ホテルルートイン鶴岡インターのクチコミ・評価

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

じゅん様、
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
県内外を問わずルートインをお選びいただいているとの事、大変光栄に存じます。
またご朝食をいつも美味しくお召し上がりいただけているとのお言葉も
大変嬉しく拝読いたしました。
お客様が一日の始まりを気持ちよく迎えられるよう
豊富なメニューと温かい料理のご提供に力を入れておりますので、
このようにお褒めいただけることは
朝食スタッフにとって大きな励みになります。
今後も変わらぬ快適さと安心をお届けできるよう
サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　和田

返信日：2025/12/6

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

ひろ様、
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして
また、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ドライブ旅行でのご宿泊とのことで、
立地や周辺の利便性をご評価いただけたこと大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食レストランにつきまして高評価のお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
郷土料理を中心し、季節ごとに違ったメニューを提供しております。
どの時間帯でも出来立てや温かい料理をお楽しみいただけるよう努めておりますので
このようにお褒めいただけることは朝食スタッフの大きな励みとなります。
館内の静けさについてもお褒めの言葉を頂戴し
お客様にとって心地よいお気持ちでチェックアウトしていただけたことで、安心いたしました。
お客様同士が快適にお過ごしいただけるような環境づくりを日頃から努めております。
今回この点もお褒めいただけたこと大変嬉しく存じます。
次回お越しいただく際にも、今回のご滞在以上にご満足いただけるよう、
サービスの向上と館内設備に引き続き努めてまいります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　和田

返信日：2025/12/6

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

おかん様、
この度は当館をご利用いただき、
またご旅行の貴重なお時間をお過ごしいただき
誠にありがとうございます。
清潔感や落ち着いた雰囲気にご満足いただけたの事
大変嬉しく存じます。
楽しみにされていた大浴場がご利用いただけなかった件につきましては
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
また、朝食の際にスタッフの声掛けを温かく受け止めて下さりありがとうございます。
少しでもお客様に気持ちよくお食事の時間をお過ごしいただきたいという思いで対応しておりますので、お客様のお言葉がスタッフの励みになっております。
朝食バイキングでは、郷土料理の芋煮をはじめ、季節ごとに違ったメニューをお客様にご提供しております。
次回は是非、大浴場でゆっくりと疲れを癒していただき
朝食バイキングでは一日の活力になるようなお食事を堪能いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　和田

返信日：2025/11/16

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

さっと様、
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を寄せていただきまして合わせて御礼申し上げます。
ご宿泊の予定変更の際、スタッフの対応にご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のお言葉は今後のサービス向上の大きな力になります。
これからもお客様が安心してご滞在いただけるよう、丁寧かつ柔軟な対応をスタッフ一同心掛けてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
フロントクラーク　和田

返信日：2025/11/16

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

おみい様、
この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
館内の清潔感や従業員の接遇についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
朝食バイキングではお待ちいただく場面があり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後もスムーズにご案内できるよう、改善に努めてまいります。
「出羽三山巡りでまた利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。
次回お越しの際にも、心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　和田

返信日：2025/11/16

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

あっさん様、
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
大浴場や朝食バイキングにご満足いただけたこと大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、駅からの距離に加え、鶴岡市内はタクシーの台数が限られており、時間帯によってはつかまらない状況があり、ご負担をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様に不便が生じやすい点については、私どもも課題として認識しており、今後も出来る限りスムーズにご案内できるように努めてまいります。
それにもかかわらず、当館の設備や朝食バイキングを評価してくださったこと、心よりお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　和田

返信日：2025/11/16

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

かせん様、
この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン鶴岡インターをお選びいただきましたこと、
また、今回観光の拠点としてお選びいただきましたこと誠にありがとうございます。
猛暑の折ではございましたが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご旅行中のひと時が少しでも心地よいものとなっておりましたら幸いでございます。
庄内地域は四季折々に異なる趣がございます。
次回はぜひ別の季節にもお越しいただき、お楽しみいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　和田

返信日：2025/9/28

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

ヒロ様、
この度はご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やコーヒーサービスにつきましてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
施設の年季や清潔感についてのご意見も今後の改善に活かしてまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、
またご家族皆様でお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　和田

返信日：2025/9/15

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

山口様、
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食や大浴場に関してご満足いただけたとのお声、大変嬉しく存じます。
また、朝食会場並びに大浴場の広さにつきましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
山口様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　和田

返信日：2025/9/15

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

ｓｋｙ様、
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またフロント対応や朝食レストランスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
ｓｋｙ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　和田

