ryugonのクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋に　行くまでの　池や景色が素敵…

六日町には　家もあるので　ちょくちょく…来てます…こちらに…来ると…泊まりにいろいろ行ってます…
今回…　母が　泊まっ事ない…と言ったので　龍言さんに　お世話に　なりました…
お風呂付の　お部屋で　ゆっくり出来ました…
お部屋に　行くまでの　廊下の　景色が　とても　素敵で　朝は　池に　靄がかかり　幻想的な　雰囲気に　ウットリしてしまいました…
お食事も　美味しかったです…
朝食は　団体さんが　いらっしゃたので…　並んで　食べる…までに　30分位かかりました…
時間　分けた方が　いいんじゃないでしょうか？？？
お部屋は　広くて　快適でしたが
テレビが　小さくて…全然見えない…
ここだけが？疑問でした…
後、大浴場のシャワーが　こんなに…高級旅館なのに　シャワーヘッドが　チョロチョロで　使いにくかったです…
次回は　お部屋から　景色が　見えるお部屋に　泊まりたいなぁ〜と思って…ます…雰囲気　景色　演出が　素敵でした…

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

古民家の落ち着いた雰囲気が最高

古民家の落ち着いた雰囲気が最高でした
料理も美味しいし酒の試飲などのサービスも良かったです
良い時を友人達と過ごす事が出来ました
お風呂の体重計もレトロで良かったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

なんでリビングにテレビが無いんだろう？

兄弟会で利用しましたが、ベッドルームが二部屋あり男女２人ずつに分かれて泊まれたので大変重宝しました。
ただ不思議なのは、立派なお部屋なのにリビングにテレビが無かったため団欒が少しシラケました。今まで旅行してリビングや居間にテレビが無いのは初めて経験しました。テレビはふたつのベッドルームに設置してありました。
ガストロノミーのお料理は大変美味しくいただけて完食できましたが、以前伺ったときよりお料理が簡略化されている気がしました。
以前は居なかった外国人スタッフが居て少し雰囲気が変わった気がしましたが、皆さん相変わらず親切でまた伺いたいお宿の一つです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

満足です。楽しい旅の思い出ができました。

4時間運転し魚沼の里経由早めにチェックイン。駐車場からフロント、スリッパ無しで部屋迄案内された。これも良いです。露天風呂に季節がらアブが飛んでいたので撤退しゆっくり入りって体はポカポカ。部屋でまったりローカルニュースを見て夕食へ行く。八海山の飲み比べと料理は最高に美味しいかった。また、ラウンジで八海山のウヰスキーが飲めたのも感動した。朝食はバイキングでしたがのっけ丼にして南魚沼産のご飯と食べた。味噌汁もおかずも美味しいかったです。ゆっくりチェックアウト。楽しい思い出に残る新潟旅行でした。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

貸切露天風呂&部屋食　満足しました

17時くらいのチェックイン。駐車場から丁寧に案内いただきありがとうございました。18時に部屋食をお願いしお風呂に向かったところ、貸切露天風呂が空いてたのでゆっくりくつろぐ事が出来ました。和食の部屋食お弁当は思っていた以上にボリュームがあり美味しかったです。翌朝は早く出発しなければいけなく残念ながら朝食は食べれませんでしたが、事前の精算に対応いただきスムーズに出発出来ました。また利用したいお宿です！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

見どころいっぱい

素晴らしいお宿でした。
家族も大変喜びましたし、売店やアクティビティも充実していて感激しました。
掃除の行き届いた美しい建物、お庭、池、景色を楽しみながら過ごせました。時間が足りませんでした！
お部屋も良かったですが、部屋のお風呂から露天風呂につながるともっと良いのにと思いました。
また、築浅にして少々部屋の中にカビ臭があり、何か対策があればと思いました。少々辛かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いて過ごせました

事前にチェックイン登録できるので、到着後すぐにお部屋に入れました。ラウンジも広く昼間は珈琲などがフリーで友達とゆっくりおしゃべり出来ました。お部屋もスペースがわかれていて、椅子や畳の部屋を楽しみました。５時からフリーのお酒や梅酒をラウンジでいただきました。夕食に日本酒をペアリングし楽しみました。地の季節の食材がいかされ、とても美味しかったです。朝食はバイキングで、おかずも選べ特に新米の炊きたてご飯が美味しかったです。
大浴場に露天風呂もあり堪能しました。また、是非行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

