ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)のクチコミ・評価

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお休みいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
また、提携駐車場を大変お得にご利用いただけたとのこと、ご満足いただけたようで幸いでございます。オンライン決済をご利用いただくことで、よりお得にご宿泊いただけるプランもご用意しており、お客様のご期待に沿えましたことを嬉しく思います。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお二人でお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大津
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/3/17

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご予約いただいたお店から徒歩圏内という立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔感につきましても、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変励みになります。ロビーにてアメニティをお気軽にお取りいただけるよう工夫しており、そちらもご活用いただけたようで何よりでございます。
お客様にご満足いただけるよう、今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大津
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/3/17

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ベッド周りが清潔にご準備できておりましたとのこと、安堵いたしました。しかしながら、お部屋の家具につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお寛ぎいただくべきお部屋で、ご指摘のような状態があったことは、私どもにとりましても大変残念でございます。
「安いから仕方ない」とのお言葉を頂戴いたしましたが、お客様にご満足いただける快適な環境をご提供することは、私どもの責務でございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、担当部署に共有し、迅速な修繕と再発防止に努めてまいります。
私どもの力不足により、ご期待に沿えない点もございましたが、また機会がございましたら、今回以上に心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、ぜひとも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/3/16

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機がご期待に沿え、喫煙のお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。私どもといたしましても、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々改善に努めております。
価格相応の雰囲気や設備にご満足いただけたようで、私どもの励みとなります。今後も、お客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　遠藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/3/11

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。繁華街への近さやリーズナブルな価格にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。歴史ある建物ではございますが、ご滞在中に不満なくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、客層や居心地につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております。次回お越しの際も、ご満足いただけるよう精一杯努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　大津
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/3/10

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの水の勢いにつきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。シャワーは支障ない程度の勢いでございましたものの、水道の水の勢いが弱く、使い勝手が悪かったとのこと、せっかく当ホテルでのご滞在をお楽しみいただいていたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、早速、施設担当部署と連携し、水回りの点検と改善策の実施を急いでおります。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備の充実に努めてまいります。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後ともサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/3/9

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
国分町に近く、飲食店やコンビニにもアクセスしやすい立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ご旅行最終日に松島と仙台市内観光を両立されたいというお客様のご予定に合わせて、朝食を6時45分からお召し上がりいただけたことは、私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/3/9

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、日頃よりご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地、ならびに朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。地元の食材を活かした朝食は、お客様にご好評いただいており、この度も「適度な品数で美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変励みになっております。
一方で、施設が少々古い点につきましては、ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃる通り、快適にお過ごしいただくためには、更なる改善が必要であると認識しております。しかしながら、ご指摘いただきましたように、リノベーションによる価格への影響も、私どもが最も懸念している点の一つです。お客様にご満足いただける価格帯を維持しつつ、心地よくお過ごしいただけるよう、必要最低限かつ効果的なリノベーションについて、慎重に検討を重ねてまいります。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。また仙台にお越しの際には、当ホテルへお立ち寄りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　遠藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/3/8

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
イベント参加でのご滞在とのこと、仙台での楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。周辺に居酒屋やコンビニエンスストアが充実しておりますので、お気軽にお出かけいただけたことと存じます。
朝食に関しましても、種類豊富にお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。しかしながら、冷たいウーロン茶やお茶のご提供がございませんでした点、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として頂戴し、今後のメニュー検討の参考にさせていただきます。
私どもといたしましても、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。この度の貴重なご意見を活かし、更なる品質向上に励む所存でございます。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　小畑
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/3/6

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「街中で場所は最高」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。立地をお気に召していただけましたこと、私どもも光栄に存じます。
「フロントスタッフは良い接客でした」とのお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。
「部屋は可もなく不可もなく」とのご感想につきましては、今後のサービス向上のため、貴重なご意見として頂戴いたします。もしよろしければ、どのような点がさらに改善できるか、具体的なご期待をお聞かせいただけますと幸いです。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　八森
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/3/5

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
国分町入口という便利な立地、そしてスターバックス様やコンビニエンスストア様が近隣にございます点をはじめ、病院へのアクセスの良さなど、あらゆる面でお客様の滞在をサポートできたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様からいただいたご意見を参考に、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また仙台にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　小畑
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/3/3

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「以前と変わらず、のんびりできる」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでのご滞在が、おくつろぎの一助となりましたこと、何よりでございます。立地に関しましても、お買いものやご飲食に便利とのご評価を賜り、恐縮でございます。
一方で、朝食の卵焼きをご提供するスタッフがいなくなってしまったとのこと、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として真摯に受け止め、朝食メニューの充実につきましても、関係部署と共有し、改善策を検討してまいります。
お客様からの温かいお言葉と、貴重なご指摘を胸に、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

返信日：2026/3/2

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。いつもご利用いただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの立地につきまして、「飲み屋街から近く千鳥足でも帰って来れる好立地」とのお言葉、大変光栄に存じます。お客様の快適なご滞在の一助となれておりますと幸いです。
一方で、朝食につきまして、以前よりもご期待に沿えず、残念なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として真摯に受け止め、調理スタッフと連携し、内容の充実や品質向上に努めてまいります。
お客様からのご意見を励みに、更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　スレスタ
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

返信日：2026/2/28

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
繁華街という立地がお役に立てたこと、そして隣室の音が気にならず、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食に関してもお褒めの言葉を頂戴でき、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の窓が開かず、暖房を切っても暑さを感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけし、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、関係部署と共有し、空調設備の点検・改善策を検討し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
いただきました貴重なご意見を糧とし、今後もすべてのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　小畑
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

