ホテル勝山のクチコミ・評価

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食・立地について、お言葉をいただき嬉しく思います。
当店の地元食材を利用したビュッフェ形式の朝食や、繁華街に程近く、路面電車の駅やコンビニも近い立地等、ご満足いただけたようで何よりでございます。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2026/1/26

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
天井の汚れ等により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、設備の老朽化がすすんでおり、致し方無い面もございますが、
清掃スタッフと共有し、可能な限り清潔に保てるよう、努めて参ります。
大浴場について、良かったとのお言葉をいただき嬉しく思います。
お客様にご満足いただけたのでしたら、何よりでございます。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2026/1/26

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場のポンプ故障について、お客様を失望させることとなり大変申し訳ございません。
現在はポンプの交換を行い、正常に稼働しております。
今後はこういった事が無いよう、善処いたします。
割引や代替につきましては、ネット予約の料金をホテル側で変更することが難しい点、
発覚したのが当日であったためサービス品等の用意ができなかった点などにより、
今回のような不十分な補填となってしまった事、深くお詫び申し上げます。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける事がございましたら、よろしくお願いいたします。
ホテル勝山
西原

返信日：2026/1/26

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場について、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
ビジネスホテルとしては珍しく大浴場を有する点は、当ホテルの強みであると自負しておりますので、
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
朝食・立地につきましても、お言葉をいただき感謝いたします。
お客様の快適な旅の一助となれたのでしたら、身に余る光栄でございます。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2026/1/26

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
静かさやセキュリティ、大浴場について、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後とも精進いたします。
客室のエアコンについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフと共有し、衛生管理に努めて参ります。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2026/1/26

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山をご予約いただきありがとうございます。
客室・朝食について、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後もクオリティを維持・向上できるよう、精進して参ります。
お風呂の時計について、ご不便をおかけして誠に申し訳ありません。
確認を徹底し、今後はこういった事の無いよう努力いたします。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2026/1/26

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山をご予約いただきありがとうございます。
交通の便について、ご不便をおかけして申し訳ありません。
当店の駐車場は別館に隣接しておりますが、一方通行で細めの路地にございますので、
初めてお越しのお客様は迷ってしまうことが多々ございます。
ホテルにご連絡いただけますと、スタッフが道案内をさせていただきますので、
必要でしたらぜひご活用くださいませ。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2026/1/26

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
ウォシュレットにつきまして、当ホテルは全室に設けておりますので、
何かしら認識の相違があるものかと思われます。
見当たらない場合はスタッフが確認、あるいはご説明させていただきますので、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2026/1/2

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋について、喜ばしいお言葉をいただき嬉しく思います。
フローリングの床やシモンズ製ベッド等、快適にお過ごしいただくための設備を整えておりますので、お寛ぎいただけたのであれば、何よりでございます。
清潔感についても、維持していけるよう励んで参ります。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2026/1/2

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
立地や朝食について、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
お客様にご満足いただけたようで、何よりでございます。
大浴場について、お言葉をいただき感謝いたします。
朝のお湯がぬるかった事につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
原因究明に努め、改善に向けて努力させていただきます。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2026/1/2

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
客室や大浴場等、設備面についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
お客様にリラックスいただけたのであれば、喜ばしい限りです。
立地についても、条件がいいとのお言葉をいただき、光栄でございます。
路面電車の駅もお近くにございますので、様々な場所にアクセスしやすいホテルとなっております。
愛媛県にご用事の際は、ぜひまたご利用くださいませ。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2025/11/26

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
客室について、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
枕と大浴場の足し湯について、ご意見いただき感謝いたします。
相談の上、改善に向けて努めて参ります。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2025/11/23

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食について、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
鯛出汁のお茶漬けや地域の名産等、楽しんでいただけたのであれば何よりでございます。
立地についても、便利とのお言葉をいただき、嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街にほど近く、アクセスの良い場所にございます。
お客様の快適な旅の一助となれたのでしたら、喜ばしい限りです。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2025/11/23

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
立地・露天風呂について、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
お客様の快適な出張の一助となれたのでしたら、何よりでございます。
空調について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ぐっすりお眠りいただけたとのことで、安心いたしました。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2025/11/23

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
立地・大浴場等、数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、身に余る光栄でございます。
客室・ネット環境につきましても、称賛の声をいただき喜ばしい限りです。
今後とも継続できるよう、精進いたします。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2025/11/23

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
客室について、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
当ホテルの本館は、お客様に快適にお休みいただけるよう、全室シモンズ製のベッドを使用しております。
お客様にリラックスできる時間を提供できたのであれば、身に余る光栄でございます。
サービスアイスにつきましても、お褒めの言葉をいただき喜ばしい限りです。
4種類の味をご用意しておりますので、次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2025/11/23

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
部屋が静かとのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。
当ホテルは閑静でリラックスできる空間をモットーにしておりますので、お客様にもそう思っていただけたのであれば、何よりでございます。
大浴場・朝食についても、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2025/11/23

ホテル勝山からの返信

この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルの立地について、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
お客様の快適な旅の一助となれたのでしたら、何よりでございます。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
ホテル勝山
西原

返信日：2025/11/13