宿番号:310152
ハイクラス
磐梯熱海温泉
〜創業100年の老舗旅館〜 JR磐梯熱海駅より徒歩約4分(送迎有) 磐越自動車道/磐梯熱海ICより約2.5q(10分)
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2026/3/20
高齢の両親と共に利用しました。
広い温泉も素敵でしたが、一番気に入ったのは食事です。特に、夕食の時の豆乳しゃぶしゃぶがとてもおいしかった。豆乳スープが絶品で、残ったスープをご飯にかけて食べてしまいました。(締めに、あのスープを使った雑炊を作れないでしょうか?)料理が出てくるタイミングもちょうどよく、細やかな気遣いを感じました。
両親も満足したようで、また泊まりたいと言っていました。ありがとうございました。
投稿日:2026/2/24
従業員によるおもてなしが随所に感じられて良かったです。改善点があるとすれば、大浴場が思ったより手狭、チェックアウト時のふるさと納税の使用が不慣れで時間が掛かりすぎ、駅に送って頂く際にどこで待てば良いか分からず、こちらが言うまで呼び出しも無く放置されていた、でしょうか。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
この度は四季彩一力にご宿泊いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
従業員のおもてなしにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場の広さがご期待に添えなかったこと、チェックアウト時のふるさと納税ご利用手続きにお時間を頂戴してしまったこと、また駅までのご送迎の際にご案内が行き届かずご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ふるさと納税のご利用につきましては、よりスムーズにご案内できるようスタッフ間で手順の再確認と共有を徹底してまいります。また送迎時のご案内につきましても、お客様をお待たせすることのないようお声がけやご説明の徹底を図り、安心してお過ごしいただける体制を整えてまいります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2026/2/28
投稿日:2026/2/24
孫を連れた3世代旅行です。玄関でのお出迎えからお見送りまで全てにおいて感心したのが丁寧なおもてなしです。柔らかく温かい言葉かけに癒されました。
お食事も個室で美味しくいただきました。
温泉のお湯は柔らかくとても気持ちも良かったです。
お部屋がベッドであれば、最高でした。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
この度は大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お孫様とのご滞在が皆様にとって心温まるひとときとなりましたこと、そして玄関でのお出迎えからお見送りまでのおもてなしに温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。柔らかく温かい言葉かけに癒されたとのお言葉は、何よりの励みでございます。
お食事も個室でごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、また温泉の柔らかなお湯にもご満足いただけたご様子に安堵しております。ご家族皆様での団らんのお時間をお手伝いできましたなら幸いでございます。
お部屋のベッドにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の客室づくりやご案内の参考にさせていただき、より幅広い世代の皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/23
抹茶からはじまり、お庭もすごく歴史ある旅館だなと感動しました
夕食は18時からを予約しました
終了したのは20時半でした
料理が出てくるのがほんとに遅く、料理の説明もなし、お酒を注文しても違う方へ運ばれるとびっくりな夕飯でした。夫の誕生日だったので楽しい時間を過ごしてほしくて評価の高い旅館を選びましたが、夕食で悲しい気持ちとなりました。スタッフさんがミスをするんじゃないか、私たちを料理を違うところへもっていくんではないかとハラハラとして結局食事は集中できませんでした
お風呂はとても気持ちよく3回も入って楽しめました
帰りにはハンカチのプレゼントもありがとうございました
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
