クチコミ・評価

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

ご利用いただきありがとうございます。
ゆっくりお休み頂きご満足頂けたようで何よりです。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/26

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度は島原ステーションホテル花みずきをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックインに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当施設では、清掃や点検等をしっかりと行ったうえでお部屋をご案内させていただいており、チェックインは16時ではございますが、お部屋の準備が整い次第、できる限り早めにご案内できるよう努めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、朝食に関しましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
以前はお部屋でお召し上がりいただくスタイルでしたが、現在はロビーにてお召し上がりいただけるスペースを設けております。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2025/6/15

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度は島原ステーションホテル花みずきにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋や施設の快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
温泉でごゆっくりお寛ぎいただけたこと、またスタッフの接客に温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
初めての島原でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に思います。
知人の方におすすめいただけるとのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
また島原へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2025/6/15

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度は島原ステーションホテル花みずきをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、清潔感のあるお部屋やテレビ、スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
一方で、大浴場の湯船が冷たかったとのことで、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。ご到着が遅い時間であったにも関わらず、疲れを癒やすために温泉をご利用いただいたのに、かえってご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は夜遅いお時間でも快適にご利用いただけるよう、大浴場の温度管理や確認体制の強化に努めてまいります。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2025/6/15

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またとても貴重なご意見ありがとうございます。
チェックインに関しましてはお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした
今後スムーズにチェックイン出来る様改善して参りたいと思います
お部屋からの景観にはご満足頂けたようで幸いでした
宿泊料金に見合ったサービスや環境のご提供が出来る様に今後検討していきたいと思います
スタッフ一同お客様になお一層ご満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/8

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またとても有難く貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にはお手数をお掛けしまして申し訳ありませんでした
スタッフ一同お客様になお一層ご満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/8

島原ステーションホテル　花みずきからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またとても有難く貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同お客様になお一層ご満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　島原ステーションホテル花みずきフロント

返信日：2025/1/21