ホテルルートイン新庄駅前のクチコミ・評価

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

飲み会でのご利用ありがとうございます！
「朝食、風呂、部屋、最高でしたー」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、
従業員一同、大変光栄に存じます。
日頃の努力がお客様にご満足いただけたことを知り、喜びもひとしおでございます。
価格につきましては、ご期待に沿えず恐縮ではございますが、それでも「大満足」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、
朝食や清掃のクオリティー、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きルートイン新庄駅前をよろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

返信日：2026/1/22

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
去年の１２月で当ホテルは２０周年を迎えることができました。
清掃やメンテナンスは大変ですが清潔感でご満足頂けたこと大変嬉しく励みになります。
飲食街は駅を挟んでおります。おっしゃる通りそこまで遠くありませんが、
駅が閉まる深夜１２時を過ぎますと通り抜けることができなくなります。
ご利用がある際はお気をつけくださいませ。
現在朝食はご宿泊の皆様にサービスで提供させていただいております。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
季節のメニュー、地元のメニュー等、日々思考を凝らしております。
又ご利用の際はぜひ召し上がって頂きたいと思います。
出入口の高気密について貴重なご意見ありがとうございます。
調査確認致します。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊藤

返信日：2026/1/16

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は、スキーの大会でルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場でお身体を温められたとのこと、また、チェックイン時のドリンクサービスやコーヒーサービス、そして朝食につきましても、お喜びいただけたようで大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたこと、そしてご満足いただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
今年の新庄は今のところは雪が少なめではございますが、
近隣の市民スキー場、神室スキー場もオープン致しました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　　伊藤

返信日：2026/1/18

ホテルルートイン新庄駅前　からの返信

この度は、年末にお子様とご一緒にご利用いただき、誠にありがとうございました！
お電話でのやり取りから、お子様用の寝巻きやタオルのご用意、フロントスタッフの対応まで、お喜びいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
駅からも近いとご評価いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが、スタッフ一同、何よりの励みになります。
ぜひまた、ご家族皆様でルートインホテルズをご利用くださいませ。心よりお待ちしております！
フロントクラーク
岩渕

返信日：2026/1/5

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場でゆっくりされ、スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、
大変光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊藤

返信日：2026/1/4

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

ミウ様
　クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
　この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　新庄市近辺の観光拠点として、またチェックイン前後での駐車場のご利用が、お客様の楽しいご旅行に少しでもお役に立てたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
　しかしながら、近隣にコンビニエンスストアがございませんこと、また館内自動販売機が旧札のみの対応で、お客様に大変なご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
自動販売機の件につきましては、早急に確認し改善に努めてまいります。
　そのような状況下におきましても、当スタッフの対応にご理解と温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
　これからも、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。
　また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　ルートイン新庄駅前
　　フロント　　二戸

返信日：2025/12/31

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

シゲ様へ
ホテルルートイン新庄駅前へのご宿泊と嬉しいクチコミをいただき、ありがとうございます。
駅前の立地やバイキング朝食、大浴場、お部屋にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
最上川の舟下りもお楽しみいただけましたでしょうか？
この度は舟下り乗船券付きプランでのご利用をいただきましたが、他にもご夕食付きのプランや、コオロギのかりんとう付きプランなど、様々なプランをご用意しておりますので、ぜひ次回のご宿泊の際にご検討いただければ幸いでございます。
今後も皆様に楽しく、また、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
シゲ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2025/12/23

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

初めての新庄でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お客様がフロントスタッフの対応で「ほっこり」され、おしゃべりを楽しんでいただけたこと、
お部屋の清潔さや朝食にもご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
スタッフへのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
「また新庄に行く際にはお世話になります」とのお言葉をいただき、
大変嬉しく、今後のサービス向上の大きな原動力となります。
次回新庄にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊藤

返信日：2025/12/11

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

チー様へ
この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
お車を運転してのお越し、大変おつかれになったかと存じます。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
朝食をお気に召していただき、大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は、長期の滞在の方にも毎日楽しんで頂けるように、日替わりのメニューでご用意しております。
ご当地メニューもございますので、ぜひ次回のご宿泊の際にもご利用いただけましたら幸いでございます。
チー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大変うれしいご投稿をいただき、ありがとうございました。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2025/12/3

