宿番号:309190

源泉を独り占めできる人気の露天風呂付客室は3タイプ全15室!

瀬波温泉
JR羽越線村上駅よりタクシー約10分(17時迄送迎有)車では日本海東北自動車道神林岩船港I.C.より約10分

瀬波グランドホテルはぎのやのクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.6
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.4
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 一人旅

クールプレーヌさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

圧巻のコスパ1泊朝食付きプラン

清潔感溢れるお部屋、いつでも入れる温泉、そして美味しい朝食バイキング
圧巻の内容なのに、ビジネスホテルと変わらない料金で最高の時間を過ごせます。本当に素晴らしいです
でも相変わらず立ち寄り入浴する地元常連客のサウナマナーが酷い、有り得ない喧しさ(以前フロントの方にお伝えしたのですが、注意事項の貼り紙等の対策をしていただけないのかな?)これは宿泊客が大変不快な気持ちにさせられます

男性/50代 家族旅行

び-やんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
当館一番人気!ブランド牛のステーキを堪能!黒毛和牛の夕べ【個室食事会場】 
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食のいくらがすごい

正月に家族と嫁の親を連れて、瀬波温泉はぎのやさんに2泊お世話になりました。何がすごいって!朝食の料理でいくらが食べ放題。昨今の物価高で、
家族みんないくらが大好物なんで皆テンション上りまくりです、2泊だったんで2日連続で思う存分いくら頂ました。ありがとうございました。またお邪魔します

女性/50代 夫婦旅行

みーちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食がよかった

朝食付きプランで2泊しました。朝食のイクラかけ放題は、思わず「幸せぇ〜」と声が出てしまいました。近くにいた方も「そ〜ですよねぇ〜」とのこと。美味しかったです。次回は夕食も食べてみたいです。また行きたいと思っています。

男性/60代 夫婦旅行

tamaranさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
当館一番人気!ブランド牛のステーキを堪能!黒毛和牛の夕べ【個室食事会場】 
ツイン 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

オールインクルーシブルです

温泉が好きで、時々利用させてもらってます。オールインクルーシブルでいろいろなお酒も飲めて、好きな温泉に入って最高です。

女性/50代 家族旅行

じゅんちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
◇露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「黒毛和牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋が最高

露天風呂付きお部屋を予約しました。
お風呂の温度もちょうど良くて、気持ちよかったです。
朝食のバイキングも、いくらが食べ放題で嬉しかったです。夕飯ともに、豪華でした。

男性/50代 夫婦旅行

ひろさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
当館一番人気!ブランド牛のステーキを堪能!黒毛和牛の夕べ【個室食事会場】 
ツイン 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉と夕食が良かった

今回は、自家用車で横浜から新潟までの長距離運転でした〜 ホテルに着くなり車の誘導
仲居さんによる館内説明など親切にしていただきました。温泉も食事も堪能できてゆっくりできました。

女性/50代 家族旅行

まりこさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
じゃらん限定 売れた宿大賞受賞記念!あわびと黒毛和牛の夕べ露天風呂付客室_風美亭に無料グレードアップ
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

大浴場に行けない母の為に、はぎのやさんを選ばせて頂きました。

90歳近い母を連れて伺わせて頂きました、露天風呂のお部屋にして大正解、1月宿泊しましたがお湯は全く冷めなく本当に最高でした。

女性/30代 家族旅行

けいさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
和室 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

年に数回利用しています。

平日利用で朝食付きでお安く泊まれるため、年に数回利用しています。朝ごはんにいくらが食べれ、おいしいです。温泉も3つあり、チェックアウトは11:00です。
館内にコーヒーとヤスダヨーグルトのフリースペースもあります。夕御飯は車で数分、または徒歩圏内にもあるため、夕食なしで安く泊まるには最適かと思います。
接客に愛想はなく、すれ違っても挨拶はありません。高くない宿で、いつものことなので、気になりません。
部屋のスリッパは、両脇がさけてるものが3足。3人分ともさけてきていて、こんな設備ははじめてで、せめて破れてきたスリッパは交換したほうがいいと感じました。
温泉&朝食がおいしいので、また利用します。

