宿番号:309552
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2025/12/1
加賀獅子舞の熱演は圧倒されました。その後の写真撮影、始めは遠慮していましたが、撮っていただき、よい思い出になりました。やはり、こういったパフォーマンスは、施設と宿泊客の距離を縮めてくれ、リピーターになろうという気持ちにさせてくれますね。(界 松本 のワインを飲みながらのロビーコンサートもよくて、何回も宿泊させていただきました)
夕食は海鮮がメインで、徹底していて好感がもてました。香箱かにやお吸い物が美味しかったです。
べんがらラウンジは夕食後、食べられるかなと迷っている間に埋まってしまい残念でした。夕食の量から、十分行けたなと、後で後悔。水引きの素敵な空間で、厳選された器で、お酒を飲めることを楽しみに、次回は、事前予約したいと思います。
部屋が暗くて読書をしたり、作業をしたりするのに困りましたが、よい電気スタンドを貸していただき、よかったです。
希望として、過ごし方の流れがわかる紙があるといいなと思います。また、あれだけ素晴らしい水引きのアクセサリーが飾られているので、水引き体験があるといいなと思いました。
界 加賀 の再訪問もそうですが、まだ、界は3つめなので、いろいろな界に宿泊してみたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
投稿日:2025/11/22
活ズワイ蟹が食べたくて、当ホテルを予約しました。活ズワイ蟹懐石は予想を超える質、量で大満足でした。お風呂は大きくもなく、小さくもなく、ちょうど良い大きさではないでしょうか。接客は従業員の方が日本人で、きめ細かい接客で満足なものでした。帰りに係の方に声をかけてもらい、思い出の残る写真を撮っていただきました。
投稿日:2025/11/14
ゆっくり過ごしたいと思い、3泊4日で伺いましたが、金継ぎやお茶会の体験が1名ずつしかできず、時間を持て余してしまい、1日は金沢まで足を伸ばすことになったのは少し残念でした。
また、作務衣をLサイズに変更していただくようお願いしましたが、翌日は再びSサイズになっており、申し送りがうまく引き継がれていないように感じました。
朝食も和食のみで、3日間同じスタイルでしたので、少し飽きを感じてしまいました。
星野リゾート 界 加賀からの返信
ちぃちぃ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、3泊4日のご滞在を賜り、重ねてお礼申し上げます。
貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、「金継ぎいろは」や「茶の湯体験」など、ご予約が必要なアクティビティが既に満席となっており、ちぃちぃ様のご希望に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフ間での連携や食事内容につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の滞在演出に努めてまいります。
ご意見をいただいた中で恐縮ではございますが、星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設あり、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
お客様により快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回のご旅行の際には、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
界 加賀
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/12
スタッフの方々がとても親切で感じが良い旅館でした。料理が、本当美味しく主人と大満足でした。加賀獅子舞や温泉いろはなど色々楽しい企画があり楽しませていただきました。2連泊させてもらいゆっくりできました。ありがとうございました。
星野リゾート 界 加賀からの返信
すーちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀をお選びいただき、二泊にわたりご滞在いただけましたこと 誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「スタッフの方々がとても親切で感じが良い」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります お客様との出会いを大切にし、温かいおもてなしを心掛けておりますので、大変光栄に存じます。
また、お料理につきましても「本当に美味しく主人と大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。加賀の旬の食材を活かした会席料理を、ご夫婦で存分にお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
さらに、ご当地楽の「加賀獅子舞」や、山代温泉の文化に触れる「温泉いろは」など、界 加賀ならではの滞在魅力もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設を展開しており、「王道なのに、あたらしい。」をテーマに、それぞれの地域ならではのおもてなしでお客様をお迎えしております。
再び温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 すーちゃん様ご夫婦に、再び界 加賀でお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/12
落ち着いたホテルでした。
スタッフの方のイベントは大変盛り上がりました。また伺いたいです。
寒くなってきた季節でしたので、イベント中、自動ドアが開いてしまい、観客は寒い思いをしました。そこは改善してほしいです。
星野リゾート 界 加賀からの返信