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

レラちゃん様へ
この度はホテルルートイン新庄駅前にお立ち寄りいただきありがとうございます。
ご友人との旅行とのこと、ひとときではあったかと存じますが、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変うれしく、また、ほっとしております。
朝食でも山形のお米を気に入っていただき、うれしく思います。
お米は地元山形の銘柄で提供しております。
また、メニューも日替わりで、芋煮やだしなどの郷土料理もご用意しております。
ぜひ、またの機会にお立ち寄りいただき、おくつろぎいただけましたら幸いでございます。
この度は、大変うれしいお声をいただきありがとうございました。
レラちゃん様、お連れ様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2025/11/29

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

とよ様
　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　とよ様には、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでいます。
　これからも、たくさんのお客様に大満足が頂けるよう精進して参ります。
当ホテルはリニューアルして今まで以上に、清掃やお客様が居心地よく過ごしていただけるよう、心配りに日々精進しております。
　朝食バイキングは、地産地消のメニューをスタッフが考案し、地元愛を取り入れた料理になっています。またご来店の際は、たくさん楽しんで頂けるように努力して参ります。
　とよ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン新庄駅前
　　二戸

返信日：2025/11/25

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

アントン　様
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋や大浴場ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子とご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
ご投稿いただきました通り新庄駅から徒歩1分ほどで電車をご利用のお客様には大変便利な立地でございます。朝食につきましても芋煮やご当地漬け物、これからの季節は納豆汁も時々ご提供させていただきます。また、新庄駅周辺の状況についてのご感想も拝読いたしました。お客様のお感じになられた寂寥感に、私どもも心を痛めておりますが、当ホテルスタッフは明るい人々が多いですので、お越しの皆様に元気と明るさを提供し続けて参りたいと存じます。
また新庄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大久保

返信日：2025/11/11

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

ムソジガス　様
この度は数あるホテルの中当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
北海道からの長旅でお疲れだったと存じますが、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きました事と、ご紹介させていただいたお店「福楽狸」でご夫婦水入らずの素敵な時間をお過ごしいただけたとの事、私どもも大変嬉しく存じます。
また、全国ニュースにも取り上げられた新庄駅の熊出没の件につきましてもスタッフへの温かいお気遣いをいただき心より感謝申し上げます。同じ熊出没地域でございますのでムソジガス様におかれましても重々お気を付けくださいませ。
今後もスタッフ一同、ムソジガス様の投稿を励みに精進してまいります。
雪の季節に入りますが、お体ご自愛くださいませ。
フロント　大久保

返信日：2025/11/11

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

　この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様にお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。当ホテルは駅に隣接しておりますのでアクセスに便利とお客様に喜んで頂いております。
　ご朝食も、日替わりメニューで提供しております。スタッフが飽きの来ないメニューを日々考えていますので次回は、山形名物の芋煮などございますぜひご賞味いただけると幸いです。
　貴重なご意見ありがとうございます。満足いただけるようこれから一層精進してまいります。
　また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　　二戸

返信日：2025/10/13

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

きぬ　様へ
この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は、日替わりメニューの和洋のバイキングでご案内しております。
『山形のだし』は県民のソウルフードであり、ご当地のメニューとして提供しておりますので、お気に召していただけて何よりでございました。
他にも郷土料理である『いも煮』も提供しておりますので、ぜひ次回もご賞味いただけますと幸いでございます。
ご指摘いただきました通り、レストラン会場があまり広くないため、お席の近さを感じられるかと思います。
ご利用の皆様にはご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。
状況によりまして1Ｆロビーの歓談スペースのご案内、フロントにてご利用時間の調整のご案内を差し上げるなど、対応に努めて参りたいと思います。
きぬ様とまたお会いできるのを楽しみにしております。
この度は、大変うれしく、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。
新庄駅前　
フロント　叶内