返信日：2026/2/22

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
【お風呂】ユニットバスではございますが、蛇口周りをリフォームし、温度調節などがしやすいように改善いたしました点、ご満足いただけたようで何よりでございます。一方で、湯船から出られる際の段差について、ご不便とご不安をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
【お部屋】シングルルームのため、机のスペースには限りがございますが、お部屋の備品につきまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。電気ケトルと延長コードの配置につきましては、より使いやすく、快適にお過ごしいただけるよう、配置場所を含め検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
【朝食】朝食会場では、品数や味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご当地メニューの「仙台味噌汁」以外、「仙台長茄子漬」「しそ巻味噌」につきまして、場所が分かりにくく、せっかくお楽しみにしてくださっていたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。POPの設置場所や、メニュー表示の工夫について、改善に努めてまいります。
【接客】接客につきまして、問題なくお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。
【清潔感】築年数に対し、清潔感にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
【立地】当ホテルの立地について、コンビニエンスストアが複数近くにあり、また国分町ゲートが真横にございますこと、アーケード街を通って仙台駅までお越しいただけるなど、お楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。近隣の銭湯「駒の湯」様や、牛タン専門店「一隆」様についてもご紹介いただき、ありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/2/21

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仙台駅から若干お歩きいただきますものの、繁華街に近く、飲食店も多くて便利とお感じいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋が静かでよくお休みいただけましたご様子、何よりでございます。
同じ建物内にスターバックスがございます点も、便利さの一端を担えておりましたら幸いです。
私どもは、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/2/21

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、仙台出張の際の定宿としてお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仙台駅からやや距離がございますが、繁華街を歩いてホテルへ向かわれる道中、仙台の街を全身で感じていただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。施設には若干の古さを感じられるかと存じますが、広さや静けさにご満足いただけているご様子、大変安堵いたしました。毎度の出張で1泊のご利用とのこと、コストパフォーマンスにご満足いただけている点につきましても、大変ありがたく拝読いたしました。
私どもはお客様からのご意見を、サービス向上のための貴重な財産と考えております。今回頂戴いたしましたお声をもとに、今後もお客様にご満足いただけるよう、設備の維持向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/2/21

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、朝食に関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「パーフェクト！」とのお言葉、そして朝食の彩り豊かなサラダ、厳選されたパン、そして何よりも「ビーフストロガノフ」までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの「美味しい」というお声が、私どもの何よりの励みとなります。先月のご滞在に引き続き、今回もご満足いただけたご様子、心より嬉しく存じます。
私どもは、お客様の笑顔を拝見できることが最高の喜びであり、日々、更なるサービス向上に努めております。今回頂戴いたしましたお言葉を胸に、今後も皆様に感動していただけるお食事と、快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/2/20

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
繁華街や飲食店が近く、コンビニもございますので、大変便利にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。立地条件にご満足いただけたご様子、何よりでございます。
一方で、朝食につきまして、以前と比較して品数が減り、お味についてもご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。せっかく当ホテルでのご滞在をお楽しみいただく機会に、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、朝食メニューの再検討、品質向上のための改善策を検討してまいります。お客様に再びご満足いただけるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/2/20

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
繁華街からのアクセスの良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お足元がおぼつかない状態でも安心してお帰りいただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
朝食につきましても、品数や味にご好評をいただけ、コスパについてもご納得いただけたご様子、光栄に存じます。皆様にご満足いただけるよう、心を込めてご用意しておりますので、そのように感じていただけたことは大変喜ばしい限りでございます。
今後も、ご宿泊いただくすべてのお客様に、快適でご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小畑
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/2/19

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、嬉しい限りでございます。
また、朝食に関してもお褒めの言葉を頂戴でき、ありがとうございます
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　小畑
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/2/19

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仙台へのご旅行という特別な機会に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
朝食に関しまして、2日間で内容を変え、どちらも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。旬の食材を活かし、皆様にご満足いただけるよう工夫を凝らしておりますので、そのお言葉は大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の天井の低さによる圧迫感、そして駐車場の出し入れに関しまして、ご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行で、リラックスしてお過ごしいただきたいにも関わらず、私どもの配慮が至らず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、天井高につきましては、客室の設計に関わる部分でございますが、圧迫感を軽減するための工夫や、ご案内できるお部屋のタイプなど、お客様にご満足いただけるよう、可能な限りの改善策を検討してまいります。また、駐車場に関しましても、スタッフの連携を密にし、お客様がよりスムーズにご利用いただけるよう、オペレーションの見直しを図ってまいります。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　遠藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/2/12

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、いつも国分町でのご飲食の折にご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
「千鳥足でも余裕で帰れる距離」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。賑やかな国分町からほど近く、お部屋まで安心してお戻りいただける立地は、当ホテルが大切にしている点の一つでございます。また、朝食に関しましても、「そこそこ充実している」とご評価いただけましたこと、調理スタッフ一同、大変励みにしております。
「常宿としていつも優先します」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後も、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの充実に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/2/11

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　小畑
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/2/10

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように
努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　小畑
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/2/3

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考に検討して参ります。
この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小畑
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

返信日：2026/2/3

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の温度につきましてご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。空調の調整についてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったことを大変残念に感じております。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、早急に検討を進めてまいります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいりますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小畑
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/1/31

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　小畑
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/1/28

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　小畑
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/1/27

ホテルグランテラス仙台国分町(ＢＢＨホテルグループ)からの返信

この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように
努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　小畑
☆☆全国約160店舗展開中のＢＢＨグループ☆☆
☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆

返信日：2026/1/27