このたびはご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お抹茶のおもてなしや庭園で当館の歴史を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、温泉を三度もお楽しみいただけたこと、そしてお帰りの際のささやかなハンカチの贈り物にもお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご主人様のお誕生日という大切なご旅行のご夕食において、料理のご提供が遅くなってしまったこと、説明が行き届かなかったこと、さらにはお飲み物の配膳ミスによりご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、特別なひとときを心から安心してお楽しみいただくべきところ、かえってお気遣いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘は真摯に受け止め、配膳手順や提供時間の管理、料理説明の徹底、スタッフ間の連携強化を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。大切な記念日を悲しいお気持ちにさせてしまいましたことは、私どもにとっても大変重く受け止めております。
そのような中でも温泉をお楽しみいただけたことが、せめてもの救いでございます。もしまた機会をお与えいただけましたなら、心から安心してお過ごしいただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
改めまして、このたびはご宿泊と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/18
一年頑張ったご褒美に毎年友人と訪れてます。今回は年明けて新年会として宿泊。15時のチェックイン後に先ず心地良い温泉でリフレッシュ。そしてとても美しく贅沢な夕食を地酒と共に堪能。提供されるお料理は温かい物と冷たい物の温度も丁度良くきめ細やかなサービスも心地良いです。翌日の朝食も素晴らしく何度訪れても満たされる私たちにとっては大切な場所になってます。今年もまた一年頑張って訪れるのが楽しみです。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご友人との新年会の場にお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
一年頑張ったご褒美として毎年お越しいただき、私どもにとりましてもこれ以上ない喜びでございます。温泉や夕食では、ゆっくりご堪能いただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。お料理の温度や提供のタイミング、サービスにまで温かいお言葉を頂戴し、調理・接客スタッフ一同大変励みになっております。
ご朝食もご満足いただけたとの感謝のお言葉は、私どもにとって何よりの宝物でございます。
これからも、毎年安心してお帰りいただける場所であり続けられるよう、より一層精進してまいります。
また今年一年を頑張られた後、笑顔でお目にかかれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は心温まるご投稿を誠にありがとうございました。
返信日:2026/2/22
投稿日:2026/2/12
さすがの老舗旅館という雰囲気の中で、接客、食事、温泉全て素晴らしかったです。
磐梯熱海という余りメジャーとは言えない温泉地にあって、こんな素敵な旅館に出会えるとは思いませんでした。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
この度はご宿泊ならびに心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「さすがの老舗旅館」とのお言葉を頂戴し、接客・お食事・温泉に至るまでご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
また、磐梯熱海温泉という地にて、当館との出会いをお喜びいただけたことも光栄に存じます。決して大きな温泉地ではございませんが、その分、静かで落ち着いた時間をお過ごしいただけるのが魅力のひとつでございます。
これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/2/17
投稿日:2026/2/7
サービス最高です。
駅徒歩4分ですが送迎付き、ウェルカムサービスに抹茶。
広々としたお部屋に素晴らしい景色、お風呂も広く、夜中以外は入浴可。バスタオルも1人に付き2枚ありました。
そして食事も朝晩とても良いです。質、量ともに大満足。
量は年配層には正直多いです…どれも美味しいだけにもったいない気持ちになってしまいます…
食事のコースにもう少し選択肢あればもっと最高になりますね。
東京からも、さほど遠くなくとても満足感高いので何度も利用したくなるお宿です。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
この度は四季彩一力にお越しいただき、また心温まるご投稿を誠にありがとうございます。
ウェルカムの抹茶、お部屋や景色、お風呂に至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても質・量ともにご満足いただけたとのお言葉、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなります。
一方で、お食事の量につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、コース内容や量の選択肢についても検討を重ねてまいります。
「何度も利用したくなる」とのお言葉に恥じぬよう、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/2/14
