ホテルピアザびわ湖のクチコミ・評価

ホテルピアザびわ湖からの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの琵琶湖の景色やお部屋自体にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。
大浴場に関しましては、ご利用をお楽しみいただけた一方で、朝の営業がなくご期待に添えず申し訳ございませんでした。平日の朝営業についての貴重なご意見、今後の運営の参考とさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう、検討を重ねてまいります。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また琵琶湖へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/1

ホテルピアザびわ湖からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
入口やフロントの場所が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。初めてお越しのお客様にも安心してお越しいただけるよう、今後さらに分かりやすいご案内表示やご説明を心がけてまいります。
そのような中でも、お部屋の清潔さや快適さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。清掃スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、お部屋や朝食会場からの琵琶湖の眺め、そして朝食内容、特にフレンチトーストをお気に召していただけたことも光栄でございます。びわ湖を望みながらのひとときが、お客様にとって心安らぐ時間となっておりましたら幸いです。
フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、季節ごとに表情を変えるびわ湖を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/17

ホテルピアザびわ湖からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝食について「とても美味しかった」とのお言葉、特に揚げ物をお気に召していただけたことは、調理スタッフにとって大きな励みになります。
大浴場もご利用いただきありがとうございます。夜は景色が分かりづらい時間帯ではございますが、朝や日中には琵琶湖の眺望をよりお楽しみいただけますので、次回はぜひ明るい時間帯のご入浴もお試しいただけましたら幸いです。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

ホテルピアザびわ湖からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大浴場の広さや清潔さ、そして湯船からの琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。電子レンジや箸、氷のご用意につきましても、出張時のご利用に便利とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
一方で、客室の鍵が1つである点、ならびに目覚まし時計の設定につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

ホテルピアザびわ湖からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や眺望、大浴場についてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。お部屋や7階の大浴場からご覧いただける琵琶湖の景色は、私どもも自慢のひとつでございますので、その魅力を感じていただけたことは何よりの喜びでございます。
また、石場駅からのアクセスや館内設備、各階の無料ドリンクコーナー、電子レンジや洗濯機などもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。一人旅でのご滞在に当ホテルをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
これからも気軽にご利用いただける、居心地の良いホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また琵琶湖の景色に癒されに、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/5

ホテルピアザびわ湖からの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
窓いっぱいに広がるびわ湖の景色や、温泉からの眺めをゆったりとお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
日中の穏やかな湖面と、日が落ちてからの夜景、それぞれの表情を満喫していただけたとのこと、まさに当ホテルならではの過ごし方をしていただいている“リピーター様”ならではのお言葉に、スタッフ一同感激しております。
これからも、びわ湖に癒されるひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/1

ホテルピアザびわ湖からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内やお部屋の清掃につきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、大浴場からの琵琶湖の眺めをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
広さにつきましては限りがございますが、景色とともに少しでも心身を癒していただけておりましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/29

ホテルピアザびわ湖からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、雪の影響が続く中、無事にご帰宅されたとのこと、スタッフ一同大変安堵しております。
当日の連泊対応で少しでも安心してお過ごしいただけましたのであれば何よりでございます。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも、お客様の状況に寄り添い、安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて琵琶湖へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

ホテルピアザびわ湖からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大きな窓からご覧いただく雄大な琵琶湖の景色が、お客様のお心を癒すひとときとなりましたこと、私共にとりましても何よりの喜びでございます。
これからも、清潔で快適なお部屋と、心安らぐ滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたお疲れを癒しに、琵琶湖のほとりへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

ホテルピアザびわ湖からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
目の前に広がる琵琶湖の景色や、お部屋の広さ・清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
一方で、ご朝食のお料理が十分な温度でご提供できていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘は真摯に受け止め、今後は提供方法や管理体制を改めて見直し、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
また琵琶湖へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

ホテルピアザびわ湖からの返信

みい様
この度は、登山後のご宿泊に当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
JR石山駅からは少し距離があり、ご足労をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、JRは各駅停車にはなりますが、膳所駅をご利用いただきますと、石山駅よりも当館に近くなりますので、次回ご来館の際にはご検討いただけましたら幸いです。
そのような中でも、立地や琵琶湖の景色をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
9階・湖側のお部屋からの眺めや、大浴場の清潔さ、琵琶湖を感じていただける景観についてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝食会場からご覧になった湖畔の風景や、散歩・ジョギングをされる方々の様子に心地よさを感じていただけたとのお言葉は、当館ならではの魅力として、スタッフ一同大変励みになります。
今後も、琵琶湖を身近に感じながら、旅や登山後のお疲れを癒していただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/27