きこ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
界 加賀でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただいた様子を拝察し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
特に、ご当地楽の「加賀獅子舞」について、「大変盛り上がりました」とのお言葉をいただき、何よりの励みとなります。
加賀百万石の勇壮華麗な武家文化を象徴する「加賀獅子」は、加賀藩・前田利家公が金沢城に入城した際、祝いの獅子舞が盛大に行われたことから民俗芸能として発展しました。今ではお祭りでしか見ることができませんが、界 加賀では毎晩スタッフが伝承の意を込めて演舞しています。
大きな両眼が鋭く左右に広がった「八方睨」など、加賀獅子頭の特徴や華やかな加賀文化を感じていただけていましたら何よりでございます。
一方で、イベント中に自動ドアが開いてしまい、観客席が寒かったというご指摘につきまして、ご不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、イベント実施中の自動ドアの開閉制御や、お客様への適切な暖房・防寒対策を見直してまいります。
また、全国に展開する星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」では、 各施設がその土地ならではの魅力的なお料理やご当地楽をご用意しております。
今後、温泉地へのご旅行の機会がございましたら、ぜひ全国の「界」を旅の候補としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 きこ様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/10
三年ぶりの夫婦旅行で蟹解禁日に早速出かけました。
普段洋式の生活をしているので,ソファとベッドが気に入り本宿に予約しましたが,ソファ・ベッドとも低いので立ち上がるのが困難でした。
夕食の”活ずわい蟹会席”は,”お一人様あたり1.5杯の蟹”となっていましたが,少し少ないと感じたのは私だけでしょうか?
また,露天風呂は狭く,ゆったりできませんでしたね。
星野リゾート 界 加賀からの返信
akiyy8679様
この度は、三年ぶりのご夫婦旅行という大切な節目に、界 加賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、蟹解禁日という特別な日にお越しくださり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室やお食事、お風呂についてご期待に沿うことができなかった部分があり失礼いたしました。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の滞在演出に活かしてまいります。
全国に展開する星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」では、それぞれの施設で異なるお料理やご当地楽をご用意しております。
ご意見をいただいた中甚だ恐縮ではございますが、再び温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
akiyy8679 様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/8
オババ3人で毎年旅行。星野リゾートに泊まりたいと口では言うが懐事情が‥。1人が部屋にお風呂が付いてる部屋が良いと、それでも早割で実現。お風呂とトイレは続いているけど戸があり露天風呂でいつも温かくて何回も入りました。とっても良かった。部屋も綺麗でぐっすり眠れました。朝食はオババが好きなバイキングでなかったのが残念でしたが、日本人の朝食を美味しく頂きました。星野リゾート最高。
星野リゾート 界 加賀からの返信
ユー様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室露天風呂や館内でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝察し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。客室は「加賀伝統工芸の間」として、水引や加賀友禅、九谷焼といった加賀の伝統工芸品を設え、この土地ならではの魅力をお伝えできるよう工夫を凝らしております。また、お食事では、北大路魯山人が残した「器は料理の着物」という言葉に倣い、「器と料理のマリアージュ」をテーマに、味覚だけではなく視覚的にもお楽しみいただけるようこだわりを持ってお客様をお迎えしておりますので、そのような華やかな滞在を感じていただけておりましたら幸いでございます。
界 加賀は「新しい感性が息づく、華やか温泉旅館」をコンセプトに季節ごとに異なる設えやお料理をご用意してお客様をお迎えしております。
季節が変わりますと山代温泉の景色も変わりますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
界 加賀
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/7
露天風呂付きの部屋でゆっくり過ごさせていただきました。ただ、膝の悪い者には残念なところが幾つかあるので改善していただけると、もっと楽しく過ごせると思います。まず、部屋のソファーやライブラリーの椅子など全ての椅子が低すぎて立ち上がるのに苦労しました。ベッドもローベッドでモダンではありますが、立ち座りが大変でした。また、大浴場の洗い場が少なく、高椅子がないので洗えませんでした。立ったまま使えるシャワーなどがあると洗えたのですが…。内湯には手すりがあるので入れましたが、露天風呂にはなかったので諦めました。幸い露天風呂付きの部屋だったのでそちらで体も洗えてゆっくり入ることができました。玄関で靴を脱いだ後、フロントまでの間に一段高い畳の場所を通るのですが、そこを通らなくても行けるルートを作るとか、スロープにするとか、せめて手すりをつけていただけるとありがたいです。フロントにお願いして、椅子を一つ用意して頂けたのはとても助かりました。すぐに対応するのは難しいと思いますが、改善していただけると私のように足の悪い者でも快適に過ごすことができると思います。