投稿日:2026/1/25
大雪に伴う宿泊日変更も誠実に対応してくれました 心温まる最高の宿泊になりました
郡山観光で利用しました。まず今回ニュースになった最強寒波で宿泊日が変更になりましたが、誠実に対応してくださったこと御礼申し上げます。
部屋・設備について
部屋はとても綺麗に清掃されていて清潔感が保たれていました。雪化粧の日本庭園が部屋から眺められて最高でした。脱衣場のスリッパ履き間違い防止クリップを使いましたが、とても便利でした。さらにリラックス広場が良かったです。マッサージチェアがあり、風呂上がりに利用しましたが、とても気持ちよくくつろげました。ラウンジサービスを利用し、コーヒーを飲み、送迎車が来るまでゆったりくつろげました。
お風呂について
夕方、夜、朝と3回利用しましたが、湯加減が良くて気持ち良かったです。寒い郡山の街中を歩いてきたため、身体がとても温まりました。夜と朝の露天風呂の湯気が幻想的な感じがして、楽しい入浴となりました。
食事について
夕食、朝食ともに個室でいただきました。
夕食は和会席料理。どの料理も美味しく、ご飯や注文した酒(オススメの天明などの日本酒旬の食材などが食べられて満足しました。飲み比べ)にもぴったりでした。なかでも良かった料理は福島牛しゃぶしゃぶ。豆乳出汁を選びました福島牛が柔らかくて美味しかったです。豆乳出汁を飲んだ瞬間、旨みが口に広がっていっぱい飲みました。
朝食は和朝食。湯豆腐や梅干しが入った茶碗蒸しなど身体が温まる料理にご飯が進む小鉢類などどれも美味しくてご飯はおかわりまでしました。
個室なのでゆったりくつろぎながら食事が出来て満足しました。
接客・サービスについて
宿に到着したとき、笑顔で歓迎し、館内や料理の説明が丁寧でした。
会うたびに従業員が丁寧に挨拶されていて好感が持てました。今回何より当初の宿泊日前日にも関わらず、今回の予約番号を活かして24日に変更してくださり、その変更を「良い判断」と優しく声をかけてくださり、誠に御礼申し上げます。誠実な対応と丁寧な接客のおかげでリベンジ宿泊が最高の宿泊になりました。チェックアウト時に今年の干支の馬のロゴタオルまでプレゼントしてくれたし、送迎車ではわずかな移動でも会話が出来て、駅に着くまで楽しめました。
最後に
温泉、美味しいお食事、丁寧な接客のおかげで最高の1泊となりました。
次回もまた利用したいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
この度は、四季彩一力をご利用いただき、また心のこもった大変ご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
最強寒波によるご宿泊日の変更につきましては、ご不安もあったかと存じますが、無事にお迎えできましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。日程変更につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や日本庭園の雪景色、館内の細やかな点にもご評価いただき、スタッフ一同大変励みになっております。雪化粧の庭園は冬ならではの魅力で、私どもも特におすすめしている景色のひとつでございます。
温泉につきましても、夕・夜・朝とご利用いただき、湯加減や露天風呂の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。寒い時期だからこそ、身体の芯から温まっていただけたのであれば幸いです。
お食事では、夕食・朝食ともに個室でごゆっくりお召し上がりいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。福島牛の豆乳しゃぶしゃぶや、和朝食の温かいお料理など、福島の味覚をご満足いただけたことは、料理長にとっても何よりの喜びでございます。
また、接客・送迎時の対応やチェックアウト時のささやかな贈り物にまでお心を留めていただき、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉は必ず共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
「次回もまた利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって最高の評価でございます。次回お越しの際も、今回以上にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/1/27
投稿日:2025/12/10
思いがけず和室二間続きのお部屋を
ご用意くださり
ドアを開けた瞬間、驚くほど広いお部屋と
その先の広縁から見える草木
広々とした癒やしの空間に友人と二人
大感激しました。
季節を感じられるお料理も
ひとつひとつが美しく
美味しくいただきました。
清潔で整頓されたお風呂(多分ですが
置かれているティッシュの畳み方まで)はお湯も良く
心地よくゆったりできました。
ラウンジにて
壮大な庭園(他の旅館ではまず見られない程!)を眺めながらいただく
コーヒーは格別で
最高すぎるひとときになりました。
車両さんからみなさま
素晴らしいおもてなしで
有難かったです。
またいきたいです!