気分転換一人旅

部屋のお風呂のシャワーを使いたかったのですが蛇口をひねっても水お湯とも出ませんでした。また、歯磨きの際洗面台の蛇口をひねるとお湯の方からは茶色い錆びたお湯が出て来てとても口に含む気がせず、大浴場で歯磨きをしてきました。長期間利用されないお部屋だったのでしょうか？
アメニティーについてもどこか片手落ちの様な気がしました。部屋に化粧水乳液セットがあるにもかかわらずコットンやブラシはついておらず、不便さを感じました。
朝食はバイキング形式でしたが種類が少なく寂しい朝食に思えました。
売店もウキウキするような品揃えとは言えず、楽しみを感じることが出来ませんでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

癒されました

スタッフの方々のおもてなしは暖かく、夕食も美味しく頂きました。飲み物やお菓子のサービスなどちょっとした心遣いが嬉しいです。ただ一人の利用での朝食ビュッフェは気兼ねもあり、ちょっと落ち着いて利用出来ませんでした。
膳と選べるシステムだと嬉しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしも古民家なところも食事も最高です！

毎年お邪魔しています！
今回、朝食がバイキングに変わってから初めて利用しましたが、大好きな山菜のきんぴらが好きなだけ食べられて最高でした！
元々のバイキングではない形式が好きでしたが、バイキングもありかなと思えました。
夕食後時にお料理に合わせて飲むお酒も最高ですが、夕食後にゆっくりとバーで飲むお酒も格別です。
古民家のゆったりとした空間に癒されに、また伺いたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

六日町の貴重な隠れ家旅館、静かに過ごしたい旅にぴったり

伝統的な日本風の旅館では無いので、和風が好きだけど仲居さんがべったり付く雰囲気が苦手な人にピッタリです。部屋の配置が絶妙で、夜はとても静かなのに、朝食の席で「こんなに宿泊者が居たんだ」という感じ。とはいえ決して大きな旅館ではなく、お風呂が混雑することはありませんでした。インバウンドのお客さんも普通にいましたけど、この宿に来るようなお客さんは、海外の人でもお風呂のマナーがちゃんとしていました。貸切風呂は一つ、時間制ではなく、空いたらランプが点き、それを目安に別の人が入るシステム。いつでも入れる訳では無いけど、ちゃんと見ていれば1回は入れます。朝食のレベルは特筆すべき。味はもちろんのこと、ご飯係の女性が最高でした。インバウンドのお客さん対応で、英語を使わず、日本語だけで的確にコミュニケーションしていました。もちろん日本人相手も適度に元気な応答をしてくれて、素晴らしい素材の朝食を更に美味しく味わえました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ノドグロが美味しかった

暑い時期に伺いました。ヴィラに宿泊したので、渡り廊下の先の部屋だったので、食事や大浴場に行く時、暑かったです。屋根の修理中で足場やシートがあり、行く時期を考えた方が良かったかな。
部屋はソファの他畳コーナもあり、露天風呂も広かったです。冷蔵庫にも無料の飲料が入っていましたが、あまり冷えてなかったのは残念でした。大浴場にはタオルが備えてあり、嬉しいポイントでした。夕食は、美味しく頂きました。朝食は、ハーフブッフェでメインのみ選べるスタイルでした。価格帯を考えると、自分でサーブするのは、少し残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

部屋が良かった

深夜のチェックインにもかかわらず丁寧な対応していただいたスタッフさんに感謝です。ゆっくりと休む事ができました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

清潔で趣きある旅館

建物が素敵です。ゆっくり出来ました。
女性の大浴場が屋根の工事のため目隠しされていて、少し残念でした。
ラウンジのサービスはとても良かったです
食事は美味しかったです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

静かな空間のあるホテル

玄関からラウンジ、部屋、ダイニング、風呂、なにもかも落ち着きがある空間があり自然にこころが安らぐホテルです。特に夕食はとても美味しく頂きました。スタッフの皆さんありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感あふれるホテル

清潔好きの人はおすすめです。次回は食事付きにしたいです。まわりに朝食が取れるところがありません。
若い人や女性の方にもおすすめですね。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着ける宿

遠出の旅行の帰りが遅くなってしまって急遽1泊の予約でしたが快くお出迎えしていただけてとても安心しました。ゆっくり休ませていただきました。温泉もとっても気持ち良くて疲れも取れました。古民家の雰囲気落ち着きます。また是非泊まりたい宿です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