星野リゾート 界 加賀からの返信
ひろみ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀をお選びいただき、露天風呂付きのお部屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて、口コミをお寄せいいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝察しつつも、足元にご不安があるお客様にとって、当館の設えがご負担となり、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
椅子やベッドの高さにつきまして、空間をモダンに演出するための工夫ではございますが、立ち座りの動作に困難を感じさせてしまい失礼いたしました。すぐの改修は難しいものの、できる限りの配慮ができるよう工夫をしてまいります。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設あり、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをお客様にお届けしております。
ご旅行の際には、ぜひ全国の「界」を候補としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、 心より感謝申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/5
食事の内容、対応がとてもよかったです。器もお料理も美しく、夕食時の接客もとても気持ちのいいものでした。お部屋もゆったりと寛げました。
おもてなしにそこの文化に触れられるというのもとてもいいとおもいます。
気になった点は、お風呂の桶は、質のいいものですが、重いので、シャワーメインでないと使いづらいです。シャワーもかけるところが上のみなので水流の位置があわせにくかったです。
また、これからの時代はやはり、お部屋のコンセント位置を考えたほうがいいのではとは思います。
旅館の雰囲気、温泉、くつろぐのにとてもいいところでした。落ち着けました。ありがとうございました。
星野リゾート 界 加賀からの返信
hibiki様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、 当館では北大路魯山人が残した「器は料理の着物」という言葉に倣い、「器と料理のマリアージュ」をお楽しみいただけるよう創意工夫を凝らしています。 加賀の伝統工芸が息づく器づかいや、旬の素材を活かした会席料理、そして心尽くしの接客が、hibiki様のお寛ぎにつながりましたこと、心より嬉しく思います。
また、「おもてなしにそこの文化に触れられるというのもとてもいい」とのお言葉も、当館が大切にしているコンセプトそのものであり、大変励みになります。
一方で、お風呂や客室に関しまして、いくつかご不便をおかけし失礼いたしました。
全てのお客様にとって快適な空間となるよう、今後の備品の選定や配置について、参考にさせていただきます。
「旅館の雰囲気、温泉、くつろぐのにとてもいいところでした。落ち着けました」というお言葉を最後にいただき、心より感謝申し上げます。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設を展開しており、「王道なのに、あたらしい。」をテーマに、それぞれの地域ならではのおもてなしでお客様をお迎えしております。
hibiki様の次のご旅行も、素敵なひとときとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
hibiki様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
界 加賀
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/5
スタッフの方がとても優しく笑顔で対応してくれてよかったです
ラウンジの飲み物に紅茶がなかったのが少し残念だった
星野リゾート 界 加賀からの返信
りん様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「スタッフの方がとても優しく笑顔で対応してくれてよかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく、身が引き締まる思いでございます。お客様との出会いを大切に、心温まるサービスを心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。
また、ラウンジスペースをご利用いただきありがとうございます。お飲み物のバリエーションにつきましては、いただいたご意見を参考に検討させていただきます。
界 加賀では、「新しい感性が息づく、華やか温泉旅館」をコンセプトに、季節ごとに異なる設えやお料理をご用意してお客様をお待ちしております。
ぜひ、また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
りん様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
界 加賀
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/2
期待値大で初めての界に行きました。接客は良かったのですが、料理は価格の割に質、量共に普通で感動は無かった。お風呂に置いてあったタオルも少々臭いがしていた。それから浴衣ではなくパジャマタイプの室内着でしたが、上着がどうも着づらくストレスでした。
星野リゾート 界 加賀からの返信
marosakura様