返信日：2025/10/7

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

よっしー　様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
私共の対応につきお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
また朝食ご利用の際、ご満足いただけ大変うれしく存じます。
繁忙期になりますと沢山のお客様よりご利用いただいており大変ありがたく士気が高まる日々でございます。朝食会場は繁忙期は特に、お客様へご不便をお掛けしないよう混雑時にご案内をさせていただいております。朝食メニューも季節やイベント毎に考案し提供しております。今後もご満足いただけるようよっしー様のお褒めのお言葉を活力にし精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大久保

返信日：2025/9/3

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

まっちゃん様
　いつもルートインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　まっちゃん様からお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
　ご夫婦での旅行で当ホテルをご利用して頂いて嬉しく存じます。ご満足して頂けたようで良かったです。これから、益々お客様に満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
　またご夫婦で新庄にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。まっちゃん様のお越しをお待ちしております。
　ホテルルートイン新庄駅前
　　フロント　　二戸

返信日：2025/9/1

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

次郎様
　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご宿泊の際は、ご満足頂きごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変嬉しく存じます。しかしながら大浴場につきましては、エアコン取付作業の為お客様のご到着時間にすぐ大浴場のご利用ができず大変ご迷惑をおかけしました。
　今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参ります。また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。
　フロント　　　二戸

返信日：2025/8/29

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

だんご様へ
ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
『新庄といったらこのホテル』と、大変嬉しいお言葉をいただき恐縮しております。
スタッフ一同、何よりも嬉しく、また励みとなるお言葉でございます。
当ホテルの朝食・夕食のレストランは、店舗限定のメニューやご当地メニューを提供しており、皆さまより好評をいただいております。
ぜひ次回のご宿泊の際にもお食事をお楽しみいただけたら幸いでございます。
だんご様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿くださりありがとうございました。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2025/8/20

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　お客様に、たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
　当ホテルは、駅に隣接しておりますので、アクセスに便利なのも自慢の一つです。駅の西側には
　居酒屋が多くあり沢山のお客様にご利用いただいております。　
　また新庄にいらした際は、当ホテルをご利用下さい。　
　スタッフ一同心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　二戸

返信日：2025/8/8

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉、大変励みになります！
当ホテルは、新庄市で一番高い建物になります。
その為、お部屋からの景色を遮るものがないので、新庄市をゆっくりと見渡すことが出来ます！
快晴の日には神室山がはっきりと見えるので、次回はそちらも是非探してみて下さい♪
まだまだ暑さが続いておりますが、お身体にお気を付けてお過ごし下さい。
改めて、今回はご宿泊いただき、ありがとうございました！
また、次回新庄市にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ♪
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク　岩渕

返信日：2025/8/7

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

すいかくん様へ
いつもホテルルートイン新庄駅前をご利用くださりありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
当ホテルは築年数が19年となり、構造など古い部分もございますが、毎日清掃スタッフが心をこめて清掃を行っております。
またフロントスタッフも第一印象が決まる身だしなみを整え、笑顔でお客様に寄り添った接客を心がけております。
これからも皆様に気持ち良く、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ全員で運営に取り組んで参ります。
大変うれしいご投稿をくださりありがとうございます。
すいかくん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2025/7/29

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様からお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。出張で来られたとのことで、大変お疲れ様でございます。最近は、観光の方はもちろん仕事で来られる方も多く満室の日々が続いております。その為エレベーターで待たせたり、レストランが混み合いご不便をおかけすることもあったのではないでしょうか。大変申し訳ございませんでした。
　当ホテルは、ご朝食が自慢の一つです。スタッフが日々地産地消を使って飽きのこないメニューなど考えております。品数も豊富で目でも楽しんで、お腹もいっぱいになれます。
　また季節によってメニューも変わりますので、いつご宿泊頂いても楽しんでもらえるようにスタッフが考えております。
　大浴場もありますので、心と身体が癒されます。
　またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ホテルルートイン新庄駅前
　　　　二戸

