おごと温泉　里湯昔話　雄山荘のクチコミ・評価

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにお料理をお楽しみいただけたとのこと、、大変嬉しく拝読いたしました。半個室の料亭や、スタッフの対応につきましても「ゆったりと楽しめた」とのお言葉を頂戴し、料理・接客に携わるスタッフにとって大きな励みとなります。
一方で大浴場までのアクセスや浴場内室温につきましては、ご不便な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。館内のご案内表示や空調管理については、今後の改善課題として検討してまいります。
「次は暖かい季節に再訪したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく存じます。季節が変わりますと、館内の過ごしやすさや景色、お料理の内容もまた違った魅力をお楽しみいただけるかと思います。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/25

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
清潔さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、日々の清掃・管理に携わるスタッフにとって大きな励みとなります。
また、客室からの眺望を朝・昼・夜それぞれお楽しみいただけたとのこと、琵琶湖ならではの景色を感じていただけましたことを大変嬉しく思っております。
食事につきましても「一品一品が美味しい」とのお言葉をありがとうございます。接客に関しましても、スタッフの笑顔や対応に温かさを感じていただけたとのこと、何よりでございます。
送迎につきましてのご意見も、貴重なご提案としてありがたく拝読いたしました。今後の利便性向上を検討する際の参考とさせていただきます。
「非日常を存分に味わえた」「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。当館は今年で創業65年でございまして、少しづつリフォームを重ねながら営業をしております。今後もお越しいただきましたお客様にお喜びいただける旅館に成長できますよう精進致します。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/22

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また「総合的にとても良かった」「スタッフがとても親切」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で廊下や食事会場の温度管理につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘は大変重要な点と受け止めており、館内の温度管理や動線上の対策、食事会場での防寒対応について、早急に検討・改善を進めてまいります。
せっかくのご滞在を寒さによって十分にお楽しみいただけなかった点は、私どもとしても大変心苦しく思っております。今後は季節や気温に応じた、より安心・快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるようにスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

返信日：2026/1/20

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度はご両親様の卒寿・米寿という節目のお祝い旅行に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
スタッフの接遇についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。記念日のご旅行で、私どものおもてなしが皆さまの思い出の一助となりましたことをスタッフ一同大変光栄に感じております。
またお風呂やお部屋の清潔さ、お料理につきましてもご家族皆さまでご満足いただけたとのこと、何よりでございます。皆さまが安心してお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「又必ず利用したい」とのお言葉を励みに、これからも記念日や節目のご利用にふさわしい宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。
また皆さまにお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/20

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へご宿泊いただき、また心のこもった大変丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
「特選近江牛会席」をお選びいただき、近江牛のステーキやしゃぶしゃぶをはじめ近江米の釜飯までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また朝食ののどぐろや近江牛しぐれ煮についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご同行の方が妊婦様とのことで、お食事内容の変更が少しでもお役に立てたようで安心いたしました。大切な時期のご旅行に当館をお選びいただけましたことを、心より光栄に存じます。
温泉につきましても、大浴場・客室露天風呂ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。特に露天風呂の開放感をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当館に2室しかないエクセレントルーム(特別室)でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
「お子様が産まれてからまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。新しく館内に里山を感じさせるキッズルーム『ちいさなもり』がOPENしましたので、次回はぜひご家族皆さまでお越しいただき　さらに思い出深いひとときをお過ごしいただければ幸いです。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/19

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

いつも雄山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
10年もの長きにわたり、毎年1〜2回、時には3〜4回もお越しいただいているとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今年も変わらずお越しいただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
客室露天風呂から琵琶湖や夜景をご覧になり、非日常のひとときをゆったりとお過ごしいただけているとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
これからも「また来たい」と思っていただける場所であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
次回のお越しも、変わらぬ景色とともに、より心地よい時間をご提供できますよう準備してお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2026/1/19