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
このたびは四季彩一力にお越しいただき、また心温まるご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや広縁からの草木の眺めにご友人様とともにお喜びいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
また、季節を感じていただけるお料理や、清潔さにまで目を留めてくださったお風呂、そしてラウンジからの庭園を眺めながらのコーヒータイムまで、細やかにご評価いただき心より御礼申し上げます。
スタッフ一同のおもてなしにも温かいお言葉を頂戴し、大きな励みとなります。
四季折々で庭園やお料理の趣も変わりますので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。
返信日:2025/12/18
投稿日:2025/12/2
県内で法事があり、また妊婦生活も折り返しとなり、主人と2人の旅行もしばらくできないかもとの思いもあり温泉でのんびりしようと伺いました。
ウェルカムドリンクのお抹茶とお菓子(料理長のお手製)、お料理、とてもおいしくいただきました。また、蛇口から名水が出ているとのことで、お料理(特にご飯)やコーヒーがとってもおいしく感じました。
温泉も最高でした。お風呂内のぬる湯とあたたかいお湯は少し泉質が違うとのことでしたが、どちらもお肌がしっとりすべすべになりました。
従業員の方たちも皆さんとても親切でした。
お水を少し水筒に入れて持ち帰り、帰りの道中もおいしい余韻に浸りながら帰りました。
また機会があれば是非もう一度伺いたいお宿です。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
この度は四季彩一力をご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお選びいただけたこと、心より嬉しく思います。ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
ウェルカムドリンクのお抹茶や手作りのお茶菓子、お食事、温泉などお楽しみいただけたとのこと、大変励みになるお言葉でございます。
さらに、従業員への優しいお言葉もありがとうございます。いただいたお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるおもてなしを心がけてまいります。
またご機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/12/1
夫と2人でゆっくりしたくて泊まらせていただきました。
旅館について社員の皆さんの笑顔がよく抹茶も頂きワクワクして部屋に行きました。少し古かったのでどうかなと思ったのですが部屋はとても広く綺麗に掃除されていて本当にゆっくりできました。
お風呂にはサウナもありサウナの後冷泉に入ったり温泉付きの私としてはとても良かったです。
マッサージ機も無料で出来てとても気持ちが良かったです。
夕食も朝食も一つ一つが美味しく何を食べても大満足でした。
品数が多かったので私達には食べきれないくらいありましたが美味しかったのでお酒を控えて食事に専念しました。
是非また行きたいと思います。
テレビが寝室から見られたらもっと良かったかなぁと思います。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
この度は四季彩一力にご宿泊いただき、また心温まるお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご夫婦でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
館内の抹茶サービスやお部屋の清掃、大浴場などをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、ご夕食・ご朝食につきましても満足とお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになっております。
テレビの位置につきましては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
ぜひまたご夫婦で癒しの時間を過ごしにお越しくださいませ。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/12/1
多くの著名人が宿泊されている名湯のお宿。抹茶を点ててのお迎えサービスービスに始まり、飾ってある花は全て生花、職員さんの立ち振る舞い、とにかく手を抜いている所が無いお宿でした。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
この度は四季彩一力にご宿泊ありがとうございます。ならびに温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、数あるお宿の中から当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お迎えの抹茶サービスや生花のしつらえ、そしてスタッフの立ち振る舞いにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
日頃より心を込めてお迎えしているスタッフにとって、何よりの励みでございます。
これからもお客様にとって心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/11/28
料理がとても美味しかったです。
朝食は、食べきれないほどの量でした。
お風呂もツルツルして、良いお湯でした。
接客も良かったです。庭の紅葉もとても綺麗でした。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
この度は四季彩一力にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理やご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お風呂やスタッフの接客、さらにお庭の紅葉までご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/30
投稿日:2025/11/23
随分前にも宿泊させて頂きましたが、その時の印象も可もなく不可もなしという感じで、余り印象が残っていませんでした!
