ホテルピアザびわ湖のクチコミ・評価

ホテルピアザびわ湖からの返信

えも様
このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスやお部屋からの眺め、清潔感につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、展望風呂の広さや混雑時のご不安、夜間の照明の反射により景色が見えにくかった点につきましては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
また、朝食についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後とも、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

ホテルピアザびわ湖からの返信

ちか様
このたびは大晦日という大切な日に、お母様とご一緒に当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の様子を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
リフォーム後のお部屋や、琵琶湖の景色、鳥の飛ぶ姿や夜空の星までお楽しみいただけたとのこと、特にお母様にもご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましても、滋賀県産の食材を中心とした内容を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、客室のコンセント数につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の設備面の改善を検討する際の貴重なご意見として、参考にさせていただきます。
また、大浴場の洗い場や脱衣所の広さにつきましても、ご期待に添えず心苦しく存じます。加えて、利用開始時間になっても解錠されていなかった点につきましては、本来あってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。大晦日の慌ただしい中とはいえ、ご不安やご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。再発防止のため、館内での情報共有と確認体制の徹底に努めてまいります。
率直なお言葉を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿となるよう、今後も改善を重ねてまいります。
ぜひまた季節を変えて、お母様とご一緒、あるいは別のご機会にもお越しいただけましたら幸いでございます。
このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

ホテルピアザびわ湖からの返信

ミロク様
このたびは、お正月のご滞在に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からご覧いただいた琵琶湖の景色や、朝食会場からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。新年のひとときを、湖を眺めながらお過ごしいただけたことは、私どもにとっても何よりでございます。
一方で、展望浴場の広さにつきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。また、お正月メニューとしてご期待いただいていたカニクリームコロッケのご提供ができず、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。こちらにつきましても、今後のメニュー構成の検討材料とさせていただきます。
これからも、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

ホテルピアザびわ湖からの返信

以心伝心様
このたびは年末のご旅行に、名古屋より当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
年末のご滞在に際し、混雑も少なく、駐車場をチェックアウト後もご活用いただけたとのこと、旅のご予定にお役立ていただけましたようで何よりでございます。お部屋からの琵琶湖の眺望や、天候にも恵まれ、湖を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。また、シングルルームの清潔感や間取りについても、落ち着いてお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、励みになります。
一方で、水回りの給水時に配管音が気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点につきましては、設備担当と共有し、点検・改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
朝食につきましても、琵琶湖を眺めながらお召し上がりいただけた点をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。チェックアウト後も大津周辺の観光を満喫され、良いご旅行になったとのお言葉に、私どもも安堵しております。
また滋賀・大津へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/1

ホテルピアザびわ湖からの返信

るな様
このたびは数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の折のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ダイハツ滋賀アリーナでのご予定に際し、立地面を考慮して当館をご利用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
展望浴場につきましては、夜間は景色をご覧いただきにくく心苦しく思っておりますが、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子を拝し、安堵いたしました。
あいにくの雨天で湖畔の散策が叶わなかったとのことではございますが、またお時間に余裕のある際には、琵琶湖周辺の散策もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、追加でお召し上がりいただいた朝食にもご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/1

ホテルピアザびわ湖からの返信

hagi様
このたびは数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
湖畔に位置しながらも周囲が住宅街という環境のため、静かにお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、日常を離れてゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変うれしく存じます。落ち着いた環境は当館の魅力の一つでもあり、その点をご評価いただけましたことに心より感謝申し上げます。
また、朝食につきましても、地元の食材をふんだんに使用した内容にご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。滋賀ならではの味わいを感じていただけるよう工夫を重ねておりますので、このようなお言葉を頂戴でき光栄です。
一方で、ディナーのご提供につきましてのご要望もありがとうございます。現在は夕食のご用意がなく、ご不便をおかけしておりますが、いただいたご意見は今後のサービスや運営を検討するうえでの大切な参考とさせていただきます。
これからも、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/16

ホテルピアザびわ湖からの返信

ナックル様
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の目前に広がる琵琶湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。私どものホテルが誇る眺望をご満足いただけたことは、スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
また、大浴場からの景色についてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
その一方で、平日は朝風呂をご利用いただけずご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現状の運営体制の中で朝風呂は期間限定となっております。「朝も入れたら最高の宿になる」とのお声は大変ありがたく、今後の検討課題として真摯に受け止めさせていただきます。
お客様から頂戴するご意見は、より快適な滞在をご提供するための大切な指針でございます。
次回お越しいただいた際には、今回よりもさらにご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、この度のご利用と温かいお言葉に深く感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/12