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
上層階の露天風呂付客室ならびに「特選近江牛会席」のお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
A5認証近江牛の料理を「とろけるよう」とお褒めいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同の励みになります。また、ご家族様のアレルギー対応につきましても安心してお食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ご夕食時の担当スタッフへ、温かいお言葉もありがとうございます。本人にも必ず共有させていただきます。
一方で、客室の露天風呂につきましてはお湯張りや洗い場の寒さによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の設備改善に活かしてまいります。
貴重なご意見とともに温かなお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/16

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へご宿泊いただき、温かい口コミをお寄せいただき誠に有難うございます。
スタッフの対応につきまして「親切で具体的だった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。写真撮影も含め、ご滞在中のお手伝いができましたことを光栄に思っております。
また、全体についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
今後もお一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/16

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
お近くでゆっくりと一泊されるご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
客室露天風呂や大浴場で、存分に温泉三昧のお時間をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。
また私どもの対応につきまして「気兼ねなく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みになります。少しでも旅の思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いです。
これからも、心身ともにゆったりとお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまたおごと温泉・雄山荘へお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/15

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度はお正月の大切なご家族旅行に、雄山荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて詳しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋や眺望、温泉の清掃につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、ご到着時のお部屋案内やお食事中の対応につきまして、配慮に欠ける点があり、せっかくのお正月のひとときを残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
特に、お料理とともにお酒を楽しみにされていたにもかかわらず、提供の遅れにより場の雰囲気まで損ねてしまったことは、私どもにとっても大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。お食事のテンポやお酒の提供は、楽しい時間を演出するうえで非常に重要であると改めて痛感しております。
頂戴したお声は、料理長をはじめ関係部署とも共有し、今後はより一層、お料理とお酒を気持ちよく楽しんでいただけるサービス提供に努めてまいります。
「素敵なお宿だっただけに残念」とのお言葉を真摯に受け止め、次にお越しいただける機会がございましたら、必ずご期待に沿えるよう改善を重ねてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/8

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度はお母様のお誕生日という大切なご旅行に、雄山荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お祝いのワインにつきましては、お喜びいただけた一方で外箱の件ではご不便とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であればお部屋でゆっくりお楽しみいただけるよう、配慮すべき点であったと深く反省しております。
またお部屋の書籍の内容や、露天風呂の目隠しにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。特に露天風呂の視線に関するご指摘は、真摯に受け止め今後の改善課題として検討してまいります。
お料理に関しても率直なご意見をありがとうございます。個室でのコース料理や、配膳スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく存じます。スタッフの対応やチェックイン時の応対につきましてもお褒めいただき、励みになります。
しかしながら全体としてご宿泊料金に見合うご満足をお届けできなかったことは、私どもにとって大変心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見一つひとつを真摯に受け止め、サービス・設備ともに見直しを行い、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
また機会をいただけることがございましたら、今回以上にご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/1/6

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へ、ご家族でのご宿泊を誠にありがとうございました。
「会う方会う方が素晴らしく感じの良い方ばかり」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく、胸が温かくなる思いで拝見いたしました。
雄山荘でお過ごしいただいた時間が、ご家族の良い思い出になりましたら幸いです。
またぜひ皆さまで季節を変えてお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/29

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は初めての滋賀県旅行に雄山荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室からの景色や露天風呂でのひとときをゆっくりお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変うれしく拝見いたしました。景色を眺めながらのご入浴は、おごと温泉で一番高台にある当館ならではの魅力のひとつでございますので、そのように感じていただけて何よりでございます。
またお部屋の広さやお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みになります。
ぜひまた滋賀県へお越しの際には、季節ごとに表情を変える景色やお料理とともに、のんびりとした時間をお過ごしくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/29

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へ２回目のご宿泊、そして口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
延暦寺やメタセコイア並木の紅葉めぐりに当館をご利用いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。秋の滋賀は見どころが多く、旅の拠点としてお選びいただけたことを光栄に思っております。
「また宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
季節が変わりますと景色やお料理も違った楽しみがございますので、ぜひまた別の季節にもお越しくださいませ。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/27