女性/40代 夫婦旅行

けいさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
◆人気の露天風呂付客室が【直前割】源泉を一人占めする贅沢!黒毛和牛ステーキも
和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋でゆっくりできました

露天風呂つきのお宿を探して、こちらを利用させていただきました。
客室の露天風呂でも足をのばしてはいれて、主人がとても満足していました。
夕食もお部屋でゆっくりいただけました。
唯一蟹が水っぽかったのが残念です。
朝食ではらこ丼が食べれて満足しました。
また利用したいお部屋でした。

女性/50代 一人旅

はるやまさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋も食事も温泉も最高

お安いプランだったのに、豪華なお部屋で驚きました。フリードリンクの安田ヨーグルトも美味しくいただきました。温泉は安定の素晴らしさ。瀬波温泉独特の香りが大好きです。ただ、今回なぜかスリッパ間違いが多かったので、クリップかシールなど用意していただけるとありがたいです。朝ごはんも安定の素晴らしさ。イクラが高騰しているのに、変わらずにたっぷりあるのが嬉しかったです。また再訪したいと思います。

女性/50代 家族旅行

里ちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
当館一番人気!ブランド牛のステーキを堪能!黒毛和牛の夕べ【個室食事会場】 
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
3

朝食のバイキングは良かった

朝食のバイキングにお餅がありました。今までの行った所は出た事がなかったのでびっくりです。;館内が寒かったです。;特にエレベーターの中は寒くて震えてしまいました。残念でした。

男性/30代 恋人旅行

わしさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
◇露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「黒毛和牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

めっちゃ良かった

彼女との旅行で伺いましたが部屋も非常に広く綺麗で良かったです。
ご飯もとても豪華で、なかなかのボリュームでした。
ただ夜ご飯の飲み物はもっと種類があると満点でした

女性/30代 家族旅行

abさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
◆露天風呂付客室で過ごす休日【潮風】ご夕食にブランド牛を使った「黒毛和牛ステーキ」を堪能下さい
和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
2

子連れにおすすめ

3世帯旅行で利用させて頂きました。
一階には宿泊者専用の休める所があり、子供用のおもちゃやオセロ、マンガなどが置いてあり、宿泊中に何度か利用しました。
ウェルカムドリンクのヨーグルトがとても美味しかったです!
温泉は、クリームを塗ってもカサカサになってしまう手がツヤツヤになりました。美肌効果抜群でした!
気になる所とすれば、エレベーターとお部屋のトイレからタバコの臭いがしていた事と、浴衣の上着のポケットから前の宿泊者とみられる人のリップクリームが出てきた事です。
この上着は洗っていないのかなぁと思いました…、

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

この度は3世帯での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ラウンジや温泉をご満喫いただけた一方で、お部屋の臭いや浴衣の備品チェックに不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、清掃・検品体制を即座に見直して参ります。
次回はご満足いただけるよう努めます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/20

男性/50代 出張

えいちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

とにかく温泉最高

とにかく温泉が最高
です。朝食のごはんも美味かった!機会があれば、また泊まりたい海辺の温泉宿でした。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「温泉が最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、当館自慢の朝食もご堪能いただけたようで何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも海辺の景色に負けない温かなおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/17

男性/70代 夫婦旅行

wolfさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

年末の温泉旅行

夕食なしのプランでしたが、ホテルの向かいに中華料理店があって、夕食はここで食べました。温泉が3箇所にあって広々としてとても癒されました。また行きたいと思います。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内3箇所の温泉をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。広々とした湯船で日頃の疲れを癒していただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
「また行きたい」というお言葉を励みに、今後も心地よいひとときを提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/17

男性/40代 一人旅

きんきんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

目的地になる宿

月1ペースで、日曜宿泊で県内及び隣県の宿を利用していますが、こちらは今年を締めくくるに相応しいベスト1です!
新潟市で所用があったので、瀬波温泉まで足を伸ばして泊まりました。
館内、部屋ともにとてもキレイで、設備も整っていて大満足。
朝食も美味しく頂きました。
とくに鮭が美味しかったです。
塩引鮭ではなく、脂ののった銀鮭かと思います。
コスパの良い朝食付きでこれだけ満足出来るのであれば、次は少し贅沢に夕食付きで泊まりたいと思います。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

