瀬波グランドホテルはぎのやのクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても新しく綺麗なホテルです。スタッフのおもてなしが素晴らしくリラックスができました。私達は朝食だけの宿泊でしたが、これまた温かい料理も冷たく食べる料理もそれぞれ完璧で、スタッフのおもてなしの姿勢が強く感じました。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
素晴らしい口コミをありがとうございます！
施設やスタッフの「おもてなし」・ご朝食に高評価をいただき、大変光栄に存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後も皆様に心からリラックスしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ◇露天風呂付客室で過ごす休日！贅沢に「あわびの踊り焼き」も「黒毛和牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
- 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一年ぶりに、はぎのやさんで宿泊しました。
偶然だったのかは分かりませんが宿泊代が前払いになってました。
ヤスダヨーグルトやアイスクリームも無料で温泉後に美味しく頂けるのも良かったです。
夕食は一年前と変わらず美味しい料理で２時間飲み放題になってたのも良かったです。
朝食のイクラも食べ放題で最高!!
来年、また宿泊したいと思ってます。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度は、当館にリピートいただき、誠にありがとうございます。
一年ぶりにお帰りいただき、お食事の美味しさが変わらずご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。インクルーシヴの夕食時の飲み放題や、朝食の醤油原子もお楽しみいただけたようで何よりです。
また、フリードリンクコーナーのヤスダヨーグルトや、露天風呂付客室の「風月」プラン・「潮風」プラン特典、アイスクリームのサービスにつきましても、お褒めの言葉をいただき光栄です。
ご指摘の宿泊代の前払いについては、システム運用上、一部のお客様にお願いする場合がございます。ご説明が不足しておりましたら申し訳ございません。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ◇露天風呂付客室で過ごす休日！贅沢に「あわびの踊り焼き」も「黒毛和牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
- 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族8人で、義理の母の誕生日祝いに、利用させていただきました。
車で到着してから、フロントまでの案内や、客室までの案内、食事会場での接客等、スタッフの皆さん、親切丁寧な対応で気持ち良く過ごすことが出来ました。夕食のメインの黒毛和牛鉄板焼きや鮑の踊り焼き、を始め皆美味しかったです。また、誕生日のサービスのシャンパンや事前に御願いをしておいた誕生日ケーキと花束は、義理の母も大変喜んでくれました。温泉も硫黄が薫り肌がスベスベになりました。一つ御願いが、あるのは、出来れば部屋の鍵を2つ用意していただければ、男女が風呂に行く時は、助かります。
また、機会が、あれば是非利用させていただきます。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
ご家族様でのご宿泊、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応、お料理、温泉にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の大切な記念日のお手伝いができ、光栄に存じます。
「また機会があればぜひ利用したい」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。今後も皆様に愛される宿を目指し、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 当館一番人気！ブランド牛のステーキを堪能！黒毛和牛の夕べ【個室食事会場】
- ツイン 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
食事がとても美味しかったです。
最初に全てセッティングされていたので、酒をあまり飲めない者には食べることに集中できました。個室食は落ち着けていいですね。ご飯が餅米のようにもちもちでびっくり。美味しかったです
女性風呂は洗い場が少し狭いかな。混み合う時ちょっと困りそう。。
露天風呂は目隠しがなく、ドキドキ感ありましたが湯本の湯気を見ながらゆったり気分になりました。
男性風呂の洗い場は、かなり狭かったようです。サウナも温度が上がっていなかったと残念がってました。主人はリベンジに最上階の大浴場に行ったのですが利用不可でまたまたがっくり。チェックインの時に教えて欲しかったです。夜遅くに再開されたようです。
お部屋はグレードアップしていただき、寝室が二つもあり素敵でしたが
窓からの景色が建物の配管やら丸見えで。。。建物の屋上に庭園らしき跡があり昔は景観が良かったのかもしれませんね。
トイレの場所が部屋から少し遠く、洗濯機の横で共同トイレ感あり(汗
寒いし少し困りました。お子さんは少し怖がるかも。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事について「とても美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました最上階大浴場の、サウナの温度管理不備・一時利用不可だった際のご案内不足により、ご主人様をがっかりさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見は、当館の施設とサービスを見直すための重要な指針となります。今後、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、早急に具体的な改善策を実行してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お部屋はとても綺麗で広く素晴らしく、コーヒーや飲み物なども朝から夜まで自由に飲めるようなラウンジがあり良かったです！
