ホテルルートイン新庄駅前のクチコミ・評価

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

　この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様にお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。当ホテルは駅に隣接しておりますのでアクセスに便利とお客様に喜んで頂いております。
　ご朝食も、日替わりメニューで提供しております。スタッフが飽きの来ないメニューを日々考えていますので次回は、山形名物の芋煮などございますぜひご賞味いただけると幸いです。
　貴重なご意見ありがとうございます。満足いただけるようこれから一層精進してまいります。
　また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　　二戸

返信日：2025/10/13

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

きぬ　様へ
この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は、日替わりメニューの和洋のバイキングでご案内しております。
『山形のだし』は県民のソウルフードであり、ご当地のメニューとして提供しておりますので、お気に召していただけて何よりでございました。
他にも郷土料理である『いも煮』も提供しておりますので、ぜひ次回もご賞味いただけますと幸いでございます。
ご指摘いただきました通り、レストラン会場があまり広くないため、お席の近さを感じられるかと思います。
ご利用の皆様にはご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。
状況によりまして1Ｆロビーの歓談スペースのご案内、フロントにてご利用時間の調整のご案内を差し上げるなど、対応に努めて参りたいと思います。
きぬ様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
この度は、大変うれしく、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。
新庄駅前　
フロント　叶内

返信日：2025/10/7

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

よっしー　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
私共の対応につきお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
また朝食ご利用の際、ご満足いただけ大変うれしく存じます。
繁忙期になりますと沢山のお客様よりご利用いただいており大変ありがたく士気が高まる日々でございます。朝食会場は繁忙期は特に、お客様へご不便をお掛けしないよう混雑時にご案内をさせていただいております。朝食メニューも季節やイベント毎に考案し提供しております。今後もご満足いただけるようよっしー様のお褒めのお言葉を活力にし精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大久保

返信日：2025/9/3

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

まっちゃん様
　いつもルートインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　まっちゃん様からお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
　ご夫婦での旅行で当ホテルをご利用して頂いて嬉しく存じます。ご満足して頂けたようで良かったです。これから、益々お客様に満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
　またご夫婦で新庄にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。まっちゃん様のお越しをお待ちしております。
　ホテルルートイン新庄駅前
　　フロント　　二戸

返信日：2025/9/1

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

次郎様
　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご宿泊の際は、ご満足頂きごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変嬉しく存じます。しかしながら大浴場につきましては、エアコン取付作業の為お客様のご到着時間にすぐ大浴場のご利用ができず大変ご迷惑をおかけしました。
　今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参ります。また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。
　フロント　　　二戸

返信日：2025/8/29

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

だんご様へ
ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
『新庄といったらこのホテル』と、大変嬉しいお言葉をいただき恐縮しております。
スタッフ一同、何よりも嬉しく、また励みとなるお言葉でございます。
当ホテルの朝食・夕食のレストランは、店舗限定のメニューやご当地メニューを提供しており、皆さまより好評をいただいております。
ぜひ次回のご宿泊の際にもお食事をお楽しみいただけたら幸いでございます。
だんご様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿くださりありがとうございました。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2025/8/20

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　お客様に、たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
　当ホテルは、駅に隣接しておりますので、アクセスに便利なのも自慢の一つです。駅の西側には
　居酒屋が多くあり沢山のお客様にご利用いただいております。　
　また新庄にいらした際は、当ホテルをご利用下さい。　
　スタッフ一同心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　二戸

返信日：2025/8/8

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉、大変励みになります！
当ホテルは、新庄市で一番高い建物になります。
その為、お部屋からの景色を遮るものがないので、新庄市をゆっくりと見渡すことが出来ます！
快晴の日には神室山がはっきりと見えるので、次回はそちらも是非探してみて下さい♪
まだまだ暑さが続いておりますが、お身体にお気を付けてお過ごし下さい。
改めて、今回はご宿泊いただき、ありがとうございました！
また、次回新庄市にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ♪
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク　岩渕

返信日：2025/8/7

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

すいかくん様へ
いつもホテルルートイン新庄駅前をご利用くださりありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
当ホテルは築年数が19年となり、構造など古い部分もございますが、毎日清掃スタッフが心をこめて清掃を行っております。
またフロントスタッフも第一印象が決まる身だしなみを整え、笑顔でお客様に寄り添った接客を心がけております。
これからも皆様に気持ち良く、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ全員で運営に取り組んで参ります。
大変うれしいご投稿をくださりありがとうございます。
すいかくん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2025/7/29

