距離があるので少し落ち着いている良い立地だと思いました。スタッフの方々の対応がとてもよく、さすがだと感じました。おみやげコーナーもコンパクトながら無駄のないセレクトだと思いました。朝食もどれもおいしくとても満足な内容でした。Wi-Fiもスムーズにつながりストレスなく使えました。お部屋の冷蔵庫が少し古いのがちょっと気になりましたが、それ以外は滞在中とても快適にリラックスして過ごすことができたのでこちらに宿泊してよかったと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

受付にて

お客さんの接遇は丁寧をモットーにやっているのかもしれませんが、待ち時間が長い気がしました。
窓口を増やすか、支払いをチェックアウト時にしては
どうでしょうか。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張に抜群の立地

立地は言うまでもなくベストポジションです。ロビーがきれいで、朝食も美味しかったです。あえていうと、前からあるホテルで、お風呂の作りが最新ではないと感じましたが、清潔感はありました。サービスも大変すばらしく、満足です。もう少し値段がリーズナブルだったらありがたいです（値上げがすこしひどく感じました）。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

富山城が目の前にあり、朝の散歩が気持ちよかったです

地下駐車場から直結でホテルに入れて便利で、部屋はとても清潔で過ごしやすく、朝食のバイキングは種類が多く美味しくて、とても満足のホテルでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

初めて利用、朝食美味しい

ツインでの利用でしたがベッドが狭く、高いため、寝返りうつと、落ちそうな感じ
格安で予約だから仕方ないかなぁ
ランドリーのビニール袋？
2名予約なのに、一枚しかなく、淋しかった
ツインなので二人分は用意頂きたかった

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

接客について

スタッフによって接客のレベルが違うことにまず疑問…。
朝食でドリンクをスタッフに注文したところ、声が届かなかったようで｢え？｣と聞き返されました。
未使用のバスタブの壁にも髪の毛がついていたり、排水口にも汚れが溜まっていたり。
インターコンチネンタルも利用したことがあり、そこでも感じましたが、質が下がったように感じます。
レストラン利用時も、我々の会話が聞こえないくらい賑やかな団体に対してこちらが言わない限り声掛けをしてくださらなかったり。(七五三の時期で親戚同士大盛り上がり…)
刺盛りのネタが小さくて驚きましたが、地のものでしたから味は美味しく感じました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食バイキングが美味しい

仕事で、関係者と２名でツインの部屋に宿泊しました。会合が同ホテルで開催されたので、特に何を期待するまでもなく利便性で選んで１泊したのですが、接客が丁寧で良かったです。朝食のバイキングも和洋中食とバリエーション、地元の特産、名物も味わえ、美味しかったです。料金もリーズナブルで、また利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

良いホテルです

初めましてのホテルです。
清潔にしていて広さも十分です。
夕食は外でと思っていましたが、雨が強くなったので考えていたところ、平日ですが急遽ビュッフェ開催の案内があり、宿泊者割引があるというのでいただきました。
さすがにホテルビュッフェは美味しいですね。満足しました。
ぐっすりと休め、朝食も美味しく頂きました。
このホテルでこの価格はお得ですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

城前で立地が良い。

向かいが富山城で立地が大変良かった。夕食は外食でホテルの近くのお店を探したがほとんど見当たらず近くの居酒屋に入ったが残念な事にもうひとつでした。ホテルで食べた方が良かったみたい、朝食はメニューが豊富で食べ過ぎてしまったです、満足感一杯、最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

1泊でしたが、気持ち良く宿泊ができました

富山のANAクラウンは初めてで、1泊だけでしたが、接客がとても良く過ごすことができました。特に朝食時の気配りなどはとても良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足！！！

人伝で良いと聞いておりこちらに泊まりました
毎年富山に来ておりますが、文句なしにとてもよい！
駅からは遠いですが路面電車の停留所が近く
駐車場もあるし
目の前にはコンビニが！
向きが良ければ富山のお城も見えます
繁華街も近いので呑みたい人にもぴったり
かなりおすすめのホテルです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

とても高級感ありました

よさこいが見たくて利用させて頂きました。
とても良い立地に綺麗なホテルでした。
またつぎも利用させて頂きますね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり二泊

朝ごはん美味しかったです
やはり朝食は大切です
大切な事がよくわかるところでした
富山旅行
楽しかつたです
また行きたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフのサービスがよく、立地もいいホテルです。

駐車場も安心して止められる環境で、車寄せで荷物を下ろして、部屋まで運んでいただき助かりました。
朝食も美味しく、徒歩圏内に居酒屋、コンビニがあり便利でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

上質なホスピタリティ

以前の勤務地に家族で久し振りの旅行に訪れました。チェックインからチェックアウトまで上質なホスピタリティで大満足の旅行になりました!

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

安定のサービス

夫婦二人旅で利用しました。
部屋も広く落ち着いた雰囲気で良かったです。
清潔感もあり、掃除も行き届いていてとても良かったです。
チェクイン時に入浴剤を頂き、湯船につかり疲れが取れました。
また利用したいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客はいつも安定してとても丁寧、気持ちがこもっています。

9/11(木）に宿泊しましたが、フロント前にいた海外国籍のスタッフの方が問い合わせについて適切な応対をしていただきました。また、フロント、カフェインザパークの方もいつもながら丁寧な対応で満足しています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

少し残念でした

出張で利用しましたが清潔感もあり、接客も文句無しでしたが、部屋のメイン照明がチカチカと切れそうになっていました。また、テレビのリモコンの反応が悪く、しかもリモコンのボタンが擦り切れて字が見えず非常にストレスが溜まりました。少し残念です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

変わらず綺麗で清潔感あり

ホテル近くの河川で有名な花火大会があった為、高層階のこちらのホテルに宿泊しました。事前に花火が見える部屋を相談したところ、希望通りの部屋を取って頂いて部屋で気持ちよく花火鑑賞をする事ができました。ありがとうございました。
何回かお世話になってますが、もうかれこれ10年以上になるかなと思います。所々は建物の劣化は感じますが、結婚式場も兼ねているので綺麗で清潔感があるのは昔から変わってません。
富山駅周辺も少しずつ発展してきて、新しい宿泊施設も出来ていますがそれでもここのホテルは今でもトップクラスだと思います。駅から少し離れてるかも知れませんがタクシーでワンメーターですし、歩いても10分くらいなのでさほど気にならないと思います。
これで大浴場があったら文句なくNo.1ですね。
また必ずお世話になりたいと思います！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ANAいいですね

夫婦旅行で利用しました。
デラックスルームで、お部屋は広くて清潔、タオルはしっかりと厚みがありましたし、バスローブもありました。接客は感じが良く、夕・朝食もワンランク上のホテルだと思いました。
目の前が富山城で、夜にライトアップされていたので散歩もしました。駅からは少し離れていますが、歩いていくこともできます。平日に宿泊だったせいかお値段も割安でした。
今までJAL系列のホテルに泊まることが多かったですが、ANAさんもいいですね！また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテル

飲食店も近く、清潔感、接客すべて満足なホテルでした。ただし、設備が少し古いのど、Wi-Fiのアクセス方法がわかりにくかった

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちよく、便利でお得感あり

接待、広いお部屋、駐車料金、バイキング朝食とってもお得感で満足。　周辺にお城や高志の国文学館、ガラス美術館やショッピングモールで楽しむことができました。
次回はホテル内のレストランも興味ありです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

清潔でコスパよし

好きなアーティストの富山ライブに行く際に使わせてもらいました。ライブハウスからも近く、価格はとても安く、部屋は綺麗でコスパはとてもよいです。