従業員の方の対応も丁寧で、チェックインの際も、浴衣のサイズ違いをお聞きした際も、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
一つ残念だったのは、棚の中に湯呑みが置いてあったお盆が汚く湯呑みを使用するのはやめました。口を下にしておくお盆も綺麗なものが良かったので、清潔感は4としています。その他は綺麗なお宿です。
お食事は朝食のみでしたが、地元の食がわかるような物が多く、よかったです。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
ご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感と広さ、また終日ご利用いただけるラウンジのサービスにご満足いただけ、大変嬉しく存じます。従業員の対応につきましても、お褒めいただき光栄です。
朝食では地元の食をお楽しみいただけたようで幸いです。
今後ともお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めますので、またのご利用をお待ちしております
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ずっと気になっていた宿でしたが初めて利用させてもらいました。外観は少々年季のはいったホテルでしたがリフォームされていて清潔感があり、スタッフの皆さん親切でとても快適に過ごさせてもらいました。チェックイン前からフリードリンクコーナーもオープンされていて、大好きなヤスダヨーグルトを堪能させてもらいました。朝も少し早めにオープンしていてすごく良心的に感じました。朝食も美味しかったです。しいて言わせてもらえば、大浴場の給茶機が脱衣所の外にあり、サウナ好きなので水分補給できず残念でした。あと水風呂があれば最高です。今回大満足だったので、また必ず利用させてもらいます。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
初めてのご利用、誠にありがとうございます。
施設のリフォームやスタッフの対応、ヤスダヨーグルトを含むフリードリンクにご満足いただけ、大変光栄です。
大浴場の給茶機の場所でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ◇露天風呂付客室で過ごす休日！贅沢に「あわびの踊り焼き」も「黒毛和牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
- 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
栃木県から海が見たくて出かけました。あいにく天気は悪かったのですがはぎのやさんの料理や温泉でゆっくりできました。カニ、アワビ、ステーキまで付いた料理大満足です。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
素敵なご旅行の口コミをありがとうございます。栃木県からのご来館、心より感謝申し上げます。
天候には恵まれませんでしたが、当館の料理と温泉でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
カニ、アワビ、ステーキを含むお料理にご満足いただけ、光栄です。
この度は誠にありがとうございました。
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 30日前の予約で早期割引【早期割30】贅沢に高級食材を堪能！あわびと黒毛和牛の夕べ【個室食事会場】
- 4ベッド 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
久しぶりの友人夫婦と宿泊で３年前に家族で利用した時の印象が良く宿泊させて頂いた。
夕食、朝食共に前回宿泊に比べて質量共に、経営者が変わったか？と思うほど不満足でした。
歯ブラシも部屋に無く、無くしたのかな？
風呂は宿泊者以外の人も多く？前回に比べて混んでいました。
前回と違い駐車場も遠いところを案内されて雨風の中、荷物の運搬が大変でした。
但し、建屋内は台車を貸していただき良かった。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前のご宿泊時に比べ、今回はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お食事の質・量、アメニティの管理不足、駐車場や浴場でのご不便など、いただいたご指摘を真摯に受け止め改善をしてゆきたいと思います。
次回はご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ◇露天風呂付客室で過ごす休日！贅沢に「あわびの踊り焼き」も「黒毛和牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
- 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
牛肉、大きな、蟹とどれも美味しい。部屋食で担当の若い女性明るくてきぱきしていて接客も最高、フロントの方も車椅子押してくれたり細かな心配りが感動。大変良いホテルでした。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事では、全てのお料理にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋食の担当者が「明るくてきぱき」と気持ちの良い接客ができたこと、そしてフロントスタッフの車椅子への細やかな心配りがお客様の感動に繋がったこと、大変光栄に存じます。
この上ないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。今後もこの評価に恥じぬよう、より良いサービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/16