今回、ハイクラスの旅館なので、2度目の宿泊を試みましたが、連休中の休前日という事で、料金が高めなのは承知しますが、食事がとても残念に思いました。この料金を払うのであればもう少し、対応、内容を求めてしまう。大宴会場に仕切りなしだし、お料理も味、盛り付けどちらもありきたりで、これから食事をとるのに、部屋に入る前にスリッパを自分で棚に移したり、とにかく以前からある団体旅行向けの対応でした。特に朝食の内容は、作り置きのものが中心のような目を引く品はなくて、久々に朝食に不満が残る宿でした。
ハイクラスの旅館で、料金もそこそこなのに、あの食事内容にはがっかりしました。
旅館が横に長いので、食事会場、お風呂の移動で歩くので、もう少し高齢になったら大変だとも思いました。
お風呂の湯は滑らかでよかったです。
高級なお部屋を利用したら、違ったのかもしれませんが、普通の客室の利用では、とてもがっかりしました。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
せっかく再び当館をお選びいただいたにもかかわらず、お食事や館内動線、サービス面においてご期待に添えず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事につきましては、会場の雰囲気づくりや盛り付け・味付けなど、細部に至るまでご満足いただける内容をご提供できず申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、会場の環境改善ならびに料理内容の見直しを進めてまいります。
また、館内の移動につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。今後はご年配のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、案内方法やサポート体制の改善に努めてまいります。
次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるお部屋や過ごし方のご提案もさせていただければ幸いです。
いただいたご意見は今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。
またお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/30
投稿日:2025/11/18
春に行って、お宿が良くて、お庭が綺麗で、次は、紅葉の時期に行きたくて、じゃんさんのお安くなるので行って来ました。
庭の紅葉鮮やかで、とても良い時期で、迎えてくれたお宿の人達も親切で気持ち良く過ごせました。
一押しの温泉は、何処よりもお肌ツルツルになり、サウナもジャグジーも有るので腰とかも楽になるし、広い露天ぶろで、のんびり出来ます。何回も入るとどんどんお肌にがツルツルなり美人に成った気に成ります。(笑)
今回は、ヨガを勧められてやってみましたが、とても分かりやすく親切に教えていただき、固まってた身体中がほぐれて、家でも覚えてるのをやってます。
食事もとても美味しく、温泉にのんびり浸かり、広いお部屋で、しかもロングステイなので、ゆっくりと命の選択をさせて頂きました。
帰る時に写真まで撮って頂きありがとうございました。
お土産に買ったお宿のチョコと柚子香りきのこみそが、とても喜ばれました。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
このたびは四季彩一力へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お庭の紅葉をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、励みになります。
お食事や温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。
今回ご体験いただいたヨガも、お身体がほぐれて日常でも続けていただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
少しでも心身のリフレッシュにお役立ていただけたのであれば幸いです。
また季節を変えてお会いできる日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/24
投稿日:2025/11/10
家族旅行で初めて利用させていただきました。お料理も全て美味しく、部屋からの眺めも綺麗な庭園を眺めることができ、家族でゆっくりと素敵な時間を過ごすことができました。
お掃除も行き届いていて、スタッフの方々の接客も素晴らしかったです。
ぜひ、また利用させていただきたいです。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
花*花様
この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
お料理やお部屋からの眺め、そしてスタッフの対応までお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
ゆっくりと素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。
ぜひまた、花*花様ご家族にお会いできますことを心より楽しみにしております。
次回のご来館も、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
心温まるご投稿、重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございました。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/10
家族旅行で伺わせていただきました。
食事も大変美味しく絶対口に出来ない食材があり事前に伝えていたのですが希望通り提供されず安堵しました。盛り付けの美しさと美味しさに大変満足しました。お風呂も天井が高く開放感がありお肌がスベスベになりとても良かったです。庭園の素晴らしさは心に焼きつきました。残念な事はチェックインの際、案内の方が歩くのが早く、はるか先に行ってしまい足が悪い母と付き添う私は置いてけぼりのようになってしまった事です。
今回宿泊して感じたのは福島県の方々は本当にお優しい方が多いと思いました。色々な所へ旅行に行きますし先々で嫌な方はいないのですが、言葉では上手く説明出来ないのですが、お心の優しさに感動しました。
