クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめ

古民家をリノベーションした宿泊施設ですが、清潔感とサービスが素晴らしくおすすめです。無料貸切風呂は予約はできませんが、空いていれば利用できます。夕食前の食前酒とウェルカムドリンクサービスやお菓子、朝食終了後のクッキーとパンも無料で利用でき、大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新潟美人のフロントさん

とても良いとの紹介を受け初訪問
車を駐車するととても美人なスタッフさんが
荷物を運んでくれてアテンド
説明を受け部屋へ
個人的には十二分に贅沢な空間
のんびり過ごしました
安い旅館ではないですがサービス、空間からすると
割安感を感じます。
何度でもお世話になりたい旅館です

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

表面だけな印象

ハイクラスを謳っており、風情あるお庭を見せたいからでしょうか、入室時ブラインドが全開でしたがセイタカアワダチソウがたくさん生えていて笑えました。
温泉は特筆するとこらはなく、露天風呂は目隠しの柵が壊れていて工事現場によくある白い幕で覆っており、風情台無しでした。
スタッフの方々も人を見て接客態度を変えている印象です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました！

２泊のうちの１泊です。もう一つの投稿にも書きましたので見てください！
朝食、夕食の時には、土鍋教室でおなじみ？の地元のおばさんが、ご飯とお味噌汁をよそってくれました。どのくらい？もうちょっと？などの少しの会話でしたが楽しい会話ができました。ごはん美味しいですが、みそ汁もやさしい味でからだにしみました。毎日食べたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました！

家族３人でお世話になりました。南魚沼の自然の真ん中にあり、古民家をリニューアルした宿はとても落ち着く雰囲気でした。Villa Suite Terrace に泊まりました。とても広いお部屋でしかも室内は静か。窓からは庭園や他の古民家が見れてよかったです。食事も、朝食は郷土料理が種類豊富で、夕食は雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコースにしましたが、はい、とっても美味しかったです！とにかく南魚沼ということでご飯（お米）がおいしいです。３回おかわりしちゃいました！（笑）
ぜひまた行きたいと思います。今度は一棟貸しのお部屋にしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

改善をお願いします。

3回目の宿泊でした。大変お世話になりました。
残念なことがあり、もやもやしています。あくまで私の主観ですが、どうか届きますように。
自家用車で到着し、駐車場にいたらスタッフの男性が近づいてきて、玄関までご案内いただきました。並んで歩きながら、無言も気まずいので「魚沼はまだ雪が残りますね。」と話しかけましたが、無反応でした。おや？と思い、少し声を張って「連休はやはり混みますか。」と聞いても無反応でした。聞こえなかったのかもしれません。イヤモニ？もしていましたので。でも、隣にいる人間を気にかけてほしかったです。
お部屋へのご案内や夕食の時、ハキハキとにこやかに対応してくれた女性のスタッフさん、ありがとうございました。お忙しいだろうに、とても嬉しかったです。
夕食にて、先程とは違う男性スタッフさん、お皿を置く際に、美しい桜の柄のランチョンペーパー？をずらしてしまいます。毎回です。私が正面に置き直しました。新人の方でしょうか。慌てなくていいのに、と思いました。
悪い気持ちにはなりませんが、ryugonなのに。と思いました。
食事、部屋、お風呂、全体的に満足しました。
しかし、数名のスタッフさんの対応により、印象が変わりそうです。
一人の客が偉そうに述べることではありませんが、私はryugonが好きでまた行きたいと思っています。どうか、品格あるお宿でいてください。応援しています！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