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 30日前の予約で早期割引【早期割30】ブランド牛のステーキを堪能「黒毛和牛」の夕べ【個室食事会場】
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
県外の親戚と7年ぶりに集まっての利用でした。
部屋もよく、料理も美味しく頂きました。
17人で2フロアー貸し切りだったのでよかったです。
何よりも飲みものが含んでのこの料金はのんべいの多い私達には最高のコスパでした。
スタッフの方も親切でよかったです。
また利用したいです。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度は、大切なご親戚との再会という特別な機会に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様ゆっくりお寛ぎいただけたこと、そしてお料理も美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しく思います。
特に、夕食時の飲み物込みの宿泊料金について「最高のコスパ」とお褒めいただき、光栄に存じます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/16
kenkenさん
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ひとりで良いのかしらと思う10畳和室、広縁には3P+1Pソファセット、さすがビジネスホテルとは違う広さです^_^
日が暮れかけていたのですがロビーで卵を頂き、外に出て温泉卵作りも楽しめました。
温泉は夜も朝もたっぷり浸かりました。
朝食は村上の名物しょうゆはらこをご飯にかけてお腹いっぱい。
行きも帰りも村上駅送迎ありがとうございました。
敷布団が薄いなぁと、勝手に一枚足させて頂きました。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、ロビーでの温泉卵作り体験もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
朝食のしょうゆはらこにもご満足いただけたようで幸いです。村上駅への送迎についても、お礼のお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
なお、お敷き布団につきましては、ご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/17
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ◆露天風呂付客室で過ごす休日【潮風】ご夕食にブランド牛を使った「黒毛和牛ステーキ」を堪能下さい
- 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フリードリンクやアイス食べ放題などのサービスが良かったです。残念だったのは、部屋の床が歩く度にギシギシ音がしたのがマイナスでした。
温泉の温度も丁度いい湯加減で、子供も入りやすい温度のお湯でした。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度は当館をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
フリードリンクやアイスのサービス（風月・潮風プラン専用特典）また、お子様にも快適にお入りいただけた露天風呂の湯加減につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の床鳴りにより、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と施設の維持管理に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物にちょっと邪魔されましたが、海に沈む夕日を見ながら露天風呂に入りました。お風呂３か所ともとても気持ちよかったです。朝食は品数はそんなに多くはありませんが、いくらが食べ放題でマグロ・とろろと一緒に丼にして食べました。ふわふわの甘いドーナツもおいしかったです。
ラウンジのヨーグルトドリンクもとてもおいしくお風呂に入るたびにいただきました。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内3か所の温泉でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご朝食では、いくら・マグロ・とろろを使ったアレンジ丼を楽しまれたのですね、フリードリンクコーナーの安田ヨーグルトもお楽しみいただけたようで何よりです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/17
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ◆人気の露天風呂付客室が【直前割】源泉を一人占めする贅沢！黒毛和牛ステーキも
- 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
料理と温泉が良かったです。
特に夕食がすごく美味しかったです。
残念だったのは部屋のシャワーが朝ずっと水ばかりで全然、お湯にならなくて身体と髪洗うのに我慢しながら使いました。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理と温泉にご満足いただけたこと、特に夕食へのお褒めの言葉は大変光栄でございます。調理スタッフの励みになります。
客室シャワーの件で、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
次回ご滞在時には、快適にお過ごしいただけるよう、万全を期してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/22
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 当館一番人気！ブランド牛のステーキを堪能！黒毛和牛の夕べ【個室食事会場】
