セントラルホテル　横須賀のクチコミ・評価

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
かの日は一度横須賀までお越し頂き、その後金沢八景方面までお戻り頂くというご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご投稿者さまも笑顔でご対応くださり、寛容なお心に救われましたことを覚えております。
しかしながらお部屋につきましては空調やルームキーにつきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お部屋の鍵についてはオートロックとなっており、きちんとご案内が出来ていれば防げたことであったために残念でなりません。
お部屋のご利用案内について、改めて注意喚起し快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また利用したいとのお声を裏切らぬよう、当たり前に、丁寧に、精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/19

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
近隣の居酒屋さん、飲食店含めご宿泊をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
猿島に行かれたとのこと、猿島で飲むビールなんか最高だったことと存じます。
私ども従業員も、積極的に近隣飲食店の情報収集を継続して参りますので、ぜひご期待くださいませ。
また当ホテル2階にはガストが入っており、ご好評頂いております。お食事、お酒、デザートが揃っており、小さいお子様がいても安心です。横須賀を楽しんで頂きたい気持ちもありますが、お客様それぞれのシーンに合わせお過ごし頂けるかと存じます。
次回ご宿泊の際も、素敵な横須賀滞在のお手伝いが出来ますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/19

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、接客などたくさんお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
しかしながら客室清掃に不手際があり大変申し訳ございません。経年や設計といった要因とは異なる問題であり、スタッフの注意・気遣いで防げる問題でありました。
清掃を行うスタッフ、最終チェックを行うスタッフ含め再度オペレーションの見直しをして参ります。
今回は存分に横須賀を楽しんで頂けたようで、何よりです。駅から足を延ばした先にも魅力的な観光スポットがございますので、ぜひまた横須賀にいらしてください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/18

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、近隣施設含めご満足頂けましたようで安心致しました。
ご投稿頂き、近隣飲食店の種類を文字として拝見しますと、本当にたくさんあるなぁと改めて実感致します。当スタッフでも近隣店舗の情報を収集・アップデートしておりますが、楽しいお店や美味しいお店がありましたら是非ご教授お願い致します。
ご宿泊のおり、お部屋ではご不便、お困りごとはございませんでしたでしょうか。
お気付きの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/4

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
昨今は客室としての「喫煙室」がないホテルも多いことと存じます。
当ホテルは館内に喫煙ブースを設けており、禁煙室に宿泊して、煙草を吸うと時は喫煙ブースに行くというお客様も増えて来ているようです。どちらのお客様にもご満足頂けますよう最良の方向性を協議・検討して参ります。
コメントより、横須賀でのご滞在をお手伝い出来ましたようで光栄に存じます。
チェックイン前、チェックアウト後にお荷物をお預かりさせて頂くことも出来ますので、御用の際は、お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
今後も当たり前の快適を、当たり前にご提供できますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/4

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたようで、嬉しい限りでございます。
快適な空間を当たり前のようにご用意出来ますよう、日々精進して参ります。
立地、館内・室内のしつらえ、清掃、アメニティー、レストラン、接客サービスなど形作る要素はたくさんございますが、一つとて欠けることのないよう努めて参ります。
次回はぜひご朝食もご賞味くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/3

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しっかりお休み頂けたとのこと、安心致しました。
コメント頂いておりますように、当ホテルは開業より年月を経てたくさんのお客様にご宿泊頂いて参りました。それによりご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、従業員一同、手配・調整して参ります。お気付きの点がございましたらお気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
また利用したいとのお言葉を裏切らぬよう、精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/3

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントデスクの配置につきましてはご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。ひとつひとつのご意見をしっかり受け止め、ホテル営業に反映させていけますよう尽力して参ります。
ご宿泊料金につきましては空室状況に応じて変動しております。お求めやすいご料金設定やアップグレード、各種キャンペーンへの参加など、どんどん発信して参りますので、ぜひご注目くださいませ。
次回ご宿泊の際は、もっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/17

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントデスクの配置につきましては、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたようで、ひとまず安心致しました。このご投稿を参考にさせて頂き、より良いホテルへ向け改善して参ります。
今回はお食事のあとにご宿泊とのこと、お疲れ様でございました。当方でも周辺のリサーチに注力しておりますが、楽しい美味しいお店がありましたら、ぜひご教授下さいますようお願い申し上げます。
また楽しい横須賀滞在のお手伝いが出来ますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/17

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エントランスからフロントデスクまでの導線につきましては、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。安全に快適にお過ごし頂けますよう協議を続けておりますが、結果に結びついておらず、心苦しい限りでございます。なにとぞご容赦下さいますようお願い申し上げます。
その他、お部屋ではご不便・ご不明な点はございませんでしたでしょうか。お気付きの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/17

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。これからも笑顔を大切にお客様と向き合って参ります。
今回はお友達とどこかに観光に行かれたのでしょうか。または居酒屋やレストランで楽しいお食事をされたのでしょうか。大切な時間を作るお手伝いが出来ましたこと、大変光栄に存じます。
もし、観光情報や荷預かりなどお手伝い出来ることがございましたら遠慮なくフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
またお越し頂けましたら、大切な時間をサポート出来ますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
古くからあるホテルですので、段階的に改修・修繕を行っております。
照度の改善もその一つで、お部屋に追加の照明を取り付ける工事が進んでおります。
さらにお手元の明るさが必要な際は、電気スタンドのお貸出しを行っておりますので
お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
まこちゃん様のご家族にとって良い結果となりますよう、陰ながらお祈り申し上げます。
ぜひ次回はゆったり観光気分でお越しくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は、宴会があったため少し騒がしいところがあったかもしれません。ご宴会に出席されるお客様、ご宿泊のお客様どちらにも快適で有意義なお時間をご用意出来ます様、従業員一同、今後一層お客様への気配りを心掛けて参ります。
「また利用したい」とのお言葉を裏切らぬよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/29