返信日：2025/9/15

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

マリータ様
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バイクでのご到着時のご案内や、スタッフ対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、今回はタンクバックの件ではお力に添えることが出来ず、大変心苦しく思っております。
こちらでも確認を行いましたが、見つからず大変残念に思っております。
今回いただいたお言葉はスタッフ一同の励みとなり、今後も誠実な対応を心掛けてまいります。
また鶴岡へお越しの際は、是非ご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　和田

返信日：2025/9/27

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

とも様、
この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただき、
また、嬉しいお言葉並びに高評価を頂戴し誠にありがとうございます。
清潔感やスタッフ対応についてご満足いただけたとの事、大変励みになります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　和田

返信日：2025/9/15

ホテルルートイン鶴岡インター　フロントクラーク　和田からの返信

はるひ様、
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食について「とにかく美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館では、皆様に一日の始まりを気持ちよくスタートしていただけるように、郷土料理をはじめ、メニューを豊富に取り扱っており、どのお時間にお越しいただいても同じクオリティでお楽しみいただけるようにスタッフ一同努めております。
今回その点をご評価いただけたことは、スタッフにとっても大きな励みになります。
今後もまた宿泊したいと思っていただけるように、サービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は、是非お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

ホテルルートイン鶴岡インター　フロントクラーク　和田からの返信

ムスカ様、
この度は当館をご利用いただき、また高評価と温かいお言葉を賜わり誠にありがとうございます。
そして、ご到着時の道案内、並びにスタッフ対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、無料映画についてのご要望もありがとうございます。
頂戴したご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

ホテルルートイン鶴岡インター　フロントクラーク　和田からの返信

きっぺい様、
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、立地の利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、清掃面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見いただいた点は真摯に受け止め、清掃の強化に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を進めて参りますので、またのお越しを是非お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

ポンコツ　オヤジ 様
この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
6泊7日の東北ツーリング、素敵です。
良い思い出の中でルートインとして名前を頂けたこと、大変嬉しく誠に有難うございます。
「さすが」とのお言葉を頂戴でき、全国に店舗展開しており
地域限定メニューや、店舗限定メニューもございますので、
是日今後とも、当ルートイングループをご利用頂ければ幸いでございます。
今回は、ツーリングでのご来館とのことで
やはり連休や週末になるとバイクでのご来館のお客様が多くお見えになります。
バイク台数や、その日のお車状況によっては、
エントランスでのご駐車が難しい場合も出てくる日もございますので、
バイクでいらっしゃる際は事前にホテルへお問い合わせ頂けますと、
当日スームズにご案内できるかと思います。
旅の疲れを癒す大浴場、1日のスタートで欠かせない朝食。
こちらもご満足頂け大変嬉しく思います。
今後も日々の精進を怠らず、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
また当ホテルへご宿泊頂ける日を心よりお待ち致しております。
口コミへのご投稿有難うございます。
ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　星野

返信日：2025/5/17

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

タメサン 様
この度は、当館へご宿泊ご予約頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様よりご満足いただけるサービスを怠らず、
お客様が快適にご利用頂けますよう設備･日々の点検に努め今後とも邁進して参ります。
また、タオルの臭いの件にてご不快な思いでのご利用となりお詫び申し上げます。
改善点としてご意見を頂戴し、リネン業者との連携を含め詳細確認をして参ります。
改めてご多忙の中の、ご感想をお寄せ頂きましたこと
心より感謝申し上げます。
今後ともまた当ホテルへご宿泊いただける日を心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　星野

返信日：2025/5/17

ホテルルートイン鶴岡インターからの返信

ホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、嬉しいお言葉の数々を頂戴しました事、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃられます通り、タクシーやお客様自身のお車などの交通手段を必要とする立地ではございますが、近隣には飲食店等もいくつかございますので、快適にお過ごし頂けるかと存じます。
居酒屋さんのようなお店があまりございませんので、そういったお店をご利用されたい場合は、鶴岡駅方面まで足を伸ばして頂く必要がございます。お手数お掛け致しますが、その際はフロントにてタクシー手配も可能でございますので、お申し付けくださいませ。
朝食バイキングの内容に関しても、ご満足頂けた様で何よりでございます。
メニューは日替わりでございますので、またお越し頂けた際には、
新しい料理もお楽しみいただけるかと存じます。
大浴場の広さに関しましては、確かに数名のお客様の利用が重なると狭く感じる部分がございます。
客室のテレビで混雑状況を確認頂けますので、ご不便をお掛け致しますが、
そちらをご確認頂いたうえでご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鶴岡インター
フロントクラーク　熊澤

返信日：2025/3/20