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様からお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。出張で来られたとのことで、大変お疲れ様でございます。最近は、観光の方はもちろん仕事で来られる方も多く満室の日々が続いております。その為エレベーターで待たせたり、レストランが混み合いご不便をおかけすることもあったのではないでしょうか。大変申し訳ございませんでした。
　当ホテルは、ご朝食が自慢の一つです。スタッフが日々地産地消を使って飽きのこないメニューなど考えております。品数も豊富で目でも楽しんで、お腹もいっぱいになれます。
　また季節によってメニューも変わりますので、いつご宿泊頂いても楽しんでもらえるようにスタッフが考えております。
　大浴場もありますので、心と身体が癒されます。
　またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ホテルルートイン新庄駅前
　　　　二戸

返信日：2025/6/11

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日団体様ご利用時のご宿泊でにぎやかだったとのこと。
良く眠ることができたか心配です。
大変申し訳ございませんでした。
学生の団体様等ご利用時はなるべくフロアを分ける様アサインをしておりますが
フロア数の関係で叶わない場合もございます。
可能な場合はお部屋替え。耳栓等ご用意したり致します。
フロントは24時間対応しておりますので是非ご相談くださいませ。
宿泊予約時に静かな部屋を希望するとをご希望欄にご記入頂きますと
可能な限り配慮させて頂きます。
お風呂が良かったと嬉しいお言葉。ありがとうございます。
当店自慢自慢の朝食バイキングも召し上がって頂けましたでしょうか？
足をのばしてゆっくりとお風呂。おいしい朝食。良い睡眠。
ご満足頂ける様従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊藤

返信日：2025/6/2

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地やお風呂、清潔感とたくさんのお褒めのお言葉。励みにさせて頂きます。
ルートイン新庄駅前はオープンよりまもなく20年になります。
スタッフ一同、毎日心を込め清掃し、お客様に寄り添いご満足頂けるよう努めております。
東口は飲食店は少なめではございますがホテル内にも「花々亭」という居酒屋がございます。
是非ご利用頂けたら幸いでございます。
新庄の定宿として選ばれるようこれからも精進してまいります。
次も泊まりたいと大変嬉しいお言葉。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　　伊藤

返信日：2025/5/22

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
1階にある大浴場は当ホテルの自慢でございます。
足を伸ばしてお寛ぎ頂けるので、多くのお客様からご好評を頂いております。
この度のご滞在に満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
朝食会場ですが、早いお時間ですとどうしても混み合ってしまう事が多いです。
お部屋のモニターで朝食会場や大浴場の混雑情報を確認する事が出来る様になりました。
是非次回お泊まりの際は、ご活用いただければ幸いです。
また新庄へお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
又のご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　佐藤

返信日：2025/5/17

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
よく眠ることができなかったとのことで体調に影響はなかったか心配しております。
身体を休め快適な睡眠をとって頂くということも私共の目指すところでございます。
この度はそれが叶わず大変申し訳ございませんでした。
隣の部屋の騒音につきましては、ご準備できるお部屋がございましたらルームチェンジ、または耳栓などご用意し可能な限り対応致します。
フロントは24時間対応しております。夜中でもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、ご予約の段階でも静かな部屋希望と要望頂けますと可能な限りにはなりますが配慮させて頂きます。
いつものルートインということで定宿にして頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も引き続きご利用頂けるように従業員一同精進して参りたいと思います。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　　伊藤

返信日：2025/5/17

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

ともにい様　
この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用頂き　
誠にありがとうございます。　　
当ホテルは新庄駅の丁度、真後ろの東口にございます。　
飲食店街は西口に多く、駅の連絡通路を歩かなければ　
ならない為、ご宿泊の皆様には、ご不便をお掛けしております。
しかも24時を過ぎますと連絡通路が封鎖する為、　
遠回りをお願いしております。　　
しかしながら、スタッフのお褒めお言葉を頂き　
大変嬉しく思います。　
これからも、いつもお客様に寄り添いご希望にお応え出来るよう　
精進して参ります。　　
新庄にお越しの際は、またご利用して下さるよう　
心よりお待ちしております。　
フロント佐藤

