リーガロイヤルホテル京都のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆったりと過ごせる大好きなホテル

1月都七福神巡り時の宿泊に続き、今回もどのスタッフの方も対応があたたかく、気持ちよく過ごすことができました。駅近で徒歩でもOKですが、シャトルバスもあり、八条口側に行く時は、便利です。駐車場が無料なのもありがたくいつも利用させてもらっています。コンシュルジユの方も親身に対応して下さり、思いがけないプランを提案してくれ、いい旅行になりました。朝食も今回は、ビュッフェにしましたが、もりさんのお漬物が10種類以上あり美味しくいただきました。また、私の大好きな生麩田楽もあり、大満足でした。おかゆもあれば、最高なのですが。
部屋も広くて快適に過ごせました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

便利

京都駅から歩いていけて便利です。綺麗でリッチな気持ちになれました。ただバイキングは美味しかったですが、レストラン入り口に立っている男性が携帯を見てニヤニヤしていたので残念でしたが、それ以外は満足です。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

赤ちゃんプランと書いてあったので

私、友人、それぞれの乳幼児の子二人を連れて初旅行でここを選びました。私は何度か子連れで旅館やホテルに泊まったことがあるので慣れています。
良かった点はクーポンが使用できたのもありリーズナブルな値段でしたがお部屋が綺麗で掃除が行き届いており、畳部屋なので子供が安全に元気にはしゃぐことができ、各階にウォーターサーバーがあったのが嬉しかったです。食事のメニューも申し分なくお腹いっぱい食べれました。そして授乳室に贅沢におしぼりが設置されているのと、ミネラルウォーターがあったことです。こちらも初めてのことで感激しました。
気になった点は、電子レンジが無いということです。正しくは授乳室に1台あるのですが、夜はコンセントが抜かれておりました。近くにいた女性スタッフの方に聞くと既に閉まっており使用できないと言われ、こちらはそれを聞いていなかった為今回は特別にと使わせていただきました。
子供が寝静まってから親の私たちが持参したお惣菜類を温めて食べようとしていたので助かりました。お忙しいかと思いますが、今後は閉まる時間の事前の説明をお願いします。
また、その時授乳室内がタバコ臭く、(日中はそんなことが無かったので)防犯はどうなっているのかと心配になりました。空気清浄機のコンセントも外されていたので、それだけは付けといてくださいとスタッフさんにお願いしましたが、そのまま退室されたように思います。なので朝は利用しませんでした。
また、朝のビュッフェのときにスタッフさんに離乳食を温めることができますかとお聞きしたところ、「出来ません。」とだけ言われました。
ブュッフェの場所から授乳室までは子持ちからするとかなり遠く、あつかましいようで大変申し訳ないのですが、キッチンが近くにあって何故温めてくれないのかと他のホテルとの違いを感じてしまいました。せめてもう一声いただけたらそんな嫌な考えはしなかったかもしれません。
赤ちゃんプランがあるのであれば、自由に使える電子レンジがあるととても嬉しいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

テンションが上がるホテル

友人と京都旅行するため、利用しましたが、部屋はとても広く、快適でした。ミネラルウォーターのペットボトルが部屋に用意されているホテルは今までにありましたが、ウォーターサーバー用のボトルにサーバーのところまで補填するパターンは初めてでした。エコでとてもよいと思います。
また朝食は１４階でいただきましたが、とてもおいしく、スタッフの方も感じがよく最高でした！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

名前だけ？

最上階のレストランで夕食したのですが、雰囲気出すために暗めになっていてメニューの字が読めないのにせかされる雰囲気があり、また、飲み物メニューは後ろから渡された、床が安定して無く後ろに人が通ることに椅子を蹴られているように感じた、気分悪かったので料理半分残して出ました。
気分が悪かったので寝たかったのにカラオケの音がうるさくフロントに連絡したが対応をちゃんとしてくれず夜中まで騒ぎが続いていたのでイライラして眠れなかった。
チェックアウト時も特に何も言ってこないのでこちらからいつもあんなに夜騒いでいるのかを聞くと急に謝ってきた、普通なら最初に夜に迷惑をかけて申し訳ない事を言うのがサービスや無いかと思いますが。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