ホテルピアザびわ湖からの返信

モーリー様
この度はご宿泊ならびに、細やかで丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
館内のご案内につきまして、入口からフロントが分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の案内表示やご説明方法の改善に向け、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、駐車場や清掃面につきましてご評価いただき、安心いたしました。
アメニティや施設の在り方についても、環境への配慮や合理性をご理解いただいたうえでご感想を頂戴し、ありがとうございます。
展望浴場からの琵琶湖の夜景や、立地面につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
朝食につきましても、ビュッフェ形式やフレンチトースト、スタッフの対応まで細かくお褒めのお言葉を頂戴し、レストランスタッフにとって何よりの励みとなります。
最新設備やサービス面では至らぬ点もあるかと存じますが、その分、立地や景観、ゆったりとしたご滞在時間を大切に、これからも心地よいホテルを目指してまいります。
「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後も努めてまいります。
また琵琶湖へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/27

ホテルピアザびわ湖からの返信

このたびはご宿泊ならびに、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
全館禁煙の方針をご理解いただき、喫煙所のご利用についてもご満足いただけたご様子を伺い安堵しております。
また、コストパフォーマンスの面でも高くご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
次回はぜひ、湖面と反対側のお部屋もお試しいただき、異なる景色や雰囲気をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/25

ホテルピアザびわ湖からの返信

ひょこたん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
建物や設備につきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。そのような中でも、朝食や琵琶湖の眺望とともに、ゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持・改善に努めるとともに、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
また琵琶湖の景色とともに、のんびりとしたひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/23

ホテルピアザびわ湖からの返信

えも様
このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスやお部屋からの眺め、清潔感につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、展望風呂の広さや混雑時のご不安、夜間の照明の反射により景色が見えにくかった点につきましては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
また、朝食についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後とも、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

ホテルピアザびわ湖からの返信

ちか様
このたびは大晦日という大切な日に、お母様とご一緒に当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の様子を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
リフォーム後のお部屋や、琵琶湖の景色、鳥の飛ぶ姿や夜空の星までお楽しみいただけたとのこと、特にお母様にもご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましても、滋賀県産の食材を中心とした内容を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、客室のコンセント数につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の設備面の改善を検討する際の貴重なご意見として、参考にさせていただきます。
また、大浴場の洗い場や脱衣所の広さにつきましても、ご期待に添えず心苦しく存じます。加えて、利用開始時間になっても解錠されていなかった点につきましては、本来あってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。大晦日の慌ただしい中とはいえ、ご不安やご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。再発防止のため、館内での情報共有と確認体制の徹底に努めてまいります。
率直なお言葉を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿となるよう、今後も改善を重ねてまいります。
ぜひまた季節を変えて、お母様とご一緒、あるいは別のご機会にもお越しいただけましたら幸いでございます。
このたびは誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

ホテルピアザびわ湖からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご到着が予定のお時間を過ぎてのご来館とのことでしたが、無事にお迎えでき、安心してお過ごしいただけたご様子に私共もほっとしております。
駐車場のご案内につきましても、お役に立てたとのことで大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に寄り添った親切で心のこもった対応を心掛けて参ります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

ホテルピアザびわ湖からの返信

ミロク様
このたびは、お正月のご滞在に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からご覧いただいた琵琶湖の景色や、朝食会場からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。新年のひとときを、湖を眺めながらお過ごしいただけたことは、私どもにとっても何よりでございます。
一方で、展望浴場の広さにつきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。また、お正月メニューとしてご期待いただいていたカニクリームコロッケのご提供ができず、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。こちらにつきましても、今後のメニュー構成の検討材料とさせていただきます。
これからも、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

ホテルピアザびわ湖からの返信

以心伝心様
このたびは年末のご旅行に、名古屋より当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
年末のご滞在に際し、混雑も少なく、駐車場をチェックアウト後もご活用いただけたとのこと、旅のご予定にお役立ていただけましたようで何よりでございます。お部屋からの琵琶湖の眺望や、天候にも恵まれ、湖を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。また、シングルルームの清潔感や間取りについても、落ち着いてお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、励みになります。
一方で、水回りの給水時に配管音が気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点につきましては、設備担当と共有し、点検・改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
朝食につきましても、琵琶湖を眺めながらお召し上がりいただけた点をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。チェックアウト後も大津周辺の観光を満喫され、良いご旅行になったとのお言葉に、私どもも安堵しております。
また滋賀・大津へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/1

ホテルピアザびわ湖からの返信

このたびはご宿泊、そして心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
琵琶湖の夜景や朝の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、スタッフの接客や日々のご挨拶に親しみを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
建物につきましては年数を重ねておりますが、ベッドや清掃面など、快適にお過ごしいただけるよう努めております点を評価していただき、ありがとうございます。大浴場や朝食も、眺望とあわせてお楽しみいただけたようで何よりです。
「ほっこりとした気持ちになった」とのお言葉は、まさに私どもが目指している姿であり、仕事でお疲れのお身体とお気持ちを少しでも癒すお手伝いができましたことを、大変光栄に思います。
また滋賀・琵琶湖へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/27

