クチコミ・評価

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の浴場の排水にて、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
また、せっかくチェックアウト時にご報告をしていただいたのにフロントの反応・対応が
ネガティブに感じられてしまったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
浴室の排水トラブルにつきましては、今一度清掃スタッフと共に対策を考え、再発防止に努めさせていただきます。
また、お客様のご期待に沿えませんでした事、伏してお詫び申し上げます。
今後のご宿泊に対してもより良いホテルライフを提供できるようにするために改善してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ご連絡誠にありがとうございました。
フロント　梅津

返信日：2025/7/15

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
朝夕と違うカレーをご提供しておりますが、お楽しみいただき喜ばしい限りです。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進いたします。
またのご利用お待ちしております。
フロント渡瀬

返信日：2025/7/7

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応、サービスにご満足いただき光栄に存じます。
多くのお客様に愛されるホテルを目指し今後も精進してまいりますので
またお越しいただけますと幸いでございます。
口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/7/7

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また接客、食事に関して評価していただきありがとうございます。
お部屋の乾燥に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご案内不足で申し訳ございませんが、フロントにて加湿器の貸し出しをしておりますので、次回ご利用の際は、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　萩田

返信日：2025/7/6

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
また利用したいと感じていただけたことは、私共にとりましても励みとなります。
今後もサービス向上に努める所存でございますので、是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　萩田

返信日：2025/7/6

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは繁華街に近いのが特徴となっております。ウェルカムドリンクも楽しんでいただき嬉しく思います。
朝食に関しまして、朝食スタッフとも情報を共有しお客様に満足いただけるお食事を提供できますように努力してまいります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご予約をお待ちしております。
フロント渡瀬

返信日：2025/6/27

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルでのお時間を問題なくお過ごしいただけたの事、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に、より満足いただけますよう精進いたします。
次回のご利用を心よりお持ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
フロント渡瀬

返信日：2025/6/23

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、無料の朝食を提供しておりますのが特徴となっております。
お客様にご満足いただき大変光栄に思います。
これからも快適なホテルライフをご案内できますよう努力してまいります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご予約をお待ちしております。
フロント渡瀬

返信日：2025/6/23

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
広告を見て数ある施設の中から当館に興味を持ってくださいましたこと、
とても嬉しく光栄に存じます！
当館以外の宿泊施設にも同じサービスがございますがそれぞれ特色が異なりますので、
違いを楽しんでいただけますと幸いでございます。
みなさまに愛されるホテルを目指し今後も精進してまいります。
また当館にもご宿泊いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/6/22

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、シングルルームにもセミダブルベッドを設置いたしております。
その特徴をお気に召していただけました事、大変うれしく思います。
朝食へのお褒めのお言葉もありがとうございます。朝食スタッフへも早速共有させていただきます。日々の大きな糧となりますお言葉をありがとうございます。
暑さ厳しくなります折、どうぞご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　加茂

返信日：2025/6/18

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室床に焦げ跡があり、驚かせてしまい申し訳ございません。
確認いたしまして、なるべく早く元の状態にできるよう対応いたします。
当館の立地に関して高く評価していただき嬉しく思います。
今後もこちらに来る機会がございましたら宿泊をご検討くださいますと幸いです。
またお会いできるのを楽しみにしております。
口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/6/16

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは浜松駅からは徒歩10分ほどかかりますが、繁華街までは指呼の間に　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　立地しておりお客様のお出かけの際の好アクセスになりましたら幸いでございます。
今後もお客様が快適に過ごすことができますようサービス向上に努めて参ります。
浜松に来る機会がございましたら宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　井村

返信日：2025/6/12

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。ありがとうございます。
トイレの臭いにつきまして不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも情報共有・改善し、お客様が快適に過ごすことができるよう努めてまいります。
貴重なご意見まことにありがとうございます。
浜松にお立ち寄りの際には、当館をまたご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　井村

返信日：2025/6/12

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食・スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
また、「また利用したい」と思っていただけたこと、大変嬉しく思います。
これに驕らず更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後もこちらに来る機会がございましたらぜひ当館にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。
口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/6/8