母が足が悪いので大浴場の階段が少し大変でしたが、また伺わせて頂きたいと思います。ありがとうございました。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
kei様
このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事や盛り付け、お風呂、庭園など当館でのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、事前にお知らせいただいた食材の件もご希望に沿うことができ、安心してお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
一方で、チェックイン時のご案内につきましては、お母様とご一緒に歩く際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見をスタッフ間で共有し、よりご安心してご案内できるよう改善してまいります。
当館スタッフへの温かいお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お母様にもご無理のない形で、またぜひお越しいただけましたら幸いです。
改めまして、ご宿泊誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/10
入ってすぐ、ロビーでお抹茶とお菓子をいただきました。皆様、とても感じ良く話しかけてくださり、心温まる接客をしてくださいました。お部屋はお任せにしたのですが、予想以上に良いお部屋で、洗面台も二つあり、トイレも広めで、とても清潔感がありました。お食事は、お部屋を節約した分、最上級懐石料理にしたのですが、すばらしいものでした。お腹がパンパンに膨らんだ子持ち鮎や、煮あわびなど、とても美味しかったです。地元ブランド牛の豆乳しゃぶしゃぶもすごかったです。夫は、陶板焼きで、厚切りのお肉をいただきました。お風呂も広すぎず、殺風景でなく、お湯の感じも、きりっとしていて良いお湯でした。季節が変わると、またお食事も変わると思うので、また伺います。ありがとうございました。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
のーしゃん様
この度はご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ロビーでのおもてなしやお部屋、お食事、お風呂に至るまで、細やかにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお食事やお部屋の設備につきまして、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。季節ごとに献立や器も変わりますので、またの機会に新たな味わいをお楽しみいただければ幸いです。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/1
初めて磐梯熱海温泉に伺いもちろん一力さんに宿泊するのも初めてでした。まず駐車場のお迎えから丁寧。チェックインも丁寧。抹茶とチョコ羊羹も立派な庭園を見ながらいただきました。夕食、朝食も美味しかったです。温泉もとても満足し何度も入りました。大浴場にあるお水も美味。朝食後にラウンジで頂いたコーヒーも美味。何より皆様感じ良く接客対応して頂いたのが良かったです。また伺いたいです。お世話になりました。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
きょん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場でのお迎えやチェックイン、館内でのおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。抹茶とチョコ羊羹をお楽しみいただきながら庭園をご覧いただけたこと、またお食事や温泉、ラウンジのコーヒーまでお気に召していただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
何より「接客対応が良かった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。これからも変わらぬおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/10/27
ともかく、接客が最高
フロントも食事時のスタッフの応対も非常に行き届いていた。
再び利用したい旅館の1つである
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
たばちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントやお食事時のスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様にご満足いただけるサービスを今後も提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
四季折々に、またのご来館を心から歓迎申し上げます。
ありがとうございます。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/10/22
ぬる湯が楽しみでチェックイン後はまず最初にぬる湯で癒されました。男湯は広いそうです。その後、露天風呂へ入った瞬間にこの宿に決めてホントに良かったと心から思いました。お湯も良かったけど、とにかく気持ちよかった。
ただ夕食が福島牛しゃぶしゃぶがメインのプランのせいか揚げ物や焼き物が無く品数が少ない気がしました。朝食は逆に品数が多くて豆乳やジュース等も飲めてお腹いっぱいになりました。
ハイクラスの割には部屋のアメニティが寂しかった。大浴場には色々ありましたけど。夫はぬる湯にハマり内湯は一度しか入らなかったとのこと。機会があれば季節とプランを変えてまた訪れたいと思います。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
まゆりん様
このたびはご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のぬる湯でゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。露天風呂でもご満足いただけたようで、「この宿に決めて良かった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、ご夕食内容やお部屋のアメニティにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のプラン構成や備品の充実に努めてまいります。