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたが、快適な環境をご用意することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。お客様のご希望に対し充分な対応が出来ていない現状を踏まえ、即効性のある対策・根本から解決していく中長期的な対策とを合わせ、現実的な視点で検討して参ります。
次回ご宿泊の際には、きっと快適なお部屋をご用意させて頂けますよう準備・調整をして参ります。
また、お褒め頂いた接客の姿勢は変えることなく精進を続けて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/19

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
問題なくご宿泊頂けたとのこと、ひとまず安心致しました。
ご投稿頂いておりますように、当ホテル2階にはファミリーレストランガストがあります。
せっかく横須賀にお越し頂いたからには、、、という気持ちも御座いますが小さいお子様をお連れのお客様やご年配のお客様には「手近にお食事が出来る場所がある」という安心感があります。
いろいろなお客様にとって安心出来る場所であれますよう、精進して参ります。
その他お気付きの点が御座いましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/14

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴室内の設備に関しては順次改装に着手しておりますが、全行程の終了にはまだお時間を頂戴してしまいます。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
またご予約を賜ることが出来ましたら、きっとご満足頂けますよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/8

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、安心致しました。
当ホテルは駅から徒歩1分の距離にありますが、大通りからは少し外れており、駅近郊の喧騒から距離を置いております。この立地が多くの客様にご好評頂いております。
立地だけでなくサービスでもご満足頂けますよう、精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/8

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内サインにつきまして、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
各階エレベーターホールにご案内を掲示しておりますが、もっとお客様に届く表記・表現を検討して参ります。
またお部屋の中でも明るさが足りず、ご不便をお掛けしております。電気スタンドのお貸出しを行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適なご旅行をお手伝い出来ましたこと、大変光栄に存じます。
また、横須賀の街を堪能して頂けましたようで嬉しい限りでございます。
ホテルフロントデスクにはその他の観光案内もご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
次回はぜひツインルームでのご予約をお待ちしております。
ぜひまた横須賀にお越しくださいませ。

返信日：2026/1/4

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
設備施工の分野ゆえ早急な改善は困難ですが、大切なお声として上層部にご報告させて頂きます。
また段差については踏み台のお貸出しをしておりますので、どうぞお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/4

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けましたようで安心致しました。
今回のご投稿は客室清掃係、レストランスタッフとも共有し、よりよいサービス提供に向けて励んで参ります。
「また利用したい」とのお言葉にお応え出来ますよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/27

セントラルホテル　横須賀からの返信

いつもセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは横須賀中央駅から徒歩1分の位置にあり、ビジネス・観光の拠点として多くのお客様にご宿泊頂いております。フロントデスクには近隣マップや観光案内をご用意しておりますので、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
立地以外にもご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/27

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
防音に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急な設備的修繕は困難ですが、駅・線路から離れたお部屋も御座いますのでどうぞフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
※空室状況により必ずご用意出来る訳ではございません。予めご了承くださいませ。
次回ご宿泊の際はもっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/24

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けましたようで、ひとまず安心致しました。
当ホテルは駅から徒歩1分ほどの距離にあり、近隣には飲食店などの店舗が多く賑わっております。
ですが大通りに面しておらず、賑やかさから少し距離を置いてお過ごし頂けるかと存じます。
お部屋ではお困りごとやご不明な点はございませんでしたでしょうか。お気付きの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
次回ご宿泊の際にも、ご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/20

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けましたようで安心致しました。また、接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後もよりよい接客を目指し、従業員一同精進して参ります。
今回は観光でお越しになったとのこと、ありがとうございます。
フロントデスクには近隣マップや観光案内をご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/18

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。このようなご投稿を拝見致しますと、お待ち頂いておりますお客様へのお声掛けを実践し続けて来たことが、お客様に届いていることを実感し、本当に良かったと思います。この当たり前を、当たり前に続けていけますよう今後も精進して参ります。
次回ご宿泊の際には、もっとたくさんの横須賀を楽しんで頂けますようお手伝い出来たらと存じます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/9

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、快適な空間をご用意出来ない時間があり大変申し訳ございませんでした。その後、ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、安心致しました。
事前に可能性があったにも関わらず、ご案内すら出来ませんでしたこと大変恥ずかしく思っております。今後このようなことがないよう、対策を協議して参ります。
次回ご宿泊の際は、もっとご満足頂けますよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/9

セントラルホテル　横須賀からの返信

いつもセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様をお迎えする前にしっかり準備・点検しているつもりではございますが、
トラブルが発生してしまった際は、きちんと状況を確認し、お客様にお詫びご説明し、代替案のご提案をさせて頂いております。
お客様をお待たせすることなく、誠実にお応え出来るよう日々勉強やトラブル発生時の詳細について情報共有しております。
今後もご期待を裏切らぬよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/9

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂いておりますように、当ホテルは開業より年月を経ております。
快適にお過ごし頂けますよう、随時修繕・改修を行っておりますが、至らない点が御座いましたら遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
次回ご宿泊の際はもっとご満足頂けますようサービスコ向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたが、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
浴室やベッドに関しましては、段階的に修繕を行っていく方針となりましたのでまだしばらくお時間を頂戴致します。なにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今回は貴重なお時間を使い、ご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2025/12/4