クチコミ・評価

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さ、静かな空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食ブッフェについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/5/18

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様の13回忌という大切な目的でのご滞在、心よりお悔やみ申し上げます。私たちのサービスが少しでもお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう、引き続き精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
改めて、ありがとうございました。

返信日：2025/5/18

都ホテル 京都八条からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に、充電器や製氷機、荷物預かりサービスがご旅行に役立ったとのこと、何よりです。また、バスルームやお部屋の清掃状態についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
ただ、ドアマンの誘導についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。
次回の京都旅行でも当ホテルをお選びいただけるとのこと、心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/5/18

都ホテル 京都八条からの返信

はるちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、冷蔵庫に水のペットボトルがなかったことに関して、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にし、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/9

都ホテル 京都八条からの返信

アケミ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅の目の前という立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。  
また、部屋の清潔さや過ごしやすさについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
どうぞお気をつけてお過ごしください。

返信日：2025/5/9

都ホテル 京都八条からの返信

sisi 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はぜひ、ホテルの食事もお楽しみいただければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/9

都ホテル 京都八条からの返信

ボン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
京都旅行の際に、私たちのホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
駅からのアクセスが良く、観光をスムーズに楽しんでいただけたとのこと、何よりです。お部屋も快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
リーズナブルな料金での宿泊や、ふるさと納税の利用についてもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。次回のご利用を心よりお待ちしております。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/5/9

都ホテル 京都八条からの返信

Ken 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適な宿泊をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
しかしながら、ロビーやレストランが混み合っていたとのご指摘、ありがとうございます。  
お客様により良いご滞在を提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。
客室部 上野

返信日：2025/4/24

都ホテル 京都八条からの返信

フジ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔感やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お部屋に関してもご満足いただけたようで何よりです。
夕食や販売商品についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後もメニューの充実を図ってまいります。
ウォーターサーバーの管理や朝食に関しましては、今後はより快適にご利用いただけるよう改善を検討いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
客室部 上野

返信日：2025/4/24

都ホテル 京都八条からの返信

natsu 様
この度は、都ホテル京都八条をご利用いただきまして、ありがとうございます。
立地やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、肝心のスタッフの対応に関しましはご不快な思いをお掛けし、また謝罪の言葉もなかったとのこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
お客様に対して不適切な態度を取ったことは、私たちのサービス基準に反するものであり、非常に残念に思います。
今後はお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層の教育と改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいりますので、また京都へお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。
その際は必ずご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
客室部 上野

返信日：2025/4/14

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京都駅の目の前という立地をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。  
駐車場の完備が観光のスムーズさに寄与できたことも、私たちにとって喜ばしい限りです。
大浴場についてのご要望、貴重なご意見をありがとうございます。  
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/4

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もお越しいただいているとのこと、大変嬉しく思います。安心感を感じていただけていることも、私たちにとって大変励みになります。
しかしながら、チェックインに時間がかかってしまったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、チェックインのプロセスを見直し、改善に努めてまいります。
次回のご宿泊の際には、よりスムーズなチェックインを体験していただけるよう、スタッフ一同努力いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/5/4

都ホテル 京都八条からの返信

この度は、特別な記念日を当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
バイキングレストラン「プレジール」での会食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ワンドリンクサービスや宿泊者割引がご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
記念日やお誕生日という大切な瞬間を、当ホテルでお祝いしていただけたことに感謝申し上げます。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
素敵な思い出を作っていただけたこと、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2025/4/3

都ホテル 京都八条からの返信

すずまさ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ファミリールームをご利用いただき、またお部屋の清潔さや便利な設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/6

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おばあさまの一人旅に当ホテルをお選びいただき、また、娘様のおすすめでお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さや清潔さ、そしてベッドの心地よさについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。
ただ、お水を汲みに行く際の不便さについてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な旅を続けてください。

返信日：2025/3/15

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の便利さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。朝食もご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
エレベーターの混雑については、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。低層階のお部屋をご利用の際は、階段のご利用もご提案いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/15

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
外観についてのご意見、また内装や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。従業員のサービスにもご評価いただき、心より感謝申し上げます。
朝食については、ぜひ次回のご滞在時にお楽しみいただければと思います。私たちの料理をぜひ味わっていただきたいです。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/15

都ホテル 京都八条からの返信

ぴかりん 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、そのようなお言葉をいただけると励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

返信日：2025/3/11

都ホテル 京都八条からの返信

リザリー 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
割引券をご利用いただき、お得にお泊まりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
立地やホテルの清潔さについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後のメニュー改善に活かしてまいります。スイーツの取り扱いについても検討させていただきますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
総合的にご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/3/11

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスや周辺の飲食店についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋のアップグレードや朝食もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
化粧水と乳液の1回使い切りタイプについてのご提案、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/28

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
トレインビュールームでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。新幹線や特急、在来線の景色を楽しむことができるお部屋は、特にお子様にとっても素晴らしい体験かと存じます。
また、京都駅からのアクセスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。初めての方にもわかりやすい道のりを提供できたことを嬉しく思います。
次回の京都旅行の際にも、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/28

都ホテル 京都八条からの返信

この度は年始の京都旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅から近く、移動が楽だったとのこと、大変嬉しく思います。  
また、夕食の選択肢が豊富で便利だったとのお言葉もありがとうございます。
お孫様にもお気に入りいただけたとのことで、私たちもとても嬉しいです。  
料金面でもご満足いただけたようで、何よりです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/2/28

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちの良い対応をお届けできているとのお言葉、大変嬉しく思います。  
また、部屋の清潔さやシーツの状態についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。  
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/16

都ホテル 京都八条からの返信

ひなの 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客や朝食をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことが、私たちの励みになります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在も、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。
ありがとうございました。

返信日：2025/2/6

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、その努力が伝わったことに感謝いたします。
また、駅前の立地が観光に便利とのこと、嬉しい限りです。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/4

都ホテル 京都八条からの返信

ケイ 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
元旦にお得にご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、部屋やベッドの広さにご満足いただけたこと、何よりです。
お雑煮をお楽しみいただけたとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。  
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/2

都ホテル 京都八条からの返信

ひでちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バスとトイレの清潔感を重視されているとのこと、清掃に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
古さを感じさせないよう、必要な設備のブラッシュアップに努めておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
また、朝ごはんについても及第点とのお言葉、ありがとうございます。  
お客様にとって良い旅となったことを知り、私たちも喜びを感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/28

都ホテル 京都八条からの返信

ママ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトの機械対応についてのご意見、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。お客様にとって、カウンターでの温かいお迎えも大切な体験であることを理解しております。今後のサービス向上に活かしてまいります。
また、夕食の「カニフェアのブュッフェ」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。多彩なメニューを心ゆくまでご堪能いただけたようで、私たちも喜びを感じております。
朝食の和食もお口に合ったようで、何よりです。落ち着いた雰囲気の中でお食事を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
お土産屋さんの件については、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後のサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/1/26

都ホテル 京都八条からの返信

ヤス 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アクセスの良さや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、部屋のアップグレードにご満足いただけたことも、私たちにとって大変励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21