ホテルピアザびわ湖からの返信

るな様
このたびは数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の折のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ダイハツ滋賀アリーナでのご予定に際し、立地面を考慮して当館をご利用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
展望浴場につきましては、夜間は景色をご覧いただきにくく心苦しく思っておりますが、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子を拝し、安堵いたしました。
あいにくの雨天で湖畔の散策が叶わなかったとのことではございますが、またお時間に余裕のある際には、琵琶湖周辺の散策もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、追加でお召し上がりいただいた朝食にもご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/1

ホテルピアザびわ湖からの返信

このたびも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。再びお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
前回に引き続き、今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたとのこと、「期待を裏切らない」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。お部屋の清潔さや静かな環境、備品につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。
また、電子レンジや割り箸のご用意など、細かな点にまで目を留めていただき、「宿泊者目線の配慮」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みです。朝食や加湿器付き空気清浄機、大浴場からの琵琶湖の眺め、寝具に至るまでご満足いただけたご様子が伝わり、大変うれしく拝読いたしました。
お仕事やご移動の疲れを、少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
また京都方面へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

ホテルピアザびわ湖からの返信

hagi様
このたびは数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
湖畔に位置しながらも周囲が住宅街という環境のため、静かにお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、日常を離れてゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変うれしく存じます。落ち着いた環境は当館の魅力の一つでもあり、その点をご評価いただけましたことに心より感謝申し上げます。
また、朝食につきましても、地元の食材をふんだんに使用した内容にご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。滋賀ならではの味わいを感じていただけるよう工夫を重ねておりますので、このようなお言葉を頂戴でき光栄です。
一方で、ディナーのご提供につきましてのご要望もありがとうございます。現在は夕食のご用意がなく、ご不便をおかけしておりますが、いただいたご意見は今後のサービスや運営を検討するうえでの大切な参考とさせていただきます。
これからも、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/16

ホテルピアザびわ湖からの返信

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
レイクビューのお部屋や、大浴場からの琵琶湖の眺めをお楽しみいただき、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。湯に浸かりながらの景色だけでなく、洗い場の鏡に映る琵琶湖にまで目を留めていただけたことは、私どもにとっても嬉しい限りでございます。
一方で、平日は朝風呂をご利用いただけず残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。曜日による営業時間につきましては、今後の運営の参考として貴重なご意見として承ります。また、脱衣場のアメニティにつきましても、ご案内ありがとうございます。
また、朝食会場からの琵琶湖の眺めもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

ホテルピアザびわ湖からの返信

このたびはご宿泊、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
京都の紅葉や夜間拝観ライトアップを楽しまれた後に、当館へお越しいただいたとのこと、旅の流れを思い浮かべながら拝読いたしました。夜は湖岸に映える建物の灯り、朝は琵琶湖を眺めながらのご朝食と、時間帯ごとの景色をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
また、郷土料理を含む朝食バイキングにつきまして「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、さらに連泊中もメニューの変化をお楽しみいただけたとのことは、調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。
これからも、旅の余韻をゆったりと味わっていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

ホテルピアザびわ湖からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊とのこと、再びお選びいただけましたことを心より御礼申し上げます。
お部屋からの琵琶湖と山並みの景色に「思わず凄い」と感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、週末ならではの朝風呂もご利用いただき、ゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
朝食につきましても、和洋の品揃えや味にご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。思わず食べすぎてしまう、とのお声は私どもにとって嬉しい褒め言葉でございます。
また季節や曜日を変えて、ぜひ異なる表情の琵琶湖をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

ホテルピアザびわ湖からの返信

ナックル様
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の目前に広がる琵琶湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。私どものホテルが誇る眺望をご満足いただけたことは、スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
また、大浴場からの景色についてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
その一方で、平日は朝風呂をご利用いただけずご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現状の運営体制の中で朝風呂は期間限定となっております。「朝も入れたら最高の宿になる」とのお声は大変ありがたく、今後の検討課題として真摯に受け止めさせていただきます。
お客様から頂戴するご意見は、より快適な滞在をご提供するための大切な指針でございます。
次回お越しいただいた際には、今回よりもさらにご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、この度のご利用と温かいお言葉に深く感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/12

ホテルピアザびわ湖からの返信

よっちゃん様
この度はご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
松山千春さんのコンサートにご参加される大切なご滞在に、当館をお選びいただけたこと大変光栄に存じます。会場が道を挟んで向かい側にあるため、移動のご心配なくゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、琵琶湖周辺でのお散歩もお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの湖畔の立地を満喫いただけたようで何よりでございます。四季や時間帯によって表情の変わる琵琶湖は、多くのお客様にご好評いただいており、こうしてお喜びの声を伺えることは私どもにとっても大きな励みとなります。
さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、丁寧なサービスと心遣いを大切に努めてまいります。
また公演や琵琶湖周辺へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12