この度は「今年ベスト1」という最高の評価をいただき、スタッフ一同感激しております。 館内の清潔感や朝食の鮭にご満足いただけたことは、私共の大きな自信となります。当館の夕食は、村上ならではの旬の味覚をさらに贅沢に味わっていただける内容です。 次回はぜひ夕食付きで、至福のひとときをお過ごしください。またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/3

男性/50代 出張

カズさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆったりできた

温泉も素晴らしく、朝食も広い会場で良かったです。今回は本館の和テイストの部屋でベッドでしたがとてもリラックスできました。いつかまた、利用したいと思います。
最後に1点、駐車場から出る時に右折時、直進車が見えづらいのが、ちょっと気になりました

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。温泉や朝食、お部屋ではリラックスしてお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/6

女性/30代 家族旅行

めぐさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
じゃらん限定!30日前の予約で早期割引【早割30】5%OFF!ブランド牛のステーキを堪能「黒毛和牛」の夕べ
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

夕飯がとても良かったです

部屋のテーブルの上がホコリがのっていたし敷布団がうすくちょっと体が痛かったです。
夕飯は個室で飲み物も飲み放題だったのはお酒好き家族にはとても良かったです。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食の個室での飲み放題をご家族で満喫されたとのこと、何よりでございます。 一方で、客室の清掃等、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 頂いた貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2026/1/1

男性/40代 一人旅

ひろさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
◇露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「黒毛和牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

客室露天風呂

15時にチェックインして夕食は18時からにしてゆっくりと過ごすことが出来て大満足です。
また利用しようと思います。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 15時のチェックインから夕食まで、ごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 「大満足」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/30

女性/60代 一人旅

ももちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

予想以上の大満足

ツインを一人で泊まりましたが、とても素敵なお部屋で、ゆったりと楽しめたのに、とてもリーズナブルでした。海が見えない部屋でも、ベランダに椅子もあり、インテリアも良く、一人でも充分楽しめました。朝食も素晴らしく、露天風呂も気持ち良く、泉質の良さにほのかな硫黄の香りも混じり、改めて、温泉に来たんだと実感しました。瀬波温泉に来る事がある時は、又絶対に泊まります。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の設えや温泉、朝食に至るまで、お一人での贅沢な時間を存分にお楽しみいただけた様子が伺え、大変光栄でございます。 特に瀬波の湯の香りで温泉情緒を感じていただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/25

女性/50代 夫婦旅行

すやけちさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【タイムセール】30日前の予約で早期割30!露天風呂付客室で過ごす休日_潮風  黒毛和牛ステーキも!
和洋室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お湯がサイコー

初めての宿泊です。
温泉旅行には良く行くのですが、こちらの宿は最高でした!
お湯がまろやかで何とも言い難い香りで、部屋のお風呂も大浴場も堪能しました。
夕食は個室でお料理も大変美味しく、飲み放題のお酒も一通りそろっていて自分で注ぎに行くシステムも、サラッと放っておいていただけてとても寛げました。
朝食もいくらかけ放題ですし、マグロの山かけが美味しかった!
裏山の卵づくりも楽しいしで、ぜひまた伺いたいです!

