都ホテル 京都八条のクチコミ・評価

都ホテル 京都八条からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まる素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地や私共のサービス、そしてお食事にご満足いただけているとのこと、大変光栄に存じます。
お荷物を預け、京都を堪能された後にホテルで過ごすお時間が、お二人にとって大切なひとときであるとお伺いし、胸が熱くなる思いです。
「誰にも教えたくない」というこの上ないお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
これからもお二人の大切な時間を、より一層心地よいものにできるよう、真心を込めてお手伝いさせていただきます。
また季節を変えてお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様係

返信日：2026/3/8

都ホテル 京都八条からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様が新幹線の往来を楽しまれたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
トレインビューの客室や、お子様用のアメニティがお役に立てたようで何よりでございます。
朝食に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
せっかくのお食事の時間にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘は、すぐにレストラン担当者と共有し、配置の見直しや改善に努めてまいります。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んでまいる所存です。
ぜひまた、ご家族皆様で当ホテルへお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様係

返信日：2026/3/8

都ホテル 京都八条からの返信

jisu 様
このたびはご宿泊のご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。
クリスマスのイルミネーション、そしてクフレンチ料理をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
季節ごとに違う雰囲気を味わっていただけたことも嬉しく拝読しました。  
次回も素敵な思い出をお作りいただけるよう、季節ごとの演出や特別メニューをご用意してお待ちしております。
またのお越しを心からお待ちしております。
お客様係

返信日：2026/2/22

都ホテル 京都八条からの返信

この度は、数あるホテルの中から初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
日頃よりレストランをご愛顧いただいているとのこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
本館プレミアムフロアへのお振替にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
お部屋からのトレインビュー、特に「見ると幸せになれる」と言われるドクターイエローをご覧になれたとのこと、まさに特別なひとときとなりましたね。
お客様にとって思い出深いご滞在となりましたこと、心よりお慶び申し上げます。
また、中国料理「四川」でのご夕食につきましても、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応やレストランの雰囲気にご満足いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
頂戴したお言葉は、早速レストランスタッフにも共有させていただきます。
地元京都にお住まいとのことですので、これからもぜひお気軽に、お食事やリフレッシュの場として当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/21

都ホテル 京都八条からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
京都駅に隣接する当ホテルの立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
観光や移動の拠点として、多くのお客様に便利にご活用いただいております。
レストラン「ロンド」でのご夕食につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
お料理のボリュームがご夫婦にぴったりだったとのこと、何よりでございました。
また、地元の丹波ワインもあわせてお楽しみいただけた様子が伺え、私共も大変喜ばしく感じております。
「また機会があれば泊まりたい」というお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様の素敵な旅の思い出作りをお手伝いできるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/19

都ホテル 京都八条からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のコース料理につきまして、「大変美味しい」とのお言葉をいただき、料理長はじめスタッフ一同、大変喜んでおります。
お料理のボリュームに関しましては、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後よりご満足いただける内容を検討する際の参考にさせていただきます。
また、ご朝食の湯豆腐膳もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
選べる朝食は私共のこだわりの一つでもございますので、旅の楽しみとしてお力添えできたことは大変光栄です。
当ホテルは京都駅からのアクセスも良く、観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。
これからも、ホテルの格式に相応しいおもてなしでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
また京都にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/19

都ホテル 京都八条からの返信

この度は、久しぶりのご来館を賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋の模様替えや利便性の向上、そして私どもの接客につきましても、
身に余るほど温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
以前にも増してご満足いただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みとなります。
これからも、お客様に寄り添った心地よい空間とサービスを提供できるよう、
日々精進してまいります。
次回またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/19

都ホテル 京都八条からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
日帰りのご予定から、夕食付きの宿泊プランへ変更してお越しいただいたとのこと、
アップグレードいたしましたお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
一方で、駐車場の入口やセルフチェックインの際にはご不便をおかけしてしまい、
申し訳ございませんでした。
いただいたお声は、よりスムーズにご利用いただけるよう今後の改善の参考とさせていただきます。
初めてのカニブッフェでは、ズワイガニや牛肉のステーキなど、
お腹いっぱいお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お客様の「満足」というお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。
また、「来年も行きたい」という大変温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ぜひ次回はご両親様もご一緒に、皆様で素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同精一杯おもてなしをさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/19

都ホテル 京都八条からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔感、そしてデスクワークの利便性にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
水回りの清掃や使い心地につきましてもお褒めいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
近隣でのショッピングを楽しまれ、お部屋での「1人宴会」をご堪能されたとのこと、素敵なリラックスタイムをお過ごしいただけた様子が目に浮かびます。
また、自慢の朝食ブッフェにつきましても、1品1品のお味を評価していただき、料理長をはじめスタッフ一同感激しております。
セルフチェックアウトの際、スムーズにお手続きいただけるようサポートができましたこと、お役に立てて何よりでございます。
お客様に寄り添ったサービスを心がけておりますので、そのようなお言葉をいただけることが何よりの喜びです。
「また利用したい」というお言葉を糧に、今後もより一層心地よい空間を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/21