- ツイン 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新潟、山形方面への旅行の際に宿泊させていただきました。部屋は清潔で広く、食事も美味しくいただきました。家内は新潟出身なのですが、村上には行ったことがない点、鮭、日本酒も楽しみに伺いました。結果、大正解の選択となりました。朝食のいくら醤油漬けもお腹いっぱいいただきました。またこちらの方面に行く時にはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度は、新潟・山形方面へのご旅行の際に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、お食事にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。特に、奥様にとっても村上でのご滞在が「大正解」となり、鮭や日本酒、朝食のいくらをお楽しみいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからも心地よい空間と食の提供に努めてまいります。
またこちら方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ◇露天風呂付客室で過ごす休日！贅沢に「あわびの踊り焼き」も「黒毛和牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
- 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
露天風呂付き客室でしたが、お部屋もお風呂も大満足でした。夕食はお部屋で食べましたが 部屋係の女性がとても感じの良い方で美味しく頂きました。ただ朝食は少し残念でした。 全体的には大満足でした。
また機会がありましたら寄らせて頂きたいです。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付客室やお部屋の雰囲気にご満足いただけたこと、また、部屋係の対応へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
全体としてはご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】30日前の予約で早期割30！露天風呂付客室で過ごす休日_潮風 黒毛和牛ステーキも！
- 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
喫煙者にとっては貴重な宿です！
前回はひとり旅で訪れましが、今回は主人と宿泊。
館内風呂巡りも楽しく、部屋風呂も満喫して温泉三昧でした。
部屋食も嬉しいサービスですが…
お肉焼くのは、自分たちのタイミングで焼きたかったです。早々に鉄板に火をつけられてしまい、25分で火が消えるのでお肉おいてくださいと急かされたのは残念でした。飲み放題もあるので、ゆっくりと2時間楽しみたかったのですが前菜も食べ終わらないうちにお肉が焼けてしまいました。
部屋食のため、デザートとお吸いもの以外は全部最初に用意されるため温かいものはお肉だけなので自分たちのタイミングで焼けるようにして欲しいです。
おひつのご飯のおかわりを頼んだら、少しと言ったのに山盛りのご飯が届いたのも、残すのが嫌いなので辛かったです。普段はお値段も安いので満足度あるのですが、連休のため割高感は否めなかったです。
部屋のドライヤーは古いタイプのものですし、アメニティも…露天風呂付きの部屋でもトイレットペーパーはシングル…わかってはいたけど平日のお安い料金設定の時はまぁいっか安いしとなるのですが、ひとり3万を超える宿泊費となると少し満足度下がりますね。
大浴場たくさんあるけど、部屋鍵がひとつなのも不便でした。総じて気に入ってる宿なのですが、今回はそんなところが気になりました。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度は、前回に続きご主人様とのご旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。リピーター様からの温かいご愛顧に心より感謝申し上げます。
喫煙スペースや温泉巡りをお楽しみいただけたことは大変光栄です。
一方で、部屋食でのお食事をゆっくり楽しんでいただくための配慮が不足しておりました。今後は、お客様のペースに合わせて、提供方法を再度、勉強いたします。
鍵の不便さを含め、頂戴した全てのご意見を改善の機会とし、次回は心からご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
返信日：2025/11/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 当館一番人気！ブランド牛のステーキを堪能！黒毛和牛の夕べ【個室食事会場】
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
玄関前でお風呂だけに来られた方に、車椅子を持ち上げて頂きました！スタッフの方にもお手伝い頂き、大変助かりました！ありがとうございました。お部屋が少し古く、トイレの出入りが大変でした。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、チェックイン時の出来事について、玄関前で他のお客様が車椅子のお手伝いをしてくださったとのこと、お客様同士の温かいお心遣いに、私どもも大変感謝申し上げます。また、当館スタッフの対応もお褒めいただき、「大変助かった」とのお言葉をいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度いただきました貴重なご意見を無駄にせず、すべてのお客様が安全かつ快適にご利用いただける旅館を目指し、サービスと環境の向上に努めてまいります。
次回、お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 当館一番人気！ブランド牛のステーキを堪能！黒毛和牛の夕べ【個室食事会場】
- ツイン 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回はブランド牛のコースを選びました。個室だったのでゆっくりと美味しく食事をいただくことができました。
また私達はあまり飲めないのですが、お酒の好きな人だったら飲み放題は魅力的ですね。