ブランド名に似合わぬクオリティー

出張の後、プライベートで良い部屋に変えて２泊延泊。合計３泊しました。その間、朝食の内容はずっと同じ。パンもホテルブレッドというよりコンビニパンのレベル。ビジネスホテルと同じです。朝食の席の案内も、かなり最初に入ったのに人通りの目の前のハズレ先を案内されたり、食べてる側からとにかくお皿を片付けたがるので落ち着きません。
また、チェックインの時、クシがありませんよと言われないので自分でフロント横のカゴから持って行っておらず、風呂に入ってから気がつきました。少し広めの部屋、高層階を予約したのですが、アメニティもビジホレベル。クシもシャワーキャップもありません。仕事で泊まった時には置いてあったフリーのペットボトルの飲料水も、良い部屋の方に変えたら置いてなかったのはどういうことなのか。ウォーターサーバーで自由に水がくめますが部屋から遠い。あの広さなら2箇所に設置してほしいぐらいです。よほど良い部屋を予約しないと、ビジネスホテルに泊まった感覚と同じです。これだったら、もっと安い駅近に泊まればよかった、と後悔します。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

爺婆＆孫の京都旅行

孫達から旅行に行きたいと申し出が有り、爺婆＆孫の京都旅行を計画し実行しました。遠出はツアーが殆どですが、今回は宿から見学先や移動も含め自分達で計画し行程表を作成しました。まずは宿泊先選びからでネームバリューと駅近くで、シャトルバスもあり利便性が良いリーガロイヤルホテルに決定。接客・清潔感・サービスは価格以上でした。孫達も大変喜んで楽しく旅を満喫する事が出来、良い想い出づくりができました。また忘れ物の対応も即座にしていただきありがとうございました。また機会ありましたら利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

娘と二人旅

近頃運気が下がっていた気がして　娘と二人パワースポットで運気を上げたくて京都旅行をすることにしました。あいにくの雨で　ホテルでゆっくりしようと思い早い目にチェックインしました。
お部屋もスイートにグレードアップしていただいていて
早速ご利益あったのかもとわくわくしました。
お部屋も和室とベッドルームがあり　ゆったりと落ち着いた時間を過ごせました。
朝食もレストランで京都の景色を眺めながらゆっくりいただけました。
雨でテンション下がっていたところ
こちらのホテルでとても有意義な時間を過ごせて
心身ともにリフレッシュできました。
また次回も京都にくるときにはリーガロイヤルホテルに宿泊したいと思っていますので
今後とも宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ビュッフェが最高

ホカンスでの宿泊だったので、ビュッフェを楽しみに泊まりました！
朝も晩も品数が多く、大変満足なご飯でした。
またご飯だけでも利用したいと思います！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦京都旅行

到着が遅れてしまいましたが、気持ちよく対応していただきありがたかったです。スタッフの皆さんがとても親切で、部屋も清潔で、朝ごはんもとても美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行に最適でした。

朝食バイキングでシェフ作りたてのオムレツがとっても美味しかったです。娘がまた感動していました。
天候の問題があったので交通手段の相談しましたが、ホテルの方々は親切丁寧な対応をしてくださいました。
部屋のアメニティや備品、同フロアにあるウォーターサーバーも助かりました。ベットの寝心地も最高です！
たった一つ残念だったのは、ユニットバスのトイレ配管から？の匂い。安い、狭いホテルなら「まぁしょうがないか」と諦めますが、こんなに居心地が良い部屋なのに、ここだけ不快になるなぁと思いました。
とは言え、また京都に行く際には利用したいホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

トップオブキョウトの朝食は景色が良くおすすめ

京都駅近くのクリニックで白内障の日帰り手術を受けその日に宿泊しました。送迎バスでホテルに荷物を預け直ぐにクリニックに戻り手術を受けました。ラグジュアリーツインのサービスでプチデザートとコーヒー紅茶が付いていたのでラウンジでいただきました。３種類の小さなお菓子がお皿に乗っていました。
部屋は10階のトレインビューで眼下にJR在来線がビルの合間に近鉄と新幹線が行き交うのが見えました。東寺の塔は相輪の部分だけが見えました。トイレはドアもあり独立していました。リファのシャワーだけでなくドライヤーやストレート用カール用のアイロンも用意されていました。
翌日もクリニックの診察があったので朝食は直ぐに出てくるセットメニューが良いと思い14階のレストランを利用しました。７時半ぐらいに行きましたが空いていてゆったり食事ができました。レストランは少しずつ回るので京都の景色が楽しめました。京都タワーや西本願寺東本願寺、比叡山、愛宕山等など。以前はディナーで利用だったので景色がこんなに良いとは知りませんでした。景色を見てると直ぐに辺りの案内地図を差し出されました。流石にスタッフの対応はバスの乗る時から降りる時まで一流ホテルでした。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