返信日：2025/3/19

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

あきっちぇ様
　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様から、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。お客様に寄り添ったサービスを心掛けているので、要望があれば出来るだけ叶えたいと常にスタッフは思っております。
　新庄も日々雪がだんだんと溶け、春が近づいてる感じが致します。自然がいっぱいで癒さるのも自慢の一つでございます。
　ご朝食も、日々お客様の飽きがこないメニューを考え、地産地消を取り入れた料理を提供しております。レストランスタッフも日々精進して参ります。
まだまだ寒い日が続きますが、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
　また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
　ホテルルートイン新庄駅前
　　　二戸

返信日：2025/3/17

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

たけっち様へ
この度は、ホテルルートイン新庄駅前へご宿泊くださりありがとうございます。
お仕事でお越しとのこと、大変お疲れ様でございます。
当ホテルにてゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく感じております。
「全て平均点以上」「また機会があれば、伺いたい」と、評価いただけたことへ満足せずに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。
たけっち様とまたお会い出来ます日を、スタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿くださりありがとうございました。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2025/3/14

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

たっちゃん様へ
この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場と朝食にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
ご投稿いただいておりますように、繁華街は新庄駅を挟んでの反対側となりますので、皆様には少々ご不便をお掛けしております。
当ホテルにも夕食のレストランがあり、ご当地メニューなどもご用意しております。
ぜひ次回はそちらもご利用いただけますと幸いでございます。
また利用したいと思っていただけるよう、スタッフ一同運営に取り組んで参りたいと存じます。
たっちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2025/2/11

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

旅人hiro　様
いつもルートイングループをご利用くださりありがとうございます。
当ホテルは本年で20年目を迎えており、新しい店舗に比べますと、設備や造りが少々古い印象を感じられるかと思います。
毎日ハウスキーパーが大浴場や客室を心をこめて丁寧に清掃をしておりますので、それを感じていただけたことが大変うれしく思います。
また、朝食もお気に召していただけたようで幸いです。
メニューは日替わりで、郷土料理や新庄駅前の限定メニューも提供しております。
ぜひ次回もお楽しみいただければと思います。
旅人hiro様とまたお会い出来ますのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2025/2/14

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

まっつん様
この度は、大雪でお足元の悪い中ご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様からお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
　当ホテルは、駅に隣接しておりアクセスに便利です。自慢の一つでもある大浴場で、ゆっくり温まりお寛ぎできてよかったです。
　朝は地産地消取り入れたメニューのバイキングや、夜は、居酒屋で定食など提供しております。
お客様も夕食レストランご利用頂いて満足して頂けたようでうれしく思います。
　まだまだ、新庄は寒く大雪が続いていますが、お客様もお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
　また新庄にお越しの際は、ご利用頂ると幸いでございます。スタッフ一同まっつん様を心よりお待ちしております。
　ルートイン新庄駅前
　　　二戸

返信日：2025/2/7

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の使用感、立地や安心感についてご満足頂けた様子で安心致しました。
仰る通り当ホテルは新庄駅の東口おりてすぐ、駐車場は平置きで無料でご利用頂けます。
今年は例年に比べますと雪は少なめではございますが豪雪地帯の新庄市。
除雪に気を配りお客様が駐車できるように努めております。
万が一満車で駐車が難しい際はすぐ隣に新庄駅の無料駐車場がございます。
スノーブラシや長靴の貸出しも行っております。お困りの際はお声掛けくださいませ。
アメニティボックスにつきましてはご不便をお掛け致しました。
貴重なご意見。参考にさせて頂きます。
大浴場や朝食はいかがでしたでしょうか。
安心感がもてる。という嬉しいお言葉。ありがとうございます。
お客様からの信頼をこれからも従業員一同精進していきたいと思います。
りち様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　　伊藤

返信日：2025/2/3

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様にたくさんお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
　当ホテルは、駅に隣接しておりアクセスに便利でございます。駅前ということもあり、飲食店や様々なお店があります。歩いて行けるので他のお客様にも喜んで頂いてます。
　館内や客室は、去年の4月にリニューアルしまして、いつまでもきれいな状態を保てるようにスタッフ一同これから精進して参ります。
　新庄にお越しの際にはご利用頂けると幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　インフルエンザ等流行ってますので、充分にお身体にお気を付けてお過ごしください。
　　　二戸