温泉は７階8階を利用しましたがとても気持ちが良かったです。ただ日の入りが見られるかと思ったのですが、位置的に残念でした。
瀬波グランドホテルはぎのやからの返信
当館にリピートいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「個室でゆっくりと美味しく食事をいただくことができた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの励みとなります。
また、7階と8階の温泉についても「とても気持ちが良かった」とのお言葉、ありがとうございます。
この度のご縁に感謝し、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/11/23
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- じゃらん限定 売れた宿大賞受賞記念！あわびと黒毛和牛の夕べ露天風呂付客室_風美亭に無料グレードアップ
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
4回利用してます。
客室露天風呂になんども入れるところ、夕食の村上牛、飲み放題が、リピートの理由です。
あと、朝食のいくら食べ放題で、お腹いっぱい美味しく食べれます。
海も近いし、綺麗な夕日が、最上階テラスから眺めれます。
また、必ず利用します。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◇露天風呂付客室で過ごす休日！贅沢に「あわびの踊り焼き」も「黒毛和牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
- 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回露天風呂付きお部屋で予約させて頂きましたが（風の庭）風の泉が一部屋キャンセルが出たとの事で無料でランクアップして頂きました。
又夕飯は個室食でアルコールもソフトドリンクも飲み放題でした。夕飯の鮑も肉厚でしかも柔らかくて美味しかったです。
ラウンジでの安田ヨーグルトの飲み放題も良かったです。
又プレミアムラウンジでは17アイスも食べ放題で結構頂きました。
お部屋の露天風呂もちょうどいい湯加減で良かったです。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ヤスダヨーグルト、コーヒーのドリンクサービスも良し。泉質も文句なし。朝食も地元食材を提供されて非日常感を感じられます。大雨だったので、雨漏り
のような音がしたようですが、実害はありません。何度も行きたくなります。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◆露天風呂付客室で過ごす休日【潮風】ご夕食にブランド牛を使った「黒毛和牛ステーキ」を堪能下さい
- 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めてお世話になりました。
露天付きの部屋でしたが、入るなり温泉の香りでお出迎え。
夕食はメインの鮑の踊り焼きにズワイガニ。鮭を使った料理も大変良かった。案内係の女性の方がとっても感じが良く従業員さんの教育がきちんとしてるなと感じました。
朝食はご飯にイクラ好きなだけかけて食べれるといういままでにない豪華さでビックリしました。
リピートしたくなる宿です。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 30日前の予約で早期割引【早期割30】ブランド牛のステーキを堪能「黒毛和牛」の夕べ【個室食事会場】
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
母の米寿の祝いに親族9名で利用させて頂きました
各3名ずつ3部屋に分かれて宿泊
酒飲みがいるので、なんと言っても夕食時の飲み放題が嬉しく、しかも大好きな〆張鶴まで含まれていて大変お得に頂きました
メニューも新鮮な海の幸が豊富で美味しかったです
個室でしたので何も気にせず楽しくお祝いできました
スタッフの方も皆さん優しく、写真を撮って頂いた際、何度も撮り直しをお願いしても快く撮ってくださいました
お風呂も3ヶ所ありそれぞれ違った雰囲気の清潔なお風呂で、なめらかツルツルになる優しい温泉でした
息子曰く、サウナの後の水風呂がなかったと言っていました
一つ残念だったのはエレベーターが狭く、車椅子の母を乗せるのが大変だったのと、エレベーターの扉がすぐに閉まってしまうのが、困りました
全体的には楽く、のんびりお得に宿泊でき、母も皆も大満足でした
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【直前割】 ブランド牛を堪能「黒毛和牛」の夕べ！カップル・ファミリー・卒業旅行に今すぐチェック
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
安田ヨーグルト飲み放題最高でした！
夕食はお肉が脂っぽくて食べられなかったのが残念ですが、お部屋もキレイで温泉も気持ちよかったです！
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
鮭の町「村上」に来たら、やはり「イクラ」ですよね。朝食のイクラが美味しかったです。
初めての宿でしたが、部屋もお風呂もきれいで十分くつろげました。
お世話になりました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
夕食は外で行きたい店があったので朝食付きのプランで予約。当日泊まった部屋は想像以上に良くてとても満足。宿泊者専用のフリードリンクコーナーや、村上茶のコーナーもあるし、各お風呂の前には必ず給水コーナーもあっていいなと思った。お風呂もそれぞれ造りが違い本館8階、7階、東館と全て行ってみたがお部屋の鍵が1つしかないのがやや不便であった。それと我が家は喫煙しないのだがそもそも禁煙設定が無い？少なくてもこのプランには無かった。お部屋は消臭されてるようだったがソファから少しタバコのニオイがした。ロビーに喫煙ルームがあるのだから時代に合わせて禁煙にしてはいかがだろうか。
しかし今回のプランは破格でとても満足した。ぜひ知人にも薦めたい。