華小路フロアに宿泊しました。

華小路フロアのコンセプトをあまり理解せずに予約しましたが、和を感じるレトロな配色のお部屋で京都らしさを感じました。お部屋の入り口にはお花の飾りもありました。雰囲気は良かったですが、浴槽は小さめかな。夜遅くにチェックインして、朝も食事をとらず早々に出発したので、もっとホテルを堪能できたら良かったなと思いました。
駐車場があったのはありがたかったですが、地下駐車場の枠外、つまり通路に停められた車もあり、行き来が困難でした。一時的に停められたものなのかわかりませんが。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

出張

夜に話声は聞こえませんが、物音は気になりました
また、バスの出発時刻がホテル発9.00だったので
8.30分頃にあると出発者は便利だと思う。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

風呂・トイレ別で快適な宿泊でした

風呂トイレ一室タイプは苦手なので、個別設置タイプを選び、結果快適な間取りでした。
同じ「洗い場付き浴室」タイプでも「ラグジュアリーツイン」よりもこの「雲母唐長ルーム」の間取りの方が断然好みに合っていて快適でした。
洗面室も広く洗面台が２つあること、風呂の洗い場に手桶があること(旅館はともあれホテルでは洗い場はあっても手桶はまず無い)、ウオークインクローゼットであること等が具体例です。逆に残念なのは他の部屋タイプも同様ですが、掛け布団のカバーが一枚布で寝心地が良くないことです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

回転展望レストランが良かった

宮崎から神奈川へ帰省する中継点として利用しました。
マイカー移動なので、ホテルの敷地内に駐車場があるのはありがたいです。
チェクインも対人式の窓口が複数ありスムーズ。(以前研修で泊まったホテルはタッチパネル式のコンピューターで、操作が苦手な人が前にいて、とても時間がかかった)
部屋からは新幹線や在来線が行き交うのを見ることができ子ども達も喜んでいました。
朝食は唯一現存する回転展望レストランでいただきました。料理も美味しく、ゆっくり変わっていく景色に「あの建物は〇〇じゃないか？」等、会話も弾みました。
歩いて行ける範囲に京都駅や水族館、鉄道博物館等もあり立地的にも良いホテルです。
また利用させていただきたいと思います。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

間違いない京都の老舗

宿泊先を探してましたらとても広いお部屋なのにこの価格？と見つけたので早期に予約。初めてリビング＆ベッドルームタイプに宿泊しました。本当にゆったり過ごせました。夕飯は食事しに外出したのですが、テイクアウトやルームサービスでお部屋で過ごした方が良かったかも…と思ったくらいです。
朝食は昭和の雰囲気な回転レストラン！これも初めての体験。とても景色がよく、贅沢な気分で頂けました。
古いはずなのに内装はとても綺麗です。
ただ、空調が常時異音がしてました。そのためかぐっすり眠れた…とはいかなかったです。寝具はとても気持ちよかった。あとは老舗だからこそか、コンセントが枕元に少ない！でもそれくらいです。
また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

総じて良いホテル

さすが高級ホテルとあって、ホスピタリティはよかったです。少しキョロキョロしていただけで声をかけていただいたり、タクシーの手配について相談したところ快く対応してくださいました。
部屋も清掃が行き届いており、老舗ながらの古さは感じましたが気持ちよく過ごせました。
ただ、トイレの消臭フィルターが長いこと掃除されていないようで、トイレ使用後の匂いがとても気になりました。また、水を汲むボトルも底にヒビが入っていたようで、ウォーターサーバーで注いだ先から溢れてしまいました。（こちら、フロントに申し出を失念してしまいました）
とてもいいホテルで、今回朝食を食べられなかったのでまた泊まりたいなと思いつつ、水回りの設備の清掃は力を入れていただきたいと感じました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルでした。

子育ても落ち着き、十数年ぶりの妻と2人の京都旅行でうかがいました。
部屋は広くきれいで、駅も近く、何より駐車場がない京都のホテルの中で駐車料金が無料というのは奇跡的に良かった。
観光の拠点とするには本当に良かったです。
朝食ビュッフェは京都の漬物の種類が多くて、お土産を買っていく参考になりました。洋食はパンが期待外れですかね。
次に行くときもこちらのホテルをぜひ利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