返信日：2025/1/16

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

konta様
いつもホテルルートイン新庄駅前をご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
館内の設備、お部屋、お食事と、これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同で運営に取り組んで参りたいと思います。
新庄は雪が降っており大変寒い日が続いております。
どうぞお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
konta様とまたお会い出来ます日を楽しみにしております。
ご投稿くださりありがとうございました。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2024/12/16

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

ぞうさん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは、新庄駅に隣接しており、駅へのアクセスは便利です。
また、連絡通路をご利用いただくと、西側の飲食店に行くにも便利でございます。
トレインビューを楽しんで頂けたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
ぞうさん様のお泊まりいただいた上層階の新庄駅側のお部屋は、県境の山々の眺望はもちろん、電車の発着を眺めることができますので、多くのお客様よりご好評を頂いております。
また、新庄へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ぞうさん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　佐藤

返信日：2024/12/14

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

ジミーさん　様　
この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。初めての山形にて、当ホテルを選んで頂いた事を大変嬉しく思います。またご満足された事も感謝申し上げます。　
朝食は、毎日スタッフがメニューを考案して心を込めて調理しております。そして、季節ごとに地元の食材を取り入れております。　
山形は食べ物が美味しく、自然が豊かな所ですので是非、次回は観光で楽しんで下さいませ。　
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
　　　フロント佐藤

返信日：2024/11/29

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様には、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでいるところです。
今年の4月にリニューアルしたばかりで、以前とは全く違う客室やロビーになりました。館内の清潔さがいつまでも維持できるようスタッフ一同精進して参ります。
　客室で、館内の状況を把握してお客様がよりよくお過ごし頂ける様に、テレビに案内のシステムを導入いたしました。
　大浴場は自慢の一つでもあります。足を伸ばしてゆっくりくつろげ疲れも癒されます。上がってからも身体がポカポカし身体が軽く感じます。
　これから寒くなりますのでお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
　お客様に寄り添ったサービスをご提供していけるように、より一層精進して参りますので
また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
　心よりお待ちしております。
　フロント　　二戸

返信日：2024/11/27

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様からたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
　当ホテルは、大浴場がありお客様にゆっくりお寛ぎ頂けると幸いです。朝食バイキングは自慢の一つであり、品数も豊富で季節によってメニューも考えております。地産地消を利用して連泊の方にも飽きのこないメニューなどスタッフが日々考えて提供しております。
　私自身も、お風呂や食べる事が好きなので泊まってゆっくり過ごす事もあります。バイキングはお腹いっぱい食べてしまいます。
　駅に隣接してるのでアクセスに便利で県内外からたくさんのお客様が来店されます。
　これからも、スタッフ一同精進して参りますのでまた新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
　日々寒くなってきたのでお身体にお気を付けてお過ごしください。
　フロント　　二戸

返信日：2024/11/21

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

ワッチ様へ
この度はホテルルートイン新庄駅前へご宿泊くださりありがとうございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お車でお越しとの連絡はいただいておりましたが、鉄道がお好きとは存じあげませんでしたので、偶々ではございますが駅側のお部屋にご案内ができましたこと、幸いでございました。
この度のご滞在がワッチ様にとって「良い旅の思い出」と思っていただけたことが、私共スタッフにとって何よりも嬉しいお言葉であり、励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるような雰囲気作り、館内の運営・管理に努めて参りたいと存じます。
時節柄、寒く冷え込む日が増えておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
ワッチ様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2024/11/19

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

つぼちん様
ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださりありがとうございます。
朝食会場の混み合いにつきまして、朝食をお召し上がりいただくまでにかなりお待たせしてしまった事と存じます。
大変申し訳ございませんでした。
朝食会場が狭いこと、お仕事関係でご宿泊の方が早い時間帯でご利用になる事などが重なり、朝食レストランのオープン直後から混み合う傾向にございます。
対策としまして、チェックインの際に、朝食のご案内も工夫して参りたいと存じます。
また、お部屋のテレビから朝食会場や大浴場の混み具合をご覧いただけます。
ぜひそちらもご利用いただけますと幸いです。
お部屋につきましては、この度は喫煙室をご利用いただきましたが、空きがあれば禁煙室へのご変更も承ります。
全館ご予約済みでご変更ができない場合もございますが、消臭剤をお持ちするなどの対応もさせていただいておりますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
ぜひまたつぼちん様にお越しいただけますよう、スタッフ一同さらに心をこめて運営に取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2024/11/12