卒寿の旅行

母の卒寿の旅行に姉弟で利用させていただきました。夕食も朝食もとても工夫されていて、母もすごく喜んでくれました。
お祝いのケーキも用意していただき、とてもいい記念になりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり、のんびり

定年お疲れ様の旅行時に寄らせて頂きました。館内の落ち着いた雰囲気、丁寧な接客でゆったり過ごすことができました。連泊時、夕食はコ−スで予約してありましたが前日と同じ食材で異なる料理で提供していただきとても堪能できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

穏やかな時間が過ごせる

リピートで宿泊しました。前回とは異なる部屋に宿泊しましたが、こちらも清潔感があって快適です。土地柄か訪日客も僅かで静かで穏やかな時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

日本っていいなぁ

結婚35周年記念にこちらを選びました
昨年からの大雪で屋根などの重要文化財を守る修理が入っていましたが
雪国の厳しさが感じられ
江戸時代にタイムスリップしたような時間を過ごす事ができました
地元の食材は体が癒され元気になり、原酒のお酒は美味しいくて満足しました
フリードリンクや米菓や手作りクッキーを取り読書ができるスペースが忙し過ぎる毎日から解放され
結婚記念日に
時間の贅沢を味わう事ができたお宿でした

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめ

古民家をリノベーションした宿泊施設ですが、清潔感とサービスが素晴らしくおすすめです。無料貸切風呂は予約はできませんが、空いていれば利用できます。夕食前の食前酒とウェルカムドリンクサービスやお菓子、朝食終了後のクッキーとパンも無料で利用でき、大満足です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

新潟美人のフロントさん

とても良いとの紹介を受け初訪問
車を駐車するととても美人なスタッフさんが
荷物を運んでくれてアテンド
説明を受け部屋へ
個人的には十二分に贅沢な空間
のんびり過ごしました
安い旅館ではないですがサービス、空間からすると
割安感を感じます。
何度でもお世話になりたい旅館です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

表面だけな印象

ハイクラスを謳っており、風情あるお庭を見せたいからでしょうか、入室時ブラインドが全開でしたがセイタカアワダチソウがたくさん生えていて笑えました。
温泉は特筆するとこらはなく、露天風呂は目隠しの柵が壊れていて工事現場によくある白い幕で覆っており、風情台無しでした。
スタッフの方々も人を見て接客態度を変えている印象です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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ゆっくりできました！

２泊のうちの１泊です。もう一つの投稿にも書きましたので見てください！
朝食、夕食の時には、土鍋教室でおなじみ？の地元のおばさんが、ご飯とお味噌汁をよそってくれました。どのくらい？もうちょっと？などの少しの会話でしたが楽しい会話ができました。ごはん美味しいですが、みそ汁もやさしい味でからだにしみました。毎日食べたいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました！

家族３人でお世話になりました。南魚沼の自然の真ん中にあり、古民家をリニューアルした宿はとても落ち着く雰囲気でした。Villa Suite Terrace に泊まりました。とても広いお部屋でしかも室内は静か。窓からは庭園や他の古民家が見れてよかったです。食事も、朝食は郷土料理が種類豊富で、夕食は雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコースにしましたが、はい、とっても美味しかったです！とにかく南魚沼ということでご飯（お米）がおいしいです。３回おかわりしちゃいました！（笑）
ぜひまた行きたいと思います。今度は一棟貸しのお部屋にしたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

改善をお願いします。

3回目の宿泊でした。大変お世話になりました。
残念なことがあり、もやもやしています。あくまで私の主観ですが、どうか届きますように。
自家用車で到着し、駐車場にいたらスタッフの男性が近づいてきて、玄関までご案内いただきました。並んで歩きながら、無言も気まずいので「魚沼はまだ雪が残りますね。」と話しかけましたが、無反応でした。おや？と思い、少し声を張って「連休はやはり混みますか。」と聞いても無反応でした。聞こえなかったのかもしれません。イヤモニ？もしていましたので。でも、隣にいる人間を気にかけてほしかったです。
お部屋へのご案内や夕食の時、ハキハキとにこやかに対応してくれた女性のスタッフさん、ありがとうございました。お忙しいだろうに、とても嬉しかったです。
夕食にて、先程とは違う男性スタッフさん、お皿を置く際に、美しい桜の柄のランチョンペーパー？をずらしてしまいます。毎回です。私が正面に置き直しました。新人の方でしょうか。慌てなくていいのに、と思いました。
悪い気持ちにはなりませんが、ryugonなのに。と思いました。
食事、部屋、お風呂、全体的に満足しました。
しかし、数名のスタッフさんの対応により、印象が変わりそうです。
一人の客が偉そうに述べることではありませんが、私はryugonが好きでまた行きたいと思っています。どうか、品格あるお宿でいてください。応援しています！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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8ヶ月の子との家族旅行にて