子連れに最高

今回はひよこプランでお世話になりました。赤ちゃん連れの大荷物でしたが、ホテルの方が丁寧に運んでくださり安全にお部屋まで行けました。利用した和洋室は申し分ない広さで、入室時には既に大きな机も隅に寄せてあるなどのご配慮をいただき、安心でした。畳のエリアで赤ちゃんがハイハイできて良かったです。お風呂も、脱衣場と浴室が分かれていたので、赤ちゃんと一緒にゆったりと入浴できました。
朝食ビュッフェは、種類豊富で目移りしてしまうくらい、和洋折衷のワクワクメニューでした。目の前で焼いてもらうオムレツがとてもおいしかったです！途中で赤ちゃんが大きな声を出してしまいましたが、中央から少し離れた机に案内していただいたので、あやすことができました。
お騒がせしてしまい、申し訳ありませんでしたが、皆様とてもお優しくご対応いただき、良い旅にしていただき、とても感謝しております。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

とても満足

とても広くて、綺麗なお部屋でした。
朝食ビュッフェも美味しかったです。
また、20分間隔で京都駅送迎バスが運行していたのもとても有り難かったです。また京都へ泊まる際は利用したいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

最高のサービス

何度も利用させて頂きますがいつもチェックイン時にもフロントスタッフも親切にお迎え下さり大変感じ良いです。客室の設備も良く隅々までお掃除も行き届き清潔感あり快適でした。
レストランも今回はトップでしたがサービスもお料理も全て大満足で堪能させて頂きました。誕生日祝いと一言も申しておりませんでしたがお店側のご配慮でさり気なくお花などお気遣い下さいまして素敵なディナーなり感謝申します。又楽しみに寄せて頂きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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結婚記念日を祝って京都旅行

京都旅行の最終宿泊をいつもより豪華にしたいと思いこのホテルのジュニアスイートツイン朝食付きを予約しました。観光の為、朝スーツケースを預けに来ましたが丁寧に対応頂き助かりました。夕方チェックイン時も最上階10階の部屋までエスコート頂き安心でした。夕方ウェルカムドリンクを地下1階のバーグラナダで頂きました。とてもレトロな雰囲気だったので思わず飲み物のお代わりを頼んでしまいました。バーテンダーさんに聞いたところ建設当時のままのデザインがほぼ残っているとの事でした。バーカウンターの正面のレトロなタイルが綺麗でした。翌日の朝食はブッフェスタイルで楽しめました。私は横浜出身(現在千葉県在住)ですが提供されていた西京味噌汁は美味しく記憶に残りました。思わずお代わりしていました。　12時チェックアウトだったので徒歩圏内の東寺をゆっくり観光できました。京都駅までのシャトルサービスが便利で駅まで快適に移動出来ました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなし、雰囲気も凄く良い

京都駅から徒歩で近いから観光には最適でした。コンシェルジュジェの方が親切、丁寧に教えていただいたので観光も３日間スムーズに楽しめました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

他のホテルとは格が違います

まずタクシーでホテルに到着した時、ドアマンが迎えてくださり、気持ちの良い挨拶。そしてチェックイン後、ベルの女性の方が部屋まで荷物を持って案内してくれました。感じの良い方でした。
朝食は最上階の回転レストランを選択。景色もよく雰囲気も良く、贅沢な時間を過ごせました。
携帯の充電器は部屋にありましたが、接続がベット横の目覚まし時計の裏で、ちょっと分かりづらかったです。
あと、アメニティにブラシ(くし)がないなーと思ってたら、帰りチェックアウトする時にフロントに置いてあるのを発見！なぜブラシだけフロントに？
そして参考までに、アルコールの自販機は無く、売店にも置いてないです。必要な人はルームサービスで、とのことです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

気まぐれ京都旅

気まぐれの、京都旅でした。
初めて宿泊したのですが、とても綺麗いで広い部屋でした。
夕食もとても美味しいかったです。
又、宿泊したいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

何年か振りの宿泊。でも朝食が残念。

何年かの宿泊。清潔感ある施設、駐車場があること、京都駅への送迎バスがあることなど、以前と変わらず高評価のホテルです。しかし残念なのは朝食で、以前に比べ内容が充実してないように感じました。以前のスゴい品数内容と言う印象が全く感じられず、価格に見合ってないと感じ、残念でした。