ホテルピアザびわ湖からの返信

よっちゃん様
この度はご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
松山千春さんのコンサートにご参加される大切なご滞在に、当館をお選びいただけたこと大変光栄に存じます。会場が道を挟んで向かい側にあるため、移動のご心配なくゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、琵琶湖周辺でのお散歩もお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの湖畔の立地を満喫いただけたようで何よりでございます。四季や時間帯によって表情の変わる琵琶湖は、多くのお客様にご好評いただいており、こうしてお喜びの声を伺えることは私どもにとっても大きな励みとなります。
さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、丁寧なサービスと心遣いを大切に努めてまいります。
また公演や琵琶湖周辺へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

ホテルピアザびわ湖からの返信

マリンパパ様
この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、京都ご滞在の拠点として当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
琵琶湖を望む立地や朝の湖畔散策をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お部屋の広さやご朝食にもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、駅からの距離や客室のコンセント位置、また平日の朝風呂営業についてご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善の参考として大切に共有させていただきます。
京都エリアのご滞在に「ここに泊まるのが楽しみ」と思っていただけるホテルを目指し、より快適な環境づくりに努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は温かいお声をありがとうございました。

返信日：2025/12/7

ホテルピアザびわ湖からの返信

ひなののまあむ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な「聖地巡り」の旅に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
レイクビューのお部屋や大浴場からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋のマットレスについてもご満足いただき、ゆっくりとお休みいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
一方で、周辺の飲食店が少なくご夕食の際にはご不便をおかけし申し訳ございません。
フロントでも近隣情報のご案内を行っておりますので、次回お越しの際にはお気軽にお声がけくださいませ。
これからも皆さまに心地よい滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4

ホテルピアザびわ湖からの返信

やす様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
京都巡りや比叡山周遊、奥琵琶湖のサイクリングなど、2泊3日のご旅行が充実したものとなり、その拠点として当館がお役に立てましたことを大変嬉しく拝読いたしました。最寄り駅からのアクセス面につきましても、ご評価いただき光栄でございます。
また、フロントスタッフの対応や、大浴場・お部屋からの景観、駐車場システムにまでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。コストパフォーマンスについても過分なお褒めを頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

ホテルピアザびわ湖からの返信

いとうしゃん様
このたびはご宿泊いただき、さらに温かいクチコミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
『成瀬が天下を取りにいく』をご覧になって膳所のまち歩きを楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。作品をきっかけに膳所の魅力に触れていただけたこと、地元としてもとても光栄に思っております。
また、滋賀には歴史や自然、カフェや美術館など、まだまだご紹介しきれない素敵なスポットが多数ございます。次回お越しの際には、今回とはまた違った一面をお楽しみいただけるかと存じます。ご希望がございましたら、周辺の見どころや散策コースなどもぜひお気軽にお声がけくださいませ。
当ホテルでも、琵琶湖畔ならではの景観や、ゆったりとお寛ぎいただける環境づくりに今後とも努めてまいります。
また滋賀を訪れる際には、ぜひ当館を思い出していただけましたら幸いです。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

ホテルピアザびわ湖からの返信

はずみ様
この度は当館にご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
琵琶湖を望むお部屋や大浴場からの景色につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、近隣のショッピングセンターの利便性や、ドラマ「成瀬は天下を取りに行く」ゆかりのエリアを散策しながらお越しいただいたとのこと、当館でのご滞在がより楽しい思い出の一部となりましたら幸いでございます。さらに、フロントスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、駅からの距離や周辺のコンビニ環境、大浴場の洗い場の広さ、アメニティ類に関するご指摘につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のサービス改善の参考として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また滋賀へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

ホテルピアザびわ湖からの返信

ジャック様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内設備や清潔面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
静かな琵琶湖畔の環境で、ゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
一方で、周辺の交通アクセスやご飲食面においてご不便をおかけし申し訳ございません。当館周辺の施設やアクセスにつきましては、ご案内をさらに分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。
また、料金設定につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたお声を参考に、よりご満足いただけるプランづくりやサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/11/30