5

8ヶ月の子との家族旅行にて

子連れで初めての旅行で行きました。伝統ある家屋や武家屋敷を移築したとの内部は、歴史と現代が見事に調和しており、大変満足な造りでした。外の景色も美しく、朝昼晩と旅館内を散歩したくなります。客室内は、子供がハイハイで動き回れるくらいか心配してましたが、想像より広く、子供が楽しそうで生後一番動き回っていたため、とても良い思い出になりました。オムツの破棄も快く受けていただきました。
しかし、格式高い旅館ですから、本来あまり小さい子を想定してらっしゃらないんだろうと思い、自分たちが客の対象ではなかったのだと思い来るべきではなかったかと悲しい気持ちになりました。何点か接客でそう思う点がありました。
1点目、私が子供に必要なものでかなり大事な忘れ物をしてしまい、無理を承知でと前置きのうえお借り出来ないか尋ねたら、確認します、との後、男性が出てきて「うちにはありません。」と。ないわけないモノなので、「お出し出来ません」とおっしゃっていただければよかったのですが、ウソをつかれる理由がわかりませんでした。
2点目、その男性の方が夕食の提供をしてくださったのですが、ゴト！っととても大きな音を立てて雑にお皿を置かれました。あまり歓迎されてないのかも。とこの時感じました。
3点目、チェックアウトの会計時、前のお客様が少々お時間かかっており、その後ろに待機していたところ、あとからきた私の後ろのお客様に対して、「チェックアウトこちらでも出来ますので」と、もう一方の会計を開けてお通しされてました。わざわざ無視されたので、お会計になった際一言「順番前後して申し訳ございません」とのお言葉があるのかな、と思ったのですが、全くありませんでしたので、このとき決定的に私たちは旅館のお相手にしたいお客様ではなかったんだなと思ってしまい、大変残念でした。その他細かいことがありますが、細かいので割愛します。
子がご飯の会場で大きな声を出す場面もありましたので、個室とはいえ大会場のほうへ声も届いたと思いますし、ご迷惑をおかけしたと思います。しかし全体を通じて、なるべくご迷惑かけないように立ち振る舞ったつもりです。子供を歓迎してくれて心温まる接客の方もいたので複雑ですが、接客以外は全て大変満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

雪国に触れて

まるで、実家のような安心感と、自由さのある宿でした。
外に出て観光！って感じではなく、ホテルで湯っーくり体を癒すことができました。
機会があれば、また行きたいです

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

古民家はいいけれど…。

クラシックの方に宿泊しましたが古民家の趣ある建物はとても良かったです。
連泊したのでスタッフの方にも色々とお世話になりましたが、とても丁寧に対応していただきました。夕食は付けなかったのですが、雪のため外出もままならず、ルームサービスメニューをラウンジでいただきました。メニューは多くはないものの、リーズナブルな値段設定で味も美味しかったです。朝食はハーフバイキング形式に変わっていて美味しかったのですが、バイキングにしては種類が少なかったです。
部屋や設備に関してですが、居住性、快適性には少し問題ありでした。
大浴場の床が滑りやすく、注意して利用しましたが、実際かなりぬるぬるでした。
部屋の方も、造りや調度品はとても良かったのですが、部屋にカメムシが何度か入り込んできたり、窓の棧にも死んだカメムシがいくつも転がっていました。たまたま対処法を知っていたので生きたカメムシも自分で処分しましたが、ガムテープなどを部屋に置き対処法を明記しておくなどしておいてほしいです。
また、お湯や水が全く出ないことも何度かあり、内風呂に入れなかったりトイレがなかなか流れないこともありました。宿の説明では「みんながいっぺんに使うと一時的に出が悪くなることもあるので時間を置いて出してみてください」とのことでしたが、部屋数もそれほど多くなく、満室でもないようだったのにこの状態ではと少々疑問が残ります。
あと、室内と廊下などのパブリックスペースとの温度差がかなりあり、部屋を一歩出るととても寒いです。部屋にある羽織も陣羽織タイプの袖のないもので生地も薄く、着ていてもあまり暖かくないです。
確かに古民家を味わいたくて選んだ宿ではありますが、宿泊施設としての居住性、快適性は確保されているものとして旅行に行くので、リピートしたいかと言うと少し考えてしまいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

古い民家の面影のある宿です

スキー目的で利用しました。湯沢が予約いっぱいで取れず、いつもなら足を伸ばさない六日町まで行ってみることにしました。雪の中とても素敵な佇まいで期待が膨らみました。古民家を利用した宿はとかく冬は寒いイメージがあったのですが程よい暖かさ。ロビーには自由に寛げる場があり、ドリンクのサービスもあります。部屋でまったりするのもよし、ロビーでドリンクをいただきながら夕食を待つのも楽しい時間でした。ロビーでは民謡のショーもあり、誰でも参加は自由。子供達を巻き込んでとても楽しいひとときでした。お風呂も内風呂、露天風呂、サウナもありよかったです。女性のサウナはミストサウナしかないところも多いのですが、しっかりドライサウナで滝汗をかいてきました。水風呂も宿の湧き水を使っていて気持ちよかった。貸切風呂は空いていれば、自由に入れます。しかも追加料金なしです。スキー場の情報もいただけて、大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせる宿