ご朝食をお楽しみいただけたこと、またご主人様にもぬる湯をお気に召していただけたことを嬉しく思います。ぜひ季節を変えて、また異なるプランでもお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/10/21
お食事処も少ない人数だったのもあるがとても静かに本当に美味しい料理を頂きました
ひとつひとつが手の込んだとても美味しい料理でした
喫煙者の私にとっては喫煙所がひとつしかなく外だったので寒くて何度も行く事が出来ませんでした
温泉もツルツルになるとても質の良い温泉でした
ぬる湯はもう少し温度を上げて欲しかったですね
夏場は気持ち良いとは思いますが温泉でかなり温まってもぬる湯に入るのは冷た過ぎて半身入るだけで全身は無理でした(笑)
とても良い温泉だったので何回も入りたかったけど大浴場に小さなタオルがバスタオルは置いて欲しかったです
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
かよきち様 このたびは当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事につきまして、「静かにゆっくりと美味しい料理をいただけた」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。ひとつひとつ心を込めてご用意しておりますので、そのお言葉が何よりの励みになります。
喫煙所の場所や数につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の設備改善の参考にさせていただきます。
また、ぬる湯の温度設定や大浴場のタオル設置についても、貴重なご意見として検討させていただきます。
温泉の質をお褒めいただけたことも大変光栄でございます。次回ご来館の際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/10/21
約20年振りの再訪です。建物館内ほぼ以前のままで到着後のお抹茶のおもてなしも変わらずでホッとしました。お部屋、洗面所などどこも清潔に磨かれ、廊下の小さな生け花も相変わらず。とても行き届いて落ち着いて過ごせました。食事はどれも季節感溢れ美味しく贅沢にいただきました。家族みんな大満足でした。温泉は温め好きには丁度良かったです。ただ洗い場の蛇口のお湯がとても熱く最高にお水を入れても熱かったです。
お墓参り後のご褒美に何十年振りにこちらを選んで大正解!始めて訪れた者もまた訪ねたいと喜んでいました。是非また訪ねたいです。ありがとうございました。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
天天様 このたびは、約20年ぶりに当館へお越しいただき、心温まるお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。
変わらぬおもてなしや館内の雰囲気にほっとしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事やお部屋、花のしつらえなどにもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、洗い場のお湯の温度につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。早速点検・調整を行い、快適にご利用いただけるよう改善いたします。
ご家族皆様での大切なご滞在に当館をお選びいただき、本当にありがとうございました。
またお墓参りやご旅行の折には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/10/20
館内の至る所にお花が生けてあり
和みました
朝のラウンジ珈琲も美味しかったです
また行きたくなる旅館でした
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
イクコ様 この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
施設に関しての貴重なご意見をいただきました。
ありがとうございます。
館内や客室にも季節の花を生け、四季の趣を感じていただけますことを嬉しく存じます。
たくさんの温かいお言葉を励みに、今後とも一層努力してまいります。
四季折々に、またのご来館を心から歓迎申し上げます。
ありがとうございます。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/10/20
宿泊当日は朝から土砂降りで、予定していた観光を取りやめてまっすぐ旅館に行ったため、チェックイン時間の1時間以上前に到着してしまいました。チェックインまで待たせてもらおうとフロントに行ったところ、中に入れて頂き、温かいおもてなしを受けました。従業員の皆さん全て感じが良く、さすが老舗旅館と感心しました。あらかじめ伝えておいた通り、夕食もしつこくなく、全部美味しかったです。
夜食のおにぎりまで全て美味しく頂きました。
朝食も美味しかったのですが、ご飯はおひつがあれば、仲居さんの手を煩わせずにお代わりできた、と思います。
ベッドはダブルが二つで、硬さも丁度でゆったり寝られました。
天気が悪く、庭の散策も出来ませんでしたが、至れり尽せりで満喫しました。
料理長さん手作りのイカの塩辛、とても美味しかったです。ありがとうございました。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
ヒョンビン大好き様 この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
施設に関しての貴重なご意見をいただきました。
ありがとうございます。
ご滞在中、ゆったりとお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
たくさんの温かいお言葉を励みに、今後とも一層努力してまいります。
四季折々に、またのご来館を心から歓迎申し上げます。
ありがとうございます。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/10/16