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にお越しいただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご到着時・駐車場のご案内についてお褒めいただき、お役に立てて嬉しく思います。
朝食・夕食ともにご満足いただけましたことや、ご飯のお代わりまでお楽しみいただけたとのことは、大変光栄です。朝食の当館オリジナル『柚子とうがらしふりかけ』にも目を留めていただき、監修した総料理長も大変喜んでおりました。
大浴場や露天風呂、サウナにつきましても、清潔さや設備をお褒めいただきありがとうございます。一方で、より里山の雰囲気を感じられる別館にございますため、客室から少し距離があった点につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
「三人で泊まってこの値段はあり！」とのお言葉、そして「早めに予約して良かった」「また利用したい」とのお声は、私どもにとって何よりの励みです。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/18

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦になる前、そしてご家族が増えてからと、10年という長い年月を経て当館をご利用いただいているとのこと、大変光栄でスタッフ一同とても感激いたしました。大切な節目ごとに思い出の場所としてお選びいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
客室露天風呂でお子さまたちとご一緒に、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたこと、またベッドと敷布団の両方をご用意している点もご満足いただけたようで安心いたしました。
ベビー用品の貸し出しやお食事時のバウンサーにつきましても、お役に立てたとのお言葉を頂戴し嬉しい限りです。
そして何より「また行きたい」とお子さまたちがお話ししてくださっているとのこと、本当にありがたく胸が温かくなりました。
2025年12月後半には2階に『ちいさな森』をイメージしたキッズルーム、また2026年にはファミリー向け露天風呂付客室もオープン予定(完成：3月予定)ですので、ぜひまたお子さまたちとご一緒にお越しくださいませ。
次回も、変わらぬ安心感と、さらにご満足いただけるひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/15

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へ再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の料理をお楽しみいただきご満足いただけとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
旬の味わいを大切に、季節ごとに趣の異なるお料理をご提供しておりますので、また別の季節にもぜひお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/12

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点が多々あり深くお詫び申し上げます。
お部屋へのご案内時にお名前を誤ってお呼びしてしまったことは接客に携わる者としてあってはならない失礼であり、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフへの確認徹底と教育の見直しを進めてまいります。
アメニティバーや客室備品につきましても、頂戴したご意見を真摯に受け止めより「非日常の質」を感じていただけるよう、改善を図ってまいります。館内のドリンク類のご提供に関しましてもご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
そのような中でも、食事処スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。励みとなるお声を無駄にすることなく、サービス全体の向上につなげてまいります。
おごと温泉には毎年訪れていらっしゃるとのこと、旅を大切にされているお時間の中で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご指摘を改善の糧とし、皆さまに選んでいただける宿を目指し精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は再び雄山荘へお越しいただき、誠にありがとうございます。
前回のご宿泊をきっかけに再訪してくださったとのこと、大変光栄に存じます。
大浴場の『源泉の湯(桶風呂)』をお気に召していただけたこと、そして食事も美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
今後も「また来たい」と思っていただけるよう、より一層心地よい滞在づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/9

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
おごと温泉の美肌の湯をご堪能いただき、客室からの琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で客室露天風呂の温度がぬるかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。原因の確認と併せ、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
またチェックアウト時にお待たせしてしまいましたことにつきましてもお詫び申し上げます。スムーズなご案内ができるよう体制の見直しを進めてまいります。
お食事を半個室でゆっくりお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大変励みになります。
ぜひまたおごと温泉へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/7

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にご宿泊いただき、また6年ぶりにお越しくださいましたことを心より御礼申し上げます。再び当館をお選びいただけたことが何より嬉しく、身の引き締まる思いで拝読いたしました。
客室露天風呂や掘りごたつからの琵琶湖の眺望、そしてゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。また、スタッフの接遇や料理についてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
一方で大浴場までの廊下や館内の寒さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。季節によって外気が入りやすい箇所については、今後の改善に向けて検討を進めてまいります。
それでもなお「ほとんど気にならない」と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お一人でのご旅行が、ゆったりと贅沢な時間になったとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また静かな時間を過ごされたい時には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/7