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

数ある温泉宿の中から当館をお選びいただき、さらに「最高」とのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
当館自慢の湯の香や、セルフ飲み放題を交えた個室でのご夕食など、お客様らしいスタイルで寛いでいただけた様子が目に浮かび、私共も嬉しい限りです。朝食のいくらやマグロ、温泉卵作りも存分に楽しまれ、村上を満喫していただけたようで何よりです。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう精進いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/18

男性/30代 友達旅行

ごっちさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
目の前で、火の勢いで踊る姿は豪快!あわびの夕べ【個室食事会場】
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

友達との旅行におすすめ

温泉をいつも一番にしているので入浴時間が1時までと4時からは最高!
ただ7回の風呂は塩素の匂いがきついのが残念
夕飯すべて美味しく仲居さんの対応も素晴らしかったです
ゆっくりのんびりできました。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉の入浴時間や、お料理、担当スタッフの対応についてお褒めいただき、大変光栄でございます。「ゆっくりのんびり」とお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
塩素臭に関しましては、申し訳ございませんでした。衛生管理と快適さのバランスを再確認し、より心地よい湯浴みをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/18

女性/30代 子連れ旅行

かもめ太郎さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
当館一番人気!ブランド牛のステーキを堪能!黒毛和牛の夕べ【個室食事会場】 
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

落ち着いて過ごせました。

3歳の子どもと一緒に泊まりました。夕食は個室でテレビがあり、子どもがぐずったら見せられたので親がゆっくり食べられてよかったです。メニューは食べきれないほどで、鮭の焼き付けが特に美味しかったです。朝食にイクラ醤油漬けがあり子どもが喜んでいました。また泊まりたいです。
踏み台や補助便座など、子ども用の貸し出し用品がもっとあればいいなと思いました。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

お子様とのご宿泊、誠にありがとうございました。 夕食時の個室や朝食のイクラにご満足いただけた様子で何よりです。特に「鮭の焼き付け」へのお褒めのお言葉、板前も大変喜んでおります。
貸出備品に関する貴重なご要望をありがとうございます。踏み台や補助便座など、お子様連れのお客様がより快適に過ごせるよう、今後の改善課題として検討させていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/18

女性/50代 一人旅

ringochanさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

清潔感が無い

今まで気に入っていた御宿ですが今回は残念な事だらけでした。
部屋に入ると洗面が掃除されていないようで汚かったです。水で流すと汚れが落ちたので掃除を怠っていたのでしょう。
この日は強風でしたが部屋の換気扇辺りからダンっとうるさい音がして眠れませんでした。
これは客のモラルの問題ですが朝熱の湯の露天風呂の中で歯磨きしながら湯船に浸かっている高齢女性が居ました。気持ち悪くて入れませんでした。
もう行きません。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

いつも当館をご愛顧いただいていたにも関わらず、この度は度重なる不手際によりご期待を裏切る結果となり、深くお詫び申し上げます。 客室清掃の不備および設備の異音につきましては、改善に努めてまいります。皆様が快適に過ごせる環境づくりをすすめてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

返信日:2025/12/25

女性/30代 子連れ旅行

みっちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
じゃらん限定!30日前の予約で早期割引【早割30】5%OFF!ブランド牛のステーキを堪能「黒毛和牛」の夕べ
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

大満足!

子供のお祝いで、夫婦の思い出のはぎのやにお邪魔しました。
美味しい料理と温泉に子供も大人も大満足でした!
またぜひ行きたいです!

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

お子様の記念日という大切な節目に、思い出の地である当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご家族皆様で料理と温泉を満喫されたご様子を伺い、私共も大変幸せな気持ちでいっぱいです。お子様の健やかなご成長を願いつつ、また皆様の笑顔にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日:2025/12/18

男性/70代 夫婦旅行

たかっちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

栗駒山登山

2年前にお世話になり大変良かった記憶から、今回も遅くなるので朝食プランでした。ヤスダヨーグルトは相変わらず美味しかったし、お部屋、 温泉は変わらずで良かったです。
ただ、どなたかも書かれていましたが朝食のバイキング料理は前回に比べてお粗末でした。是非挽回してほしいですね。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

この度は、再度当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
以前のご滞在の記憶から再びお越しいただけたこと、大変光栄に存じます。ヤスダヨーグルトや、お部屋、温泉にご満足いただけたことは何よりでございます。
しかしながら、ご朝食バイキングにつきまして、前回に比べ「お粗末」との厳しいご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。お客様のご期待を裏切ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/7