この度は数ある温泉旅館の中から、初めての「界」のご利用として界 加賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
接客サービスについてはお褒めのお言葉をいただきながらも、お料理につきまして、marosakura様の高いご期待にお応えできず、大変失礼いたしました。
当館では、加賀の旬の食材と文化を大切にした会席料理をご提供しておりますが、いただきましたご指摘を真摯に受け止め、お客様により高いご満足と感動をお届けできるよう、献立の内容、調理法、そしてボリューム感を含めて、改めて見直しと改善を重ねてまいります。
また、大浴場のタオルや館内着に関するご指摘につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様一人ひとりに快適にお過ごしいただけるよう、品質改善に努めてまいります。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設展開しており、その土地ならではの文化や温泉、魅力をお楽しみいただけます。
ご意見をいただいている中で甚だ勝手な申し出ではございますが、また温泉地へのご旅行の機会がございましたら全国の「界」をお選びいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
界 加賀
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/1
移動が大変でしたが、念願の加賀温泉。急に寒くなり、温泉を楽しみました。お料理も苦手な物がありましたが、何故か 全部美味しくいただけました。なかなか見る事がない獅子舞も、迫力があり 楽しめました。ちょっと残念だったのが お部屋のシャワー。なかなか温度が上がらなく、勢いも弱かったです。それ以外は、全てよし!です。さすが、星野リゾート界ですね。
星野リゾート 界 加賀からの返信
ジュニ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
移動の大変な中、念願の加賀温泉にお越しいただいたとのこと、心より感謝申し上げます。急に寒くなった季節に、当館の温泉でゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝察し、安堵いたしました。
なにより、「苦手な物がありましたが、何故か全部美味しくいただけました」という、お料理への最高の賛辞をいただき、料理人、スタッフ一同、大変光栄に存じます。加賀の旬の食材を活かした会席料理に、私どもの心が込めた創意工夫を感じていただけたことが、何よりも嬉しく、励みになります。
また、ご当地楽の「加賀獅子舞」についても、「迫力があり楽しめた」とのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。加賀の文化に触れる貴重な時間をお届けできたのでしたら幸いです。
一方で、お部屋のシャワーに関しまして、温度が上がりにくく、勢いも弱いというご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。快適なご滞在を妨げてしまったことを真摯に受け止め、早急に設備担当者と連携し、温度と水圧の点検・調整を徹底的に行うとともに、お客様に気持ちよくお使いいただけるよう改善に努めてまいります。
「それ以外は、全てよし!」とのお言葉は、私どもにとって大変大きな喜びでございます。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ジュニ様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/11/17
投稿日:2025/10/30
初めて利用させて頂きました。
夫婦での旅行でしたが、スタッフさんのきめ細やかな対応、お部屋もお食事も全て満足度が高く心地よく過ごすことができました。
8階に宿泊しましたがエレベーター前のエアコンがちょっと汚れてたのが気になりました。(周りが綺麗な分もったい感じです)
星野リゾート 界 加賀からの返信
まつ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「きめ細やかな対応、お部屋もお食事も全て満足度が高く心地よく過ごせた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただいた様子を拝察し、私どもは安堵いたしました。
一方で、エレベーター前のエアコンの汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後は、細部に至るまで点検を強化し、お客様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいる所存でございます。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
改めましてこの度は界 加賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/11/8
投稿日:2025/10/29
チェックインが予定よりも遅れてしまいましたが、車の誘導もチェックインも食事も全てのスタッフが感じの良い爽やかな方ばかりでした。事務的でなく、誇りを持って仕事をしている感じにとても好感が持てました。お料理の説明もわかりやすくしっかり教えていただき、堪能できました。食事のボリュームがやや少ないように感じます。お魚中心でお肉もあったらいいなと思いました。朝食も手の込んだ朝食でしたが、温泉たまごが付いていたらいいなと思いました。
温泉も九谷焼の飾りがあったり素敵なお風呂ですが、洗い場が少なく混み合う時間は待たないと使えない感じでした。ホテル向かいの古総湯も入れるのはよかったです。夜も温泉街という感じのノスタルジックな景色でした。金継ぎや、獅子舞、おはようさん体操などアクティビティもありいろいろ楽しめました。親子で初めての界でしたがいい思い出になりました。
星野リゾート 界 加賀からの返信