今回で3度目の滞在でした。古いですが、老舗ホテルの趣があります。食事は個室なので他のお客が気にならず良いです。お風呂は内風呂二つ、露天が一つなのでもう少しあると楽しいかなと思いました。また、夜遅くは暗いので露店に入れなかったです。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
ゆきんこ様 この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
施設に関しての貴重なご意見をいただきました。
ありがとうございます。
ご滞在中、ゆったりとお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
たくさんの温かいお言葉を励みに、今後とも一層努力してまいります。
四季折々に、またのご来館を心から歓迎申し上げます。
ありがとうございます。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/10/14
料理はとても美味しかったです。ただ、あまり福島らしさみたいなものが感じられなかったのが少々残念でした。
歴史があることを誇りにされているようですが、その割に社員教育が行き届いていないなぁというのが正直な感想です。客を敬ってほしいとかそういうことではなく、ちょっとした言葉遣いや作法とか教育されていないんだなと感じることが多々あり、老舗旅館ならではの格式は全く感じられませんでした。
また、お庭をしきりにオススメされていましたが、温泉宿を過ごすにあたっては、お庭よりもハード面にもう少し力を入れていただける方がありがたいです。
同価格帯のお宿は全国色々宿泊していますが、レベルがちょっと違いすぎて…全てにおいて、何かが足りない感じがしました。評価が良かっただけに、こちらが期待値あげすぎたかもしれませんね。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
bucchi様 お料理につきまして「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、福島らしさや老舗旅館としての格式、スタッフの対応面においてご期待に添えなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘は真摯に受け止め、言葉遣いや接遇の見直しを含め、社員教育の徹底に努めてまいります。
また、館内施設や設備面についても快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善課題として取り組んでまいります。
お庭をはじめ、当館の魅力をお伝えすることも大切にしておりますが、いただいたお言葉を参考に、よりバランスの取れたご案内に努めてまいります。
このたびのご宿泊がご満足いただけるものとならなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
次回お越しいただける機会がございましたら、よりご期待に沿えるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/10/14
お風呂は肌によさそうなすべすべ湯で露店も広くて清潔感があり、ゆったり気分に浸れました。お食事も前菜や小鉢の出汁が良く感じられて美味しく、しゃぶしゃぶも好きなタイミングで頂けました。朝食のお品書きの絵が添えられていてほっこり。朝のラウンジでの庭園の眺めもよく、紅葉の時期に是非また伺いたいです
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
301様 この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
施設に関しての貴重なご意見をいただきました。
ありがとうございます。
ご滞在中、ゆったりとお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
たくさんの温かいお言葉を励みに、今後とも一層努力してまいります。
四季折々に、またのご来館を心から歓迎申し上げます。
ありがとうございます。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/10/12
母と一緒の温泉で暖かく迎えて頂きありがたく良い時間を過ごさせて頂きました。風呂も食事も良かったです。また機会があったら来たいと思ってます
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
さっちゃん様 この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
施設に関しての貴重なご意見をいただきました。
ありがとうございます。
ご滞在中、ゆったりとお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
たくさんの温かいお言葉を励みに、今後とも一層努力してまいります。
四季折々に、またのご来館を心から歓迎申し上げます。
ありがとうございます。
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/9/28
磐梯熱海駅から徒歩でも5分の便利さにもかかわらず、送迎の車を出してくれるのは大変ありがたかった。
充てがわれた5階の部屋からは素晴らしい日本庭園を上からながめることができ、眺望は言うことなし。
朝食後には、天気が良かったこともあって庭園散策を30分ほどさせてもらった。
その代わりというか、食事会場までが少し遠かった。〔エレベーター2つ分以上の距離があった〕
お食事は、少量上質コースを選んでいたのでてっきり純和食を予想していたが、和食プラス洋食の他の日本旅館ではなかなか見られない内容で意表を突かれたが、味付けは大変美味しく文句の付けようがなかった。
また近くに旅することがあったら宿泊したいと思う。
創業百余年の歴史 四季彩 一力 〜磐梯熱海温泉の老舗旅館〜からの返信
サニー様 この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
施設に関しての貴重なご意見をいただきました。
ありがとうございます。
ご滞在中、ゆったりとお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
たくさんの温かいお言葉を励みに、今後とも一層努力してまいります。
客室から食事会場までのご移動で、何かとご不便をお掛け致しました。
今後はいただいたご意見をふまえ、より良いサービスの提供に努めてまいります。
四季折々に、またのご来館を心から歓迎申し上げます。
ありがとうございます。
返信日:2025/11/11