女性/70代 夫婦旅行

もちゃさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

露天風呂と朝食イクラかけ放題でリピ確定

3カ所にある露天風呂は海を眺望しながら堪能できる。樽壺湯や寝湯、檜など凝った造りの露天風呂。風の強い露天風呂では湯温熱め、それほど風が当たらない露天風呂では、湯温ぬるめと細かく配慮が行き届いていて、さすが!と感心。
部屋は二間続きのツインで、広々としていて、なんと、TVが2台。洋室にリフォーム済みで、洗面もトイレもとてもきれい。掃除も隅々まで完璧。天気がよければ、ベランダの椅子でもくつろげる。
ラウンジには宿泊者向けのドリンクバーがあり、コーヒー紅茶のほか、ヤスダヨーグルトまで飲み放題。こんなお高い飲み物をありがとうございますと感謝しつついただきました。
朝食バイキングは品数こそ多くはないですが、1品1品丁寧に作られていて、煮物や肉じゃがなど塩分少なめで優しい味付け。岩船コシヒカリにのせていただく、イクラ醤油漬けは最高でした。イクラ高騰の昨今、まさか、かけ放題で用意されているとは!
数年ぶりにイクラをたっぷり味わえました。
スタッフのみなさんもとても感じいいです。
お気に入り宿にプチっと登録しました。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場・露天風呂に「さすが!」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お部屋の清潔さや広さ、そしてフリードリンクコーナーのヤスダヨーグルトのサービスも、ご評価いただき重ねて感謝申し上げます。
また、ご朝食バイキングの「イクラ醤油漬けかけ放題」を含め、一品一品丁寧な味付けにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
皆様に「お気に入り宿」として登録していただけるよう、今後も現状に満足せず、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/7

男性/60代 一人旅

くまさんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
◆露天風呂付客室で過ごす休日【潮風】ご夕食にブランド牛を使った「黒毛和牛ステーキ」を堪能下さい
和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

いつ来ても最高、お気に入りの宿です。

もう4回ほど投宿してますが、いつ来ても最高のお気に入りの宿です。
お風呂はいつもながらいい湯加減で、夕食はビックリするくらい豪華!!
お造りに村上牛に更にカニまで付いて、豪勢な夕食ですね。
それに村上牛はどの旅館よりも、お肉が柔らかく脂の甘みが最高です。
最上級のお肉に頬もとろけます。
夕食だけでなく、サービスも全国トップクラス!!
ゆとりある上質の時間を過ごせました。
またお世話になりたいと思いました。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

この度は、四度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
当館を「最高のお気に入り」と仰っていただき、大変光栄に存じます。
お風呂の湯加減や、夕食については「ビックリするくらい豪華」と最高の評価をいただき、感謝申し上げます。
今後も「ゆとりある上質の時間」をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/7

女性/60代 夫婦旅行

けいちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

このプランが一番好きです。

何度目かの宿泊となりますが、私が今まで泊まらせていただいたはぎのやさんのプランの中では、こちらが一番のお気に入りです。お部屋もきれいで過ごしやすいです。朝食もいつもどおりで満足度が高いです。温泉も気持ち良く何度も楽しませていただきました。
機会あれば、またぜひ伺わせていただきます。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

この度も当館にリピートいただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたシンプルステイ・プランが「一番のお気に入り」とのお言葉、大変光栄に存じます。
お部屋の清潔さや、いつも通りご満足いただけたというご朝食、そして温泉をご満喫いただけたこと、心より安堵いたしました。
お客様の温かいお言葉を励みに、今後も変わらぬおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/12/7

男性/70代 夫婦旅行

源ちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
シンプルステイ(夕食なし朝食付)★ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしいホテルです

とても新しく綺麗なホテルです。スタッフのおもてなしが素晴らしくリラックスができました。私達は朝食だけの宿泊でしたが、これまた温かい料理も冷たく食べる料理もそれぞれ完璧で、スタッフのおもてなしの姿勢が強く感じました。

瀬波グランドホテルはぎのやからの返信

素晴らしい口コミをありがとうございます!
施設やスタッフの「おもてなし」・ご朝食に高評価をいただき、大変光栄に存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後も皆様に心からリラックスしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

返信日:2025/11/28

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