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘をご利用いただき、また何度もお越しいただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
ロビーや喫茶室でゆったりとお過ごしいただけたこと、さらにお食事や接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
またお風呂でも混雑なく快適にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「友人にも薦めたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。今後も変わらぬ心地よさと、よりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/2

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただにもかかわらず、ご滞在中にいくつものご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館の客室露天風呂のお湯は温泉でございます。ご説明につきまして、研修中スタッフの知識不足により誤ったご案内をしてしまい深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないようスタッフ教育を徹底してまいります。お風呂のお湯が減っていた件につきましても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。原因の確認と改善を早急に進めてまいります。
またお布団に関しましても、最初のご案内と実際の対応が異なりご不安なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。適切なご案内ができていれば、より快適にお休みいただけたかと存じ反省しております。
本来であれば、心身ともにゆっくりとお寛ぎいただくべき大切なご旅行で、落ち着かない思いを重ねさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、設備の点検強化とスタッフの接遇改善に努め、次回お越しいただける際には「泊まって良かった」と思っていただけるよう、より良い環境づくりに励んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/2

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へご宿泊いただき、また滋賀県の温泉地へ初めてお越しいただいた記念のご旅行に当館をお選びくださり、誠にありがとうございました。
館内や客室、温泉でゆったりとお過ごしいただけたとのこと。またお部屋の露天風呂につきましても、景色とともにお楽しみいただけたようで何よりでございます。
夕食時の無花果につきましては、スタッフの説明不足によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来であればご指摘のとおりわからない場合でも必ず確認し、正確なご案内を差し上げるべきでございます。早急に、スタッフ教育を改めて徹底してまいります。
また朝食デザートにつきましても、お口に合わず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は、料理長および調理スタッフと共有し、今後のメニュー考案の課題とさせていただきます。
そのような中でも、「トータルではとても良い旅館」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より気持ちよくお過ごしいただける宿となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/2

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へ再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回に続き、今回も当館の温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
『清潔感のある浴場』『お肌に優しい泉質』と清掃や泉質にお褒めのお言葉をいただき、改めてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後も当館に訪れたすべてのお客様に癒しの時間をお過ごしいただけますよう、大浴場の整備や館内環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室や料理をお楽しみいただき、「非日常を楽しめた」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
一方で古さやご移動の際に暖房が行き届かず寒い思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。当館は創業66年の旅館で、少しづつではございますが改装を重ねて営業をしております。今後も一層、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

返信日：2025/11/25

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内でお尋ねいただいた際　スタッフの対応が十分でなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、全てのスタッフが同じ姿勢でご案内できるよう、改めて指導と共有を徹底してまいります。
また朝風呂の時間帯につきましても、入浴可能時間であるにも関わらず定期的な整備作業が重なり、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、清掃・補充のタイミングを見直し、快適にご利用いただけるよう改善いたします。
一方で、夕食の地産地消のお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
季節ごとに趣向を凝らした献立をご用意しておりますので、またぜひお越しいただけますと幸いでございます。
この度はご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

この度は雄山荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室からの琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
とくにおごと温泉で一番高台にある雄山荘から見える夜景と朝の風景は、当館が自信をもっておすすめしている魅力のひとつでございます。
その時間をお客様にご堪能いただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。
ぜひまたお越しいただき、季節ごとの異なる景色もお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

このたびはご家族三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、朝食・夕食ともにお料理をお喜びいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。
事前にご相談いただいたことで、お子さま連れでも安心してお過ごしいただけるお席をご用意でき、皆さまの楽しいお時間のお手伝いができたことを大変光栄に思います。
当館では、小さなお子様連れのお客様へ『ベビーグッズの無料貸し出し』を行っておりますので、今後もお気軽にご利用くださいませ。
ぜひ、季節を変えてお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/20

おごと温泉　里湯昔話　雄山荘からの返信

このたびはご夫婦での秋のご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
おごと温泉で一番高台にある当館の、客室露天風呂から見える夜景もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、大浴場への動線につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。
京都からもアクセスが良く、周辺観光も満喫していただけたとのこと、なによりでございます。
また季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/20