初めてこちらの宿にお世話になりました。
今までにないほど落ち着いた接客、お部屋で
夫婦で久しぶりにゆっくり過ごすことができました。
お食事も最高です。料理長さんの腕が素晴らしいのでしょうね。また必ず泊まりたいと思います！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂最高！

宿泊客は少なくないのに、お風呂が混んでいなくて良かったです。お料理も多からず少なからず、美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な時間を過ごせました

３回目の宿泊です。今回はclassicBのお部屋で玄関上２階部分でした。夫婦2人には十分な広さで贅沢いたしました。あいにくの雨での少し早めの到着でしたがチェックインまで暖かい飲み物とお菓子で待ち時間も癒されました。夕食はガストロノミーコースで、美味しい食材での飯をいただきました。主人は苦手な食材がありましたが快く変更していただけました。朝食も和食でいただき、炊き立てのご飯はもちろんお代わりいたしました。また是非泊まりに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

非常時対応に若干不安が・・

好きな宿の一つではありますが、今回は朝非常ベルで起こされ素足で部屋の外に出て足も冷たい中、スタッフは見当たらず、1名やってきたスタッフが誤報ですと一部の子顧客に説明しただけで足早に去っていき、今一つ状況判断できず部屋に戻るもその後も何度も非常ベルが鳴り、お風呂に入るのもためらわれ、しばらくたってから部屋に誤報であったことの電話連絡がありましたが、管内放送等で早めに安全であることを知らせていただけければと思いました。
また、チェックインの際も非常口の説明もなかったですが、館内はスリッパなどはないため、もし急遽外に避難となった場合、はだしや靴下で避難しないといけないと考えると、逆に怪我しそうで怖いなと感じた次第でした。１Fだったので、何かあればどこから出逃げさせるけど履物が・・・と思ってのコメントでした。
ただ、宿の雰囲気は以前から好きで、部屋食のお弁当のおにぎりも気に入っていますしまた利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

清津峡渓谷トンネルへ

清津峡渓谷トンネルへ向かう旅の前泊で一度伺ってみたかったお宿『ryugon』さんにお世話になりました。駐車場は道を挟んで反対側にありますが、駐車場まで和かにお出迎え頂き素敵な笑顔で疲れも取れました。受付も案内もスムーズかつスマートでした。のんびり、ゆったりするつもりで、夜は部屋食のお弁当にしましたがとても美味しく品数も豊富でした。温泉も露天風呂、貸切風呂もありとても良かったです。何より静かで落ち着いた灯りとしつらえに癒されまた是非伺いたいお宿が増えました。そして、朝食もとても美味しかったです。チェックアウト後も荷物を運んで頂きおススメのカフェ等嬉しい情報を頂き助かりました。本当にお世話になりました。楽しい旅になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が最高

念願のお宿に泊まる事ができました。
希望としては、夕食に少なめコースか、レディースコースかシルバーコースを作って提供して欲しいです。
残さず食べたいと頑張りましたが、食べ過ぎました。
それと貸切風呂に入りたかったのですが、タイミングが合わず、朝はやってなくて、結局入れませんでした。
残念。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

半露天の部屋風呂はほっこり出来ましたが、食事はややガッカリでした。

部屋は Classic Suite でやや小ぶりの部屋でしたが、半露天風呂付きで、老夫婦2人には充分でした。ウェルカムフリードリンクは良かったです。夕食は贅沢コースとしましたが、ノドクロは素晴らしい焼き具合でとても美味しかったのですが、和牛肉はお皿ばかり大きい割に超こじんまりとしたサイズでした。1人分はヒレの柔らかいお肉でまだ良かったのですが、もう1人分は脂身やスジのあるロースとも言えない様な貧弱なお肉でした。でもさすが、ご飯は米粒が立った炊き上げで、釜のそこまで食べ切りました。朝食は、やや庶民的なレベルで、ご飯以外は感動出来ませんでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かで落ち着ける