さと様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 加賀をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
館内での文化体験についてお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、「古総湯」は明治時代に建てられた「総湯」を再現したもので、当時最先端であったステンドグラスを目でもお楽しみいただける温泉でございます。
山代温泉の湯巡りもお楽しみいただけたようで何よりです。
界 加賀では、季節ごとに異なるお食事や設えをご用意しておりますので、ぜひ季節の移ろいを感じていただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
さと様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
界 加賀
返信日:2025/11/8
cherryさん
投稿日:2025/10/25
50歳の記念に以前から泊まってみたかった星野リゾートに初めて友達と行きました。
今回はのんびり宿旅行と決めており、日常から離れリフレッシュ出来ました。
界を選んで良かったです。
夕食時に記念写真を撮っていただき、これを機に年に一度、星野リゾート巡りしようと笑
素晴らしいおもてなしありがとうございました。
星野リゾート 界 加賀からの返信
cherry様
この度は50歳という節目の年に数ある温泉旅館の中から界 加賀をお選びいただき誠にありがとうございます。改めましてお誕生日おめでとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
界 加賀でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたことが拝察でき大変嬉しく思います。
全国に展開する星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」では、 各施設がその土地ならではの魅力的なお料理やご当地楽をご用意しております
今後、温泉地へのご旅行の機会がございましたら、ぜひとも全国の「界」を旅の候補としてご検討いただけますと幸いです。
cherry様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/11/8
投稿日:2025/10/25
予約した日からキャンセル料がかかる割安でリスクのあるプランを利用して、母娘、いとこの女性3名で宿泊しました。
ベッド三台と寛げるソファのあるリビングがあり、広くないけど機能的なお部屋でしたが,洗面所にトイレがあり、誰かが洗面所を使っていたら、入りにくいトイレでした。公共トイレは一階にしかなくて、不便でした。大浴場と露天風呂は思ったよりコンパクトでしたが,それぞれの部屋に露天風呂があるので,それほど混んでいなかった。
食事が意外にシンプルで私たちの泊まった日の夕食は肉類は出なかったです。のどくろとフグのしゃぶしゃぶで材料は豪華だけど料が少なめだった。お料理全体に量が少なめで、若い人たちは足りるのかなと心配しました。
朝もとても上品な朝食でお味噌汁は魚の肉団子が入っていて,ボリュームがあったけど、おかずは少しずつで完食しました。
無駄を省くコンセプトは良いけど、もう少し食事は量と華やかさがあれば良いと思った。やはり宿の魅力は食にあると思います。
売店はとても良いものが揃っていてお土産が買えたが、品物がなくて希望数が買えなかった。
全体に高価な設備で、贅沢感が味わえたが,もう少し親しみと暖かさを感じる宿のほうが個人的には好きです。
星野リゾート 界 加賀からの返信
ちかちゃん様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご期待に沿えない部分があり、大変失礼いたしました。お聞かせいただいたご意見をもとに、より良い滞在を演出できるよう今後とも改善して参ります。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設あり、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをスタッフ自らが考えてお客様にお届けしております。
ご旅行の際には、ぜひ全国の「界」を候補としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、 心より感謝申し上げます。
界 加賀
返信日:2025/11/8
投稿日:2025/10/13
予約時に何も伝えていなかったのですが、チェックイン時のアンケートに記念日で来た旨をチェックしたところ、対応して頂いたスタッフの方から食事担当のスタッフの方まで共有されており、素敵なお祝いを頂きました。お部屋、お料理、スタッフの皆様のおもてなし、どれも最高のお宿でした。
星野リゾート 界 加賀からの返信
パッパ様
この度は、記念日という大切なご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から界 加賀をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事と接客にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「器は料理の着物」と唱えた当館ゆかりの美食家・北大路魯山人の料理哲学にならい、当館では「器と料理のマリアージュ」をテーマに器にもこだわっております。
季節の移ろいとともに、お料理はもちろん、器が織りなす表情もまた変わります。
これを機に、ご当地の焼き物である九谷焼にご興味をお持ちいただけましたら幸いです。
季節を変えて、パッパ様に再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/8
友人がアレルギー体質なので、事前に連絡すると加賀ではベジタリアン対応しかしていないということでちょっと残念でした。
界の他の所ではやってくれたのに、こちらは部屋数が多いから仕方ないのかな?