返信日：2025/6/11

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日団体様ご利用時のご宿泊でにぎやかだったとのこと。
良く眠ることができたか心配です。
大変申し訳ございませんでした。
学生の団体様等ご利用時はなるべくフロアを分ける様アサインをしておりますが
フロア数の関係で叶わない場合もございます。
可能な場合はお部屋替え。耳栓等ご用意したり致します。
フロントは24時間対応しておりますので是非ご相談くださいませ。
宿泊予約時に静かな部屋を希望するとをご希望欄にご記入頂きますと
可能な限り配慮させて頂きます。
お風呂が良かったと嬉しいお言葉。ありがとうございます。
当店自慢自慢の朝食バイキングも召し上がって頂けましたでしょうか？
足をのばしてゆっくりとお風呂。おいしい朝食。良い睡眠。
ご満足頂ける様従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊藤

返信日：2025/6/2

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地やお風呂、清潔感とたくさんのお褒めのお言葉。励みにさせて頂きます。
ルートイン新庄駅前はオープンよりまもなく20年になります。
スタッフ一同、毎日心を込め清掃し、お客様に寄り添いご満足頂けるよう努めております。
東口は飲食店は少なめではございますがホテル内にも「花々亭」という居酒屋がございます。
是非ご利用頂けたら幸いでございます。
新庄の定宿として選ばれるようこれからも精進してまいります。
次も泊まりたいと大変嬉しいお言葉。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　　伊藤

返信日：2025/5/22

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
1階にある大浴場は当ホテルの自慢でございます。
足を伸ばしてお寛ぎ頂けるので、多くのお客様からご好評を頂いております。
この度のご滞在に満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
朝食会場ですが、早いお時間ですとどうしても混み合ってしまう事が多いです。
お部屋のモニターで朝食会場や大浴場の混雑情報を確認する事が出来る様になりました。
是非次回お泊まりの際は、ご活用いただければ幸いです。
また新庄へお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
又のご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　佐藤

返信日：2025/5/17

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
よく眠ることができなかったとのことで体調に影響はなかったか心配しております。
身体を休め快適な睡眠をとって頂くということも私共の目指すところでございます。
この度はそれが叶わず大変申し訳ございませんでした。
隣の部屋の騒音につきましては、ご準備できるお部屋がございましたらルームチェンジ、または耳栓などご用意し可能な限り対応致します。
フロントは24時間対応しております。夜中でもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、ご予約の段階でも静かな部屋希望と要望頂けますと可能な限りにはなりますが配慮させて頂きます。
いつものルートインということで定宿にして頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も引き続きご利用頂けるように従業員一同精進して参りたいと思います。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　　伊藤

返信日：2025/5/17

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

ともにい様　
この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用頂き　
誠にありがとうございます。　　
当ホテルは新庄駅の丁度、真後ろの東口にございます。　
飲食店街は西口に多く、駅の連絡通路を歩かなければ　
ならない為、ご宿泊の皆様には、ご不便をお掛けしております。
しかも24時を過ぎますと連絡通路が封鎖する為、　
遠回りをお願いしております。　　
しかしながら、スタッフのお褒めお言葉を頂き　
大変嬉しく思います。　
これからも、いつもお客様に寄り添いご希望にお応え出来るよう　
精進して参ります。　　
新庄にお越しの際は、またご利用して下さるよう　
心よりお待ちしております。　
フロント佐藤

返信日：2025/3/19

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

あきっちぇ様
　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様から、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。お客様に寄り添ったサービスを心掛けているので、要望があれば出来るだけ叶えたいと常にスタッフは思っております。
　新庄も日々雪がだんだんと溶け、春が近づいてる感じが致します。自然がいっぱいで癒さるのも自慢の一つでございます。
　ご朝食も、日々お客様の飽きがこないメニューを考え、地産地消を取り入れた料理を提供しております。レストランスタッフも日々精進して参ります。
まだまだ寒い日が続きますが、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
　また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
　ホテルルートイン新庄駅前
　　　二戸

返信日：2025/3/17

ホテルルートイン新庄駅前からの返信

たけっち様へ
この度は、ホテルルートイン新庄駅前へご宿泊くださりありがとうございます。
お仕事でお越しとのこと、大変お疲れ様でございます。
当ホテルにてゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく感じております。
「全て平均点以上」「また機会があれば、伺いたい」と、評価いただけたことへ満足せずに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。
たけっち様とまたお会い出来ます日を、スタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿くださりありがとうございました。
ホテルルートイン新庄駅前
フロント　叶内

返信日：2025/3/14