都ホテル 京都八条からの返信

この度は、数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
奥様との大切なお時間に、私共のホテルが寄り添えましたこと、大変嬉しく存じます。
コストパフォーマンスや立地に関しまして、「他に代替えが無い」という最高のお言葉を頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
また、朝食ビュッフェにつきましても、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
皆様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう、衛生管理と落ち着いた空間づくりには日々注力しておりますので、その点をお褒めいただき大きな励みとなります。
「なんだかんだでまたここ」と仰っていただけることが、私共にとって何よりの喜びです。
次回京都にお越しの際も、ぜひ我が家のようにリラックスしてお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/21

都ホテル 京都八条からの返信

畠山 様
この度は4回目のご滞在、誠にありがとうございます。  
夫婦で京都旅行時は必ず当館をご利用とのお言葉、大変光栄に存じます。  
京都駅へのアクセスの良さや、お部屋の広さ・清潔感についてもお褒めの言葉をいただき、私たちも嬉しい限りです。  
これからも皆さまにリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを心掛けて参ります。  
紅葉の季節にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご予約やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日：2026/2/20

都ホテル 京都八条からの返信

かおにゃん 様
この度は秋の京都観光でのご利用、誠にありがとうございました。
京都駅近くの立地と荷物預かりサービスをご利用いただき、移動がスムーズだったとのお声をいただき大変嬉しく思います。
お部屋についても概ねご満足いただけたご様子で、安心してお過ごしいただけ良かったです。
また京都を訪れる際には、ぜひお越しください。次回のご予約を心よりお待ちしております。
お客様係

返信日：2026/2/11

都ホテル 京都八条からの返信

ミコ 様
日頃からのご愛顧と貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駐車場についてのお言葉や、利便性もお褒めいただき、大変うれしく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
また、アメニティについてのご提案、誠にありがとうございます。いただいたご意見は関係部署へ共有し検討してまいります。
今後もお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。次のご来館を心よりお待ちしております。
お客様係

返信日：2026/2/11

都ホテル 京都八条からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
紅葉が美しい季節に、お孫様との大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。「リッチな気分を味わえた」との身に余るお言葉をいただき、私共も安堵いたしました。
朝食の和食についても、混雑を避け、ゆったりと京の味をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。一日の始まりを穏やかにお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、京都駅至近という立地や、お荷物のお預かりサービスがお客様の旅の一助となりましたようで、大変光栄に存じます。コンシェルジュの対応につきましても、夜間拝観の予約など、お役に立てたことが伺え、スタッフ一同大きな励みとなりました。
「今度も泊まりたい」というお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。
これからも、どなた様にも安心してお寛ぎいただける、細やかなおもてなしを追求してまいります。
また季節を変えて、お孫様や大切な方とご一緒にお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/5

都ホテル 京都八条からの返信

りり 様
この度は京都へのご滞在に際し、いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。立地やお値段の面でご満足いただき、今回の夕食付きプランもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
春のご旅行もぜひお待ちしております。次回も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。

返信日：2026/2/27

都ホテル 京都八条からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ただ、ご朝食に関してはご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
レストランの特定が出来かねますが、お客様の貴重なご意見は全レストランで情報共有させて頂いております。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、次回お客様がお越しになられた際に少しでもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
お客様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲部　支配人　　鵜飼　和成

返信日：2026/1/11

都ホテル 京都八条からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。  
お客様にとっての「好きなホテル」であり続けられるよう、  
スタッフ一同、心を込めてサービスを提供してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。  
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/17

都ホテル 京都八条からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時の説明が不足していたこと、また朝食ブッフェの内容にご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育や料理の品質向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご利用をお待ちしておりますが、もし再度お越しいただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2026/1/17

都ホテル 京都八条からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
慣れ親しんだ場所でお過ごしいただけること、大変嬉しく思います。お食事についてのご意見もありがとうございます。お客様のご希望にお応えできるよう、今後の改善に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2026/1/3

都ホテル 京都八条からの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
東寺の見学を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋や朝食にご満足いただけたことも、私たちにとって何よりの励みです。
また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしをしております。
駅近の立地が観光に便利とのお言葉も、私たちの自慢の一つです。次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、またぜひお越しくださいませ。

返信日：2026/1/17

都ホテル 京都八条からの返信

かんちゃん 様
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
自動受付機の利用について分かりづらい点があったとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様にとって快適なチェックインができるよう、ご案内方法の改善に取り組みます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお知らせください。
引き続きまして、どうぞ宜しくお願いいたします。
客室部

返信日：2025/12/31

都ホテル 京都八条からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや朝食のバイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の快適な滞在をサポートできていることに感謝申し上げます。
一方で、エアコンの効きが悪く寒く感じられたとのこと、申し訳ございません。快適な環境を提供するために、設備の点検を行い改善に努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/21

都ホテル 京都八条からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
紅葉の美しい季節にお越しいただき、立地や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。京都ならではの和食をお楽しみいただけたことも、私たちにとって喜ばしい限りです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/21