夕飯の土鍋ご飯が楽しみで界に行ってるといいくらい楽しみにしてましたが、この日は鍋の雑炊だったのでガッカリ。のどぐろの土鍋ご飯食べたかったなー。
部屋がわからなくなった外国人の方が私たちの部屋の扉を何回もノックしてきた時は、恐怖でしたがスタッフの方が迅速に対応してくれました。
次の日も2回謝罪していただき、対応はさすが星野リゾートさんだと思いました。
星野リゾート 界 加賀からの返信
ドラミ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご友人様のアレルギー対応に関しまして、ご期待に沿えず失礼いたしました。
北陸の旬の味覚を堪能できる「北陸海宝会席」と、アレルギーをお持ちの方やベジタリアンの方にもお楽しみいただける特定原材料8品目を除去した「ベジタリアン会席」をご用意しておりますが、ご予約時のご案内が不十分であったため、誤解を招いてしまいました。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様により分かりやすく正確な情報をお伝えできるよう改善に努めてまいります。
また、お食事内容につきましても、より多くのお客様にお喜びいただけるよう定期的にメニューを変更しております。現在は、先付けに「鮑のわかめ蒸し」、台の物には「のどぐろとふぐのしゃぶしゃぶ」をご用意しております。今回いただいたご意見は、次回の料理変更の際に、参考にさせていただきます。
そして、夜間にご不安な思いをさせてしまった件では、直ちに対応させていただきましたが、ご恐怖を感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。迅速な対応と、その後の丁寧なご対応について「さすが」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。お客様の安全と安心を最優先に考え、スタッフの巡回や対応ルールの徹底を今一度見直し、再発防止に努めてまいります。
様々なお気持ちを率直にお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。 お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に活かし、より愛される旅館を目指して参ります。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ドラミ様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/11/19
投稿日:2025/10/6
施設内だけでなく、古総湯という地域の大浴場も利用可能なところも魅力のお宿です。旅館が立ち並ぶ街並みも素敵でした。
ご当地楽の獅子舞演舞はとても迫力があって、界・加賀を利用させる方は、ぜひご覧になるのが良いと思います。
星野リゾート 界 加賀からの返信
あおい様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「古総湯」や旅館が立ち並ぶ山代温泉の街並みを含めて、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。温泉街の散策も旅の魅力の一つとしてお過ごしいただけていましたら幸いでございます。
また、ご当地楽の「加賀獅子舞」についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、光栄に存じます。あの迫力ある演舞は、加賀の文化に触れていただく大切な機会として毎日開催しております。
界 加賀では、季節の移り変わりと共に様々なご当地の魅力をご用意しておりますので、山代温泉に再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 あおい様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/11/19
投稿日:2025/9/23
この度は家族3人で伺いました。孫のお宮参りと、息子の渡英の壮行会を兼ねての旅行でした。夕食時に担当の方とお話しをしている中で、渡英の事をお伝えしましたら、デザートの時にはお祝いのあしらいを頂き、素早い心遣いに感激しました。また、チェックアウト時には、会計担当の女性にも渡英に関して言葉をかけて頂き、息子も一緒にお話しさせて頂きました。色々と期待以上の心遣いに感謝します。良い思い出になりました。
星野リゾート 界 加賀からの返信
まなみん様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
界 加賀でのご滞在を満喫され、ご家族皆様で思い出に残る時間をお過ごしいただいたご様子を拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
特にご子息様の渡英前の大切な節目となるご旅行に界 加賀をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
お言葉を励みに、今後もお客様にとって心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
まなみん様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
界 加賀
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/16
1泊2日、家族旅行で利用させていただきました。
スマホの充電器を忘れてしまった時のスムーズな対応や、夕食時のおもてなしはとても素晴らしかったです。
事前に予約をしていたため、体験や飲み物も準備してもらい、最高の思い出となりました。
1点、洗面所の扉にホコリが多めに付いていたので、木の扉でお掃除が大変かと思いますが、気になったためコメントさせていただきました。
夕食や朝食は本当に美味しかったです!