ホテルピアザびわ湖からの返信

jun様
このたびはホテルピアザびわ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時はあいにくの雨模様で、琵琶湖の景色をご覧いただけなかったとのことですが、天候が回復し、湖面に広がる美しい景色をご堪能いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。琵琶湖は、晴れ間に見せる穏やかな表情はもちろん、雨上がりに光が差し込む幻想的な景観も魅力のひとつでございます。初めての琵琶湖で、ミシガンのクルーズもお楽しみいただけたとのこと、思い出に残るご滞在となりましたようで何よりでございます。
また、大浴場の混雑状況が分かるようにしてほしいとのご意見もありがとうございます。お客様により快適にご利用いただけるよう、今後の検討課題として参考にさせていただきます。貴重なご提案をいただき、心より感謝申し上げます。
次回琵琶湖観光の際にも、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。季節ごとに表情を変える琵琶湖の景色とともに、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

ホテルピアザびわ湖からの返信

食べるわらび餅様
ご投稿の続き、誠にありがとうございます。
最上階レイクビューのお部屋でお過ごしいただいた朝が、気持ちの良い時間となったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
展望浴場につきましては、営業時間の都合でご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。朝も琵琶湖を一望でき、多くのお客様からご好評をいただいておりますので、ぜひ次回はゆっくりとご利用いただければと存じます。
これからも皆様に心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

ホテルピアザびわ湖からの返信

食べるわらび餅様
このたびはホテルピアザびわ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めての大津でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
建物の構造上、多少の経年はございますが、快適にお過ごしいただけるよう、シーツやタオル類の管理・清掃には特に注意を払っております。その点をお褒めいただき、スタッフ一同励みになっております。
一方で、客室シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、設備の点検・改善を進めてまいります。
また、大浴場は23時までの営業となっておりますが、次回はぜひご利用いただき、湯船から望む琵琶湖の穏やかな景色をお楽しみいただければ幸いです。
朝食では、滋賀県ならではの食材や季節の味覚を取り入れており、旅の楽しみのひとつとしてご満足いただけたことを嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に「旅の思い出に残る朝食」をお届けできるよう努めてまいります。
また大津へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/14

ホテルピアザびわ湖からの返信

シバノブ様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉とともに大変丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
お部屋からご覧いただいた琵琶湖の眺望にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。季節や時間帯によって異なる表情を見せる湖の景色は、当館の自慢のひとつでございます。夜には街明かりが水面に映り込み、朝には穏やかな光に包まれるなど、何度訪れても飽きることのない風景かと存じます。偶然ご覧になられた花火も印象的だったようで、びわ湖ならではの思い出となりましたこと、私どもも嬉しく拝見いたしました。
お部屋の寝具や清掃、静かな環境でぐっすりお休みいただけたとのお言葉も、大変励みになります。お食事に関しましても、「ビュッフェ方式のお料理は最高で味も良かった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同たいへん喜んでおります。季節ごとにメニュー内容も少しずつ変えておりますので、次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけましたら幸いです。
一方で、大浴場の広さや空調の操作性、浴室内トイレの設置、駐車場入口のご案内などにつきましては、ご不便をおかけいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
「毎年でも利用したくなるホテルでした」とのお言葉、本当に光栄でございます。これからもお客様に心からお寛ぎいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ホテルピアザびわ湖からの返信

ナックル様
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
琵琶湖の眺望や大浴場からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、朝風呂のご利用日が限られていたことでご不便をおかけし申し訳ございません。今後の運営の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討してまいります。
またぜひ季節を変えてお越しいただき、琵琶湖のさまざまな表情をお楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ホテルピアザびわ湖からの返信

たかちゃん様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また詳しく丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
びわ湖ホールでのライヴ観覧のご宿泊先として当館をお選びいただき、立地面でもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋の設備や備品につきましても、細やかにご覧いただきありがとうございます。レトロな雰囲気を懐かしく感じていただけたとのお言葉も励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の点検を一層努めてまいります。
また、館内掲示の周辺地図にもお目通しいただきありがとうございます。初めてお越しの方にも安心してご滞在いただけるよう、より分かりやすいご案内づくりを心がけてまいります。
次回びわ湖ホールでのイベントや観光の際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9