クチコミ・評価

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃に関してご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後の清掃チェック体制を見直し、より快適な環境づくりに努めてまいります。
また、深夜の騒音に関しましても、皆様に安心してお休みいただけるよう、スタッフの対応を強化し、状況に応じて注意を促せる体制を整えます。大浴場の利用については、多くのお客様が快適にご利用いただけるよう、マナーの周知や案内を工夫いたします。
貴重なご意見をいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
このご意見をもとに、より快適な滞在をご提供できるよう努力してまいります。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2025/6/13

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しゃぶしゃぶの夕食をご満足いただけたご様子をお伺いし、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
朝食やお風呂について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。朝食やお風呂の環境について、今後改善に向けて参考にさせていただきます。特に、お風呂の明るさについては、安全にご利用いただけるよう検討いたします。
また、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。京都へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。再びお迎えできる日を楽しみにしております。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2025/5/2

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊につきましてご意向に添えずご不便な思いを強いてしまい、私どもといたしましても残念な気持ちでいっぱいでございます。
頂戴いたしました貴重なご意見を、今後の宿作りの参考にさせていただきます。
ご滞在いただく皆様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に励み、心を込めたおもてなしの宿作りをして参りたいと思います。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2025/3/19

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へ再度のご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「なにもかも満足でした」とのお言葉は大変喜ばしく今後の励みでございます。
スタッフの対応につきましても、お客様に寄り添ったご対応が出来ましたこと、心から嬉しい気持ちでいっぱいです。日々頑張って働いてくれているスタッフへも、さえ様のお声を共有させていただきます。
この度は2回目のご宿泊を賜わりましたが、3回4回と幾度とお選びいただける宿を目指して、おもてなしさせていただければと存じます。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2025/3/6

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
すき焼きや駅からのアクセスにつきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いし安堵しております。
しかしながら、お子さまランチやお風呂に関しましてご満足いただけず、残念な思いでございます。いただきましたコメントを、今後より良い宿作りの参考にして参ります。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2025/3/6

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
出張でお疲れの中、当館のすき焼きを召し上がって明日への活力となりましたでしょうか。ご満足いただけておりますと幸いでございます。
バスルームの換気扇につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。点検・清掃の強化を図ってまいります。
京都方面の出張が多いとのこと、京都駅からのアクセスに関しましては自信をもっておすすめできるポイントのひとつでございますので、「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴することができたのは幸甚に存じます。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2025/3/6

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン対応等、状況によってはお待たせしてしまうこともございますが、今回はスムーズにご案内でき、ご満足いただけたご様子をお伺いし安堵の気持ちでいっぱいでございます。
ご夕食はお部屋でゆっくりと召し上がれましたでしょうか。お子様連れですとご心配事も多くあるかと存じますが、京都旅行の想い出のひとつとなりましたら幸いでございます。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お子さまが成長された頃、またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2025/2/20

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
押し入れの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご朝食にはおせちをご用意させていただきましたが、さまざまなお客様がご宿泊される中、少しでも季節感・日本らしさを感じていただこうとの思いでございました。ゆい様やご家族様には残念な思いをさせてしまい心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、お荷物のお預かりサービスや、広間でのご夕食時の掘りごたつ、立地などお褒めいただき、幸甚に存じます。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2025/1/23

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご友人との観光旅行、お楽しみいただけましたでしょうか。
当館は温泉ではございませんが、ミラブルバスを設置してございます。微細な泡でお疲れを癒すことが出来ましたら幸いです。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2025/1/9

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お楽しみのご夕食のすき焼きがお口に合いましたこと、何より嬉しく存じます。はな様のご期待に添えることが出来、幸甚でございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜わり、今後の励みとなります。
専用駐車場のご用意はございませんが、仰る通りコインパーキングや京都駅徒歩圏内の立地でございますので、皆さまに便利にご利用いただいております。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。年の瀬、良いお年をお迎えくださいませ。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2024/12/26

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
晴れやかな日の前泊にご利用いただき大変光栄でございます。
しかしながら、ネジの件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お荷物のお預かりや大浴場につきましては、ご満足いただけたご様子に安堵しております。こちらこそ有難うございました。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2024/12/11

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
特別な日の前泊でのご利用をくださり、大変光栄でございます。
そして、対応スタッフの人柄をお褒めいただき幸甚に存じます。
大浴場やチェックアウト時の対応もご満足いただけて安堵の気持ちでいっぱいでございます。
機会がございましたら、Ａ4ランク国産和牛のすき焼きやしゃぶしゃぶをお部屋食でお楽しみいただけるプランもございますので、是非ご検討くださいませ。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2024/12/11

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご用意いたしましたお食事がお口に合いまして、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきまして「心地良かった」や「また来たい」とのお褒めのお言葉を頂戴し、幸甚の至りでございます。そのような温かな一言が、今後の励みとなります。こちらこそ、有難うございます。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2024/11/7

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、また、楽しい時間をお過ごしいただけたご様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
お連れ様ご所望の京都タワーも「ふらっと歩いて」行ける距離ですので、喜んでいただけて何よりでございます。
この度の当館へのご宿泊が、ご家族様との貴重な旅の想い出の1ページとなりましたら幸いです。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2024/10/24

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事はご期待以上ではなかったようで残念ではございますが、立地やお荷物お預かりサービスなどご満足いただけたようで何よりでございます。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2024/10/10

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
そして、とても気持ちのこもったご感想に、読みながら楽しい気持ちにさせていただきました。良い旅の想い出作りのお手伝いが出来たものと思い、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お荷物お預かりも駅近の宿だからこそ意味合いの大きなサービスかと存じますので、今後もお客様に喜んでいただけますよう精進して参ります。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2024/10/10

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
和室の安心感を感じていただけて嬉しく存じます。
お食事に関しましても、絶品・格別とお褒めいただけて大変光栄でございます。早速調理長、スタッフへも共有させていただきました。
お荷物のお預かりサービスもご満足いただご様子に、この度のご旅行の想い出作りのお手伝いが出来ましたこと、何より光栄に存じます。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2024/9/12

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事や立地、清潔感などお褒めいただき大変光栄でございます。
観光先のご相談をしていただき、短い間で信頼関係が築けたことも嬉しく思うとともに、行き先もお愉しみいただけたご様子に心から安堵しております。
お荷物お預かりサービスもご活用いただき、京都観光を存分に満喫いただけて何よりでございます。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2024/9/7

京都駅前　さと茂旅館からの返信

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お手荷物のお預かりはチェックイン前・チェックアウト後もお引き受けいたしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
京都駅中央口から徒歩３分という好立地でございますので、雨天や猛暑、冬の寒い日でも難儀になる前にご到着いただけるかと存じます。
コインランドリーにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の宿作りの参考とさせていただきます。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

返信日：2024/9/7