星野リゾート 界 加賀からの返信
つん様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
界 加賀でのご滞在を満喫してお過ごしいただいた様子を拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
特に、当館では北大路魯山人が残した「器は料理の着物」という言葉に倣い、「器と料理のマリアージュ」をお楽しみいただけるよう創意工夫を凝らしています。
冬は「活蟹のしめ縄蒸し」をメインとした豪華な蟹会席をご用意しておりますので、ぜひ季節によって移り変わる設えやアクティビティもお楽しみいただければ幸いです。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設を展開しており、「王道なのに、あたらしい。」をテーマに、それぞれの地域ならではのおもてなしでお客様をお迎えしております。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
つん様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
界 加賀
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/9/13
おもてなしの素晴らしいお宿です。
スタッフ1人1人が親切丁寧な接客をしてくれます。
食事も個室でゆったりと食べられて、九谷焼の食器で見目も良く、泊まって良かったです。
星野リゾート 界 加賀からの返信
いず様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
またスタッフの応対についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになりました。
当館では「器と料理のマリアージュ」をテーマに、味覚だけではなく視覚的にもお楽しみいただけるようこだわりを持ってお客様をお迎えしております。また全国に展開する星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」では、それぞれの施設で異なるお料理やご当地楽をご用意しております。
再び温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いず様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/8
施設が綺麗なのはもちろん スタッフの接客がとても丁寧親切で終始感動しました。夕食時にスタッフとの会話の中で 結婚記念日だとお話したところ〆のデザートには「おめでとうございます」のプレートとお皿には水引きが飾られていて とても嬉しく感激でした。
星野リゾート 界 加賀からの返信
ゆぅ様
この度は、結婚記念日という特別な機会に、数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましてもご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
全国に展開する星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」では、 各施設がその土地ならではの魅力的なお料理やご当地楽をご用意しております
今後、温泉地へのご旅行の機会がございましたら、ぜひとも全国の「界」を旅の候補としてご検討いただけますと幸いです。
ゆぅ様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/8/31
建物はむかしの面影を残して風情があって素晴らしかった。もちろん料理はとても美味しく、日本酒の飲み比べも堪能できました。夜の加賀獅子舞は迫力があって見応えがあり、茶の湯体験もお茶が初めての私たちでも分かりやすくたのしめました。とても充実した旅行になりました。
星野リゾート 界 加賀からの返信
うっしー様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 加賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お食事やご当地楽「加賀獅子舞」、茶の湯体験など、ご滞在をお楽しみいただけたことが拝察でき大変嬉しく思います。
当館は、1624年創業の「白銀屋」の歴史と伝統を受け継ぎ、紅柄格子が特徴的な伝統建築棟は国の有形文化財に登録されております。
「王道なのに、あたらしい。」をテーマに、古き良きものを大切にしながらも、新しい魅力をお客様にご提供できるよう努めておりますので、その魅力を感じていただけておりましたら幸いです。
全国に展開する星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」では、それぞれの施設で異なるお料理やご当地楽をご用意しております。
再び温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
界 加賀
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/8/26
スタッフの対応などは、とても良かったけど、ご飯はお値段の割に物足りなかった。
入り口で、スーツケースを引くことができないところが不便だった。
星野リゾート 界 加賀からの返信
mimi様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
お手荷物に関するご意見につきましては、真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただくための対応を検討してまいります。
ご意見をお聞かせいただいた中恐縮ではございますが、今後ともより良いご滞在体験を提供できるよう精進してまいりますので、次回のご旅行の際には、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
mimi様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/22
4泊5日の北陸旅行でした。
1泊は、贅沢をと界、加賀にお世話になりました。
到着するとすぐから、ホテルのおもてなしに旅のつかれもとれました。
夕食の美味しいこと!感激しました。
おもてなしの言葉、一言一言から、お客さまをもてなす心遣いが感じられました。
ひとつ、残念なことは、加賀温泉駅からの送迎がなかったこと、また、訪れたいホテルですので、次回は、送迎があるといいです。
星野リゾート 界 加賀からの返信
