クチコミ・評価

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またとても貴重なご意見ありがとうございます。
チェックインに関しましてはお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした
今後スムーズにチェックイン出来る様改善して参りたいと思います
お部屋からの景観にはご満足頂けたようで幸いでした
宿泊料金に見合ったサービスや環境のご提供が出来る様に今後検討していきたいと思います
スタッフ一同お客様になお一層ご満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/8

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またとても有難く貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にはお手数をお掛けしまして申し訳ありませんでした
スタッフ一同お客様になお一層ご満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/8

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またとても有難く貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同お客様になお一層ご満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　島原ステーションホテル花みずきフロント

返信日：2025/1/21

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
系列ホテルでのチェックインについて、最初は少し不便に感じられたかもしれませんが、慣れていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、当ホテルの無人ホテルのようなシステムや独特な部屋の鍵についても、問題なくご利用いただけていることを確認し安心いたしました。
お仕事でのご利用にあたり、使い勝手が良いとのお言葉をいただけたことは、私たちにとって大きな励みです。
今後も、より快適でスムーズなご滞在を提供できるよう、努めてまいります。
今後とも、何度でもご利用いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/3

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや大きなテレビ、大浴場のサウナ、そして立地の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、無料でご利用いただけるコインランドリーもお役に立てたようで何よりです。
一方で、朝食のメニューについてのご意見をいただき、ありがとうございます。連泊のお客様にとって、同じメニューが続くことがご負担になる点は真摯に受け止めております。
今後の改善の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/9/3

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
受付スタッフの対応や観光案内、そして早めにお部屋をご利用いただけたことについて、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
夏の暑さの中、ウェルカムドリンクがお役に立てたことも嬉しい限りです。
一方で、廊下のカーペットの汚れやお部屋の広さ、テレビのサイズについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、大浴場の温度や洗い場のお湯の出具合、入口のドアの音など、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見をもとに、施設の改善に努めてまいります。
朝食のお弁当やドリップコーヒー、朝のヨーグルトにご満足いただけたことを嬉しく思いますが、天ぷらについてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。こちらも今後の改善課題とさせていただきます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/27

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、コスト削減に関するご理解と、それを設備やサービスに還元している点にご評価いただき、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力を続けてまいります。
「次に島原へ行く機会があればまたここに泊まりたい」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/27