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
接客対応を高く評価していただき光栄に存じます。該当スタッフにも伝えさせていただきます。
頂戴した言葉に恥じぬようスタッフ一同精進してまいります。
また、朝食サービスにもご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
今後もこちらに来る機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　野原

返信日：2025/6/4

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
エレベーターに関しましてご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
朝食のお時間は非常階段を開放するなど対策を取ってはおりますが、全てのお客様に満足していただくまでには至っておりません。今後も解決に向けて努力して参ります。
当ホテルは繁華街近くに立地していること、宿泊料金に朝食が含まれていることが特徴となっております。
次回、浜松にお泊りの際に当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております
フロント渡瀬

返信日：2025/6/2

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
浜松祭りの時期に来ていただきまして、街も賑やかな時期でして驚かれた事でしょう。
館内満喫頂きました事大変嬉しく思います。
またスタッフへ高い評価を頂戴し光栄に存じます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント 高田

返信日：2025/6/2

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクとハッピーアワーのカレーライスをお楽しみいただけたところ無くなってしまい申し訳ありませんでした。
次回ご来館の際はハッピーアワーのお時間に余裕をもってご参加いただきます事幸いに存じます。
今後もご宿泊くださる皆様の快適なご滞在をお手伝いできますよう努めて参ります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。機会がございましたら、またぜひ当館をご利用くださいますと幸いでございます。
フロント　高田

返信日：2025/6/2

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ウェルカムサービス、朝食へのお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
朝食スタッフの励みになります。
その他メニューも一部季節限定メニューや、朝食スタッフがその時々によってアレンジを加えているものもございます。次回もぜひ朝食サービスもご利用くださいませ。
感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　野原

返信日：2025/5/31

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　井村

返信日：2025/5/22

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館自慢のウェルカムサービスにご満足いただきとても嬉しく思います。
またこちらに来る機会がございましたらご宿泊くださいますと幸いでございます。
お会いできますことを楽しみにしております。
感想をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/5/18

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当館自慢の朝食サービスをお愉しみいただき嬉しく思います。
USB差し込みの用意が無くご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
数量に限りはございますが、USBプラグコンセントをフロントにて貸し出しております。
次回ご利用時はお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/5/13

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
朝食は季節メニューもございますので、次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミにご投稿いただきありがとうございました。
フロント　野原

返信日：2025/5/13

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンク、無料カレーサービスに関しまして、評価して頂きありがとうございます。
また、朝食につきましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。ありがとうございます。
浴室につきましたは、快適なお時間を提供出来ずに申し訳けありませんでした。
貴重なご意見まことにありがとうございます。
浜松にお立ち寄りの際には、当館をまたご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　井村

返信日：2025/5/13

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。早急に改善策を講じて参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　村松

返信日：2025/5/14

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ハッピーアワーを楽しんでいただけたとの事、大変うれしく思います。
また、朝食に関しまして、お客様に満足していただけますよう努力してまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント渡瀬

返信日：2025/5/8

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクと数量限定のハッピーディッシュ（カレーライスのご提供）をお気に召して
くださいました事、大変うれしく思います。ありがとうございます。
再度ご来館くださいました時、より快適なご宿泊をご提供できますよう日々努めて参ります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　加茂

返信日：2025/4/29

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
高い評価を頂戴し光栄に存じます。いただきました言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同
精進してまいります。
また、当館の無料サービスを愉しんでいただいたようでとても嬉しく思います。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
この度は感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　野原

返信日：2025/4/27

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/25

くれたけイン・セントラル浜松からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
空調設備につきまして、当館はセントラル空調故、季節の変わり目であるこの期間におかれましては一部お客様には大変ご迷惑をお掛けする場合がございます。
現時点では冷房へ切り替え、ドライ運転とさせていただいております。
また、お湯の温度に加え、排水口の清潔状態つきましてもご不便・ご不快をお掛けしてしまい、大変恐れ入ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/25