しほ様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ応対につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。皆様からいただいた温かいお言葉を励みに、今後もより一層お客様に素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
一方で、送迎についてご期待に沿えない部分があり、失礼いたしました。お聞かせいただいたご意見をもとに、より良い滞在を演出できるよう改善して参ります。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設あり、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをスタッフ自らが考えてお客様にお届けしております。
ご旅行の際には、ぜひ全国の「界」を候補としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、 心より感謝申し上げます。
界 加賀
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/22
部屋付き露天風呂大変満足致しました
接客も大変満足です。
歴史ある建物らしいですが良く改装され使いやすかったです。
星野リゾート 界 加賀からの返信
イノピー様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付きの客室やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
界 加賀は1624年創業の前身旅館「白銀屋」の歴史と伝統を受け継ぎつつ、「新しい感性が息づく、華やか温泉旅館」をコンセプトに価値創造に努めております。
築200年以上の歴史をもつ伝統建築棟は国の重要文化財に登録されており、紅殻格子や枠の内などの魅力を感じていただけていましたら何よりでございます。
季節が変われば、お食事や館内の設えも移り変わってまいります。
特に、冬には古総湯に雪が積もり、北陸ならではの冬景色をお楽しみいただけますので、是非イノピー様にも季節を変えてお越しいただければ幸いです。
改めましてこの度は、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
イノピー様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
界 加賀
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/21
ホスピタリティをはじめ建物のたたずまいや小道具での演出、食事に至るまで完璧だとおもいます。スタッフは誰に話しかけても、忙しいにもかかわらず穏やかに時間を取って対応してくれたことが、何より素晴らしかったです。食事は大変おいしくて、大人の食事量にピッタリです。加賀獅子舞も大変興味深く、演者のスタッフも笑顔で最後まで頑張ってくれました。細やかなところまで内装もしっかりこだわっていて、目にも雰囲気を楽しませていただきました。リピートしたいし、他の星野リゾートも行ってみたいと思いました。
星野リゾート 界 加賀からの返信
とりい様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、館内の設えやお食事、スタッフの対応につきましてもご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」は全国に23施設あり、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
より快適なご滞在を提供できるよう精進してまいりますので、次回のご旅行の際には、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
界 加賀
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/19
70代から20代家族で旅行に行く事が多く
食事がすごく良く残さず完食でした。
今までの旅行では無かったので楽しく
過ごせたと思います。
星野リゾート 界 加賀からの返信
まさのり様
この度は数ある温泉旅館の中から界 加賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
界 加賀では、北大路魯山人が残した「器は料理の着物」という言葉に倣い、「器と料理のマリアージュ」をお楽しみいただけるよう工夫を凝らしております。
そのこだわりを感じていただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「界」は全国に23施設あり、その地域ならではの魅力を再発見できるようなおもてなしをご用意しております。
今後とも温泉地へお出かけの際には、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
界 加賀
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/17
接客がとても丁寧で、親切にしていただきました。
館内の内装に工夫があり、見て楽しめました。
料理の量とバランスがとても良かったです。
向かいの古総湯が無料で入れるのも有り難かったです。
星野リゾート 界 加賀からの返信
ヨコ様
この度は数ある温泉旅館の中から、界 加賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋の設えなど、ご滞在をお楽しみいただけたことが拝察でき大変嬉しく思います。またスタッフ応対についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
「古総湯」は明治時代に建てられた「総湯」を再現したもので、当時最先端であったステンドグラスを目でもお楽しみいただける温泉でございます。山代温泉の湯巡りもお楽しみいただけたようで何よりです。
全国に展開する星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」では、それぞれの施設で異なるお料理やご当地楽をご用意しております。
再び温泉地へのご旅行の機会がございましたら、全国の「界」をご宿泊先としてご検討いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は界 加賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ヨコ様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 加賀
返信日:2025/8/18