子連れで初めての旅行で行きました。伝統ある家屋や武家屋敷を移築したとの内部は、歴史と現代が見事に調和しており、大変満足な造りでした。外の景色も美しく、朝昼晩と旅館内を散歩したくなります。客室内は、子供がハイハイで動き回れるくらいか心配してましたが、想像より広く、子供が楽しそうで生後一番動き回っていたため、とても良い思い出になりました。オムツの破棄も快く受けていただきました。
しかし、格式高い旅館ですから、本来あまり小さい子を想定してらっしゃらないんだろうと思い、自分たちが客の対象ではなかったのだと思い来るべきではなかったかと悲しい気持ちになりました。何点か接客でそう思う点がありました。
1点目、私が子供に必要なものでかなり大事な忘れ物をしてしまい、無理を承知でと前置きのうえお借り出来ないか尋ねたら、確認します、との後、男性が出てきて「うちにはありません。」と。ないわけないモノなので、「お出し出来ません」とおっしゃっていただければよかったのですが、ウソをつかれる理由がわかりませんでした。
2点目、その男性の方が夕食の提供をしてくださったのですが、ゴト！っととても大きな音を立てて雑にお皿を置かれました。あまり歓迎されてないのかも。とこの時感じました。
3点目、チェックアウトの会計時、前のお客様が少々お時間かかっており、その後ろに待機していたところ、あとからきた私の後ろのお客様に対して、「チェックアウトこちらでも出来ますので」と、もう一方の会計を開けてお通しされてました。わざわざ無視されたので、お会計になった際一言「順番前後して申し訳ございません」とのお言葉があるのかな、と思ったのですが、全くありませんでしたので、このとき決定的に私たちは旅館のお相手にしたいお客様ではなかったんだなと思ってしまい、大変残念でした。その他細かいことがありますが、細かいので割愛します。
子がご飯の会場で大きな声を出す場面もありましたので、個室とはいえ大会場のほうへ声も届いたと思いますし、ご迷惑をおかけしたと思います。しかし全体を通じて、なるべくご迷惑かけないように立ち振る舞ったつもりです。子供を歓迎してくれて心温まる接客の方もいたので複雑ですが、接客以外は全て大変満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

雪国に触れて

まるで、実家のような安心感と、自由さのある宿でした。
外に出て観光！って感じではなく、ホテルで湯っーくり体を癒すことができました。
機会があれば、また行きたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

古民家はいいけれど…。

クラシックの方に宿泊しましたが古民家の趣ある建物はとても良かったです。
連泊したのでスタッフの方にも色々とお世話になりましたが、とても丁寧に対応していただきました。夕食は付けなかったのですが、雪のため外出もままならず、ルームサービスメニューをラウンジでいただきました。メニューは多くはないものの、リーズナブルな値段設定で味も美味しかったです。朝食はハーフバイキング形式に変わっていて美味しかったのですが、バイキングにしては種類が少なかったです。
部屋や設備に関してですが、居住性、快適性には少し問題ありでした。
大浴場の床が滑りやすく、注意して利用しましたが、実際かなりぬるぬるでした。
部屋の方も、造りや調度品はとても良かったのですが、部屋にカメムシが何度か入り込んできたり、窓の棧にも死んだカメムシがいくつも転がっていました。たまたま対処法を知っていたので生きたカメムシも自分で処分しましたが、ガムテープなどを部屋に置き対処法を明記しておくなどしておいてほしいです。
また、お湯や水が全く出ないことも何度かあり、内風呂に入れなかったりトイレがなかなか流れないこともありました。宿の説明では「みんながいっぺんに使うと一時的に出が悪くなることもあるので時間を置いて出してみてください」とのことでしたが、部屋数もそれほど多くなく、満室でもないようだったのにこの状態ではと少々疑問が残ります。
あと、室内と廊下などのパブリックスペースとの温度差がかなりあり、部屋を一歩出るととても寒いです。部屋にある羽織も陣羽織タイプの袖のないもので生地も薄く、着ていてもあまり暖かくないです。
確かに古民家を味わいたくて選んだ宿ではありますが、宿泊施設としての居住性、快適性は確保されているものとして旅行に行くので、リピートしたいかと言うと少し考えてしまいます。