歴史ある大きなお屋敷の宿。まったりと落ち着くには最高です。飲み物等はいつでも自由に飲めるのでラウンジでゆったりくつろぐことができます。夕食、朝食ともに地元の食材をふんだんに使ったお料理でお味もとてもよく特に夕食は盛り付けや器も素敵でした。ひとつ残念だったのが貸し切り風呂は空いていれば自由に入れるシステムなのですが建物が、ぐるりと一周できる構造のためメインの入り口のほかに逆からも入ることができてしまうことから使用中のランプが消えたのでお風呂の入り口まで行ってみたのですが逆から来た人にタッチの差で入られてしまいました。この点の改善をしていただけると非常によいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもゆっくりと出来ました

１番リーズナブルのお部屋を予約しましたが落ち着いたいいお部屋でした
主人は窓辺にあるカウンターで仕事がはかどった様ですよ
温泉も貸切露天風呂と大浴場どちらも気持ちよく使うことが出来ました
大浴場で人に会う事も無く　殆んど貸切状態でした
ラウンジでもほぼほぼ人に会わなかったので泊まってるのはうちだけなんて錯覚をおこしそう位ゆったりとした時間が流れてました　スタッフの対応も素晴らしいものでしたね
特に夕食時のスタッフは食事の内容もしっかりと説明出来　好感度良かったです
その食事ですが
新潟牛のローストは絶品でした
全体的に薄味だったので　味の濃い主人には物足りなかったかも
朝食のご飯は美味しいです
魚は鯛では無く　新潟ですから鮭がいいですね　
朝　ラウンジにあったクッキーとデニッシュが絶品でした　これは是非頂いた方が良いですよ
全体的にホスピタリティーも素晴らしく
施設も整っていて　スタッフのおもてなしの対応も伝わって来ました
季節を変えて　また伺いたいお宿です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かにくつろげる宿

古民家と言うだけあって館内は木の匂いがした。長い畳敷きの廊下も風情があって良かった
。庭を眺めながらゆっくり珈琲を頂いて夕方にはバーで日本酒も
夕食はお弁当にしましたが、これまたお重に沢山のお料理とおにぎり、満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿です

お城巡りの一人旅で利用しました。
スタッフの方は、親切丁寧でした。
食事は、野草や山菜をふんだんに使った他では、食べられないような料理でした。
食前酒の日本酒も飲み放題でした。
二人部屋を一人で広々使わせてもらいました。
何より驚いたのは、女性グループや女一人旅の宿泊者が数多くいらっしゃいました。
今まで宿泊した中でも、トップクラスの良い宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

評判通りの素晴らしい宿でした

地元なので名前は昔からよく知っていましたが、ついに念願叶って泊まりに行くことができました。父の退職祝いに選んで、本当に良かったと思います。スタッフの対応も機械的でなく、人間味のある接客で気持ちよかったです。何よりも食事！夫のベジタリアン食にも対応していただき、豆腐ステーキに感動していました。気軽に泊まりに行ける値段ではないですが、十分値段に見合ったサービスだと思います。機会を見つけて、季節を変えて伺いたいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

接客は、最高でした

北陸割を利用して宿泊いたしました。
ラウンジが利用できるとありますが、ラウンジにあるお菓子は、スーパーに売っている袋づめのお菓子で、残念でした。
夕食は、のどクロ、和牛コースにしましたが、焼いただけの調理でした。もう少し、手のこんだお料理を期待いたしておりました。
朝食は、鯛の塩焼きが出ましたが、冷めてました。
お味噌汁がなかったのは　残念です。きのこ鍋より、お味噌汁が良かったです。
お部屋は、広かったです。ベットマットレスは、寝心地良かったです。
スタッフの対応は、にこにこされていて　質問にも丁寧に答えていただき　最高でした。
北陸割がなかったら　1人5万くらいですが、これだとちょっと　値段に見あってないような気が致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が最高です

料理に期待して行きましたが、期待以上でした。
全体の量は多すぎず少なすぎず、お肉やお魚料理も、よくある温泉旅館の一口で終わってしまうようなものでなく食べ応えがありました。何よりご飯が美味しい！朝はおかわりしてしまいました。
お酒のラインナップも値段設定も良かったです。
お風呂は広く、貸し切り風呂も空いていれば無料で入れました。
ラウンジでコーヒー等、いつでも飲めるのも良かったです。
また行きたい、と思える宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめの旅館です

料理はもちろんのこと、おもてなしから旅館のサービス環境まで最高です。3回目でしたが、また行きたいと思います。